Mediacja ma przyszłość

Dagmara Lewicka
Mediacja ma przyszłość
Katedra Zarządzania Kadrami
i Prawa Gospodarczego Wydziału
Zarządzania, otworzyła jako pierwsza w Małopolsce w bieżącym roku
akademickim, nowy, atrakcyjny kierunek studiów podyplomowych
„Mediator w Standardzie Magnus”.
Mediacja to jeden z najbardziej
skutecznych sposobów rozwiązywania sporów. Ma na celu rozwiązywanie konfliktów, a nie rozstrzyganie ich. Zgodnie z przysłowiem
chińskim ”powiedz mi, a może posłucham, naucz mnie a może zapamiętam, włącz mnie a zrobię”,
proces mediacji ukierunkowuje na
wspólne rozwiązywanie konfliktów.
To strony ustalają czy dane rozwiązanie jest dla nich akceptowalne.
Główną zaletą mediacji jest możliwość porozmawiania we wzbudzającej zaufanie spokojnej atmosferze. Mediator to osoba, której zadaniem jest pomoc w wypracowaniu porozumienia. Ułatwia on jedynie rozmowę kierując jej przebiegiem – łagodzi napięcia, zadaje
pytania, podsumowuje. Dba o to,
aby strony mogły efektywnie rozmawiać, słuchając się wzajemnie
nie przerywając sobie, wykazując
wobec siebie wzajemny szacunek.
Taki dialog zwykle doprowadza do
rozwiązania sporu. Mediator pozostaje jednak neutralny, to strony są
odpowiedzialne za wypracowanie
rozwiązania. Wypracowane w ten
sposób rozwiązanie jest najbardziej efektywne, bo strony mają
poczucie aktywnego udziału we
własnej sprawie. Mediacja pomaga również wyrazić potrzeby i oczekiwania oraz bezpiecznie odreagować emocje. Czasami nawet mediatorzy są zdziwieni ostatecznym
rozwiązaniem przyjętym przez strony, co świadczy o nieprzewidywalności i różnorodności ludzkich potrzeb i preferencji w obszarze rozwiązywania sporów.
Od grudnia 2005 można za pomocą mediacji rozwiązywać spory
gospodarcze, handlowe, sprawy
cywilne oraz konflikty między pracodawcą, a pracownikiem. „Mediacja w Polsce, chociaż z trudem,
ale toruje sobie drogę. Coraz więcej osób zgłasza się do ośrodków
mediacyjnych zainteresowanych
taką formą rozwiązywania problemów, umożliwiającą unikniecie męczącej procedury sądowej” – pisze
ma łamach wydawnictw Polskiego
Centrum Mediacji jej Prezes Pani
Janina Waluk.
16
Nasze studia podyplomowe
kształcą fachowców, którzy będą
mogli pełnić odpowiedzialną funkcję mediatora. Aby postępowanie
mediacyjne przyniosło efekty mediator nie tylko powinien mieć predyspozycje i dobre chęci. Wymaga
się od niego profesjonalizmu w zakresie pełnienia mediacji, dyskrecji
i wysokiej kultury. Absolwenci studiów uzyskują praktyczną wiedzę
związaną z wykonywaniem nowego zawodu w polskiej gospodarce.
Niezbędna wiedza teoretyczna
z zakresu psychologii i prawa,
wzmocniona jest treningami praktycznymi, warsztatami oraz przewodnikiem po zawodzie i postępowaniu mediatora. Studia obejmują
dwa semestry zajęć, łącznie 210
godzin dydaktycznych, podzielonych na 10 zjazdów realizowanych
w systemie weekendowym. Po
uzyskaniu wymaganych programem studiów zaliczeń i egzaminów oraz po obronie pracy końcowej słuchacze otrzymują świadectwo ukończenia studiów podyplomowych wydane przez Akademię
Górniczo-Hutniczą oraz będą wpisani na listę mediatorów prowadzoną przez Ośrodki Mediacji przy
Fundacji Magnus.
W celu lepszego poznania naszych słuchaczy i motywów podjęcia przez nich studiów „Mediator
w Standardzie Magnus”, przeprowadziliśmy wśród słuchaczy krótką
ankietę. Motywy podjęcia przez
nich studiów były niezwykle różnorodne.
Słuchacze studiów podyplomowych są absolwentami różnych
kierunków studiów.
O studiach podyplomowych
słuchacze dowiedzieli się (Rys. 2).
Dla 91% słuchaczy informacje
na temat studiów uzyskane w trakcie naboru były wyczerpujące. Jako czynniki, które zadecydowały
o wyborze miejsca studiów słuchacze podają w pierwszej kolejności
program studiów. Istotne okazały
się także następujące czynniki:
• otrzymywany dodatkowo
certyfikat firmy
współpracującej,
• marka, reputacja AGH,
• proponowani wykładowcy
praktycy,
• a także lokalizacja zajęć
w Krakowie.
Jako motywy związane z podjęciem studiów słuchacze podają
między innymi:
• możliwość zdobycia nowych
kwalifikacji i pracy w zupełnie
nowym zawodzie,
• chęć rozwoju i inwestycja we
własną wiedzę,
• praktyczne przygotowanie do
zawodu mediatora,
• nabycie umiejętności
rozwiązywania sporów, które
zdarzają się w miejscu pracy,
• dalszy rozwój związany
z wykonywanym obecnie
zawodem,
• zainteresowania,
• większe zarobki w przyszłości,
• wizja przyszłości zgodnie
z tematyką studiów i ofertą
programową,
• ciekawość.
Słuchacze oczekują że w trakcie studiów poszerzą, uzupełnią
następujące obszary swoich zainteresowań związane z wiedzą psychologiczną:
• techniki i metody negocjacji
i mediacji,
• zagadnienia psychologiczne
związane z negocjacjami
i mediacją,
• wiedzę z zakresu komunikacji
• umiejętność słuchania ,
rozumienia ludzi.
A także umiejętność skutecznego prowadzenia mediacji, wzbogaconą o elementy prawne oraz zasady tworzenia i podpisywania
ugody między stronami. Istotna
jest także „umiejętność pokazania
klientom, że można niektóre sprawy zamknąć z pozytywnym skutkiem dla obu stron nie koniecznie
na drodze sądowej”.
Zapraszamy więc na studia podyplomowe „Mediator w Standardzie Magnus”, absolwentów studiów prawniczych, psychologicznych pedagogicznych, ekonomicznych oraz wszystkich dla których
zawód mediatora stanowi atrakcyjną ścieżkę rozwoju.
BIP 162 ­– luty 2006 r.