Czytaj więcej...

ŚWIAT POLIGRAFII PROFESSIONAL 102016
RYNEK
REPROGRAF
Wiarygodność i rozwój
to nasz cel
Minęło 25 lat. Z małej firmy Reprograf urósł do giganta na polskim
rynku. Kapitałem założycielskim tej firmy było zaledwie
600 marek niemieckich. Dzisiaj Reprograf to ponad 100 mln
złotych obrotu rocznie, w tym kapitał sięgający 150 mln. Jest
czym się pochwalić. Do rozmowy o początkach firmy, o jej
rozwoju i planach na przyszłość, a także o rynku poligraficznym
zaprosiliśmy Jolantę Kurowiak, prezesa zarządu.
Proszę opowiedzieć o początkach firmy.
żowiło, a reszty po prostu dzisiaj już nie
tego co robili. Pomysły, kreatywność,
Początki firmy nie były łatwe, ale też
ma. Trzeba przyznać, ze to czasy nasze-
chęć inwestowania w nowe technologie.
wielce charakterystyczne dla ówcze-
go sztandarowego produktu, jakim był
Dzisiaj to wszystko ustąpiło miejsca ra-
snych czasów bumu gospodarczego
film do naświetlania. Wraz ze śmiercią
czej dbaniu o przetrwanie.
i rozwijającej się przedsiębiorczości pry-
tej technologii gdzieś zniknęli również
watnej. Biuro w małym mieszkaniu na
Ci nasi klienci. Wychodzi na to, że w tym
Fakt faktem, że drukarnie nie rozglądają
warszawskiej Saskiej Kępie bez telefonu
czasie nie zdążyli się w jakiś sposób do-
się dookoła jak działają inni, ale
i faksu; rozmowy z klientami prowadzo-
stosować do zachodzących zmian. Za-
podsumujmy krótko Wasz sukces.
ne z budki telefonicznej; mały fiat jako
miany rynku, jego kurczenie się, zmiany
Najważniejsze jest to, że z kapitału 600
jedyny „samochód dostawczy” i kapitał
technologiczne w tak małej branży jak
marek została zbudowana firma, która
początkowy odpowiadający dzisiejszym
nasza, zachodzą niezwykle dynamicznie.
posiada 100 mln obrotu rocznie i prawie
taki sam kapitał. Reprograf jest także
300 euro. Teoretycznie to nie miało
prawa się udać. Jednak mimo trudnego
Kurczy się?
udziałowcem wielu firm z branży poli-
startu z roku na rok firma systematycz-
Przepraszam. Są segmenty rynku po-
graficznej oraz innych branż. Tworzymy
nie notowała wzrosty. Kolejne etapy jej
ligraficznego gdzie widocznie maleją
dzisiaj grupę kapitałową o kapitale fi-
rozwoju były zawsze odpowiedzią na
obroty, i co za tym idzie, część drukarń
nansowym 150 mln złotych. Nadal je-
potrzeby klientów.
jest po prostu zamykana, ale też istnieją
steśmy w 100% polską firmą. Nie było,
Ostatnio miałam okazję przejrzeć archi-
obszary, które dzisiaj i jeszcze w następ-
i dzisiaj też, nie ma chęci z naszej strony
wum, zajrzałam bezwiednie do najstar-
nych latach będą naprawdę szybko się
na to, by sprzedać udziały lub całość
szych segregatorów. Tam znalazłam przy-
rozwijać. Być może brak przygotowa-
firmy, choć takie plotki przez jakiś czas
gotowywane dla mnie raporty dotyczące
nia się do zmian i analizy tego co dzie-
na rynku się pojawiały. Wydaje mi się,
najważniejszych dla nas klientów. Ku mo-
je się w rynku jest w części przyczyną
ze aktualnie jesteśmy największym do-
jemu zaskoczeniu z pierwszej dwudziest-
głośnych upadków wielu zakładów po-
stawcą dla branży poligraficznej w Pol-
ki firm, z którymi współpracowaliśmy na
ligraficznych. Kiedy spojrzymy na lata
sce, jako polska firma. Nie liczę tutaj
początku, oczywiście tych największych,
ubiegłe, wielu naszych klientów było nie-
przedstawicielstw firm zachodnich. Nie
zostało może trzech. Wielu się przebran-
samowicie pozytywnie nastawionych do
korzystamy z kredytów. Mamy dużą wia-
26
rygodność finansową. Stabilność ta pozwala na współpracę z wieloma różnego
rodzaju dostawcami. Oprócz tego trzeba
pamiętać, że w ślad za tym idzie również
bardzo pozytywna o nas samych opinia
na rynku. Dobra opinia dzisiaj jest naprawdę w cenie.
