docNie tylko faktury, coraz więcej firm z EOD
download 
Reklamacja Transkrypt
Nie tylko faktury, coraz więcej firm z EOD
modern Office Manager ISSN 1895-9261 ZARZĄDZANIE • INSPIRACJE • TRENDY • WIEDZA • PROFESJONALIZM 3 /2016 I Nr 3 (114) I Cena 18,50 zł (w tym 8% VAT) - Nie zawstydzaj, inspiruj, ocena roczna pracownika - Nie tylko faktury, coraz więcej firm z EOD - Dlaczego zarządcy nieruchomości muszą znać prawo zdjęcie na okładce: Paramount House, fot. Trevor W NUMERZE 4 6 7 8 9 11 13 15 18 20 21 PANORAMA High Five dla Krakowa Jak cię widzą, tak cię (d)oceniają Drive - biurko z regulacją elektryczną wysokości Jak wybór właściwych studiów MBA wpływa na karierę kobiet menadżerów? Rośnie społeczna odpowiedzialność pracodawców za pokolenie X i Y Nie zawstydzaj, inspiruj Tryton Business House oficjalnie otwarty! Pięć czynników sukcesu mających znaczenie dla inwestorów Czego pragną polscy pracownicy? Atrium 2 z pozwoleniem na użytkowanie Dojrzałe biurowce z szansą na drugą młodość OFFICE DESIGN 22 Warsaw Trade Tower wyznaczył trend w rebrandingu obiektów biurowych 24 Polacy cierpią w pracy 26 Wnętrza Srebrnej Wieży Wrocławia ZARZĄDZANIE 30 Nie tylko faktury 33 Dlaczego zarządcy nieruchomości muszą znać prawo? TECHNIKA BIUROWA/IT 35 ASUS przedstawia nową generację mobilnego monitora MB169C+ 36 OKI Europe oferuje nowy wymiar kolorowego druku FLOTA 37 Czy kierowcy są gotowi na ubezpieczenia oparte o dane dotyczące stylu jazdy? 39 Najlepszy marcowy wynik sprzedaży od 11 lat Wydawca MB Media s. j. ul. Akademicka 3/73 02-038 Warszawa tel. 22 241 87 00 [email protected] www.officemanager.pl PRENUMERATA tel. 22 241 87 00 [email protected] REDAKCJA Paweł Bronisz tel. 22 241 87 00 [email protected] modern Office Manager ZARZĄDZANIE • INSPIRACJE • TRENDY • WIEDZA • PROFESJONALIZM 3 /2016 I Nr 3 (114) I Cena 18,50 zł (w tym 8% VAT) Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść materiałów reklamowych Wydawca zastrzega sobie prawo do skrótów nadesłanych materiałów Wszystkie prawa zastrzeżone Fot.na okładce: Paramount House, fot.Trevor Przedruk w całości i części wyłącznie za Przygotowanie: Sławomir Pasznik zgodą Wydawcy ISSN 1895-9261 REKLAMA Magda Włoszczyńska tel. 22 241 87 00 [email protected] - Nie zawstydzaj, inspiruj, ocena roczna pracownika - Nie tylko faktury, coraz więcej firm z EOD - Dlaczego zarządcy nieruchomości muszą znać prawo zdjęcie na okładce: Paramount House, fot. Trevor PANORAMA HIGH FIVE DLA KRAKOWA – PROJEKT BIUROWY SKANSKA DAJE NOWY IMPULS POZYTYWNEJ ENERGII DLA MIASTA W samym sercu Krakowa firma Skanska rozpoczyna budowę projektu biurowego, który da potężny zastrzyk energii dla rozwoju miasta. High Five ożywi niezagospodarowany do tej pory obszar obok Dworca Głównego. Będzie to kompleks pięciu budynków, otwarty na miasto i lokalną społeczność. W przestrzeni między budynkami powstanie zielony skwer, do aranżacji którego zaproszeni zostaną lokalni artyści i studenci. Powstaną na nim zróżnicowane, funkcjonalne strefy. W każdej w nich znajdą się miejsca stworzone z myślą o osobach aktywnych, poszukujących pozytywnej energii - zarówno pracownikach kompleksu, jak i mieszkańcach miasta. High Five przy ul. Pawiej będzie miejscem, które stworzy nową jakość tkanki miejskiej w Krakowie. Powstanie tu ogólnodostępny plac, przyjazny i wygodny dla osób, które będą chciały odpocząć w trakcie pracy lub spotkać się ze znajomymi po godzinach. Główną ideą przy projektowaniu kompleksu było zapewnienie komfortowej przestrzeni miejskiej miedzy budynkami i wokół nich, zgodnie z popularną na świecie ideą placemakingu, czyli tworzenia otwartych i funkcjonalnych miejsc. Przy High Five 4 MODERN OFFICE MANAGER powstanie mała architektura, a także zaaranżowana zostanie zielona przestrzeń, podzielona na kilka stref. „Naszym głównym założeniem było przywrócenie tego niezagospodarowanego terenu miastu. Chcemy osiągnąć ten cel tworząc w tym szczególnym miejscu niebanalną architekturę, dopasowaną do charakteru Krakowa. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom i otwartemu podejściu do placemakingu, zapewnimy projekt oferujący komfortowe miejsce do pracy, a z drugiej strony, dużą wartość dodaną dla wszystkich, którzy będą chcieli zatrzymać się w zaaranżowanych przez nas przestrzeniach. Jestem pewny, że nasz projekt dostarczy potężną dawkę energii dla rozwoju miasta. Stąd jego nazwa - ‘High Five’ - nawiązująca do przybijania piątki. Gest zwycięstwa i radości dedykujemy firmom, które wiążą swoją przyszłość ze stolicą Małopolski oraz wszystkim mieszkańcom, szczególnie ludziom młodym, dynamicznym, którzy będą tu pracować i współtworzyć współczesny klimat Krakowa, w zgodzie z jego pięknymi tradycjami”, mówi Arkadiusz Rudzki, dyrektor zarządzający Skanska Property Poland. Każdy z pięciu budynków będzie się wyróżniał dedykowanym symbolem energii: różnorodności, kreacji, miasta, szczęścia oraz innowacji. Wszystkie razem złożą się na kompleks High Five. „Kompleks High Five będzie architektoniczną bramą do serca Krakowa, miejscem oznaczającym ścisłe centrum miasta. Projekt koresponduje z najbliższym otoczeniem, jak gmach Politechniki Krakowskiej oraz klinkierową elewacją sąsiednich budynków. Szlachetność materiałów fasady i ich lawowanie kolorystyczne wpisze się w historyczny kontekst centrum. Urbanistyczna realizacja będzie stanowiła otwartą, zapraszającą przestrzeń, urozmaiconą placami i pasażami przyjaznymi dla przechodniów. Wzdłuż pierzei ulicy Pawiej powstanie zadaszony pasaż, przy którym zlokalizowane zostaną m.in. restauracje, kawiarnie, miejsca do wypoczynku i spędzania wolnego czasu. High Five wypełni swoją es- tetyką i otwartością na mieszkańców ten fragment miasta, do którego krakowianie z pewnością chętnie wrócą”, mówi Piotr Nawara, prezes nsMoonStudio. Łącznie projekt będzie składał się z pięciu biurowców i po ukończeniu zaoferuje najemcom 70 000 mkw. powierzchni najmu, czyli mniej więcej tyle, ile dziesięć boisk piłkarskich. Ze względu na doskonałą lokalizację w pobliżu dworca Kraków Główny, przystanków komunikacji miejskiej i ścieżek rowerowych, High Five będzie najlepiej skomunikowaną inwestycją biurową w Krakowie. Osoby korzystające z budynku w godzinach pracy będą mogły dojechać do niego pociągiem, autobusem, rowerem, tramwajem, a nawet samochodem elektrycznym. Do dyspozycji najemców zostanie dedykowany concierge, który pomoże w załatwieniu prostych spraw prywatnych w godzinach pracy. Docelowo kompleks zostanie przystosowany do potrzeb ok. 7 tysięcy osób. High Five: kluczowe fakty i liczby • Całkowita powierzchnia najmu kompleksu: ok. 70 000 mkw. GLA • Powierzchnia najmu I etapu (budynek D i E): ok. 23 500 mkw. GLA • Planowany termin oddania do użytku I etapu: IV kwartał 2017 r. • W pierwszym etapie wybudowane zostaną dwa budynki, zlokalizowane między Hotelem Ibis a Galerią Krakowską. • Pierwszy etap kompleksu dostarczy 175miejsc parkingowych • Budynki I etapu będą składały się z sześciu kondygnacji naziemnych. Garaż w budynku D będzie znajdował się na parterze oraz na jedynej kondygnacji podziemnej, natomiast w budynku E na cele garażu będą zagospodarowane dwie kondygnacje podziemne. • Certyfikacja: LEED Gold • Generalnym wykonawcą budynku jest firma Skanska S.A. Autorem projektu architektonicznego jest pracownia NS Moon Studio. Za komercjalizację biurowca odpowiada Skanska Property Poland. 3 / 2016 PANORAMA 3 / 2016 MODERN OFFICE MANAGER 5 PANORAMA JAK CIĘ WIDZĄ, TAK CIĘ (D)OCENIAJĄ Współczesny biznes jest wymagający bardziej, niż kiedykolwiek. Także w kwestii wyglądu. To właśnie on pracuje na nas już w pierwszych sekundach spotkania czy to biznesowego czy prywatnego. Dlatego też warto znać podstawowe zasady właściwego kreowania wizerunku poprzez strój. dzie Wam pracować. Inaczej bowiem skompletujesz zestaw na spotkanie w biurze w godzinach porannych, a inaczej na biznesową kolację w restauracji. Siła pierwszego wrażenia W biznesie kluczem do sukcesu jest to, że całym sobą trzeba komunikować swoje kompetencje i profesjonalizm. Dlatego też tak ważny jest wygląd zewnętrzny. Odpowiedni ubiór, właściwe dodatki i zadbana aparycja to składniki, które budzą zaufanie, wywołują wrażenie profesjonalizmu i wiarygodności. Szczególnie ważne jest to podczas pierwszego spotkania: z klientem, partnerem biznesowym, kontrahentem, podczas którego obie strony się poznają i oceniają. Jak pokazują badania, ocenianie jest nieodłącznym elementem natury każdego człowieka, musisz wiedzieć, że ocena na Twój temat pojawi się w umyśle Twojego towarzysza podczas pierwszych kilka sekund spotkania, i co istotniejsze, jest ona przechowywana jako kryterium oceny w przyszłości. Musisz więc umieć je wykorzystać, bo pierwsze wrażenie MA znaczenie. Na co zwrócić uwagę przed spotkaniem Jedną z kluczowych informacji w przygotowaniach do spotkania jest to, gdzie i z kim się ono odbędzie. Zawsze warto zainteresować się kim jest nasz partner biznesowy i w jakich warunkach przyj6 MODERN OFFICE MANAGER Typy sylwetek a fasony, czyli nie dla każdego to samo W garderobie biznesowej nie ma mowy o uniwersalizmie. Garnitur, marynarka, koszula, kobiecy kostium, torba, oprawki okularów korekcyjnych – to elementy zestawu, które powinny być dopasowane do sylwetki. Potrafią bowiem umiejętnie maskować jej niedoskonałości i subtelnie podkreślać atuty. Idealnym rozwiązaniem jest szycie na miarę. To inwestycja, która w dłuższej perspektywie czasu się opłaca. Nie mniej jednak osoby, które mają neutralne proporcje sylwetki z powodzeniem znajdą dopasowane ubrania w dobrych salonach odzieżowych. Kompletując garderobę biznesową, warto skorzystać z wiedzy osobistej stylistki, która dobierze właściwe dla sylwetki fasony i kolory ubrań, a także szybko odnajdzie i skompletuje je w sklepach tworząc zestawy gotowe do noszenia. Znacznie przyspieszy to proces zakupowy i zagwarantuje efekt wow. Błędy, których nie warto popełniać Do najbardziej powszechnych i rażących, a przy tym często decydujących o ocenie profesjonalizmu błędów zaliczyć można przede wszystkim niedopasowany do sylwetki garnitur / kostium. Wynika to z faktu, że wygoda jest często bardziej pożądana niż profesjonalny styl. Nie można kupować niczego „na zapas”. Każdy element garderoby dobieramy zawsze do aktualnej sylwetki. Jeśli dany element stroju jest zbyt luźny, skorzystajmy z przeróbek krawieckich. Kolejnym „stylowym grzechem” jest krawat czy muszka z węzłem wiązanym fabrycznie. Noszenie „gotowców” wynika najczęściej z nieumiejętności samodzielnego wiązania. Jest to jednak duży błąd. Kształt i wielkość węzła powinny być dopasowane proporcjonalnie do wielkości twarzy i szyi. Nieodpowiednia długość krawata to także bardzo powszechne niedopatrzenie, które jednak można bardzo szybko wyeliminować. Długość krawata musi być dopasowana do wzrostu mężczyzny. Jego koniec powinien sięgać klamry paska. Ten z kolei powinien być zawsze skórzany i w tym samym kolorze co buty oraz pasek zegarka. Budowanie wizerunku profesjonalisty to zadanie, które wymaga świadomości pewnych zasad i umiejętności wprowadzania ich w życie. Na to, jak wyglądamy, składa się mnóstwo elementów, które zarządzane w odpowiednim czasie, we właściwy sposób i za pomocą odpowiednich środków, dają oczekiwany efekt pod postacią solidnej i harmonijnej całości. Iwona Ryszkowska Założycielka strefy Stylu, stylistka ubioru, osobisty doradca zakupowy, trener wizerunku, ekspert ds. dress code współpracujący z TVN24 i TVP Info [email protected] 3 / 2016 PANORAMA DRIVE - BIURKO Z REGULACJĄ ELEKTRYCZNĄ WYSOKOŚCI 3 / 2016 MODERN OFFICE MANAGER 7 PANORAMA JAK WYBÓR WŁAŚCIWYCH STUDIÓW MBA WPŁYWA NA KARIERĘ KOBIET MENADŻERÓW? Statystyki pokazują, że firmy osiągające najlepsze wyniki finansowe zatrudniają największą liczbę kobiet w roli liderów. Jednak wciąż zdarza się, że kobiety pozostają w tyle za swoimi kolegami zarówno pod względem stanowisk, jak i zarobków. Studia przygotowujące do pracy na stanowiskach zarządzających mogą pomóc rozwiązać ten problem. Wprawdzie MBA nie zagwarantuje otwartych drzwi do objęcia najwyższych stanowisk, ale daje kobietom możliwość inwestowania w siebie, w karierę i przyszłość oraz pokonywania kolejnych szczebli do sukcesu. 