Regulamin

REGULAMIN INTERNETOWEGO SYSTEMU DO OPTYMALIZACJI i
ZAMÓWIEŃ
Fabryki Wnętrz Chobot Sp. Z o o.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE, WSTĘP.
1.1 System internetowy optymalizacji i zamówień Fabryki Wnętrz Chobot Sp. Z o o. ,
który działa pod adresem panel.chobot.pl, jest własnością Fabryka Wnętrz Chobot
Sp. z o.o. ul.Żeromskiego 7, 05-075 Warszawa-Wesoła, KRS: 0000369705,
NIP: 952-21-01-176, REGON: 142718500
1.1. Regulamin określa zasady realizowania usług w systemie internetowym panelu
Klienta (panel.chobot.pl)
2. ZASADY KORZYSTANIA Z SYSTEMU
2.1. System internetowy optymalizacji i zamówień Fabryki Wnętrz Chobot Sp. Z o o. ,
służy do dokonywania zakupu usługi cięcia i okleinowania płyt meblowych wraz z
materiałami podlegającymi obróbce,
przeznaczonymi
dla szeroko rozumianej
branży stolarskiej.
2.2. Dokonywanie zakupów w systemie panelu Klienta zarezerwowane jest wyłącznie dla
osób prawnych oraz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą w branży
stolarskiej.
prawidłowe
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest
wypełnienie
formularza
zamówienia
przez
osoby
wcześniej
zarejestrowane w systemie i przesłanie zamówienia.
2.3. Złożenie zlecenia optymalizacji jest każdorazowo potwierdzane drogą elektroniczną
za pośrednictwem poczty elektronicznej wykorzystującej adres e-mail widniejący w
koncie Klienta.
2.4. Klienta ponosi pełną odpowiedzialność za zlecenia wprowadzane za pośrednictwem
jego konta oraz zobowiązuje się do pokrycia kosztów związanych z ich realizacją.
2.5. Klienta odpowiada za wprowadzone zlecenie, tj.: wybrany materiał (płyta meblowa),
wybrane obrzeże (okleina) i jej parametry, wymiary długości i szerokości formatki
meblowej, ilość formatek meblowych, zgodność z usłojeniem, wskazanie krawędzi
do okleinowania nie dokonuje żadnych modyfikacji wprowadzonych danych w
całym cyklu obsługi zlecenia.
2.6. Zarejestrowany Klienta ma możliwość dokonywania nieograniczonej, bezpłatnej
liczby optymalizacji systemu. Optymalizacje wykonywane w systemie internetowym
panelu Klienta Fabryki Wnętrz Chobot Sp. Z o o. służą wyłącznie do finalnego
złożenia zamówienia na usługę cięcia i okleinowania płyt.
2.7. Wszystkie wprowadzane do systemu zlecenia oraz wykonywane w systemie
optymalizacje są rejestrowane i mogą być w każdym momencie analizowane przez
administratora systemu internetowego.
2.8. W przypadku wykonywania optymalizacji w systemie internetowym, które nie
prowadzą do zawarcia umowy sprzedaży, administrator ma prawo czasowego
cofnięcia użytkownikowi dostępu do systemu internetowego, do momentu
wyjaśnienia braku składania zleceń, bądź też trwałego usunięcia konta w systemie.
2.9. Przyjęcie przez system internetowy panelu Klienta każdego złożonego zamówienia
jest potwierdzane drogą elektroniczną za pośrednictwem e-maili wykorzystujących
adres e-mail widniejący w koncie Klienta. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi
w momencie potwierdzenia zamówienia przez naszego handlowca.
2.10.
Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia
wyłącznie do momentu jego akceptacji poprzez dokonywanie kolejnych, bezpłatnych
optymalizacji.
2.11.
Składając zamówienie, Klienta oświadcza, że zapoznał się z treścią
Regulaminu systemu internetowego panelu Klienta Fabryki Wnętrz Chobot Sp. Z o
o. i akceptuje jego postanowienia.
2.12.