Gdzie dzisiaj jest Reprograf
organizacyjnie?
Przede wszystkim duże zmiany zaszły
w ostatnich latach. To nie tylko sprowadzenie całości naszej oferty do jednego
magazynu. To przede wszystkim wdrożenie wielu procedur, bez czego byłoby
nam bardzo trudno aktualnie zabiegać
o klientów. Zmieniliśmy w dużej mierze metody zarządzania, nie tylko tego
bezpośredniego, ale zarządzania firmą
na każdym etapie jej działania. Pojawiły się nowe osoby w składzie zarządu
firmy. Czterej nowi handlowcy i chyba,
to co najważniejsze, pojawiły się w naszej ofercie nowe gamy produktów. Rozwój osobowy jest zawsze skorelowany
z rozwojem samej firmy. I przyznam, że
dzisiaj jest to jeden z najtrudniejszych
tematów, ponieważ ewidentnie brak jest
fachowców i ekspertów w poszczególnych dziedzinach poligrafii.
500+?
Po części to chyba rzeczywiście tak zadziałało. Program naprawdę potrzebny,
ale jego efekt jest nieco inny, jak tylko
dokładnie rozejrzymy się po rynku.
Nawet my słyszymy od wielu drukarń, że
posiadają vacaty na konkretne stanowiska,
a pracowników po prostu brak.
A my zauważyliśmy to po naszej ofercie
urządzeń z obszaru introligatorni. Jest
wśród nich wiele takich, które są już wysoce zautomatyzowane. I dość długo nie
cieszyły się dużym zainteresowaniem.
Teraz wręcz przeciwnie. Problemy kadrowe są eliminowane poprzez wprowadzanie do linii produkcyjnych bardziej
zautomatyzowanych zestawów. Takie
urządzenie nie pójdzie na urlop, nie będzie narzekać, nie zrezygnuje z pracy
przez 500+, itd.
»
ŚWIAT POLIGRAFII PROFESSIONAL 102016
» Logistyka w Reprografie.
sze zarządzanie również naszymi stana-
strony pozwala nie tylko kompleksowo
mi magazynowymi.
podchodzić do potrzeb naszych klientów,
Niezwykle dla nas ważne zadanie.
ale także być bardziej elastycznym przy
Przede wszystkim posiadamy jeden
Reprograf dzisiaj to…
zachodzących zmianach w całości rynku
główny magazyn, który został przygoto-
Oprogramowanie, cały prepress, druk tra-
poligraficznego. Wszak nowe technologie
wany do obsługi kilkudziesięciu tysięcy
dycyjny i cyfrowy, introligatornia, flekso,
pojawiają się nieustannie.
produktów. Ogromna oszczędność kosz-
maszyny do druku etykiet i materiały. To
towa, bo utrzymywanie kilku różnych
duże wyzwanie mieć w swoim portfolio
Na czym w Reprografie skupia się dzisiaj
magazynów było najzwyczajniej dużo
tak szeroką gamę produktów, ale patrząc
praca zarządu?