3. Dodatkowa dawka pewności siebie Zdrowa doza pewności siebie jest bardzo ważna w pracy menadżera. MBA uczy między innymi jak przekonywać innych, bronić swojego zdania i nie poddawać się. Dzięki temu pewność siebie znacznie wzrasta. W końcu dyskusje i wspólna nauka nie polegają tylko na zdobywaniu tak zwanego know-how, ale też definiowaniu swojej pozycji jako lidera i otwartości na kolejne wyzwania. Ponadto dyplom MBA zdobyty na renomowanej, międzynarodowej uczelni jest dla menadżera potwierdzeniem jego determinacji, a z punktu widzenia osoby rekrutującej pokazuje chęć do nauki i rozwoju. Aplikując na wyższe menadżerskie stanowiska dyplom MBA oznacza przewagę nad innymi konkurentami. Profesor Barbara Stöttinger, dziekan WU Executive Academy, przedstawia 5 najważniejszych benefitów jakie niesie ze sobą MBA, zwłaszcza dla kobiet. 1. Globalna sieć kontaktów Wśród studentek MBA najbardziej wartościowym doświadczeniem jest budowanie międzynarodowych i silnych relacji z innymi liderami. Wiele z nich szczególnie docenia zawierane przyjaźnie i profesjonalną sieć kontaktów, która zapewnia wsparcie nawet długo po zakończeniu studiów. Bardzo często studenci MBA decydują się na wspólne założenie firm, zatrudnienie swoich kolegów czy polecenie ich swoim partnerom biznesowym, ponieważ dobrze znają ich zalety i wady. 2. Doświadczenie biznesowe i wymiana dobrych praktyk Właściwy program MBA pomaga zdobyć nie tylko analityczną, pomagającą w podejmowaniu decyzji wiedzę, ale także zestaw umiejętności miękkich. Każdy student wnosi różne cechy i doświadczenia, dzięki czemu zajęcia są ciekawe oraz uczą różnorodności w praktykach zarządzania. Daje to szansę na wymianę doświadczeń z osobami, które radzą sobie z podobnymi sytuacjami i odnoszą sukcesy w trudnych środowiskach biznesowych. Kobiety mogą lepiej poznać swoje kompetencje oraz zdobyć umiejętność dostrzegania szans i możliwości w biznesie. 8 MODERN OFFICE MANAGER 4. Zmiana perspektywy Czasem, aby być gotowym na nowe wyzwania i duże zmiany w karierze wystarczy spojrzeć na sprawy z innej strony i właśnie to w MBA doceniają studenci. Program wyostrza umiejętność dostrzegania szans, poszerza horyzonty i uczy pewności siebie. Nowy sposób myślenia często wpływa na wszystkie aspekty życia. MBA zmusza menadżerów do poszerzenia horyzontów. Dzięki temu, że studenci są w ciągłym kontakcie z osobami, które nie boją się marzyć i dążą do dalszych, coraz większych sukcesów, jest to doświadczenie zmieniające perspektywę. Bardzo często na początku są to małe zmiany, ale po jakimś czasie punkt widzenia staje się całkowicie inny. 5. Strategiczny rozwój kariery Dobre szkoły biznesu oprócz dostarczania najświeższej wiedzy z dziedziny zarządzania i innowacyjnych praktyk oferują doradztwo w zakresie wsparcia kariery. Wielu studentów wykorzystuje ten czas na opracowania strategii swojej kariery. Kobiety szczególnie doceniają osobiste szkolenia z ekspertami, analizę CV i indywidualne konsultacje, ponieważ mogą wtedy wykorzystać wiedzę nabytą w trakcie programu przy podejmowaniu decyzji dotyczących ścieżki kariery. Więcej informacji o WU Executive Academy znajduje się na stronie: https://executiveacademy.at/en/# 3 / 2016 PANORAMA ROŚNIE SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRACODAWCÓW ZA POKOLENIE X I Y Blisko 2/3 dużych i średnich przedsiębiorstw zna koncepcję społecznie odpowiedzialnego biznesu, a więcej niż połowa wpisuje działania CSR w formalną strategię firmy – to wnioski płynące z raportu KPMG w Polsce i Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Dziś przedsiębiorcy angażują się zarówno w rozwiązywanie problemów społecznych, jak i wolontariat kompetencji. Dane płynące z rynku są więcej niż pozytywne. Aż 77 proc. firm potwierdza, że działalność biznesowa zgodna z koncepcją CSR ma korzystny wpływ na wyniki finansowe przedsiębiorstwa, a ponad połowa (52 proc.) zauważa efekty w postaci poprawy wizerunku. Co trzeci przedsiębiorca deklaruje też, że stosowanie zasad odpowiedzialnego biznesu wywołuje wzrost akceptacji organizacji ze strony otoczenia. Społecznie odpowiedzialni za kwalifikacje absolwentów Mimo że nadal najczęstszymi aktywnościami, podejmowanymi przez polskie firmy w ramach działań CSR, są inicjatywy na rzecz ochrony środowiska, rozwoju lokalnych społeczności oraz edukacji w zakresie konsumpcji, coraz częściej słychać także o wolontariacie kompetencji. To narzędzie uznawane przez 75 proc. firm za jedno z najlepszych do dzielenia się wiedzą (badanie Engage przeprowadzone wśród firm z 11 krajów). Nie bez powodu wolontariat kompetencji zajmuje coraz mocniejszą pozycję wśród działań CRS. Będąc skutecznym sposobem na zwiększanie jakości nauczania, stanowi konkretną odpowiedź na rosnące potrzeby pokolenia X i Y. To ważne, bo jak wynika z sondażu CBOS, tylko 38 proc. studentów uważa, że dyplom uczelni ma dużą wartość dla pracodawcy. Dodatkowe inicjatywy na rzecz wzrostu kompetencji praktycznych uczniów i studentów są więc niezwykle istotne. - Studenci oraz uczniowie techników od lat zgłaszają nam już nie tylko chęci, ale i potrzebę udziału w bezpłatnych akcjach, pozwalających poznać narzędzia wykorzystywane w biznesie 3 / 2016 od strony praktycznej - mówi Anna Dyl z Fundacji Rozwoju Talentów. Jak dodaje: - Dziś to wolontariat kompetencji staje się ważnym obszarem społecznej odpowiedzialności biznesu. Stąd pomysł na program „Akademia Talentów”, polegający na bezpłatnym dzieleniu się wiedzą z uczniami oraz studentami. Taka akcja to korzyści nie tylko dla uczniów. Pamiętajmy, że dzięki działaniom CSR i ich odpowiedniej promocji, przedsiębiorstwo buduje swój odpowiedzialny i zaangażowany społecznie wizerunek. Wzmacnia przewagę konkurencyjną, będąc lepiej postrzeganym przez otoczenie i klientów. Przyciąga do pracy lepszych kandydatów. Na działaniach CSR korzystają także pracownicy/wykładowcy. Z jednej strony integruje się ich do realizacji wspólnych celów, z drugiej – daje narzędzia do podnoszenia motywacji i budowania przywiązania do firmy. Przyszli wykładowcy przechodzą bowiem od- powiednie szkolenia, ucząc się przygotowywania programów szkoleń i metod ich prawidłowej realizacji. Zdobywają też wiedzę pozwalającą rozpoznawać i określać potrzeby rozwojowe uczestników warsztatów oraz nawiązywać z nimi pozytywne relacje, co w dłuższej perspektywie korzystnie wpływa na przywiązanie młodych ludzi do danej organizacji. Dla kogo wolontariat kompetencji? W ramach wolontariatu kompetencji menedżerowie mogą dzielić się wiedzą z dowolnych obszarów. Dla przykładu pracownicy działów rekrutacji i HR prowadzą zajęcia, które pozwalają przyszłym specjalistom ds. personalnych poznać narzędzia selekcyjne, testy osobowości, prowadzić sesje Assessment/Development Center i wykorzystywać inne, praktyczne instrumenty potrzebne w tym zawodzie. Z kolei dział PR i marketingu może dzielić się MODERN OFFICE MANAGER 9 PANORAMA wiedzą dotyczącą kluczowych obszarów z dziedziny promocji i reklamy. Wyszkolić przyszłych marketingowców i PR-owców z zakresu np. mediów społecznościowych, pozycjonowania, wideo marketingu, content marketingu, systemów reklamowych w sieci, marketing mobile czy analityki internetowej. Innym przykładem może być dział IT, którego pracownicy dzielą się wiedzą na temat języków programowania, przygotowując przyszłą kadrę programistów. Oni są społecznie odpowiedzialni W akcje CRS-owe angażuje się m.in. Imperial Tobacco Polska SA. Jak mówi Marta Laskowska, specjalista ds. zarządzania wiedzą: - W ramach „Akademii Talentów” nasi koordynatorzy z działu utrzymania ruchu, wcześniej uczestniczący w szkoleniu Train The Trainer, będą bezpłatnie dzielić się wiedzą techniczną z wybranymi uczniami poznańskich i podpoznańskich szkół ponadgimnazjalnych o profilu technik-mechanik, technik-mechatronik 10 MODERN OFFICE MANAGER i technik-elektronik oraz studentami z Politechniki Poznańskiej. W efekcie przygotujemy do wejścia na rynek pracy kilkadziesiąt osób, które po ukończeniu warsztatów będą mogły ubiegać się o posady na konkretnych stanowiskach, takich jak operator maszyn, operator mechanik, młodszy elektronik czy technik utrzymania ruchu. Po 30-godzinnych warsztatach uczestnicy będą posiadali nie tylko odpowiednią wiedzę merytoryczną, ale przede wszystkim nabędą umiejętności praktyczne, najbardziej wartościowe z punktu widzenia przyszłego pracodawcy. Społecznie odpowiedzialny biznes prowadzi również Amica Wronki SA. Przedsiębiorstwo znalazło się na 12. miejscu rankingu firm najwięcej wydających na działalność społeczną, opracowanym przez stowarzyszenie Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Jak mówi Jolanta Tupaj, menedżer HR Amica Wronki SA: - Od wielu lat współpracujemy z uczelniami i szkołami ponadgimnazjalnymi, chociaż zdarza się, że odwiedzają nas również uczniowie szkół gimnazjalnych, a nawet przedszkolaki. Wolontariat kompetencji odbywa się więc na wielu poziomach, zaczynając od praktyk uczących zawodu, przez warsztaty i szkolenia prowadzone przez naszych pracowników, po konkretną współpracę z uczelniami przy projektach biznesowych. Z jednej strony pokazujemy uczniom i studentom praktyczne wykorzystanie wiedzy zdobywanej w szkole i na uczelni, z drugiej uświadamiamy jak ważne w miejscu pracy jest połączenie teorii z umiejętnym posługiwaniem się kompetencjami miękkimi. Jak widać, programy wolontariatu kompetencji to akcje skierowane do firm o wysokim poczuciu odpowiedzialności społecznej. Rozumiejących, że niezbędne jest połączenie teorii z praktyką. To inicjatywy dla tych przedsiębiorców, którzy mają świadomość roli, jaką na rynku pracy odgrywa proces dzielenia się wiedzą. Z kolei dla samych uczestniczących to niepowtarzalna szansa na uzupełnienie informacji teoretycznych o praktyczne umiejętności. Za darmo. 3 / 2016 PANORAMA NIE ZAWSTYDZAJ, INSPIRUJ W bilansie Kapitału Ludzkiego w Polsce badana jest m.in. samoocena kompetencji Polaków w podziale na płeć, grupę wiekową i poziom wykształcenia. Z badania tego wynika, że najlepiej swoje kompetencje oceniają osoby z grupy wiekowej 25-34, kobiety nieco wyżej niż mężczyźni. Im wyższe wykształcenie, tym lepsze postrzeganie siebie i swoich umiejętności. Na ile jednak samoocena pracownicza pokrywa się z oceną przełożonego? Takich danych dostarcza ocena roczna. O tym, co zrobić, aby – z punktu widzenia przełożonego – ocena ta była obiektywna, opowiada Maciej Kabaciński, Dyrektor Pionu HR, ekspert SAP HCM w Quercus Sp. z o.o. Ocena roczna – dla kogo jest bardziej stresująca – dla pracownika, czy dla pracodawcy? Wszystko zależy od sytuacji i charakteru danej osoby, ale w większości przypadków ocena roczna wiąże się z większym stresem osoby ocenianej, czyli pracownika. Nie można jednak zapominać, że i oceniający, czyli przełożony, może odczuwać stres związany z koniecznością wykazania błędów lub słabych stron pracownika. Od tego, w jaki sposób podejdzie do tej kwestii, może zależeć ostateczny wynik oceny rocznej. No właśnie – jaki jest cel takiej rozmowy? Niestety bardzo często rozmowy roczne traktowane są jako uciążliwy dla obu stron obowiązek. Jednak mogą, i w wielu przypadkach są, być także skutecznym narzędziem kierowania ścieżką kariery pracownika, strategii rozwoju jego kompetencji lub realizacji wymiernych celów firmy, np. sprzedażowych. Ważne, aby obie strony wiedziały, czemu służy ocena roczna. Ważna jest również sama atmosfera jej prowadzenia. To chyba jedno z najtrudniejszych zadań, jakie staje przed menedżerem – ocenić innych. Wiele osób bagatelizuje znaczenie takich rozmów, twierdząc, że przecież przez cały rok obserwuje pracownika i wie, jakie błędy mu wytknąć i za co pochwalić. Ale nie na wytykaniu i chwaleniu ma polegać ta rozmowa. Pierwszą, 3 / 2016 MODERN OFFICE MANAGER 11 PANORAMA podstawową, zasadą jest tu wyzbycie się emocji i oparcie się na możliwie największej liczbie wymiernych danych. Liczby nie kłamią, choć – i o tym także trzeba pamiętać – mogą zakłamywać rzeczywistość. W jaki sposób? Tak dzieje się na przykład w przypadku wskaźników procentowych. Rozważmy bardzo prosty przykład: jeśli ktoś ma 10 przedmiotów i sprzeda 5, ma skuteczność rzędu 50%, inny, który tych przedmiotów miał 100, a sprzedał 10, ma skuteczność 10%, ale osiągnął 2 razy większy zysk. Dlatego każdy wskaźnik należy rozpatrywać w szerszym kontekście. Pracownik, analizując swoje dokonania, także powinien mieć tego świadomość. Oznacza to, że pracownik nie powinien na rozmowę roczną iść „z marszu”, lecz się do niej przygotować? Oczywiście! Zresztą nie tylko pracownik. Przede wszystkim przygotować powinien się przełożony. Aby rzetelnie ocenić podwładnego (by miał on poczucie takiej właśnie – rzetelnej, nieobarczonej emocjami oceny) trzeba oprzeć się o konkretne kryteria. Scenariusz przeprowadzenia samej rozmowy możemy modyfikować, jednak kryteria oceny powinny być dla wszystkich pracowników danego działu takie same. A w jaki sposób można modyfikować scenariusz rozmowy rocznej? Tu warto dostosować schemat rozmowy do konkretnej osoby. Jeśli widzimy, że jest zbyt zdenerwowana, możemy rozluźnić atmosferę, rozpoczynając rozmowę od przyjemnych, lżejszych tematów, stopniowo zwiększając ich ciężar gatunkowy, aby pod koniec znów zakończyć czymś pozytywnym. Z kolei w przypadku osoby, o której wiemy, że ceni konkrety, możemy realizować plan punkt po punkcie. Niezależnie jednak od typu osobowości naszego rozmówcy, pamiętajmy, że szablon oceny pracowniczej powinien wpisywać się w ideę S.M.A.R.T., a więc być: skonkretyzowany, mierzalny, real12 MODERN OFFICE MANAGER ny i określony w czasie (ang. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Trzeba też określić cele, jakie chcemy osiągnąć podczas tego spotkania i – co istotne – cele te powinny być celami wspólnymi firmy i pracownika. Na przykład w Quercus podstawą oceny są kryteria, które brane są pod uwagę przy określaniu pewnej części rocznej premii. Są to m.in. podnoszenie kwalifikacji (nowe certyfikaty, realizacja szkoleń), zaangażowanie w proces sprzedaży (pomoc w przygotowywaniu ofert, pisanie artykułów), wypracowanie określonej liczby dni projektowych. Czy wystarczy raz przygotować szablon, aby służył nam przez lata? W dobie taki szybkiego rozwoju technologii lepiej nie tworzyć czegoś na lata, bo za dwa lata świat może wyglądać inaczej i zupełnie zmienią się narzędzia pracy. A tak poważnie – wszystko zależy od stanowiska pracy, wielkości przedsiębiorstwa, branży, działu, a nawet momentu rozwoju firmy. Elementem oceny rocznej w dziale sprzedaży może być określony poziom obrotów, w dziale marketingu – np. liczba pozyskanych danych adresowych, w dziale produkcji – wolumen produkcji. Są jednak firmy, w których trudno o tak jednoznaczne cele. Na przykład w naszej branży może zdarzyć się, że przez cały rok jedna osoba będzie pracować nad jednym projektem, za to bardzo skomplikowanym, prestiżowym, nie ma więc możliwości realizacji celów wytyczonych podczas poprzedniej rozmowy rocznej. Oceniając jej pracę, musimy brać to pod uwagę. jego kompetencji i stworzyć plan szkoleń na najbliższy rok. Narzędzia, takie jak Success Factors, pozwalają menedżerowi sprawdzić, na ile umiejętności posiadane przez danego pracownika odpowiadają wymaganiom przypisanym danemu stanowisku pracy. Dzięki temu od razu wiemy, jakie luki kompetencyjne wymagają uzupełnienia lub – co przecież także ma miejsce – czy posiadane umiejętności nie wykraczają poza zakres wymagań stanowiskowych, więc można pomyśleć np. o awansie. To spotkanie to także okazja do wskazania negatywnych aspektów pracy podwładnego. Jednak tu celem nie powinno być zawstydzenie czy karcenie go, a merytoryczna ocena, która daje szansę poprawy. W jaki sposób oswoić zespół z oceną roczną? Czy istnieją metody na to, aby pomóc pracownikowi przez to przebrnąć, przygotować się? Nie powinno się planować więcej niż 2-3 oceny roczne dziennie. Mimo że mogą być to miłe rozmowy, należy mieć na uwadze, jakim obciążeniem są dla pracowników, jakie mają znaczenie i jak ważna w tym kontekście jest również dyspozycja przełożonego. Pracownik, przygotowując się do rozmowy rocznej, powinien zapoznać się przede wszystkim z kryteriami tej oceny i na ich podstawie zrobić „zawodowy rachunek sumienia”, bo rozmowa roczna to także samoocena pracownicza. Poza tym takie podsumowanie pozwala również przygotować strategię dotyczącą negatywnych lub słabszych obszarów. W jaki sposób powinno się traktować ocenę roczną – jako ocenę kompetencji, czy element strategii rozwoju pracownika? Rozmowa roczna jest taką „stopklatką” – możemy zatrzymać się w danym momencie i z tego punktu widzenia ocenić zdarzenia przeszłe, wyciągnąć z nich wnioski i opracować plany na przyszłość. Korzystając z zaawansowanych narzędzi ułatwiających planowanie ścieżki kariery pracownika, możemy wspólnie dokonać weryfikacji 3 / 2016 PANORAMA TRYTON BUSINESS HOUSE OFICJALNIE OTWARTY! „Jestem z Gdańska” - tym hasłem wyświetlonym na olbrzymim neonie w centrum Gdańska, 7 kwietnia br. zainaugurowano funkcjonowanie biurowca Tryton Business House. W firmach, które zajmą łącznie powierzchnię blisko 22 tys. metrów kwadratowych pracę znajdzie około 3 tys. osób. Już dziś swoje oddziały otworzyli tutaj przedstawiciele takich branży jak IT, consulting czy finanse. Zobacz film o największym w Gdańsku neonie „Wynajęliśmy już około 40% powierzchni i prowadzimy bardzo zaawansowane rozmowy z kolejnymi najemcami. Wszyscy dotychczasowi partnerzy podkreślają, że wyróżnikiem Tryton Business House są centralna lokalizacja i standard wykonania.” - mówi Kornelia Łukaszewska z Echo Investment, odpowiadająca za komercjalizację Trytona. „Jedna z osób, z którą rozmawiałem przed chwilą powiedziała mi, że Tryton wygląda jakby od zawsze tu był. Takie opinie bardzo nas cieszą i dowodzą, że udało nam się ożywić centrum Gdańska nie burząc przy tym jego charakteru.” - powiedział Rafał Mazurczak, dyrektor Działu Biur i Hoteli Echo Investment. 3 / 2016 „Nasze od lat prowadzone działania mające na celu zachęcanie przedsiębiorstw do lokowania swoich biur w Gdańsku przynoszą coraz lepsze efekty. Już teraz w tutejszym sektorze BPO/SSC pracuje więcej osób niż w szczytowym momencie zatrudnienia w stoczni. W Trytonie powstały kolejne biura, pojawiają się nowe firmy, są miejsca pracy, cieszymy się że tak to się rozwija.” - powiedział Piotr Grzelak, wiceprezydent Gdańska. Atrakcją związaną z uroczystym otwarciem było premierowe rozświetlenie największego w Gdańsku neonu, który został zamontowany na ścianie Trytona. Tryton Business House to nowoczesny budynek biurowy klasy A. Położenie przy głównych arteriach komunikacyjnych miasta umożliwia szybki i łatwy dojazd samochodem i publicznymi środkami transportu do innych dzielnic. Biurowiec dysponuje własnym parkingiem podziemnym i miejscami postojowymi dla 262 samochodów. W projekcie, którego autorem jest pracownia Arch-Deco z Gdyni uwzględniono również 72 zadaszone miejsca postojowe dla rowerów. Rowerzyści mają także do dyspozycji prysznice, szatnie i suszarnie. Tryton Business House to budynek o zróżnicowanej bryle - od strony ul. Jana z Kolna ma 6-kondygnacji, a w środkowej części 11. Część wspólną stanowi jednokondygnacyjny hall - łącznik spinający funkcję usługowo-biurową, będący ogólnodostępnym pasażem z przejściem w kierunku dworca kolejowego Gdańsk-Główny. MODERN OFFICE MANAGER 13 PANORAMA NOBILIS BUSINESS HOUSE Z PIERWSZĄ UMOWĄ NAJMU Centrum medyczne Synexus otworzy przychodnię w Nobilis Business House - nowoczesnym biurowcu klasy A realizowanym przez Echo Investment we Wrocławiu. wstający przy skrzyżowaniu ulic Marii Curie-Skłodowskiej i Mikołaja Reja uzyskał certyfikat BREEAM z bardzo wysokim wynikiem 72 proc., czego efektem jest ocena Excellent. Realizacja Nobilis Business House odbywa się zgodnie z harmonogramem. Zakończenie budowy zaplanowano w sierpniu br. Umowa z międzynarodową siecią przychodni Synexus inauguruje proces wynajmu powierzchni wrocławskiego projektu biurowego Echo Investment. Powierzchnia wynajęta przez Synexus to ponad 1 500 mkw. „Nobilis Business House powstający tuż obok Pasażu Grunwaldzkiego to doskonała oferta dla firm ceniących zarówno lokalizację, jak i komfort pracy. Dzięki nowoczesnym i jednocześnie przyjaznym dla środowiska rozwiązaniom zaprojektowanym w budynku, 14 MODERN OFFICE MANAGER najemcy naszego biurowca mogą liczyć na niższe koszty eksploatacyjne oraz na udogodnienia ułatwiające codzienne korzystanie z funkcji budynku. Firma Synexus zajmie powierzchnie na parterze i I piętrze biurowca. Bardzo cieszymy się z tej współpracy. To już kolejny klient z branży medycznej, który zaufał standardom Echo Investment.” - mówi Katarzyna Kubicka, senior leasing manager z Działu Biur i Hoteli Echo Investment. Jesienią ubiegłego roku biurowiec po- Synexus to międzynarodowa sieć przychodni dedykowanych do prowadzenia badań klinicznych na zlecenie największych firm farmaceutycznych. Ośrodki Synexus są zlokalizowane m.in. w krajach takich jak: Niemcy, Wielka Brytania, Bułgaria, Ukraina, Węgry, Rumunia, Republika Południowej Afryki i od niedawna też USA. W Polsce firma jest obecna w sześciu miastach: Wrocławiu, Warszawie, Katowicach, Gdańsku, Gdyni i Poznaniu. Synexus zatrudnia wykwalifikowany personel medyczny, dysponuje najnowocześniejszym sprzętem diagnostycznym. Nobilis Business House wyróżnia nie tylko elegancka i ponadczasowa architektura, ale również doskonała lokalizacja. Bliskość przystanków komunikacji miejskiej i główne arterie komunikacyjne Wrocławia pozwalają na szybki dojazd do centrum miasta. Nie bez znaczenia jest również sąsiedztwo Pasażu Grunwaldzkiego, wyższych uczelni i ścieżek rowerowych. Biurowiec oferuje 16 000 mkw. nowoczesnej powierzchni biurowej. Na terenie inwestycji znajdzie się również jednokondygnacyjny parking podziemny. Użytkownicy biurowca będą mogli korzystać m.in. z systemu kontroli dostępu, szybkich windy, energooszczędnej klimatyzacji i wentylacji, systemu kontroli wilgotności powietrza, przyjaznego systemu oświetlenia. W projekcie Nobilis Business House znalazły się także miejsca dla rowerzystów, a także szatnie z prysznicami i suszarniami. Najemcy będą mieli do dyspozycji również kantynę, miejsca do wypoczynku na świeżym powietrzu. 3 / 2016 PANORAMA AKTYWA BIUROWE: PIĘĆ CZYNNIKÓW SUKCESU MAJĄCYCH ZNACZENIE DLA INWESTORÓW W 2015 roku budynki biurowe zlokalizowane w regionie Europy Środkowo-Wschodniej cieszyły się dużym zainteresowaniem wśród inwestorów. Projekty w najlepszych lokalizacjach, takich jak Warszawa, Praga, Budapeszt, Bukareszt i polskie miasta regionalne, często znajdywały nabywców jeszcze przed zakończeniem prac budowlanych. Jednak fundusze inwestycyjne stają się coraz bardziej wymagającymi nabywcami, dlatego deweloperzy muszą realizować inwestycje z wartością dodaną. Aby tę wartość stworzyć, Skanska nie tylko buduje biura, ale również dba o dobre relacje ze swoimi klientami. Według danych CBRE, wolumen inwestycyjny rynku nieruchomości biurowych w regionie CEE w 2015 roku sięgnął 3,9 miliarda euro, dzięki czemu projekty biurowe były drugim najlepiej sprzedającym się produktem w regionie. Rentowność w perspektywie długoterminowej oraz wysoka jakość są niezbędnymi elementami atrakcyjnej inwestycji. Rodzi się pytanie - co więcej powinien zaoferować deweloper, aby wygrać na niezwykle konkurencyjnym rynku nieruchomości biurowych? Skanska Commercial Development Europe, firma która w 2015 roku sprzedała 11 biurowców i osiągnęła wolumen transakcji sięgający 500 milionów euro, identyfikuje pięć kluczowych czynników, które prowadzą do sfinalizowania transakcji z sukcesem. 1. Dobre relacje od początku Adrian Karczewicz, Dyrektor ds.Transkacji dla regionu CEE w Skanska, twierdzi, że otwartość oraz przyjazne podejście do inwestora są doskonałym sposobem, aby wypracować dobre relacje biznesowe i obopólne zaufanie. „Zwykle na początku roku kontaktuję się i rozmawiam z potencjalnymi nabywcami. Pozwala mi to poznać ich oczekiwania, potrzeby oraz strategie inwestycyjne na nowy rok. Jednocześnie, mam okazję zaprezentować im rentowne rynki regionu CEE, na których działamy, a także podzielić się naszymi planami sprzedaży oraz zaproponować dalszą współpracę ze Skanska. Bardzo cenimy takie długoterminowe partnerstwo nawiązane z in- 3 / 2016 Adrian Karczewicz westorami, gdyż potwierdza to wysoką jakość naszej pracy oraz sprawia, że inwestorzy dobrze zapamiętują udaną współpracę z nami”, wyjaśnia. 2. Sprawne i szybkie procesy transakcyjne Celem Skanska jest sfinalizowanie sprzedaży w ciągu sześciu miesięcy od momentu rozpoczęcia działań marketingowych danego projektu. Aby usprawnić i ułatwić cały ten proces partnerom inwestycyjnym, firma przeprowadza dogłębną ewaluację budynku, zwaną wewnętrznie jako pre-due diligence. Proces jest prowadzony przez zewnętrznych doradców, co gwarantuje ocenę niezależnego trzeciego podmiotu względem dokumentacji technicznej i statusu prawnego. Staranne zarządzanie dokumentacją, posiadanie wszelkich wymaganych pozwoleń i ekspertyz, a także nadzór nad formalnościami to niezbędne cechy odpowiednio przygotowanej inwestycji. MODERN OFFICE MANAGER 15 PANORAMA 3. Rynek oraz stopy kapitalizacji „Aby dostarczyć klientom rentowne produkty, wybieramy rynki o największym potencjale oraz płynności. Aktywa biurowe regionu CEE często oferują wyższe zwroty niż podobne nieruchomości zlokalizowane w krajach Europy Zachodniej. Zgodnie z naszą szeroką wiedzą rynkową, najbardziej atrakcyjne stopy kapitalizacji dla budynków biurowych można 16 MODERN OFFICE MANAGER znaleźć w polskich miastach regionalnych, takich jak Łódź oraz Katowice (ok. 7,5%), Kraków i Wrocław (6,25%), a także w Bukareszcie (7,5%) oraz Budapeszcie (7%). Mimo nieznacznego spadku poziomu stóp kapitalizacji w Warszawie i Pradze (ok. 5,5%), te dwa dojrzałe rynki nadal pozostają lokalizacjami pierwszego wyboru dla inwestorów”, twierdzi Adrian Karczewicz. 