I. Warunki Zamówienia

I. Warunki Zamówienia
1. Niniejszy dokument stanowi Ogólne Warunki Zamówienia sprzedaży kosmetyków marki
Fleur de Sante, oferowanych przez IMP Media Group Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie
ul. Bukowińska 26b lok. 5, 02-703 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000536005, posiadającą numer
NIP 5213685639, REGON 360384711, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł. Prosimy kontaktować
się z nami pod adresem: IMP Media Group, Przegródka Pocztowa nr 1, 02-696 Warszawa
113, e-mailowo: [email protected] lub telefonicznie: 22 573 25 75 (Biuro Obsługi
Klienta – opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora).
2. Zawrzeć umowę mogą wyłącznie osoby pełnoletnie, które posiadają pełną zdolność do
czynności prawnych (dalej jako „Klienci”).
3. Proces zamawiania składa się z dwóch kolejnych etapów. Pierwszym etapem jest dodanie
wybranych produktów do koszyka a następnie naciśnięcie przycisku „Zamów”, który
przekieruje Cię do FORMULARZA ZAMÓWIENIA. Drugim etapem jest wypełnienie
FORMULARZA ZAMÓWIENIA (poprzez wpisanie odpowiednich danych wraz z liczbą
zestawów, które chcesz zamówić, a następnie zaakceptowanie zamówienia (naciśnięcie
przycisku “Zamawiam i płacę przy odbiorze” znajdującego się u dołu formularza) -co
oznacza zawarcie umowy na dostawę wybranych przez Ciebie produktów które zostaną
doręczone na adres wskazany w FORMULARZU ZAMÓWIENIA. Dodanie wybranych
produktów do koszyka, bez wypełnienia FORMULARZA ZAMÓWIENIA nie oznacza
zawarcia umowy. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z chęcią zawarcia umowy.
Zamówienia są realizowane przez IMP Media Group Sp. z o.o. wyłącznie na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Umowa jest zawarta na czas oznaczony – do czasu dostarczenia zamówionych zestawów.
Przesyłka dostarczana jest w formie paczki za pobraniem – należy ją opłacić gotówką przy
odbiorze. Cena za wszystkie zamówione zestawy towarów jest równa sumie wszystkich cen
zamówionych zestawów jednego rodzaju, uwzględniając liczbę zamówionych zestawów
wskazaną w zamówieniu tj. iloczyn liczby danego zestawu i jego ceny jednostkowej. Ceny
poszczególnych zestawów towarów zostały wskazane w materiałach informacyjnych, lub
podczas rozmowy z konsultantem i zawierają podatek VAT. Cena jest powiększona o koszt
wysyłki.
5. W przypadku złożenia zmówienia o wartości katalogowej za 199,00 złotych lub powyżej
(nie wliczając kosztów wysyłki) otrzymasz bransoletkę o wartości 69,00 złotych - gratis.
W przypadku zamówienia zestawu Clarity, otrzymujesz tusz do rzęs z odżywką 2 w 1 o
wartości 79,90 złotych GRATIS.
6. IMP Media Group zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy w odniesieniu do
zamówień wzbudzających wątpliwości. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji są
pełne, prawdziwe dane, które jesteśmy w stanie zweryfikować. W przypadku podania
niepełnych lub niedokładnych danych IMP Media Group sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość
potwierdzenia danych adresowych do wysyłki poprzez telefon lub e-mail.
7. Zamówione produkty zostaną przesłane na adres podany przez Klienta w trakcie rozmowy
telefonicznej. Wraz z przesyłką Klient otrzymuje niniejsze warunki zamówienia, fakturę, na
której wskazane zostaną informacje – zgodne z umową uzgodnioną telefonicznie - dotyczące
specyfikacji zakupionych produktów, łącznej ceny zamówienia (w tym kosztu wysyłki) i
warunków płatności. Jeżeli klient nie wysłał oświadczenia o akceptacji oferty na e-maila lub
poprzez SMS w celu zawarcia umowy klient zobowiązany jest do podpisania oświadczenia o
akceptacji oferty, przed otrzymaniem zamówionych produktów.