kosztowniejszym przedsięwzięciem. Nie
realnie jest to wręcz idealne rozwiązanie
Przede wszystkim naszym stałym pra-
tylko chodzi o kubaturę, ale także o ilości
dla nas. W tak trudnych czasach, w jakich
gnieniem i celem jest budowa zespołu
przetrzymywanego przez nas tam towa-
przyszło nam prowadzić biznes, prak-
osób, ludzi związanych z firmą emocjo-
ru czy obsługę. Kiedyś mieliśmy nawet
tycznie możemy rozmawiać z niemalże
nalnie, wybitnych fachowców, eksper-
swoje ciężarówki dowożące materiały
wszystkimi drukarniami o ich potrzebach
tów, którzy będą dalej rozwijali firmę.
do naszych klientów. Kiedy rynek usług
działając bardzo kompleksowo. Z innej
I choć nie jest to łatwe, cel dla nas jest
transportowych rozwinął się, natych-
strony dla nas to także możliwość bar-
bardzo prosty. Firma przede wszystkim
miast zrezygnowaliśmy z posiadania tak
dziej elastycznego reagowania na zmia-
rodzinna, ale z zasadami dobrze funk-
rozwiniętego transportu. To oczywiście
ny jakie zachodzą na rynku. W latach
cjonującej „małej korporacji”, może ładu
przełożyło się bezpośrednio na nasze
pozbawionych dotacji, sprzedaż to głów-
korporacyjnego. Ten czynnik „rodzinny”
oszczędności i co za tym idzie, skrócenie
nie materiały poligraficzne i mniejsze
jest jednym z najważniejszych.
czasu oczekiwania naszego klienta na
urządzenia. Kiedy pojawiają się dotacje
konkretny materiał. Przy tak dużej kon-
natychmiast ruszają projekty dotyczące
W którą stronę rozwój?
kurencji na rynku, mam na myśli usługi
zakupów ciężkiego sprzętu i oprogramo-
Dzisiaj zdecydowanie nasze działania
transportowe, pozwoliło to nam na lep-
wania. Zatem taka umiejętność z naszej
intensyfikujemy w stronę etykiet. Trze-
28
ŚWIAT POLIGRAFII PROFESSIONAL 102016
ba przyznać, że rynek etykiet i opakowań jest tym, który rozwija się niezwykle prężnie. Etykiety przemysłowe oraz
po prostu małe drukarki, które może
zakupić nie tylko drukarnia, ale przede
wszystkim klient końcowy. Przecież nie
będzie czekał na 200 etykiet około tygodnia i koszt ich w drukarni flekso pewnie
byłby kosmiczny. Tutaj w ramach oferowanych przez nas urządzeń jest możliwość zakupu drukarki do etykiet, dedykowanych właśnie małym i nawet bardzo
małym zamówieniom. Rynek etykiet to
obszar, który nas najbardziej interesuje. Oczywiście opakowania również, ale
tutaj spektrum naszego działania jest
nieco szersze.
Udało Wam się podjąć współpracę
z kluczowymi dostawcami japońskimi.
To rzeczywiście nasze kolejne osiągnięcie. Nie dosyć, że inna kultura, także biznesowa to jeszcze mentalność i rodzaj
współpracy, który daleki jest od standardów jakie proponują firmy zachodnie.
Daleki, nie oznacza wcale, że gorszy.
Wręcz przeciwnie. Firmy japońskie pod
wieloma względami potrafią bardzo pozytywnie zaskoczyć. Ich przygotowanie
produktu, dopracowanego wręcz do perfekcji, o jak najmniejszych gabarytach.
Jolanta Kurowiak:
– Przede wszystkim
naszym stałym
pragnieniem i celem jest
budowa zespołu osób,
ludzi związanych z firmą
emocjonalnie, wybitnych
fachowców, ekspertów,
którzy będą dalej
rozwijali firmę. I choć
nie jest to łatwe, cel dla
nas jest bardzo prosty.
Firma przede wszystkim
rodzinna, ale z zasadami
dobrze funkcjonującej
«małej korporacji», może
ładu korporacyjnego.