4. Jakość produktu Staranny projekt, ponadczasowy design budynku i potwierdzenie certyfikacją LEED, gwarantują nabywcy, że nie będzie musiał przeprowadzać znaczących inwestycji kapitałowych w nieruchomości w trakcie jej użytkowania. Techniczne parametry, takie jak izolacja kondygnacji podziemnych oraz jakość izolacji zadaszenia, są również bardzo ważne podczas wybierania projektu. „Windy oraz efektywna wentylacja mają również ogromne znaczenie. Warto zainwestować w tego typu elementy, nawet jeśli miałoby się to odbyć kosztem powierzchni, która mogłaby być przeznaczona na dodatkowe biura. Równie ważne są czynniki wpływające na użytkowanie powierzchni biurowej oraz komfort pracowników, takie jak regulacja temperatury i oświetlenia”, dodaje Adrian Karczewicz. „O wysokiej jakości budynku świadczy przede wszystkim dobre samopoczucie przebywających w nim ludzi. Dlatego wszelkie innowacyjne rozwiązania techniczne zawsze mają jeden cel – powinny służyć kształtowaniu zdrowej i produktywnej przestrzeni do pracy. 3 / 2016 PANORAMA Zastosowanie systemów wentylacji, oświetlenia, ogrzewania i chłodzenia budynków – wszystko to powinno służyć pracownikom. Ważna jest też przestrzeń wokół inwestycji: ludzie najlepiej czują się w okolicy zadbanej zieleni, z ciekawą i funkcjonalną infrastrukturą. Dlatego dbamy o aranżację miejsc zgodnie z ideą placemakingu - w których można nie tylko przyjemnie spędzić czas, ale także odpocząć. Inwestorzy patrzą na obiekty biurowe długoterminowo i biorą pod uwagę wartość dodaną jaką niesie ze sobą zrównoważone budownictwo”, mówi Arkadiusz Rudzki, dyrektor zarządzający Skanska Property Poland. szą ofertę i są dowodem jej wysokiej jakości”, zaznacza Arkadiusz Rudzki. Skanska ściśle współpracuje z firmami z sektora nowoczesnych usług dla biznesu. Inwestorów nie trzeba przekonywać, że sektor ten jest dobrym najemcą z wielkimi perspektywami rozwoju. Według raportu ABSL , zagraniczne firmy otworzyły ponad tysiąc centrów SSC/BPO/ITO w Europie Środkowo-Wschodniej w trakcie 15 lat obecności sektora w tym regionie. W I kwartale 2015 roku sektor zatrudniał 335 tysięcy specjalistów. Według McKinsey & Company, w ciągu następnych 10 lat liczba zatrudnionych w sektorze może wzrosnąć do 850 tysięcy, a nawet 1,050 miliona osób. Oznacza to, że zapotrzebowanie na powierzchnię biurową będzie stale rosło, co w rezultacie będzie przyciągać zarówno deweloperów jak i inwestorów do stolic oraz miast regionalnych regionu CEE. Arkadiusz Rudzki 5. Wysoki poziom najmu Nabywcy nie chcą ponosić ryzyka związanego z poszukiwaniem najemców po zakupie nieruchomości, więc preferują budynki, które są niemal w pełni wynajęte. W przypadku, gdy w momencie zakupu budynku znajduje się w nim jeszcze niewynajęta powierzchnia, Skanska oferuje inwestorom możliwość podpisania umowy master lease na minimalny okres trzech lat. Wysoki poziom najmu pozwala nabywcom oszacować, i to z dużą dozą precyzji, skalę zwrotu z inwestycji w perspektywie długoterminowej. Dlatego też proces pozyskiwania najemców jest niezwykle ważny i zaczyna się go ze znacznym wyprzedzeniem, nawet w momencie, kiedy deweloper dopiero rozpoczyna prace budowlane. „Dobre wyniki najmu są magnesem przyciągającym inwestorów oraz gwarancją długoletniego i stabilnego zwrotu z inwestycji. Zarówno najemcy, jak i inwestorzy chętnie wracają do nas i decydują się na współpracę przy kolejnych, realizowanych przez nas projektach. Jest to najlepszy dowód na to, że nasi partnerzy są zadowoleni z dotychczasowej współpracy. Dzieje się tak dlatego, że nasz biznes oparty jest na wartościach. Wierzymy w etykę, transparentność, bezpieczeństwo. Skupiamy się na innowacjach i dbamy o dobre relacje. Te wszystkie wartości są solidnymi fundamentami naszego biznesu, które przekładają się bezpośrednio na na- 3 / 2016 MODERN OFFICE MANAGER 17 PANORAMA Wyniki 6. polskiej edycji badania „Randstad Award” CZEGO PRAGNĄ POLSCY PRACOWNICY? Wynagrodzenie i świadczenia pracownicze, bezpieczeństwo zatrudnienia, oraz przyjazna atmosfera pracy to według uczestników badania Randstad Award 2016 najważniejsze czynniki decydujące o atrakcyjności pracodawcy. Uczestnicy największego na świecie badania w obszarze wizerunku pracodawców - Randstad Award, wskazali aspekty zatrudnienia, którymi kierują się oceniając potencjalnych pracodawców. Tegoroczna, szósta edycja badania w Polsce pokazuje, jakie są obecne potrzeby i preferencje pracowników na krajowym rynku pracy. Najważniejszym czynnikiem atrakcyjności miejsca pracy już trzeci rok pozostaje wynagrodzenie i świadczenia pracownicze oferowane w danej firmie. Blisko 2/3 badanych wskazało je pośród 5 najistotniejszych dla nich czynników, a prawie co trzeci ankietowany również wtedy, gdy mógł wskazać tylko 1 decydujące kryterium. Bezpieczeństwo zatrudnienia było drugim w kolejności najważniejszym aspektem zatrudnienia. 58% badanych wymieniło je, jako jeden z pięciu decydujących czynników, a 19% wskazało je w przypadku wyboru tylko jednego atrybutu miejsca pracy. W obu tych obszarach przoduje firma KGHM Polska Miedź, która dzięki głosom uczestników badania zdobyła nagrodę Randstad Award 2016. 18 MODERN OFFICE MANAGER Trójkę najważniejszych aspektów zatrudnienia zamyka przyjazna atmosfera pracy, wskazana przez 56% respondentów. To czynnik, który w tym zestawie wiodących elementów zatrudnienia najbardziej zyskał na znaczeniu w porównaniu do ubiegłego roku – w 2016 roku wymieniło go o 3% ankietowanych więcej, podczas gdy wiodące dwa pozostają na niemal niezmienionej pozycji. Wśród badanych najwyższe noty w tej kategorii zyskały Polskie Linie Lotnicze LOT, które zdobyły drugie miejsce w rankingu najbardziej atrakcyjnych pracodawców. "Przyjazna atmosfera pracy to czynnik, o który może zadbać każda firma, niezależnie od posiadanych środków finansowych. Kierując się tą wskazówką płynącą z badania Randstad Award 2016 warto pogłębić wiedzę - zapytać pracowników, jak oceniają ten aspekt w swoich zespołach i całym przedsiębiorstwie, a także, co można zrobić, aby uzyskać satysfakcjonujące wszystkich rezultaty w tym obszarze." - komentuje Kajetan Słonina, Dyrektor Zarządzający Randstad Polska. 3 / 2016 PANORAMA W dziesiątce najważniejszych oczekiwań ze strony pracowników znalazły się także: interesująca treść pracy wskazana przez 46% ankietowanych i wsparcie przez pracodawcę zachowania równowagi między pracą a życiem osobiste (41%). Niemal co trzeci badany doceniłby firmę znajdującą się w dogodnej lokalizacji. ¼ pracowników zależy na elastyczności w pracy. Co piąty badany za atrakcyjne uznaje przedsiębiorstwa oferujące wysokiej jakości szkolenia. Wyniki badania pokazują też, że kobietom bardziej zależy na wynagrodzeniu i świadczeniach pracowniczych, bezpieczeństwie zatrudnienia i przyjaznej atmosferze pracy. Częściej niż mężczyźni oczekują również wspierania przez pracodawcę równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i elastycznych warunków pracy. Mężczyźni szukają raczej interesującej treści pracy i możliwości rozwoju kariery, a także dostępu do najnowszych technologii oraz produktów i usług wysokiej jakości. Młodzi cenią silny wizerunek i wartości pracodawcy, są bardziej zorientowani na międzynarodową karierę, a także oczekują elastyczności w pracy. Dojrzali pracownicy są bardziej zainteresowani bezpieczeństwem zatrudnienia, stabilnością finansową, a także wysokim wynagrodzeniem i świadczeniami pracowniczymi. Lepiej wykształceni są motywowani przez szansę rozwoju kariery i wysokiej jakości szkolenia. Osoby o niższym wykształceniu poszukują raczej firm o stabilnej kondycji finansowej i dobrej atmosferze pracy. Informacje o badaniu: “Randstad Award” to największy na świecie projekt badawczy dotyczący wizerunku pracodawcy i czynników atrakcyjności pracodawców. Pierwsze badanie przeprowadzono w 2000 roku w Belgii. Dziś obecne jest już w 25 krajach i obejmuje ponad 220 000 respondentów. W tym roku ma 6. edycję w Polsce. W naszym kraju badanie objęło 150 największych pracodawców oraz 8000 respondentów, reprezentatywnych dla polskiego społeczeństwa (pod względem wieku, płci, wykształcenia, regionu). Obejmuje zdolnych do pracy Polaków, w wieku od 18 do 65 lat, zarówno uczących się, pracujących, jak i poszukujących pracy. Więcej informacji o badaniu: www.randstad.pl/o-randstad/randstad-award/ 3 / 2016 MODERN OFFICE MANAGER 19 PANORAMA ATRIUM 2 Z POZWOLENIEM NA UŻYTKOWANIE – INNOWACYJNY BIUROWIEC WKRÓTCE PRZYWITA NAJEMCÓW Niespełna dwa lata od rozpoczęcia budowy, biurowiec Atrium 2 realizowany przez Skanska Property Poland przy rondzie ONZ w Warszawie, uzyskał pozwolenie na użytkowanie. Elegancki i minimalistyczny w formie projekt, nawiązujący elewacją do stylu modernistycznej Warszawy, zaoferuje komfortowe i pełne innowacji miejsce pracy dla ponad dwóch tysięcy osób. Uzyskanie pozwolenia na użytkowanie oznacza, że już wkrótce do budynku wprowadzą się pierwsi najemcy. Obecnie w obiekcie realizowane są prace aranżacyjne na powierzchniach najmu. Wśród firm, które wprowadzą się do Atrium 2 są międzynarodowa kancelaria prawna DLA Piper oraz firma Bravura Solutions – wiodący dostawca rozwiązań IT dla sektorów finansowego oraz ubezpieczeń. „Projektując Atrium 2 zależało nam, aby nasz budynek wyróżniał się na tle innych biurowców nie tylko funkcjonalnością, ale też prostą i szlachetną formą. Projekt łączy przeszłość z przyszłością. Jego modernistyczny charakter podkreśla wkomponowany w fasadę popularny w dwudziestoleciu międzywojennym motyw warszaw20 MODERN OFFICE MANAGER skich gorsecików. To właśnie umiejętne skontrastowanie nowości z tradycją jest jego największym atutem. Atrium 2 powstał z myślą o nowoczesnych i odpowiedzialnych firmach, które dbają zarówno o sukces biznesowy, jak i o dobre samopoczucie swoich pracowników. Dzięki świetnej lokalizacji w samym sercu miasta, biurowiec pozwoli pracującym tu osobom poznać wszystkie smaki nowoczesnej Warszawy zapewniając im dostęp do restauracji, galerii i wielu miejsc spotkań znajdujących się w okolicy”, mówi Krzysztof Wilczek, dyrektor regionalny Skanska Property Poland. Atrium 2 zlokalizowany jest na ulicy Pereca, tuż przy rondzie ONZ, w odległości zaledwie kilkudziesięciu metrów od wejścia do stacji drugiej linii metra. Dzięki doskonałej komunikacji i dostępności linii tramwajowych oraz autobusowych, projekt zapewni szybkie połączenie z najważniejszymi punktami miasta. Przestrzeń wokół inwestycji będzie otwarta dla mieszkańców stolicy. Otoczenie budynku z małą architekturą, ławeczkami i zielenią oraz punkty usługowo-gastronomiczne, razem ze zlokalizowaną na parterze budynku restauracją, będą dostępne nie tylko dla pracowników budynku, lecz również dla okolicznych mieszkańców. Niewątpliwym udogodnieniem są także innowacyjne rozwiązania zastosowane w obiekcie. W Atrium 2 zlokalizowano siłownię dedykowaną najemcom, której połączenie z nowoczesną aplikacją mobilną umożliwi śledzenie postępów w treningu. Miłośnicy książek będą mogli skorzystać z ogólnodostępnej biblioteki. Atrium 2 – kluczowe fakty i liczby: • Całkowita powierzchnia najmu wynosi 20 000 mkw. • Atrium 2 składa się z 15 kondygnacji naziemnych i 4 podziemnych. • Każde z pięter będzie dysponowało 6 loggiami, oddanymi do użytku najemców. • Budynek zaoferuje 126 miejsc parkingowych oraz 40 miejsc dla rowerów. • Projekt będzie certyfikowany w systemie LEED na najwyższym platynowym poziomie. • Autorem projektu Atrium 2 jest warszawskie biuro architektoniczne PRC Architekci. • Generalnym wykonawcą budynku jest firma Skanska S.A. • Za komercjalizację biurowca odpowiada Skanska Property Poland 3 / 2016 PANORAMA DOJRZAŁE BIUROWCE Z SZANSĄ NA DRUGĄ MŁODOŚĆ W stolicach krajów regionu Europy Środkowo-Wschodniej budynki biurowe powstałe w latach dziewięćdziesiątych stanowią niemal jedną trzecią całkowitych zasobów powierzchni biurowych. Jak wynika z najnowszego raportu specjalnego Wiecznie młode? Analiza rynku dojrzałych biurowców w Warszawie, Budapeszcie i Pradze, opracowanego przez ekspertów z BNP Paribas Real Estate Poland, budynki wybudowane przed rokiem 2000 mogą być atrakcyjnym produktem inwestycyjnym, pod warunkiem przeprowadzenia gruntownej