Salus International Sp. z oo

Dział Reklamacji:
tel.: 32 788-56-77, fax: 32 788-57-64
[email protected]
………………………………………………..
(Pieczątka Klienta wypełniającego protokół)
PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY
nr ………………..
(wypełnia hurtownia)
I. WYPEŁNIA KLIENT
Nr faktury
Nazwa produktu
Ilość
Przyczyny reklamacji*:
1.Nadwyżka
2.Niedobór
3.Całkowity brak w dostawie
4.Błąd magazynu
5.Błąd przyjmującego zamówienie
6.Nieopdowiednia cena
7. Krótka data ważności
8. Zła seria
9.Produkt uszkodzony
10.Produkt wycofany
11.Brak leku w opakowaniu
12.Rezygnacja klienta
Przyczyna
reklamacji
(numer*)
Forma
rozwiązania
(numer**)
Seria i data ważności
Warunki transportu
(wypełnia apteka***)
Forma rozwiązania**:
Warunki transportu***:
1.Faktura korygująca
2.Wymiana
3.Dostarczenie braku
4.Obcążenie/faktura VAT
L- lodówka (2-8°C)
Ch- chłodnia(8-15°C)
NP- leki psychotropowe, narkotyki
B-Brak szczególnych wymagań
Oświadczam, że zwracane produkty lecznicze były przechowywane zgodnie z kartą charakterystyki produktu leczniczego, nie były wydane z apteki i nie stanowią
zwrotu przyjętego od pacjenta.
……………….……………………………………
( Data i podpis mgr farm. )
Zwroty przyjmujemy w ciągu 7 dni roboczych od daty sprzedaży towaru.
Poprawnie wypełniony protokół reklamacyjny należy przesłać razem ze zwracanym towarem.
II. WYPEŁNIA AKWIZYTOR
1. Data i godz. odbioru od klienta:
2. Data i godz. dostarczenia do komory
przeładunkowej:****
3. Data i godz. dostarczenia do hurtowni:
****)jeśli dotyczy
III. WYPEŁNIA HURTOWNIA
1. Nr faktury korygującej:
2.Data i podpis przyjmującego reklamacje:
Zwalniam do redystrybucji:
Nie zezwalam na redystrybucję:
Data i podpis mgr farm.
Data i podpis mgr farm.
PF-6,wydanie 4, Druk:D-03