Ten czynnik
«rodzinny» jest jednym
z najważniejszych”.
fiło się wznieść ponad wszystko i decyzja
była jedna – wymiana cylindrów na koszt
Komori. Jednocześnie odkryto przyczynę uszkodzenia. To pozwoliło także wielu
innym klientom zweryfikować swoje podejście do realizacji zakupów materiałów, chemii itd.
Nie było to wykorzystywane przez
konkurencję?
Ilość wrogów w biznesie świadczy o sile
działania marki prezentowanej przez
nas. Zatem nie przeszkadza nam komentarz konkurencji.
Niewątpliwie nasza polska firma działa
w obszarze zdominowanym przez duże
zachodnie koncerny. Niestety w polskiej
tradycji zawsze bardziej doceniało się
obce niż swoje. Już na samym początku zdałam sobie sprawę, że osiągnięcie
sukcesu musi kojarzyć się z lepszym produktem i lepszą obsługą klienta. Szkoda,
że świadomość naszego rynku preferującego współpracę z obcymi korporacjami
zapomina o fundamentalnych podstawach rozwoju własnego kraju.
Sukces polskiej firmy, to nie tylko moja
własna satysfakcja, ale podatki, które
w 100% zostają w Polsce, lepsza infrastruktura i rozwój własnego kraju. Musimy pamiętać, że zyski, a tym samym
To z jednej strony przerażające, ale z dru-
podatki z dochodów koncernów zagra-
giej rozumiemy, że w kraju, w którym jest
nicznych omijają nasz kraj, a zasilają
tak wysoki koszt metra kwadratowego
całego zespołu serwisantów, mimo, że
budżety Państw, na które z zazdrością
ziemi, każde urządzenie technologiczne
urządzenia są minimalnie awaryjne.
patrzymy obserwując ich rozwój, infra-
ma być po prostu jak najmniejsze, nieza-
W maszynach drukujących Komori już
strukturę i bogactwo.
wodne, maksymalnie zautomatyzowane
pięćdziesiąty arkusz może być tym pro-
z możliwością osiągnięcia najwyższych
dukcyjnym. Nie wiem, czy konkurencja
Gdzie będzie spółka za trzy lata?
parametrów jakości, efektywności i ren-
może się pochwalić tego typu wynikiem.
Nie jest tajemnicą, że chętnie kupimy fir-
towności.
Pełna automatyzacja obsługi. Mniejsze
my związane z poligrafią, by móc działać
Doskonałość, jak w przypadku płyt Fuji-
zużycie prądu, czy wreszcie mniejsze ga-
jeszcze bardziej sprawnie. Jeżeli chodzi
film, włącznie z ekologią. Asahi, to kolej-
baryty. To wynik przygotowania maszyn
o akwizycję, to jest obszar, który cały
ny przykład takiego podejścia. Komori,
dla rynku japońskiego, gdzie koszty życia
czas nas interesuje. Co do wielkości na-
Mimaki, Screen, to tylko niektóre marki,
czy prowadzenia biznesu są naprawdę
szych możliwości na najbliższe lata, są-
ale o parametrach, jakich inni producen-
bardzo duże. Te maszyny mają służyć
dzę, że w miarę szybko podwoimy nasze
ci mogą tylko zazdrościć. Doskonałość
do budowy biznesu, stąd ich „doskona-
obroty roczne. To nasz cel. Wiarygod-
jest po prostu wymagana. Czas wyko-
łość” wpisana jako jeden z elementów
ność, rozwój i zmiana portfolio oraz do-
rzystania urządzenia i bezawaryjność
działania.
stosowanie do wymogów rynku.
tzw. up-time bezpośrednio w produkcji
Mieliśmy przykład działania firmy Komo-
sięga nawet 95%. Tego typu wyniki nie
ri w momencie, kiedy już w okresie po-
I tego Wam życzymy. Dziękuję za
są osiągane przez innych producentów.
gawarancyjnym nastąpiło uszkodzenie
rozmowę.
Dla nas wyzwaniem jest utrzymywanie
cylindrów. Mimo wszystko Komori potra-
ROZMAWIAŁ MIROSŁAW PAWLIŃSKI
29