modernizacji i repozycjonowania. Najwięcej dojrzałych biurowców znajduje się w Warszawie (niemal 1.2 mln m kw), jakkolwiek pod względem procentowym przoduje Budapeszt, gdzie stanowią one 31% całkowitych zasobów. Struktura najemców zdominowana jest przez sektor usług dla biznesu, którego przedstawiciele zajmują zwykle średniej wielkości lokale (między 500 a 1,000 m kw.), choć ważnym komponentem są również najemcy zajmujący mniejsze powierzchnie, szczególnie w budynkach wysokościowych. Eksperci z BNP Paribas Real Estate Poland przewidują, iż w perspektywie kolejnych kwartałów ponad 30% dojrzałych biurowców w regionie CEE czeka metamorfoza, która w połączeniu z aktywnym zarządzaniem, prowadzić powinna do wzrostu ich wartości. Niektórym budynkom wystarczy drobne odświeżenie, ale niektóre będą musiały ulec gruntownej modernizacji, a czasem nawet przebudowie. „Właściciele dojrzałych biurowców są odpowiedzialni za zarządzanie ich wartością. W odpowiednim momencie cyklu życia budynku, jak również biorąc pod uwagę sytuację na rynku oraz zmieniające się oczekiwania najemców, powinni podjąć decyzję o przeprowadzeniu kompleksowej modernizacji. Działania mające na celu podwyższenie standardu technicznego, wzrost efektywności powierzchni, zastosowanie rozwiązań proekologicznych wpływających na obniżenie kosztów eksploatacyjnych, a także wprowadze- Anna Staniszewska 3 / 2016 Małgorzata Fibakiewicz nie usług dodatkowych dla najemców, skutkują wzrostem konkurencyjności dojrzałych budynków na rynku wynajmu. Należy również podkreślić, że często są to obiekty dobrze zlokalizowane, zapewniające świetną dostępność i dobrą ekspozycję, a jednocześnie w większości przypadków ofertują niższe stawki niż nowsze biura.” – mówi Anna Staniszewska, Dyrektor, Dział Analiz Rynkowych i Doradztwa, Europa Środkowo-Wschodnia, BNP Paribas Real Estate Poland. Z punktu widzenia najemcy liczy się nie tylko lokalizacja, dostepność, wizerunek i konkurencyjny poziom czynszów. Jednym z ważniejszych czynników przy wyborze nowego biura jest poziom kosztów eksploatacyjnych, który w dużej mierze zależy od stanu technicznego budynku. „Najemcy coraz lepiej zdają sobie sprawę, że starszy budynek może odbiegać jakością rozwiązań technicznych od najnowszych biurowców i w związku z tym generować wyższe koszty utrzymania, które na końcu transferowane są na najemców. Zauważamy, że w coraz większym stopniu poddają oni wnikliwej analizie całość kosztów operacyjnych związanych z najmem, nie tylko samą stawkę czynszu. Dojrzałe biurowce, które poddano gruntownej modernizacji, mogą z powodzeniem konkurować z nowszymi, gdyż spełniają wszelkie normy efektywności.” - komentuje Małgorzata Fibakiewicz, Dyrektor, Dział Powierzchni Biurowych, BNP Paribas Real Estate Poland. MODERN OFFICE MANAGER 21 OFFICE DESIGN Warsaw Trade Tower wyznaczył trend w rebrandingu obiektów biurowych Warsaw Trade Tower (WTT) – ikona pionierskich rozwiązań wśród warszawskich biurowców po raz kolejny wyznacza trendy i zmienia się dla swoich najemców. Nowe lobby, fortepian, sala aktywności, elektryczne samochody udostępniane bezpłatnie najemcom czy wspólna jadalnia dla osób preferujących własną kuchnię to tylko niektóre z nowych udogodnień. Za wprowadzone zmiany odpowiada nieszablonowe podejście do rebrandingu, którego osią było employee wellbeing. 22 MODERN OFFICE MANAGER 3 / 2016 OFFICE DESIGN Rebranding Warsaw Trade Tower – najemca w centrum zainteresowania Nieszablonowe podejście do najemcy i unikatowy na polskim rynku nieruchomości rebranding sprawiły, że Warsaw Trade Tower, jedna z najbardziej atrakcyjnych warszawskich lokalizacji biurowych zyskała nowe oblicze. Koncepcja zmian została opracowana na podstawie badania ankietowego adresowanego do najemców WTT. Pozwoliło ono na analizę zastanej sytuacji, a dzięki temu na zrozumienie potrzeb klientów. W badaniu wzięło udział ponad 1300 użytkowników obiektu. Procesem zarządzał zespół projektowy, który składał się m.in. z przedstawicieli firmy Heitman, pełniącej funkcję asset managera; agencji brandingowej Bueller & Frye; pracowni architektonicznych – zarówno projektantów obiektu, jak i pracowni odpowiedzialnej za rebranding oraz firmy odpowiadającej za komercjalizację powierzchni. Kluczowe było pytanie: co zrobić, aby budynek wyróżnił się na tle okolicznych powierzchni biurowych? Wspólne zaangażowanie i otwartość na niestandardowe pomysły pozwoliły na stworzenie strategii będącej połączeniem bogatego know-how całego zespołu i potrzeb najemców, co zdecydowało o sukcesie podjętych działań. „Warsaw Trade Tower to wyjątkowa nieruchomość w naszym portfolio, symbol nieprzemijającej jakości i prestiżu. Ponadczasowa architektura, solidne wykonanie i atrakcyjna lokalizacja tworzą jeden z najciekawszych obiektów komercyjnych w sercu Warszawy. Przeprowadzony rebranding nie tylko podkreślił te atuty, lecz także stworzył zupełnie nową jakość przestrzeni biurowej. Efekt ten udało się nam uzyskać dzięki połączeniu standardowych działań rebrandingowych, polegających na przebudowie i odświeżeniu wnętrz oraz przygotowaniu nowej identyfikacji graficznej, z nieszablonowym podejściem, którego osią były employee well-being i zidentyfikowane przez nas rzeczywiste potrzeby najemców” – mówi Izabela Kapil, Vice President Portfolio Management – Europe w firmie HEITMAN. Nowoczesne, bardziej eleganckie 3 / 2016 lobby, nowe pomieszczenia wspólne i infrastruktura rowerowa na zewnątrz. Najbardziej spektakularne zmiany dotyczą lobby otrzymało ono nowy wystrój i aranżację wnętrza. Przeszklona i pełna światła przestrzeń zyskała nowoczesne, a także estetyczne wykończenie. Zainstalowano Wi-Fi i nowe oświetlenie oraz dodano niestandardowy element– fortepian, z którego korzystają nie tylko profesjonalni wykonawcy podczas odbywających się co dwa tygodnie koncertów, lecz także pracownicy najemców. W bezpośrednim sąsiedztwie lobby pojawiło się nowe udogodnienie – jadalnia dla osób preferujących własną kuchnię, wyposażona w urządzenia AGD, m.in. w kuchenki mikrofalowe do podgrzewania posiłków, czajniki i telewizory. Zmieniło się też otoczenie budynku – stworzono platformę dla food-trucków, zaś z myślą o miłośnikach dwóch kółek przygotowano infrastrukturę rowerową. Dodatkowo do dyspozycji pracowników najemców oddano bezpłatnie 2 samochody elektryczne. Rebranding obejmował też zmianę charakteru niektórych pomieszczeń. Stworzono salę aktywności i relaksu dostępną dla wszystkich po uprzednim zarezerwowaniu, zaś na 35. piętrze utworzono przestrzeń konferencyjno-eventową. Na uwagę zasługuje również nowa identyfikacja wizualna i nowoczesny logotyp. Warto dodać, że najemcy mają do swojej dyspozycji takie usługi jak dwujęzyczne przedszkole, kantyna, piekarnia, kawiarnia, kiosk, pralnia chemiczna, biuro podróży, a także punkt nadawczy przesyłek kurierskich. „Dzięki otwartości i niestandardowemu myśleniu zespołu budynek przeszedł metamorfozę, która nie polegała tylko na odnowieniu lobby i stworzeniu nowych materiałów sprzedażowych, ale przede wszystkim na fundamentalnej zmianie w myśleniu o najemcy i o roli budynku w przestrzeni społecznej. Można powiedzieć, że budynek został stworzony od nowa. Tak jak wiele lat temu wyznaczał standardy nowoczesności, tak teraz wyznacza nowe standardy w tworzeniu przyjaznych miejsc pracy” –podsumowuje Michał Nowakowski, Prezes Zarządu Bueller & Frye, agencji brandingowej, która uczestniczyła w procesie rebrandingu. Warsaw Trade Tower podnosi standardy oferowane najemcom oraz wdraża pionierskie i unikatowe na polskim rynku rozwiązania od początku swojego istnienia. Niedawno budynek został wyróżniony środowiskowym certyfikatem BREEAM dla istniejących budynków na poziomie Very Good. Rebranding to kolejny krok na drodze do stworzenia najatrakcyjniejszej przestrzeni biurowej w sercu Warszawy. www.wtt.pl MODERN OFFICE MANAGER 23 OFFICE DESIGN Polacy cierpią w pracy Ponad 70% Polaków odczuwa dyskomfort fizyczny w pracy lub w szkole. Najczęściej dokuczają im bóle pleców, barków oraz problemy ze wzrokiem. Znaczny wpływ na to ma organizacja i wyposażenie miejsc pracy i nauki. Według badań przeprowadzonych na początku czerwca na zlecenie ROL Ergo®, światowego lidera w rozwijaniu i promowaniu innowacyjnych podstaw biurek z regulowaną wysokością, ponad 70 % Polaków odczuwa dyskomfort fizyczny w miejscu pracy lub w szkole, a ponad połowa skarży się na bóle. Na pytanie: „Jaki rodzaj dyskomfortu fizycznego odczuwasz w pracy lub szkole, co najmniej raz w tygodniu lub częściej?” zdecydowana większość badanych wskazała na ból pleców – 43%, bóle połączone (barki, kręgosłup, szyja) – 35% oraz problemy ze wzrokiem – 31%. Na dalszych pozycjach znalazły się bóle szyi – 22% oraz rąk – 12%. Tylko 24 % ankietowanych deklaruje, że nie odczuwa w pracy żadnego dyskomfortu fizycznego. Mamy świadomość, że ergonomiczne miejsce pracy, to klucz do komfortu fizycznego pracowników, a tym samym większej efektywności ich działania. Dlatego szukamy rozwiązań, które zmieniają biura w miejsca przyjazne i wygodne. Na całym świecie są one tak organizowane, by sprzyjały wydajności i kreatywności, ale przede wszystkim by dbały o zdrowie pracowników. W Polsce ta potrzeba już jest dostrzegana przez nowoczesne korporacje oraz przez architektów, prawników i menadżerów, czyli te osoby, które często muszą spędzać dużo czasu przy biurku. - wyjaśnia Darius Urlakis, Brand Manager produktów, dostarczanych przez firmę ROL Ergo® promującą ideę przyjaznego miejsca pracy. 24 MODERN OFFICE MANAGER 3 / 2016 OFFICE DESIGN Mężczyzn boli mniej Z badań wynika, że ból częściej dokucza kobietom niż mężczyznom. Tylko 15% kobiet biorących udział w ankiecie twierdzi, że nie odczuwa w pracy dyskomfortu. Wśród mężczyzn to aż 33% ankietowanych. Prawie wszyscy respondenci (98%) przyznają, że konstrukcja i wyposażenie miejsca pracy ma wpływ na jakość ich pracy. Tymczasem z deklaracji badanych osób wynika, że ten element jest zupełnie zaniedbany przez pracodawców. Najwięcej, bo co druga osoba pracująca w biurze ma do dyspozycji krzesło z regulowaną wysokością – 51%. 43% respondentów może również w pracy dostosowywać rodzaj oświetlenia do własnych potrzeb. Jednak już tylko 29 % badanych ma wpływ na temperaturę w pomieszczeniu w którym pracuje, a zaledwie 11% posiada biurko z regulowaną wysokością. Znaczna część 3 / 2016 osób deklaruje, że nie ma wpływu na żaden z wymienionych elementów wyposażenia miejsca pracy – aż 31%. W badaniu zwrócono uwagę także na relację między wykształceniem pracownika i komfortem jego pracy. MODERN OFFICE MANAGER 25 OFFICE DESIGN Okazało się, że najbardziej narażone na niekomfortowe warunki pracy są osoby z wykształceniem podstawowym. Wśród nich aż 52% deklaruje, że nie może dostosować mebli biurowych do własnych potrzeb. Dla porównania tylko 16% osób z wykształceniem wyższym ma ten problem. Respondenci wypowiadali się również na temat charakteru wykonywanej pracy. Z badań wynika, że pracownicy spędzają w pozycji siedzącej aż 70% czasu. Na spacer w trakcie pracy decyduje się 30% badanych – głównie kobiety. Taka sama ilość pań część pracy stara się wykonywać na stojąco. Panowie w większości wolą siedzieć. - Złe ułożenie ciała, niedostosowane meble biurowe – to wszystko prowadzi nie tylko do drobnych dolegliwości, ale też do poważnych schorzeń. Najbardziej narażeni na nie są pracownicy biurowi. Nasi północni sąsiedzi należą do pierwszych, którzy to zrozumieli, stąd też aż 70% biurek w Skandynawii jest regulowanych, co umożliwia zmianę pozycji z siedzącej na stojącą. Pozwala to na wykonywanie aktywności fizycznej, która zmniejsza ryzyko odczuwania bólów pleców, a także zwiększa produktywność pracowników oraz ich satysfakcję z pracy. - powiedział Darius Urlakis, ROL Ergo® Brand Manager. Badanie przeprowadził Interaktywny Instytut Badań Rynkowych w dniach 10-12 czerwca 2014 roku na grupie 550 respondentów w wieku 18-50 lat. Ankieta miała na celu poznanie opinii pracowników biur na temat komfortu w miejscu pracy. ROL | ERGO® od ponad 30 lat jest dostawcą rozwiązań technologicznych, które pozwalają tworzyć ergonomiczne środowisko pracy. Firma specjalizuje się w rozwijaniu oraz produkcji różnorodnych stelaży do biurek i stołów z systemem umożliwiającym regulowanie ich wysokości. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych technologii produkty firmy ROL | ERGO® cechują się innowacyjnością oraz najwyższą jakością i precyzją wykonania. Więcej informacji o firmie na stronie: www.rolergo.com 26 MODERN OFFICE MANAGER 3 / 2016 OFFICE DESIGN Wnętrza Srebrnej Wieży Wrocławia Silver Tower Center, 14-kondygnacyjny biurowiec umiejscowiony przy wrocławskim dworcu PKP, wypełnił się już najemcami. Prezentujemy, jak wyposażono i oświetlono użytkowane przez nich wnętrza. 