CZECHY – DORADCA DS. OPROGRAMOWANIA Republika

European Employment Services
Wojewódzki Urząd Pracy w Rzeszowie (Opole)
CZECHY – DORADCA DS. OPROGRAMOWANIA
Stanowisko:
Kod ISCO:
Opis stanowiska/ zakres obowiązków:
Liczba etatów:
Miejsce zatrudnienia – kraj:
Nr ref. EURES: CZBMA413061U
DORADCA DS. OPROGRAMOWANIA
2131
Kod PKZiS: 2523
 zapewnienie wsparcia technicznego i obsługi klienta w zakresie nietypowych
aplikacji
 Komunikowanie się z użytkownikami w danym kraju w celu wyjaśnienia
problemów z aplikacjami i znalezienie ich rozwiązania
 diagnozowanie problemów i przekazywanie do programistów w przypadku
złożonych problemów
 ułatwianie kontaktu między programistami i a użytkownikami końcowymi
 zapewnienie tłumaczeń wewnętrznych z języków lokalnych na angielski
 utrzymanie baz danych zapytań
 raportowanie problemów, incydentów, zapytań o pomoc
 zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klientom, dostosowywanie się do
poziomu posiadanej przez klienta znajomości poruszanej tematyki,
 utrzymywanie pozytywnej komunikacji z członkami zespołu, klientami i innymi
partnerami.
6
w tym:
1 : ze znajomością j. francuskiego
1 : ze znajomością j. duńskiego
1 : ze znajomością j. węgierskiego i słowackiego
1 : ze znajomością j. portugalskiego
1 : ze znajomością j. tureckiego
1 : ze znajomością j. rosyjskiego i polskiego
Czechy- Brno
DANE PODMIOTU OFERUJĄCEGO PRACĘ
Nazwa:
Kraj:
Adres:
Telefon:
e-mail:
Strona internetowa:
Krótki opis działalności gospodarczej
Infosys BPO s.r.o.
Republika Czeska
Holandska 9
639 00 Brno
+420 515914841
[email protected]
www.infosysbpo.com i http://infosysbpo.jobs.cz
Infosys BPO jest światowym liderem wśród globalnych dostawców kompleksowych usług
outsourcingowych. Usługi BPO (czyli Outsourcing Procesów Biznesowych) świadczone przez
firmę Infosys łączą specjalistyczną wiedzę o procesach, umiejętności zarządzania tymi
procesami oraz nowoczesne rozwiązania technologiczne.
Infosys BPO Ltd. powstał w kwietniu 2002 roku jako spółka Infosys Technologies Ltd.,
światowego lidera w dziedzinie rozwiązań technologicznych, notowanego na nowojorskiej
giełdzie NASDAQ.
Firma posiada 13 centrów usługowych w Azji, Europie, Ameryce Północnej i Południowej.
Zatrudnia łącznie ponad 17 tysięcy pracowników. Firma dostarcza usługi specjalistyczne
klientom z różnych branż i sektorów biznesowych. Obsługuje m.in. klientów z branży bankowej,
ubezpieczeniowej
i
rynków
kapitałowych,
branży
telekomunikacyjnej,
technologicznej, motoryzacyjnej i produkcyjnej, a także rozrywkowej i medialnej.
W Czechach w Brnie Centrum Infosys działa w następujących obszarach: finanse i
rachunkowość, ubezpieczenia, sprzedaż, obsługa klienta oraz IT. Centrum rozpoczęło
działalność w sierpniu 2004 r. i obecnie zatrudnia 320 pracowników z 28 narodowości
mówiących 22 językami świata.
MIEJSCE PRACY
Lokalizacja:
Nazwa firmy:
Adres:
Kraj:
Siedziba główna
Infosys BPO s.r.o.
Holandska 9
639 00 Brno
Republika Czeska
WYMAGANIA
Wyższe – mile widziane techniczne (informatyka,
elektroinżynieria itp.)
nie jest wymagane ale pożądane
Wykształcenie:
Doświadczenie zawodowe:
Język
Poziom
 angielski
1. komunikatywny
oraz:
1 osoba z bardzo dobą znajomością j. francuskiego
1 osoba z bardzo dobą znajomością j. duńskiego
1 osoba z bardzo dobą znajomością j. węgierskiego i słowackiego
1 osoba z bardzo dobą znajomością j. portugalskiego
1 osoba z bardzo dobą znajomością j. tureckiego
1 osoba z bardzo dobą znajomością j. rosyjskiego i polskiego
znajomość JAVA lub .NET
podstawowa wiedza na temat Oracle, MySQL, MSSQL
obsługa komputera
umiejętności komunikacyjne, analityczne i interpersonalne
umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole
otwartość na nowe kultury i zwyczaje
Znajomość języków:
Inne istotne wymagania:
WYNAGRODZENIE I WARUNKI ZATRUDNIENIA
Wysokość wynagrodzenia: brutto
25 000 - 38000 (1000 – 1520 EUR)
w zależności od doświadczenia
Korona czeska
miesięczna
Waluta
Rodzaj stawki wynagrodzenia:
Dodatkowe świadczenia:
zakwaterowanie
wyżywienie
inne
Nazwa firmy, z którą zostanie podpisana umowa:
Rodzaj umowy:
Wymiar czasu pracy
Czas trwania umowy:
Liczba godzin tygodniowo:
Data rozpoczęcia:
Zakwaterowanie zakładowe zapewnione przez pierwsze 2 tygodnie bezpłatne. Firma pomaga pracownikowi w poszukiwaniu własnego
mieszkania.
Bony żywieniowe ok 80 KCZ dziennie
Podróż na koszt własny (finansowane są podróże służbowe)
Infosys BPO s.r.o.
Umowa o pracę
Pełny etat
Na czas nieokreślony
40 godz. tyg.
od zaraz
SPOSÓB SKŁADANIA DOKUMENTÓW APLIKACYJNYCH
Wymagane dokumenty
Język, w którym muszą być sporządzone
przedkładane dokumenty:
Do kogo należy wysłać dokumenty:
Gdzie należy wysłać dokumenty:
Dane teleadresowe przedstawiciela pracodawcy:
CV + list motywacyjny
Angielski lub czeski
do pracodawcy
[email protected]
+420 515914841
KOORDYNATOR
Wojewódzki Urząd Pracy w Opolu
DODATKOWE INFORMACJE
Firma oferuje:
- możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku
- doskonałe szkolenia i możliwości rozwoju w Infosys
- kursy językowe oferowane przez cały rok
WAŻNOŚĆ
Data publikacji:
Termin przedkładania podań o pracę / zakończenia
ważności oferty:
13.06.2012
DO ODWOŁANIA