polityka zintegrowanego systemu zarządzania

POLITYKA
ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA
Naczelnym celem Urzędu Miasta Legionowo jest tworzenie warunków zapewniających zaspokojenie zbiorowych
potrzeb mieszkańców, racjonalnego i harmonijnego rozwoju miasta - rozwoju opartego na standardach
europejskich.
Prezydent Miasta Legionowo, Kierownictwo Urzędu i jego pracownicy, w codziennym wykonywaniu swych
obowiązków stoją na straży praworządności. Priorytetem, w podejmowanych przez nich czynnościach jest interes
społeczny oraz słuszny indywidualny interes mieszkańców. W tym celu zapewniają mieszkańcom kompleksową
informację o przysługujących im prawach i obowiązkach, kształtują świadomość społeczności lokalnej, przez co
przeciwdziałają potencjalnym szkodom wynikającym z nieznajomości prawa. Zasady stanowiące wytyczne ich
bieżącej pracy to rzetelność i profesjonalizm działania, w oparciu o czytelne procedury postępowania oraz
respektowanie zasady równego traktowania wszystkich podmiotów.
Świadomi, iż zaufanie społeczne wiąże się z pozytywną oceną jakości usług publicznych świadczonych przez
Urząd Miasta Legionowo wdrażamy System Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym zintegrowany z System
Zarządzania Jakością według wymagań normy PN-EN ISO 9001:2009
Wychodzimy naprzeciw wciąż wzrastającym wymaganiom i potrzebom Klientów. Stawiamy sobie i realizujemy coraz
bardziej ambitne zadania.
Jakość jest cechą doskonałości. Dążąc do niej, deklarujemy:
−
−
−
−
−
−
−
Celowość w gospodarowaniu środkami publicznymi;
Sprawną realizację zbiorowych potrzeb mieszkańców Legionowa;
Podwyższenie poziomu zaufania Klientów;
Przeciwdziałanie możliwości wystąpienia zjawiskom korupcji,
Ciągłe szkolenie i podnoszenie świadomości pracowników Urzędu Miasta Legionowo w zakresie zagadnień
związanych z zagrożeniami korupcyjnymi,
Okresowe przeprowadzanie analizy ryzyka występowania zdarzeń korupcyjnych i podejmowanie środków
minimalizujących to ryzyko.
Przestrzeganie zasad etyki zawodowej oraz podejmowanie przedsięwzięć uwzględniających strategię działania
w zakresie zwalczania zagrożeń korupcyjnych. Wdrażane w Urzędzie procedury gwarantują podejmowanie
właściwych i adekwatnych działań w odniesieniu do zidentyfikowanych zagrożeń i praktyk korupcyjnych.
Satysfakcja Klientów z naszej pracy jest podstawą strategii rozwoju Systemu Zarządzania Jakością
i wyznacznikiem oceny pracy Urzędu.
Sprawność działań zwiększymy poprzez organizację uwzględniającą oczekiwania mieszkańców i szerokie
otwarcie administracji na wspólnotę samorządową. W tym celu wychodzimy naprzeciw najbardziej potrzebującym
mieszkańcom naszego Miasta; osobom niewidomym, niepełnosprawnym ruchowo, osobom powyżej 80 roku życia
i realizujemy zadania należące do kompetencji Gminy Miejskiej Legionowo, kierując pracowników Urzędu do domów
mieszkańców, zgodnie ze zgłoszeniem potrzeby pomocy.
Dostosowując Urząd do postępu cywilizacyjnego, wprowadziliśmy w Urzędzie elektroniczny obieg
dokumentów i wdrożyliśmy e-Urząd.
Jesteśmy świadomi swoich powinności wobec kluczowych dziedzin życia społecznego i gospodarczego
społeczności lokalnej oraz swojego Miasta. Będziemy konsekwentnie realizować deklarowane cele oraz usprawniać
funkcjonowanie Systemu
Zarządzania Jakością zintegrowanego z Systemem Przeciwdziałania Zagrożeniom
Korupcyjnym.
Niniejsza Polityka Jakości jest jednym z podstawowych dokumentów Urzędu Miasta Legionowo i stanowi
wyraz zbiorowych aspiracji jego kierownictwa i pracowników.
Prezydent Miasta Legionowo i Kierownictwo Urzędu gwarantują swoje osobiste uczestnictwo w budowie oraz
doskonaleniu Systemu Zarządzania Jakością zintegrowanego z Systemem Przeciwdziałania Zagrożeniom
Korupcyjnym.
egz. 1
Opracował: Danuta Szczepanik, Ida Parakiewicz-Czyżma,
Ewa Milner-Kochańska
Sprawdził: -------
Zapis w RWA: ----------
Zatwierdził: Roman Smogorzewski
Data zatwierdzenia: 10 lipca 2010 r.
Oryginał dokumentu udostępniony jest poprzez wywieszenie :
-w holu przed Sekretariatem Prezydenta Miasta Legionowo;
-w II Sekretariacie;
- u Sekretarza Miasta Legionowo;
- w Zespole Radców Prawnych;
- w Biurze Obsługi Klienta;
- w holu na III piętrze
Nr egzemplarza:
Nr wydania: 4
Nr zmiany: 3
Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością
forma dokumentu: .pdf