3 / 2016 MODERN OFFICE MANAGER 27 OFFICE DESIGN europejskie centrum usług księgowych Toyoty oraz biura Diehl Control Polska – dodaje. Kulisy aranżacji Silver Tower Center Wisher Enterprises Sp. z o.o. przyjęła model, w którym do dyspozycji wynajmujących oddaje się całe piętra oraz zespoły kilku kondygnacji, a kosztami ich wyposażenia zgodnie z wymaganiami klienta dzielą się obie strony umowy. Efektem takiego podejścia jest wspólne poszukiwanie funkcjonalnych rozwiązań, pozwalających na minimalizowanie skali inwestycji oraz opłat eksploatacyjnych. Założenia znalazły odzwierciedlenie w doborze wyposażenia biur. – Do Budowa Silver Tower Center trwała od połowy 2012 do października 2014 roku. Na powierzchni 25 tys. m2 mieści się: parking, powierzchnie handlowe, centrum konferencyjne, hotel oraz biurowiec. 14-kondygnacyjną wieżę o wysokości 55 metrów z piętrami o średniej powierzchni 600 mkw, wyposażono i oddano do dyspozycji najemcom. Pod względem tempa komercjalizacji projekt jest dużym sukcesem. W nieco ponad rok wynajęliśmy całą dostępną w obiekcie przestrzeń biurową – mówi Aleksandra Sikora, Project Manager ze strony inwestora, firmy Wisher Enterprise Sp. z o.o. – W budynku mieszczą się między innymi: Luxoft - międzynarodowa firma z branży IT, oświetlenia wszystkich powierzchni wykorzystaliśmy nowoczesne, ekonomiczne układy – mówi Łukasz Napierała z Firmy TRILUX Polska, odpowiedzialnej za całościowe oświetlenie 10 pięter Silver Tower Center. – W pomieszczeniach przyjmujących formę tzw. open space’ów, wykorzystaliśmy modele linii 5051 oraz SOLVAN, charakteryzujące się smukłą, estetyczną konstrukcją, dobrą wydajnością i światłem zapewniającym komfortową pracę przy komputerze. W sufity sal konferencyjnych wbudowano modułowe rozwiązania serii ENTERIO. W toaletach, kuchniach i częściach ciągów komunikacyjnych wykorzystaliśmy natomiast downlightowe opra28 MODERN OFFICE MANAGER 3 / 2016 OFFICE DESIGN wy AMBIELLA. Wszystkie wdrożone rozwiązania łączy stosunkowo niski koszt inwestycji przy zadowalającej wydajności i dobrej jakości światła – dodaje. Przebieg realizacji Przygotowanie powierzchni biurowej do przekazania najemcom to proces, wymagający koordynacji działań wielu kontrahentów – od dostawców wykładzin i umeblowania, przez malarzy, po wykonawców instalacji elektrycznej i oświetlenia. Towarzyszy mu zawsze presja czasu, związana z koniecznością dotrzymania założonego terminu oddania biur do dyspozycji klientom. W takiej sytuacji na wagę Efektowne efekty Skuteczna współpraca z dostawcami pozwoliła na terminowe przekazanie pomieszczeń biurowych pomimo krótkiego, szacowanego na 1,5 miesiąca czasu przewidzianego na wykończenie poszczególnych pięter oraz dużego zróżnicowania sposobów wykorzystania oddanej do użytku przestrzeni. Na poszczególnych kondygnacjach Silver Tower Center znajdują się sale konferencyjne, biura typu „open space”, pomieszczenia socjalno-sanitarne, ale także tak nietypowe miejsca, jak pokoje relaksu czy strefy aktywnego wypoczynku. złota jest proaktywny, niewymagający dodatkowej kontroli wykonawca. – Po ustaleniu docelowej listy dostawców, realizacja fit-out’u, czyli , kompletu prac instalacyjnych i wykończeniowych w obrębie powierzchni najemcy, przebiegała w przypadku Silver Tower Center bardzo sprawnie – mówi Aleksandra Sikora. Przykładem wzorcowej współpracy była instalacja systemów oświetlenia przez firmę TRILUX. Koordynator projektu nie tylko pozostawał z nami w stałym kontakcie, ale także egzekwował niezbędne informacje od podmiotów, od których uzależnione były dostawy opraw – tłumaczy Project Manager Wisher Enterprises Sp. z o.o. 3 / 2016 MODERN OFFICE MANAGER 29 ZARZĄDZANIE Nie tylko faktury O wciąż rosnącej wśród polskich przedsiębiorców świadomości zalet elektronicznego obiegu dokumentów rozmawiamy ze specjalistami Jakie są zalety elektronicznej dokumentacji i obiegu dokumentów? Jedną z głównych zalet systemu elektronicznego obiegu dokumentów jest możliwość nadzoru jaki nam daje. Nie mam tu na myśli nadzoru służącego kontroli pracowników, a bardziej kontrolę i wiedzę o wszystkich procesach dokumentowych w firmie. Za pomocą kilku kliknięć, bez setek arkuszy papieru, można zorientować się co się dzieje w firmie i czy dzieje się prawidłowo oraz terminowo. Dzięki wdrożeniu systemu EOD jesteśmy w stanie realizować wszystkie procesy w jednym miejscu, począwszy od wniosków urlopowych, zamówień wewnętrznych, po bardziej skomplikowane procesy jak proces obiegu faktury ( integracja z systemem ERP ) czy procesy zarządzania umowami. Decydując się na system prak30 MODERN OFFICE MANAGER tycznie eliminujemy możliwość zgubienia dokumentów, pominięcia, a nawet opóźnienia jakiegokolwiek procesu z nimi związanego. Dokument przychodzący (np. faktura) może przez cały czas bezpiecznie leżeć w kancelarii lub księgowości, a kolejni pracownicy opisujący, zatwierdzający, księgujący, ewidencjonujący, raportujący mogą pracować na wersji elektronicznej. Nie można pominąć takich zalet jak polityka bezpieczeństwa regulująca zakres dostępu do dokumentów oraz funkcjonalności dla poszczególnych grup użytkowników, możliwość równoczesnego dostępu do dokumentu, procesu, przez wielu pracowników, możliwość pracy z dokumentem i uczestniczenia w procesie z każdego miejsca na świecie i to zarówno z przeglądarki internetowej jak i urządzenia mobilnego (dzięki dedykowanym aplikacjom). Czy są to rozwiązania, z których korzystają jedynie duże koncerny, czy także średnie i małe firmy? Z systemów zarządzania dokumentacją elektroniczną DMS (Document Management System) lub ECM (Enterprice Content Management) na początku faktycznie korzystały duże koncerny. Na chwilę obecną coraz więcej średnich i małych firm dostrzega zalety takich rozwiązań. Do popularności przyczynia się, m.in. rosnąca liczba dokumentów elektronicznych, jak faktury, korespondencja e-mail, materiały informacyjne, etc. Dzisiaj coraz rzadziej otrzymujemy tego typu dokumenty w postaci papierowej. Jednym słowem postęp technologiczny przyczynia się do tego, że przy dzisiejszej masie dokumentów elektronicznych średnie i małe firmy szukają rozwiązań do zarządzania dokumentacją elektroniczną i sprawnego ich przepływu. Jakie rozwiązania można zaproponować małym i średnim firmom, a jakie dużym, czym one się różnią? ELO Digital Office Sp. z o.o. i sieć partnerów potencjalnym klientom może zaproponować trzy rozwiązania. Pierwsze to ELOoffice, które jest przewidziane dla małych firm zatrudniających do 10 pracowników. Posiada podstawową funkcjonalność, jaką jest repozytorium dokumentów elektronicznych. Drugim rozwiązaniem jest ELOprofessional 9, które jest dedykowane dla średnich i dużych firm. Oprócz repozytorium dokumentów zawiera moduł elektronicznego obiegu dokumentów. Trzecim rozwiązaniem, które możemy zaproponować dużym firmom i koncernom jest ELOenterprise 9. To rozwiązanie gwarantuje wysoką skalowalność oraz efektywne zarządzanie dużą ilością danych 3 / 2016 ZARZĄDZANIE i liczbą użytkowników (powyżej 3 000). W ramach jednej instancji systemu – pozwala na obsługę kliku podmiotów gospodarczych. W takiej konfiguracji każdy z podmiotów posiada odrębnie zarządzane repozytorium (repozytoria) dokumentów. Architektura ELOenterprise 9 jest otwarta i niezależna od platformy systemowej. Może zostać zaimplementowane na serwerach z systemem MS Windows®, Linux i UNIX. ELO można zintegrować z wieloma systemami zewnętrznymi, takimi jak ERP, CRM, CAD, poczta elektroniczna. Zintegrowanie ELO z już funkcjonującymi systemami pozwala na stworzenie jednego „worka”, w którym w ustrukturyzowany sposób będą przechowywane i zarządzane wszystkie dokumenty niezbędne do funkcjonowania naszej firmy. Jakie są koszty wprowadzenia takiego sytemu i czy szybko on się zwróci? Koszt wprowadzenia systemu ELO to nie tylko sam zakup licencji. Należy pamiętać również o kosztach związanych z jego wdrożeniem. Koszty te zależne są od założeń funkcjonalnych zdefiniowanych w czasie analizy. Koszt wdrożenia procesu zarządzania umowami będzie na pewno inny niż koszt wdrożenia procesu zarządzania wnioskami urlopowymi. Wszelkiego rodzaju integracje z systemami zewnętrznymi (ERP, CRM, CMS) mają duży wpływ na kształtowanie się ceny końcowej wdrożenia. Cena samych licencji oprogramowania stanowi 30% do 60% kosztów całego przedsięwzięcia. Aczkolwiek zastosowanie rozwiązania, które posiada już dużą ilość funkcjonalności w standardzie, jak np. wbudowany workflow, możliwość mo- 3 / 2016 delowania procesów, tworzenia różnego rodzaju formularzy, kilka rodzajów aplikacji klienckich (webowa, desktopowa) pozwala te koszty znacznie obniżyć. W zależności od wielkości firmy, ilości przetwarzanej dokumentacji i założeń funkcjonalnych, zwrot kosztów z inwestycji (ROI – Rate Of Investment) nastąpi po około 12 – 24 miesiącach. Czy elektroniczne archiwizowanie dokumentów i ich obieg, to nieodwracalny trend w działaniu nowoczesnego biura? Od kilku lat zauważamy znaczny wzrost zainteresowania systemami EOD oraz produktami związanymi z digitalizacja dokumentów (skanery, usługi skanowania i przechowywania dokumentów). Świadomość firm w zakresie bezdyskusyjnie wydajniejszej pracy z dokumentem elektronicznym jest coraz większa, co przekłada się na kontrakty i coraz większą liczbę wdrożonych systemów w naszym kraju. Trend ten jest naturalną konsekwencją digitalizacji społe- czeństwa, ale i również świadomości związanej z oszczędnościami nie tylko kosztów, czasu, ale również środowiska. Dlatego uważamy, że ten trend jest nieodwracalny. Dokument w formie elektronicznej także może ulec zniszczeniu wskutek np. awarii sprzętu. Jak się można zabezpieczyć przed tego rodzaju wypadkami? Oczywiście jest taka możliwość, że dokument elektroniczny może ulec zniszczeniu tak samo jak i papier. Zastanówmy się jednak jakie mamy możliwości zabezpieczenia się przed ew. zdarzeniem? W dzisiejszych czasach w przypadku dokumentu elektronicznego mamy cały wachlarz możliwości zabezpieczeń od stosowania polityki bezpieczeństwa regulującej dostępy do plików (np.: użytkownik nie może usunąć nic z systemu), backup-u, instalacja systemu w klastrach niezawodnościowych, bardzo popularne rozwiązanie w ostatnim czasie instalacja w „chmurze”. MODERN OFFICE MANAGER 31 ZARZĄDZANIE im coraz śmielsze pomysły w tej dziedzinie, którym z powodzeniem staramy się sprostać. Jak widzimy w przypadku dokumentu elektronicznego możliwości mamy wiele co praktycznie daje nam 100% bezpieczeństwo. W kwestii dokumentu papierowego musimy zabezpieczyć się przed znacznie większą liczbą zagrożeń takich jak: pożar, zalanie, niszczejący papier, ryzyko zgubienia itp. Czy możemy w 100% wyeliminować ryzyko zniszczenia wersji papierowej dokumentu ? Z całą odpowiedzialności stwierdzam, że nie. Czy rynek elektronicznego obiektu dokumentów cały czas rośnie, czy widać tu jakieś cykle/wahania? Na przestrzeni kilku ostatnich lat obserwujemy ciągły wzrost zainteresowania systemami do zarządzania dokumentami zarówno wśród dużych, średnich i małych firm. Wiążę się to z poszukiwaniem przez przedsiębiorców możliwości przyśpieszenia procesów, oszczędności i lepszej obsługi klienta. Najczęściej systemy obiegu dokumentów stosuje się w kancelariach (sekretariatach) – obieg korespondencji przychodzącej i wychodzącej, działach finansowych (księgowość) – obieg dokumentów finansowych, wniosków inwestycyjnych, dokumentów kosztowych (np. faktura kosztowa), delegacji, wsparcie procesów windykacyjnych, działach kadrowych (HR) obieg wniosków kadrowych (np. wnioski urlopowe), działach obsługi klienta – zamówienia. 