8. IMP Media Group Sp. z o.o. ma obowiązek dostarczenia zamówionych zestawów bez wad
i ponosi odpowiedzialność, jeżeli zamówiony zestaw ma wadę fizyczną lub prawną. W
przypadku uszkodzenia towaru podczas przesyłki, IMP Media Group Sp. z o.o. zobowiązuje
się wymienić go na nowy. Gwarancja obowiązuje na obszarze Polski przez 14 dni od
otrzymania przesyłki i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta,
wynikających z obowiązujących przepisów.
9. Jeśli z jakichkolwiek powodów paczka nie spełniałaby Państwa oczekiwań, mogą Państwo
odstąpić od umowy – proszę powiadomić nas o tym w ciągu 14 dni od dnia otrzymania
przesyłki, wysyłając wypełniony formularz odstąpienia od umowy na adres wskazany
poniżej lub telefonicznie, na numer telefonu 22 573 25 75. W takim przypadku prosimy o
niezwłoczne odesłanie nieużywanych kosmetyków nie później niż w terminie 14 dni
liczonych od dnia zawiadomienia nas o odstąpieniu wraz z podaniem pełnego adresu, numeru
klienta oraz numeru konta bankowego - zwrócimy Państwu pieniądze. Prosimy także o
dołączenie Faktury – co ułatwi nam niezwłoczny zwrot pieniędzy. Zwrotowi nie podlegają
koszty wysyłki. Zwroty prosimy kierować na adres: IMP Media Group Sp. z o.o. Przegródka
Pocztowa 1, 30 – 444 Kraków 55. Ponoszą Państwo koszty zwrotu zamówienia. Prosimy o
zachowanie dowodu nadania przesyłki zwrotnej. W celu skorzystania z prawa odstąpienia
mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik
nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
10. Reklamacje mogą Państwo złożyć wysyłając zawiadomienie na adres IMP Media Group
Sp. z o.o. Przegródka Pocztowa nr 1, 02-696 Warszawa 113. Przy składaniu reklamacji
prosimy o załączenie przesyłki. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko i dokładny
adres składającego reklamację jak również dokładny opis i powód reklamacji. Reklamacje
rozpatrywane będą przez IMP Media Group Sp. z o.o. niezwłocznie, według kolejności
wpływania, nie później jednak niż w terminie 14 dni. O sposobie rozpatrzenia reklamacji
osoba składająca reklamację poinformowana zostanie na adres podany w przesyłce. Mają
Państwo także możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń zgodnie z zasadami określonymi na stronie www.uokik.gov.pl w
zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
11. Dystrybutorem produktów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej jest IMP Media Group Sp.
z o.o z siedzibą w Warszawie, 02-703 Warszawa, ul. Bukowińska 26b lokal 5, zarejestrowana
w Sądzie Rejonowym dla M. ST. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000536005. Kapitał zakładowy Spółki 5.000
PLN. NIP: 5213685639. Podmiotem odpowiedzialnym jest Fleur De Santé AB, Ångbåtsbron
1, Box 800, 201 80 Malmö, Sweden. Prosimy kontaktować się z nami pod adresem IMP
Media Group Sp. z o.o., Przegródka Pocztowa nr 1, 02-696 Warszawa 113, pod nr tel. 22 573
25 75 (koszt połączenia zgodny z taryfą OPERATORA) od poniedziałku do piątku w godz. 817, lub wysyłając e-mail na adres: [email protected]
12. Oferta jest dostępna tylko dla Klientów pełnoletnich, posiadających miejsce zamieszkania
na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Realizujemy zamówienia z adresem dostarczenia
wyłącznie na terenie całej Rzeczpospolitej Polskiej.
13. Adres Państwa zostanie wprowadzony do bazy danych stałych Klientów. IMP Media
Group Sp. z o.o. gwarantuje przestrzeganie przepisów ustawy o ochronie danych osobowych.