Fabryki Wnętrz Chobot Sp. Z o o. zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie
lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia i nie dokonywania
potwierdzeń wadliwie złożonego zamówienia.
2.13.
Fabryki Wnętrz Chobot Sp. Z o o. do każdego zamówienia, wystawia
dokument sprzedaży, którym jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
2.14.
Zamówienie zostanie potwierdzone i zrealizowane pod warunkiem, że towar
jest dostępny w magazynie lub u dostawców płyt meblowych oraz oklein
oferowanych systemie internetowym. W przypadku niedostępności części towarów
objętych zamówieniem Klienta będzie poinformowany o statusie zamówienia co
umożliwi mu podjęcie decyzji o np. częściowej jego realizacji lub jego anulowaniu.
3. WARUNKI ZAPŁATY I DOSTAWY TOWARÓW
3.1. Klienta ma prawo wybrać jedną z następujących form zapłaty zamówionego towaru:
a) Przelewem na rachunek bankowy:
b) Osobiście w kasie przy odbiorze towaru
c) Płatność kartą przy odbiorze towaru
W przypadku dokonywania płatności przelewem, warunki dokonania tej
płatności zostaną ustalone indywidualnie między Klientaem a działem
handlowym.
3.2. W potwierdzeniu złożonego zamówienia handlowiec wskazuje na jedną z
następujących form dostawy zamówionego towaru:
a) odbiór osobisty w zakładzie produkcyjnym
b) dostawa za pośrednictwem transportu firmowego (Warszawa i okolice w
odległości do 150 km)
3.3. Fabryka Wnętrz Chobot Sp. Z o o. starać się będzie realizować zamówienia
najpóźniej w terminie 14 dni roboczych od momentu dokonania potwierdzenia
zamówienia Klienta zastrzeżeniem pkt 2.14 jednak termin ten może ulec wydłużeniu
w przypadku dużej ilości zamówień.
3.4. W momencie odbioru przedmiotu zamówienia Klienta ma prawo do sprawdzenia
zgodności otrzymanego towaru z zamówieniem. Jeżeli towar jest inny niż
zamawiany lub towar jest uszkodzony, Klienta ma prawo odmówić odbioru produktu
i złożyć protokół reklamacji u uprawnionego pracownika.
Wszelkie uszkodzenia mechaniczne (obicia, zarysowania ) oraz ilościowe po
odbiorze z magazynu lub po dostawie nie będą uwzględniane.
3.5. Przewidywany czas dostawy oraz jej koszt określony jest w opisie produktu. Koszty
dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników w naszej firmie.
3.6. W celu usprawnienia procesu realizacji zleceń Klienta będzie otrzymywał na podany
przy rejestracji adres e- mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego
produktów np. status zamówienia.
4. REKLAMACJE I GWARANCJE
4.1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klienta znajdzie w nim wady techniczne to może
skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych Fabryki Wnętrz Chobot Sp. Z o o.
Wady Klienta powinien zgłosić niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni
od dnia odbioru towaru.
4.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy
lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Klienta powinien
dostarczyć przedmiot zlecenia na adres zakładu produkcyjnego tj: ul. Chobot 14, 05074 Halinów
4.3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu.
4.4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty
otrzymania przez Fabrykę Wnętrz Chobot Sp. Z o o. reklamowanego produktu i
zgłoszenia reklamacyjnego wskazującego na konkretne wady produktu.
4.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub
wymieniony na inny, pełnowartościowy. Reklamacja powinna zawierać opis wady
towaru oraz dzień powstania wady.
5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
5.1. Fabryka Wnętrz Chobot Sp. Z o o. zastrzega sobie prawo do:
a)
zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie systemu internetowego panelu Klienta.
b) wycofania poszczególnych produktów z oferty systemu internetowego panelu
Klienta,
c)
wprowadzania nowych towarów do oferty systemu internetowego panelu Klienta,
d) przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i
wyprzedaży.
5.2. Fabryka Wnętrz Chobot Sp. Z o o. zastrzega sobie możliwość poprawiania błędów w
opisie produktów.
5.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy
kodeksu cywilnego.