32 MODERN OFFICE MANAGER Czy polscy przedsiębiorcy/ office managerowie mają kłopot w przekonaniu się to takich rozwiązań? Świadomość polskich przedsiębiorców/ office managerów w temacie systemów do zarządzania dokumentami elektronicznymi jest dużo większa niż np. 10 lat temu. Coraz częściej spotykamy się z konkretnymi wymaganiami związanymi z funkcjonalnością systemu. Można powiedzieć, że świadomość polskich przedsiębiorców/office managerów na przestrzeni ostatniej dekady ewoluowała. Tak jak na początku system zarządzania dokumentami elektronicznymi kojarzony był z archiwum skanowanych dokumentów, tak teraz jest on postrzegany jako „worek”, który pozwala przechowywać, zarządzać i kontrolować proces przepływu (workflow) dokumentów pochodzących z różnych źródeł, np. systemy CRM (zamówienia, oferty, dane kontaktowe, foldery produktowe), ERP (faktury, wnioski urlopowe, umowy), poczta e-mail czy oprogramowanie CAD. Coraz częściej nasi klienci wymagają od naszego systemu możliwości zintegrowania się z oprogramowaniem krajowych dostawców (systemy do zarządzania kancelariami prawniczymi, systemy finansowo-księgowe). Jest to oznaką, że polscy przedsiębiorcy mają już dużą wiedzę na temat rozwiązań do zarządzania dokumentami i obiegu dokumentów, a ich wyobraźnia podsuwa Jak Polski rynek elektronicznego obiegu wygląda na tle np. Niemiec, czy reszty Europy? Polski rynek wygląda nieco inaczej niż rynek zachodni. Na zachodzie najważniejszy obszar zastosowania ECM to Zarządzanie Dokumentami, dopiero na późniejszych miejscach jest obieg dokumentów. Ustawodawca w Niemczech dał możliwość (przy spełnieniu odpowiednich warunków prawnych) zniszczenie papieru po skanowaniu. Istnieje nawet zakaz drukowania faktur elektronicznych. W Polsce często zaczyna się od zarządzania procesami. Okazuje się też, że w zachodnich firmach, gdzie jest zatrudnionych więcej niż 200 osób, większa część tych firm ma wdrożony specjalizowany system ECM. Przy zatrudnieniu powyższej 500 osób w 75% tych firmach jest wdrożony system ECM. W Polsce są małe i duże firmy, które korzystają z naszych rozwiązań czyli ELO. Powodem do wdrożenia jest szybki dostęp do dokumentów według uprawnień, oszczędność kosztów przy wewnętrznych procesach. Minusem jednak w Polsce jest to, że (jeszcze) nie ma jednoznacznych regulacji prawnych, które umożliwiały by zniszczenie papieru po skanowaniu. Tzw. „zastępcze skanowanie” faktur może być dopiero wdrożone po pozytywnej interpretacji indywidualnej przez Izbę Skarbową. Ale coraz więcej firm korzysta z rozwiązań ECM i są to firmy ze wszystkich branż. Wypowiedzi dla redakcji udzielili: Pani Elke Schönemann Sales & Marketing Manager Poland w firmie ELO Digital Office Sp. z o.o. Pan Damian Husiatyński Product Manager w firmie DANKA Polska Sp. z o.o. Paweł Łesyk z firmy Connexus. Łesyk P.J. 3 / 2016 ZARZĄDZANIE Dlaczego zarządcy nieruchomości muszą znać prawo? Profesjonalizm, doświadczenie i inwencja zarządcy to tylko niektóre cechy niezbędne, aby dobrze zarządzać budynkiem. Bardzo ważna jest znajomość aktów prawnych i możliwie jak najszybsze reagowanie na zmiany, aby zapewnić ciągłość procesów operacyjnych, ale także poinformować właściciela nieruchomości o wpływie nowej legislacji na wyniki finansowe danego obiektu. Zarządzanie wymaga niezbędnej wiedzy i umiejętności prawidłowego zastosowania tej wiedzy po to, aby dana nieruchomość mogła funkcjonować prawidłowo – zarówno chodzi tu o aspekty gospodarcze, jak i prawne Poniżej wymieniam kilka ważnych zmian legislacyjnych, które mają zdecydowany wpływ na bieżące zarządzanie nieruchomościami, a zostały wprowadzone przez odpowiednie jednostki gospodarcze w ostatnim czasie. Wyjaśniam również, co nowe przepisy oznaczają dla zarządców nieruchomości, a w konsekwencji dla ich właścicieli. 1. Ustalenie płacy minimalnej (od 1 stycznia 2016 r. minimalne miesięczne wynagrodzenie za pracę to 1 850 zł - Dz. U. poz. 1385) oraz ozusowanie umów zlecenia (nowelizacja ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych - Dz. U. z 2014 r., poz. 1831). Ustalenie płacy minimalnej i ozusowanie umów zlecenia to przede wszystkim możliwość podwyżek w wynagrodzeniu firm sprzątających i ochroniarskich oraz obsługi technicznej budynków. Wysokość opłat za te usługi ma bezpośredni wpływ na 3 /2016 wysokość kosztów eksploatacyjnych, a co za tym idzie, także na wzrost opłat eksploatacyjnych w tych grupach kosztów od 11% do nawet 35%. 2. Energetyka - zielone certyfikaty (dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2009/28/WE; dodatkowo ustawa z dnia 20 lutego 2015 r. o odnawialnych źródłach energii – w trakcie przygotowania jest nowelizacja). Zarządcy przy tworzeniu budżetów oraz szacowaniu wysokości kosztów eksploatacyjnych będą musieli wziąć pod uwagę wyższą cenę certyfikatów, które są świadectwem potwierdzenia pochodzenia energii (zielone certyfikaty). Koszt ten może zwiększyć się o 2%, z 15% do 17%, co może mieć bezpośrednie przełożenie na wysokość cen energii elektrycznej. Jeżeli chodzi o podwyżki cen energii, to należy także wspomnieć o zapowiadanych karach dla Polski, w związku z brakiem ratyfikacji przepisów o ograniczeniu emisji CO2. 3. Użytkowanie wieczyste (aktualizacje opłat; ustawa z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, art. 77.1). Jeżeli chodzi o użytkowanie wieczyste to urzędy mogą dokonywać aktualizacji opłaty. Wysokość opłaty rocznej z tytułu użytkowania wieczystego nieruchomości gruntowej, z zastrzeżeniem ust. 2 i 2a, podlega aktualizacji nie częściej niż raz na 3 lata, jeżeli wartość tej nieruchomości ulegnie zmianie. Zaktualizowaną opłatę roczną ustala się przy zastosowaniu dotychczasowej stawki procentowej, od wartości nieruchomości określonej na dzień aktualizacji opłaty. Informacja o zmianie wysokości musi być przekazana w formie nowej decyzji dostarczonej do siedziby spółki do końca grudnia roku poprzedniego w stosunku do kolejnego roku obowiązywania nowej stawki. Zatem jeżeli nie otrzymano takiej aktualizacji, stawki zostają bez zmian. MODERN OFFICE MANAGER 33 ZARZĄDZANIE 4. Podatek od nieruchomości • Opłata reklamowa od 11 września 2015 r. (ustawa o podatkach i opłatach lokalnych, Dz.U. 2014 poz. 849, tekst jedn., art. 17a i 17b). • Wzory pełnomocnictw (rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 29 grudnia 2015 r. w sprawie wzorów pełnomocnictw do podpisywania deklaracji oraz wzorów zawiadomień o zmianie lub odwołaniu tych pełnomocnictw -Dz. U. z 2015 r., poz. 2337 - określone zostały wzory: pełnomocnictwa do podpisywania deklaracji składanej w postaci papierowej UPL-1P(1), pełnomocnictwa do podpisywania deklaracji składanej za pomocą środków komunikacji elektronicznej UPL-1(5), zawiadomienia o zmianie lub odwołaniu pełnomocnictwa do podpisywania deklaracji składanej w postaci papierowej OPL-1P(1), zawiadomienia o zmianie lub odwołaniu pełnomocnictwa do podpisywania deklaracji składanej za pomocą środków komunikacji elektronicznej OPL-1(4). Od nowego roku nastąpiły zmiany dotyczące podatku od nieruchomości. Jedna z najważniejszych to nowy podatek od części wspólnych. Zmiana 34 MODERN OFFICE MANAGER ta dotyczy zarówno właścicieli mieszkań, jak i właścicieli lokali w budynkach komercyjnych. Wydaje się, że najbardziej nowe przepisy odczują właściciele galerii handlowych, ponieważ tam części wspólne stanowią największy procent całej powierzchni nieruchomości. Zgodnie ze stawkami ustalonymi na 2016 r., za 1 mkw. powierzchni użytkowej nieruchomości komercyjnych maksymalna opłata wynosi aż 23,13 zł, podczas gdy za 1 mkw. powierzchni użytkowej w budynkach mieszkalnych zapłacimy tylko 0,75 zł. Nastąpiło także wiele zmian w definicjach, a tym samym w podstawie opodatkowania mogącego wpłynąć na wysokość podatku. Kolejną nowością wprowadzoną we wrześniu 2015 r. jest tzw. opłata reklamowa. Gminy otrzymały prawo podjęcia uchwały o warunkach sytuowania obiektów, na mocy której mogą pobierać opłatę reklamową od umieszczonych tablic reklamowych lub urządzeń reklamowych. Opłaty mogły zostać wprowadzone od września 2015 r., więc do obowiązków zarządcy należy sprawdzenie w każdej gminie, czy podjęto uchwałę regulującą taką opłatę. W zależności od rodzaju reklamy, opłata ta będzie stanowiła koszt wchodzący w skład opłat eksploatacyjnych albo bezpośrednio ponoszony przez właściciela reklamy. Od 1 stycznia 2016 r. zmieniły się także obowiązujące wzory pełnomocnictw do urzędów miast w związku ze składaniem deklaracji podatków od nieruchomości. Dla nieruchomości, dla których nie składaliśmy deklaracji w 2015 r. konieczne jest złożenie pełnomocnictwa na nowym wzorze (szczególnie dotyczy to nieruchomości, które zostały przekazane do zarządzania). W związku z tym, że zmiana nie była powszechnie ogłaszana, mogą powstać utrudnienia natury operacyjnej, jak również zakwestionowanie ważności deklaracji. Dobrym udogodnieniem będą przepisy, które są planowane do wejścia w życie od 1 lipca 2016 r., umożliwiające udzielenie pełnomocnictwa ogólnego, które upoważniać będzie do działania we wszystkich sprawach podatkowych oraz w innych sprawach należących do właściwości organów podatkowych lub organów kontroli skarbowej. Prawo zmienia się codziennie, a jego znajomość jest warunkiem sine qua non dobrego zarządzania nieruchomościami. 3 / 2016 TECHNIKA BIUROWA/IT ASUS przedstawia nową generację mobilnego monitora MB169C+ ASUS wprowadza na rynek nowy monitor MB169C+. Jest to pierwszy na świecie dodatkowy wyświetlacz wyposażony w łącze USB typu C, który jest kompatybilny z najnowszymi wiodącymi w branży laptopami i urządzeniami. Ten model posiada wyjątkowo smukły profil o grubości 8,5 mm i waży jedynie 0,8 kg, co czyni go najlżejszym na świecie 15,6-calowym wyświetlaczem dodatkowym. MB169C+ posiada panel Full HD o szerokim kącie widzenia, z technologią IPS (in-plane switching). Został też wyposażony w technologie ASUS Ultra-Low Blue Light i QuickFit Virtual Scale. Jeden kabel USB typu C do zasilania i transmisji wideo MB169C+ to pierwszy na świecie 15,6-calowy przenośny wyświetlacz dodatkowy, który korzysta ze złącza USB typu C zarówno do zasilania, jak i transmisji obrazu. Pozwala to ograniczyć liczbę potrzebnych kabli i utrzymać w ładzie przestrzeń roboczą. Symetryczne złącze USB typu C ułatwia podłączanie urządzeń, w efekcie czego użytkownicy unikną sytuacji nieprawidłowego wpięcia i potencjalnego uszkodzenia kabla lub złącza. Dwa wyświetlacze zapewniają pełną produktywność nawet w podróży MB169C+ został zaprojektowany z myślą o użytkownikach, którzy są mobilni – waży jedynie 800 g i posiada wyjątkowo smukły, 8,5-milimetrowy profil. Jest kompatybilny z systemem Windows 10 i Mac OS, bez konieczności instalacji sterowników. Posiada panel IPS Full HD, który oferuje wyjątkową rozdzielczość obrazu 1920 x 1080. Panel zapewnia również precyzyjne odwzorowanie kolorów i szeroki kąt widzenia, co pozwala uniknąć zmiany kolorów podczas oglądania obrazu pod różnymi kątami. MB169C+ idealnie sprawdza się jako dodatkowy wyświetlacz, podnosząc efektywność 3 / 2016 pracy użytkownika. Do zestawu dołączony jest ASUS Smart Case - ochronny futerał, który może również służyć jako regulowana podstawka. Autorskie technologie Ultra Low Blue Light oraz QuickFit Virtual Scale MB169C+ posiada autorskie technologie ASUS, które zwiększają komfort użytkownika i pomagają zadbać o jego zdrowie. Technologia ASUS Ultra-Low Blue Light redukuje emisję niebieskiego światła nawet o 70% poprzez wy- bór jednego z czterech filtrów, które chronią wzrok użytkownika. Natomiast ASUS QuickFit Virtual Scale pozwala szybko i wygodnie nałożyć na ekran podziałkę, reprezentującą rzeczywiste rozmiary dokumentów i zdjęć. Dzięki temu przed wydrukiem użytkownik może upewnić się jak będą faktycznie wyglądały. Dostępność i cena ASUS MB169C+ jest dostępny na Polskim rynku w sugerowanej cenie 999,00 zł MODERN OFFICE MANAGER 35 TECHNIKA BIUROWA/IT OKI Europe oferuje nowy wymiar kolorowego druku Przełomowa technologia zapewnia firmom nowe źródła przychodów OKI Europe Ltd wraz z premierą nowej, kolorowej drukarki Pro6410 NWT (NeonColor) i wprowadzeniu wielokrotnie nagradzanej technologii białego tonera do swojej gamy drukarek graficznych z edycji Pro Series, przenosi drukowanie na kolejny poziom w branży kreatywnej oraz zakładach poligraficznych. Umożliwiając drukowanie wyjątkowo jaskrawych, przykuwających oko fluorescencyjnych projektów na nośnikach do stosowania na praktycznie każdej powierzchni, kolorowa neonowa drukarka Pro6410 uwalnia projektowanie graficzne od ograniczeń standardowej gamy kolorów CMY. Drukarnie i pracownie graficzne mogą stosować jej unikalne cechy do tworzenia fluorescencyjnych efektów zarówno na jasnym, jak i ciemnym tle, z dodatkową opcją wykorzystania neonowego białego tonera jako znaku zabezpieczającego, widocznego wyłącznie w czarnym świetle UV. To połączenie niezwykłej wielofunkcyjności z szerokim spektrum żywych kolorów powoduję, że ta kolorowa neonowa drukarka Pro6410 od OKI zapewnia szybki dostęp do nowych źródeł przychodów w dziedzinie dekorowania odzieży i produktów, personalizacji, pakowania i wykonywania próbnych wy36 MODERN OFFICE MANAGER druków, w punktach sprzedaży, a także w zakresie oznakowań i materiałów informacyjnych umieszczanych w sklepach. Oprócz drukarki Pro6410 NeonColor, OKI Europe rozszerza też swoją gamę drukarek Pro