14. Wizerunki i zdjęcia towarów zawarte w materiałach informacyjnych mają charakter
przykładowy i mogą nie odpowiadać w pełni rzeczywistemu wyglądowi towarów. W
szczególności, może różnić się wielkość lub kolorystyka dostarczonych w wyniku
zamówienia zestawów w stosunku do ich wizerunków zawartych w materiałach
informacyjnych.
15. Szczegółowe informacje dotyczące produktu, w szczególności ich pochodzenie oraz
sposób użycia są zawarte na opakowaniach produktów lub w informacjach (ulotkach) do nich
dołączonych. Zapoznaj się z nimi przed użyciem produktów.
16. Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie. We wszelkich sprawach
nieuregulowanych w niniejszych warunkach umowy zastosowanie mają przepisy Kodeksu
Cywilnego oraz innych właściwych obowiązujących przepisów prawa.
II. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
przez IMP Media Group Sp. z o. o.
§1
1. Niniejsze Warunki Zamówienia określają również zasady świadczenia usług drogą
elektroniczną przez IMP Media Group Sp. z o. o. (dalej zwaną IMP Media Group) z
wykorzystaniem stron internetowych należących do IMP Media Group oraz kampanii
marketingowych przeprowadzanych w Internecie.
2. IMP Media Group Sp. z o.o. oznacza podmiot, który wykonuje usługi, o których mowa w
ust. 1 tj. IMP Media Group Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, 02-703 Warszawa, ul.
Bukowińska 26b lokal 5, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla M. ST. Warszawy w
Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS
0000536005. Kapitał zakładowy Spółki 5.000 PLN. NIP: 521-36-85-639
3. Niniejsze Warunki Zamówienia są regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18
lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i stosuje się on do usług świadczonych
drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 ust pkt. 4 w/w ustawy.
4. W ramach składania zamówienia użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią
Warunków Zamówienia i niniejszego Regulaminu i akceptuje ich treść.
§2
1. IMP Media Group świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
a) zawieranie umów prenumeraty na produkty IMP Media Group,
b) zawieranie umów sprzedaży produktów IMP IMP Media Group,
c) prezentacja oferty / produktów/ systemu sprzedaży IMP Media Group
d) korzystanie z materiałów edukacyjnych dotyczących obsługi komputera,
e) wysyłanie pocztówek za pomocą poczty elektronicznej,
f) pobieranie darmowych programów użytkowych,
g) kontrolowanie w ramach konta Klienta IMP Media Group statusu realizowanej przesyłki i
płatności za produkty,
h) zmianę umów prenumeraty i sprzedaży produktówI IMP Media Group, oraz – w zależności
o ich dostępności na danej stronie internetowej IMP Media Group,
i) świadczenie usługi „Newsletter“ – informowania o aktualnościach dotyczących działalności
IMP Media Group, nowych promocjach, usługach i towarach,
j) umożliwienie automatycznego przesyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem usługi
„Poleć znajomemu“.
Usługi wskazane w punktach i) i j) powyżej, mogą zostać uruchomione przez IMP Media
Group w późniejszym terminie.
2. Szczegółowe zasady zawierania umów sprzedaży produktów IMP Media Group określone
zostały w regulaminie (Ogólnych Warunkach Zawierania Umów), udostępnianym
konsumentom przed zawarciem umowy.
3. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Usługi, w szczególności prawa
autorskie, prawo odrębne do baz danych, prawa z rejestracji znaków towarowych przysługują
IMP Media Group lub podmiotom, z którymi IMP Media Group zawarła stosowne umowy.
4. W celu przeprowadzenia rejestracji i utworzenia konta Klienta niezbędne jest podanie
adresu e-mail. Administratorem danych osobowych jest IMP Media Group sp. z o.o. Adres email będzie przetwarzany wyłącznie w celu rejestracji w serwisie oraz w celu przekazywania
informacji związanych z funkcjonowaniem konta Klienta. Przysługuje Państwu prawo
dostępu do danych i poprawiania ich treści. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale
niezbędne do dokonania rejestracji i korzystania z konta Klienta.
