BIZNES W PRAKTYCE

BIZNES W PRAKTYCE
Typowe błędy na początku prowadzenia działalności:
 inwestycja w lokal i wyposażenie,
 wchodzenie na rynek gdzie jest dużo konkurencji,
 nawyk robienia wszystkiego osobiście,
 przejadanie pierwszych zysków,
 brak reklamy,
 rezygnacja pod wpływem pierwszych trudności,
 brak szacunku dla klienta.
Reprezentowanie firmy:
 wygląd siedziby, sklepu
 jakość oferty i materiałów promocyjnych
 ubiór własny i pracowników
 zachowanie wobec klientów
Konkurencja
Pamiętaj, że jeden niezadowolony klient powie o tym 15 innym osobom, zadowolony tylko 5 osobom.
Istnieje kilka inwestycji, które wyróżnią cię w oczach klienta. Najważniejsza jest uprzejma i fachowa obsługa oraz
indywidualne potraktowanie. Możemy o to zadbać m. m.:
 oferując dostawę do domu,
 proponując wykonanie usługi w domu,
 uwzględniając zwrot reklamowanych towarów, rekompensując klientowi poniesione straty,
 stosowanie promocji.
Przyczyny niepowodzeń działalności gospodarczej
 brak przystosowania do potrzeb rynku,
 niska konkurencyjność towarów,
 niska umiejętność planowania i organizowania,
 nieuczciwość, klientów, kontrahentów, wspólników,
 utrata zdolności finansowania,
 wzmożona konkurencyjność w branży,
 nierzetelność rozliczeń budżetowych,
 wybór schyłkowej branży.
.