Series, dedykowaną branży graphic arts, o nowe modele Pro7411WT i Pro9420WT. Seria ta wzbogaca się więc o nowe modele drukarek wyposażonych w wielokrotnie nagradzaną technologię białego tonera Oki. Te szybkie i niedrogie rozwiązania uwalniają potencjał twórczy i handlowy. Dodatkowo łącząc w sobie druk cyfrowy LED High Definition z technologią białego tonera, zapewniają poziom wydajności, który normalnie byłby możliwy do uzyskania tylko z użyciem drogich urządzeń produkcyjnych. Elastyczność w zakresie drukowania, wykonywania próbnych wydruków i produkowania tych nowych rozwiązań oznacza, że mamy możliwość drukowania głębokiej bieli na szerokiej gamie kolorowych nośników, a także na innych kolorach, tworząc tym samym żywe transfery do wykorzystania na ciemnym tle. „Te nowe drukarki wyzwolą pełny potencjał twórczy i handlowy drukarni i pracowni graficznych” – powiedział Dave Willcox, Kierownik ds. Marketingu Produktu, OKI Europe – „Kolorowa, neonowa drukarka Pro6410 to kolejna premierowa drukarka Oki zapewniająca elektryzującą konwencjonalną grafikę o żywym, fluorescencyjnym kolorze na dowolnym nośniku". „Jednocześnie nasze drukarki Pro7411WT i Pro9420WT zapewniają nowemu gronu przedsiębiorstw bezpośredni dostęp do wielokrotnie nagradzanej technologii białego tonera, umożliwiającej krótkie cykle produkcyjne materiałów ekspozycyjnych, wykonywanych na zamówienie artykułów papierniczych, koszulek i towarów". „Stanowi to element nieustannego dążenia OKI Europe do innowacyjności, która tworzy nowe, praktyczne i dochodowe możliwości dla klientów". Drukarki Pro6410 NWT i Pro7411WT oferują możliwość druku na różnorodnych nośnikach w formacie A4 o gramaturze do 250 g/m2 i banerach o długości do 1320 mm, podczas gdy drukarka Pro9420WT rozszerza możliwości do SRA3, gramatury do 300 g/m2 oraz długości banerów do 1320 mm. Drukarki te dołączają do przełomowej gamy drukarek OKI z edycji Pro Series stworzonych specjalnie z myślą o potrzebach branży kreatywnej i stosujących unikalną, wbudowaną cyfrową technologię graficzną. Idealna do produkcji niskonakładowych kreatywnych wydruków, niosąca za sobą niskie koszty początkowe, gama Pro Series zapewnia ponadprzeciętną jakość druku, szybsze wprowadzenie produktu na rynek i niskie koszty eksploatacji. Drukarki Pro Series firmy OKI Europe są przede wszystkim przeznaczone dla sektorów produkujących projekty twórcze, jak również tych o większych potrzebach w zakresie ilości wydruków, w tym dla drukarni i agencji reklamowych, projektowych i innych agencji kreatywnych. Każda drukarka z gamy Pro Series została stworzona z myślą o oszczędności pieniędzy i wykorzystuje materiały eksploatacyjne o wysokiej wydajności, zmniejszające konieczność interwencji ze strony użytkownika i sprzyjających obniżeniu kosztów eksploatacji. 3 / 2016 FLOTA Czy kierowcy są gotowi na ubezpieczenia oparte o dane dotyczące stylu jazdy? Wykorzystanie danych telematycznych w branży ubezpieczeń to (r)ewolucja. Choć polisy uzależniające składkę od stylu jazdy są oferowane już w wielu krajach Starego Kontynentu, w Polsce dopiero zaczyna się mówić o korzyściach z nimi związanych. Czy jesteśmy gotowi na dzielenie się z firmą ubezpieczeniową informacjami o tym, jak prowadzimy samochód? Towarzystwa ubezpieczeniowe w Polsce przymierzają się do wprowadzenia polis komunikacyjnych, w których podstawą wyliczania składki będą informacje o zachowaniu kierowców: czy i jak często przekraczają dozwoloną prędkość, czy i jak gwałtownie hamują oraz pokonują zakręty. Connected Life Communication Group przeprowadził ankietę internetową, w ramach której zebrano opinie dotyczące nowego rodzaju ubezpieczeń – chociażby tego, czy polscy zmotoryzowani są gotowi na monitorowanie stylu jazdy i jakich profitów w zamian za tego typu informacje oczekują od ubezpieczyciela. Odpowiedzi na pytania udzieliło 156 osób – 112 mężczyzn i 44 kobiety. Kobiety chętniej udostępniają dane Z badania wynika, że panie o wiele chętniej podzielą się danymi dotyczącymi stylu jazdy niż panowie. Aż 72,7 proc. kobiet przepytanych przez Connected Life Communication Group stwierdziło, że byłyby skłonne ujawnić takie informacje w zamian za np. zniż- 3 / 2016 kę na ubezpieczenie samochodu. Na taki krok nie zdecydowałoby się natomiast 18,1 proc. z nich. To duża różnica w porównaniu do męskiej części ankietowanych. Jedynie 53,5 proc. panów zdecydowałoby się na udostępnienie ubezpieczycielowi informacji o stylu jazdy, a 39,2 proc. nie skorzystałoby z propozycji polisy typu UBI (Usage Base Insurance). Biorąc pod uwagę wszystkich ankietowanych, co trzeci z nich nie jest chętny na przesyłanie danych towarzystwu ubezpieczeniowemu. Co w zamian? Obniżenie wysokości opłat za polisę jest warunkiem, który najczęściej wskazywali ankietowani jako powód, dla którego byliby w stanie dzielić się większą liczbą informacji z ubezpieczycielami. 73 proc. przepytanych przez Connected Life Communication Group osób, które wcześniej potwierdziły chęć skorzystania z polisy UBI, wybrało właśnie tę odpowiedź. W zamian za przekazane dane chętnie otrzymaliby oni również darmowe ubezpieczenie assistance (42,3 proc. ankietowanych) oraz nagrody rzeczowe/finansowe (38,4 proc.). Najmniej istotne z punktu widzenia respondentów okazały się informacje pomagające poprawić styl jazdy i ograniczyć zużycie paliwa. Co ciekawe, badanie wykazało, że kierowcy nie oczekują od ubezpieczycieli ogromnych zniżek za udostępnienie danych. Jedynie 15,3 proc. pytanych wybrało rabat w wysokości połowy ceny bazowej, natomiast 50 proc. i więcej upustu żądałoby 11,5 proc. z ankietowanych. Respondenci najchętniej wskazywali zniżkę wynoszącą 30 proc. i 20 proc. (po 27 proc.). Najniższy próg – 10 proc. – wybrała jedna na pięć osób (19,2 proc.). To, dokąd jeżdżę, jest moją sprawą W trakcie rozmów dotyczących ubezpieczeń wykorzystujących dane telematyczne najczęstszym argumentem „przeciw” padającym z ust kierowców jest niechęć do bycia śledzonym. Zjawisko to znalazło potwierdzenie w baMODERN OFFICE MANAGER 37 FLOTA daniu Connected Life Communication group. Na pytanie „jakich danych nie chciałbyś/chciałabyś ujawniać firmie ubezpieczeniowej”, aż 69,2 proc. ankietowanych odpowiedziało, iż nie chce informować o najczęściej odwiedzanych miejscach (adresach). Jedynie 23 proc. respondentów zaznaczyło, że nie życzy sobie również, by ubezpieczyciel wiedział o tym, iż przekraczają prędkość (chociaż czynnik ten wydaje się jednym z najbardziej istotnych w ramach wyliczania szkodowości). Prędkość jazdy w ogóle powinna pozostać tajemnicą według 27 proc. pytanych; miejsce parkowania – 23 proc.; a sposób hamowania i zmiany biegów to prywatna sprawa dla 15,3 proc. kierowców. Najmniej problematycznym, według ankietowanych, jest monitorowanie liczby pokonywanych kilometrów (7,7 proc.), a dzielenia się z firmą ubezpieczeniową informacjami na temat obszaru, po którym poruszają się samochodem, nie życzyłoby sobie 11,5 proc. pytanych. Czy telematyka wpływa na poprawę zachowań za kierownicą? W trakcie wyliczania wysokości składki ubezpieczeniowej na podstawie danych telematycznych, na największe profity mogą liczyć kierowcy, którzy podróżują najbezpieczniej: nie przekraczają prędkości, płynnie hamują, przewidują warunki drogowe. Minima- 38 MODERN OFFICE MANAGER lizują w ten sposób ryzyko wypadku. Respondenci biorący udział w ankiecie Connected Life Communication Group zapytani o to, czy byliby skłonni jeździć bezpiecznie i zgodnie z przepisami w zamian za np. zniżkę na ubezpieczenie samochodu, w prawie 57,7 proc. przypadków zadeklarowali taką gotowość. Tylko 15,4 proc. nie chciałoby oduczyć się brawurowej i nieprzepisowej jazdy, a 26,9 proc. pytanych nie było w stanie stwierdzić, czy zamierzałoby to zrobić. Zmiana ubezpieczyciela – na lepsze? Pierwszym ubezpieczycielem na naszym rynku, który planował wprowadzenie polis uzależniających wysokość składki od danych telematycznych, był Link4. Na chwilę obecną żadne z polskich towarzystw nie ma jednak w swoim portfolio ofert UBI. Czy jeśli je wdrożą, to mają szansę przyciągnąć klientów? Z ankiety wynika, że tak. 73 proc. respondentów jest gotowych zmienić dotychczasowego ubezpieczyciela na takiego, który oferuje polisy wykorzystujące dane o stylu jazdy. „Dzisiaj nie pytamy już o to, czy usługi ubezpieczeniowe oparte o dane dotyczące stylu jazdy należy wdrożyć, tylko jak to zrobić i kiedy. Obserwując inne branże widzimy jak nowe technologie zmieniają biznes, a także nawyki oraz zachowania konsumentów. To od firm ubezpieczeniowych zależy czy wsiądą do tego pociągu, gdy jeszcze stoi na stacji, czy będą go gonić, kiedy ruszy” – komentuje Paweł Kacperek, organizator konferencji Connected Insurance. Smartfon czy dodatkowe urządzenia? By monitorować zachowania kierowców, firmy ubezpieczeniowe w Europie Zachodniej i USA wykorzystują różnego rodzaju rozwiązania. Służą temu zarówno urządzenia mobilne (smartfony i tablety z zainstalowaną odpowiednią aplikacją), jak i dedykowane moduły montowane w gnieździe diagnostycznym OBD2 oraz urządzenia instalowane na stałe w pojeździe. Podobnie realizowany jest monitoring GPS, powszechnie wykorzystywany we flotach samochodowych (w Polsce jest nim objętych kilkaset tysięcy samochodów). Ankietowani udzielający odpowiedzi w ramach badania Connected Life Communication Group, w celu informowania ubezpieczycieli o stylu jazdy najchętniej wykorzystywaliby smartfony (69,2 proc.), bądź przenośne urządzenie montowane w samochodzie (50 proc.). Na stały montaż urządzenia monitorującego zdecydowałoby się 23 proc. respondentów. Bartłomiej Pobocha Connected Life Communication Group 3 / 2016 FLOTA Najlepszy marcowy wynik sprzedaży od 11 lat • • • Opel zwiększa sprzedaż o ponad 7% w I kwartale br. Rekordowy kwartał od 2008 roku Premiera rynkowa Astry Sports Tourer i Opel Business Days W marcu sprzedaż Opla na polskim rynku wyniosła 3 231 samochodów osobowych i dostawczych do 3,5t, co daje 8,8% wzrostu w porównaniu do tego samego miesiąca rok wcześniej – 2 970 sztuk. Łącznie, po pierwszych trzech miesiącach roku, sprzedaż Opla wyniosła 9 103 samochody, czyli o 7,4% więcej niż w pierwszym kwartale ubiegłego roku, który zakończył się wynikiem na poziomie 8 479 sztuk. Był to dla Opla jednocześnie najlepszy marzec od 11 lat i najlepszy pierwszy kwartał od 8 lat. Liderem sprzedaży marki w okresie od stycznia do marca jest model Astra – 3 465 sztuk. Wynik ten nie dziwi tym bardziej, że nowa generacja tego modelu została uhonorowana prestiżowym tytułem europejskiego „Samochodu Roku 2016”. Na drugim miejscu uplasowała się Corsa z wynikiem 1 652 egzemplarzy, trzecie miejsce na podium wywalczyła Mokka, 1 320 sztuk. Również samochody dostawcze Opla cieszyły się powodzeniem, a ich sprzedaż w pierwszym kwartale wzrosła o prawie 48%. „Nasze modele radzą sobie znakomicie. Szczególnie cieszy nas rosnąca popularność Astry. Jej sprzedaż w pierwszym kwartale wzrosła o prawie połowę w stosunku do ubiegłego roku. W marcu Astra była też modelem najchętniej wybieranym przez klientów indywidualnych. Już kwietniu w salonach zadebiutuje nowa wersja kombi tego modelu” – powiedział Wojciech Mieczkowski, dyrektor generalny General Motors Poland. Nowa Astra Sports Tourer podob- 3 / 2016 nie jak debiutująca wcześniej wersja pięciodrzwiowa jest lżejsza, bardziej oszczędna i oferuje jeszcze więcej komfortu w porównaniu z poprzednią generacją. Konstrukcję wszystkich podzespołów pojazdu podporządkowano zwiększeniu efektywności. Astra Sports Tourer jest do 190 kilogramów lżejsza od poprzedniczki. Tak duża redukcja masy znacząco poprawiła zwrotność pojazdu i przyczyniła się do obniżenia zużycia paliwa. Korzystny wpływ na wrażenia z jazdy nową Astrą ma także zespół napędowy — wszystkie wersje modelu są wyposażone w silniki Opla nowej generacji. Cena nowej Astry Sports Tourer w wersji Essentia z silnikiem benzynowym 1.4 ECOTEC o mocy 74 kW/100 KM rozpoczyna się od 63 800 zł. Już w tym podstawowym wariancie, klienci otrzymują bogate wyposażenie standardowe – manualną klimatyzację, radio CD 300 z łączem Bluetooth i portami USB i AUX-in, przednie reflektory halogenowe ze światłami do jazdy dziennej w technologii LED, elektrycznie sterowane, podgrzewane lusterka w kolorze nadwozia oraz centralny zamek. Z początkiem kwietnia Opel wystartował również z ofertą skierowaną do klientów biznesowych. W ramach specjalnych Dni dla Biznesu komfortowa Insignia oferowana jest w leasingu 0%. Dodatkowo, do auta można zamówić trzy pakiety wyposażenia o wartości 14 000 zł w cenie samochodu. MODERN OFFICE MANAGER 39
