Prezentacja 1 Audyt Stacji Monitorowania

Plan audytu ACO
AGENDA
1. Zebranie informacji o ACO
• Dane ilościowe
• Stosowane rozwiązania techniczne
• Wykorzystywane narzędzia
• Opis organizacyjny
• Procedury i instrukcje
2. Analiza arkusza „badanie potencjału ACO”
3. Omówienie wniosków
PLAN AUDYTU ACO
Zbieranie informacji o ACO
PLAN AUDYTU ACO
INFORMACJE DOT. ACO
Dane ilościowe
1. Ilość obsługiwanych obiektów
2. Wielkość ruchu telefonicznego
3. Liczebność obsługi
4. Ilość alarmów
5. Ilość załóg własnych
6. Ilość załóg podwykonawców
7. Średni czas interwencji
PLAN AUDYTU ACO
INFORMACJE DOT. ACO
Stosowane rozwiązania techniczne
1. Systemy transmisji
2. Używane odbiorniki
3. Obsługiwane usługi
4. Instalacje teletechniczne
5. Wentylacja i klimatyzacja
6. Gwarantowane zasilanie
7. Łącza dostępowe
PLAN AUDYTU ACO
INFORMACJE DOT. ACO
Wykorzystywane narzędzia
1. Program obsługi alarmów
2. Program wspomagający zlecenia
3. Centrala tel. z funkcją call center
4. Nagrywanie rozmów
5. Automatyzacja
• Powiadomienia
• Zdalny dostęp
• IVR
PLAN AUDYTU ACO
INFORMACJE DOT. ACO
Opis organizacyjny
1. Lokalizacja ACO
2. Plan architektoniczny ACO
3. Konstrukcja ścian i okien
4. Zastosowane systemy alarmowe
5. Klasa ACO – poświadczenie zgodności
6. Licencje i broń
PLAN AUDYTU ACO
INFORMACJE DOT. ACO
Procedury i instrukcje
1. Reakcja na sygnał alarmowy
2. Weryfikacja alarmów
3. Reakcja na sygnał o usterce
4. Plan ciągłości działania
5. Instrukcja ochrony ACO
6. Dostęp do ACO
7. Procedura testów
PLAN AUDYTU ACO
Analiza arkusza:
„badanie potencjału ACO”
PLAN AUDYTU ACO
BADANIE POTENCJAŁU ACO
Wykaz dokumentów
1. Normy EN-PN 50518, 50136
2. Wytyczne Komendanta Głównego Policji
3. Ustawa o ochronie osób i mienia
4. PN-EN ISO/IEC 17020 – audyt
PLAN AUDYTU ACO
Omówienie wniosków
PLAN AUDYTU ACO
Dziękuję za uwagę!
Daniel Kamiński
@: [email protected]
www.alertcontrol.pl