5. W przypadku usługi „Newsletter“ adres e-mail podany przez użytkownika (usługobiorcę)
będzie wykorzystywany wyłącznie na potrzeby jej świadczenia tj. w celu informowania o
aktualnościach dotyczących działalności IMP Media Group nowych promocjach, usługach i
towarach.
6. Usługobiorca/użytkownik usługi „Newsletter“ może zrezygnować z tej usługi w dowolnym
momencie, w sposób łatwy oraz bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
7. Usługobiorca ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Usługobiorca
akceptując treść Regulaminu oświadcza tym samym, że nie naruszy powyższego zakazu.
8. Usługa „Poleć znajomemu“ umożliwia przesyłanie/polecanie stron internetowych
należących do IMP Media Group przez użytkowników za pośrednictwem wiadomość e-mail,
przesyłanej przez osoby fizyczne innym osobom fizycznym w celach osobistych
niezwiązanych, chociażby ubocznie, z działalnością zarobkową lub wykonywanym zawodem.
Wiadomość jest tworzona i wysyłana automatycznie po podaniu przez
użytkownika/usługobiorcę niezbędnych informacji a jej nadawcą jest sam
użytkownik/usługobiorca. Dane w postaci podanych przez użytkownika adresu e-mail jak
również imienia adresata oraz nadawcy wiadomości, nie są przetwarzane i przechowywane
przez IMP Media Group adresu e-mail jak również imienia adresata oraz nadawcy
wiadomości, nie są przetwarzane i przechowywane przez IMP Media Group.
§3
1. Z usług, o których mowa w § 2 ust. 1 powyżej, może korzystać każda osoba
(użytkownik/usługobiorca) odwiedzająca strony internetowe dostępne w ramach domen
www.imponline.pl, www.starozytne.pl, www.opowiescibiblijne.pl, www.zwypiekami.pl, oraz
www.dobrewypieki.pl (w tym ich podstrony - subdomeny), z zastrzeżeniem § 4 ust. 1. 2.
2. Korzystanie z usług, o których mowa w § 2 ust. 1, jest bezpłatne. Zasady odpłatności z
tytułu umów prenumeraty wydawnictw IMP określone zostały w regulaminie, udostępnianym
konsumentom przed zawarciem umowy.
§4
1. Prawidłowe korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez IMP możliwe jest
pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny usługobiorcy następujących
minimalnych wymagań technicznych: a) zastosowania programów Internet Explorer w wersji
od 6.0 lub Firefox od 1.0.0. b) zastosowania w pewnych przypadkach oprogramowania
nowszego, oraz programów dekompresujących.
2. Strona internetowa jest optymalizowana do rozdzielczości 1920x1080
3. IMP nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne
występujące na sprzęcie komputerowym, z którego korzysta użytkownik, a które
uniemożliwiają użytkownikowi korzystanie z usług, o których mowa w § 2 ust. 1.
§5
1. W trakcie korzystania z Usługi, w systemie teleinformatycznym użytkownika
zainstalowane zostają pliki cookies.
2.Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję
zapisywania plików cookies. Może to spowodować jednak pewne utrudnienia w korzystaniu z
serwisu.
§6
1. Niedozwolonym jest korzystanie z usług świadczonych przez IMP w celu naruszającym
obowiązujące prawo.
§7
1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych przez IMP usług drogą elektroniczną należy
zgłaszać na adres: IMP Sp. z o.o., Przegródka pocztowa nr 1, 02-696 Warszawa 113.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko i dokładny adres składającego reklamację
jak również dokładny opis i powód reklamacji.
3. Reklamacje rozpatrywane będą przez IMP niezwłocznie, w kolejności wpływania.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji osoba składająca reklamację poinformowana zostanie
w sposób, w jaki została zgłoszona reklamacja, na adres podany w reklamacji.
§8
Wszelkie spory wynikające ze świadczenia usług drogą elektroniczną przez IMP na podstawie
niniejszego regulaminu strony poddają jurysdykcji sądów polskich.