Procedura reklamacyjna

WARUNKI GWARANCJI
PROCEDURA REKLAMACYJNA
I. Warunki Gwarancji
Firma AGMAMITO odpowiada za jakość sprzedawanych tkanin, pod warunkiem:
 odpowiedniego magazynowania,
 właściwego transportu,
 użycia tkaniny zgodnie z przeznaczeniem,
 prawidłowego użycia tkaniny na meblu,
 prawidłowego użytkowania tkaniny,
 odpowiedniej konserwacji i czyszczenia.
W przypadku wystąpienia wad ukrytych w dostarczonej tkaninie do Odbiorcy, Dostawca zobowiązuje się
usunąć wady w okresie 24 miesięcy od daty sprzedaży.
II. Postępowanie reklamacyjne
W przypadku wystąpienia wad ukrytych, Odbiorca ma obowiązek przesłać do Dostawcy zgłoszenie
reklamacyjne.
Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać:
 za pośrednictwem Formularza Reklamacyjnego dostępnego na stronie www.agmamito.eu ,
 na adres e-mail: [email protected]
 pisemnie na adres: Agmamito ul. Wrzesińska 78, 62-020 Swarzędz.
Zgłoszenie musi być kompletne i zawierać wszystkie dane zawarte w formularzu reklamacyjnym.
Reklamacja nie zostanie rozpatrzona do momentu przesłania przez Zgłaszającego wszystkich wymaganych
danych.
Firma Agmamito udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni roboczych od momentu przysłania prawidłowo
wypełnionego zgłoszenia.
III. Utrata gwarancji na tkaninę
Utrata gwarancji występuję w następujących przypadkach:
 użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem,
 uszkodzenia mechanicznego, w tym uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta, mechaniczne
przetacia (np. podczas przenoszenia mebli), zaciągnięcia, nadpalenie papierosem itp.,
 uszkodzenia termicznego,
 uszkodzenia spowodowane reakcją silnie działającego środka chemicznego,
 uszkodzenia
spowodowane
stosowaniem
ogólnodostępnych
środków
chemicznych
przeznaczonych do konserwacji i pielęgnacji, bez wcześniejszego sprawdzenia ich oddziaływania
na tkaninę w niewidocznym miejscu,
 braku czyszczenia i konserwacji, co prowadzi do widocznych zaniedbań i zabrudzeń tkaniny
 zabarwienia odzieżą, obuwiem itp.,
 narażenia tkaniny na zbyt intensywne działanie światła słonecznego lub sztucznego,
 zalania mebli wodą lub inną cieczą np. kwasami, barwnikami, środkami piorącymi, środkami do
pielęgnacji ciała, środkami do dezynfekcji itp.,
 stwierdzenia dokonania napraw lub poprawek we własnym zakresie,
 naturalnego zużycia eksploatacyjnego tkaniny.