ISO 22301 - Quality Austria

ISO 22301
ISO 22301
System Zarządzania Ciągłością Działania (BCM)
Motywacja i korzyści
Zarządzanie ciągłością działania, czyli BCM (Business
Continuity Management), to podejście do zarządzania
organizacją w sposób pozwalający na utrzymanie
wyznaczonego i akceptowanego poziomu dostarczania
wyrobów lub usług w wypadku wystąpienia zakłóceń w
jakiejkolwiek jej części. Zarządzanie ciągłością biznesu
(BCM) jest procesem rozwoju i kierowania biznesem,
ustanawiającym strategię dostosowawczą i ramy
operacyjne, które:
 proaktywnie ulepszają odporność organizacji na
zakłócenia jej zdolności osiągania kluczowych
celów,
 zapewniają metody służące do sprawdzania
i utrzymywania zdolności Organizacji do
dostarczania jej kluczowych wyrobów i usług na
uzgodnionym poziomie, w uzgodnionym czasie
po wystąpieniu zdarzenia które zakłóciło
normalną działalność Organizacji oraz
 dostarczają
sprawdzonych możliwości, by
sprostać zakłóceniom działalności oraz chronić
reputację organizacji i jej markę.
Nieprzerwane działanie w przypadku zakłóceń, czy to
wielkiej katastrofy, czy małego incydentu, jest
fundamentalnym wymogiem dla każdej organizacji. ISO
22301 powstało na bazie brytyjskiego standardu BS
25999, pierwszej na świecie normie zarządzania ciągłością
działania (BCM) opracowana w celu zminimalizowania
ryzyka takich zakłóceń. Norma ta ma na celu
zagwarantowanie działania firmy w najbardziej
wymagających i niespodziewanych sytuacjach — w ten
sposób ma chronić personel i reputację oraz
podtrzymywać zdolność do dalszego działania i handlu.
Stanowi ona podstawę dla zrozumienia, rozwoju
i wdrożenia ciągłości działania w Państwa organizacji
i daje pewność w relacjach z innymi firmami i z klientami.
Korzyści wynikające z wdrożenia i certyfikowania systemu
zarządzania ciągłością działań wg ISO 22301:
 redukcja do minimum wystąpienia zakłóceń
w organizacji,
 zapewnienie możliwości odtworzenia zdolności
organizacji
do
ponownego
działania
w określonym czasie i na ustalonym poziomie,
w obliczu nieplanowanych zdarzeń,
 podniesienie wiarygodności firmy w oczach
klientów, inwestorów i udziałowców,
 stanowi o przewadze konkurencyjnej, ponieważ
zapewnia
zdolność
do
funkcjonowania
niezależnie od niekorzystnych czynników,
 dzięki odpowiednim procedurom pozwala
skutecznie reagować na sytuacje kryzysowe,
 wizerunek firmy jako przygotowanej na
nieprzewidziane zdarzenia i tym samym
chroniącej swoich pracowników, klientów,
inwestorów itp. przed nieprzewidzianymi
zdarzeniami.
Grupa docelowa
Zarządzanie ciągłością działania dotyczy każdej organizacji,
dużej i małej, z dowolnego sektora. W szczególności
dotyczy organizacji, które działają w środowiskach
obciążonych dużym ryzykiem, takich jak finanse,
telekomunikacja, transport i sektor publiczny, w których
ciągłość operacji ma kluczowe znaczenie dla samej
organizacji oraz dla jej klientów i udziałowców.
ISO 22301
Kryteria
Certyfikacja systemu zarządzania ciągłością działania wg
ISO 22301 prowadzona przez Quality Austria, odbywa się
zgodnie z ustalonym, wraz z klientem, planem audytu.
Auditorzy oceniają następujące wymagania i dobre
praktyki określone przez normę ISO 22301 m.in.
w zakresie:
 identyfikacji kluczowych czynników ryzyka,
 analizy potencjalnych skutków ich wystąpienia,
 opracowania i testowania planów awaryjnych,
 komunikacji, zasobów, wsparcia najwyższego
kierownictwa itd.
ISO 22301:2012 przedstawia dzieło ramowe, za pomocą
którego przedsiębiorstwo może osiągnąć systematyczne
utrzymanie zdolności
zakładu. ISO 22301 służy
systematycznemu
utrzymaniu
zdolności/możliwości
przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo może wraz z BCM
systematycznie zmniejszać liczbę sytuacji mogących
zagrozić przedsiębiorstwu, jaki i na nie w sposób
strukturalny i odpowiedni reagować. W ten sposób może
być ograniczone oddziaływanie negatywnych wydarzeń
na przedsiębiorstwo. BCM jest częścią nadrzędnego
zarządzania ryzykiem przedsiębiorstwa.
Inne normy i standardy
ISO 31000, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001,
O Quality Austria
Quality Austria GmbH jest Państwa kompetentnym
partnerem dla zintegrowanych systemów zarządzania
w zakresie jakości, środowiska, bezpieczeństwa pracy
i standardów branżowych. Usługi świadczone przez
Quality Austria obejmują zakres od szkoleń
w zakresie międzynarodowych trendów i metod
zarządzania, poprzez certyfikację systemów zarządzania
na zgodność z międzynarodowymi standardami
i krajowymi wymaganiami, aż po oceny w oparciu o model
doskonałości EFQM.
Quality Austria jest akredytowana przez BMWFJ
w zakresie certyfikacji systemów zarządzania i certyfikacji
personelu. Posiada również liczne, międzynarodowe
dopuszczenia. Quality Austria z ponad 650 audytorami,
trenerami i ekspertami
technicznymi zapewnienia
skuteczny transfer wiedzy, kompetencji i doświadczenia.
Ponad 12 tys. klientów w prawie 50 krajach osiąga
poprzez tę współpracę wymierne korzyści, uzyskując efekt
synergii.
Kontakt
Michał Kubista
Dyrektor Marketingu i Działu Szkoleń
tel. 516687768
e-mail: [email protected]
Quality Austria Polska Sp. z o.o.
ul. Żwirki i Wigury 14
43-190 Mikołów
Tel.: +48 32 226 60 07
Fax: +48 32 216 26 41
e-mail: [email protected]
web: www.qualityaustria.com.pl