kliknij, by pobrać PDF

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HEALTHYNATION.PL
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników, w tym
Nabywców, ze Sklepu prowadzonego przez Sprzedawcę.
2. Regulamin udostępniany jest - nieprzerwanie - na stronie internetowej Sklepu,
w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie
jego treści.
II. DEFINICJE
Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
1. Sprzedawca – SUN&RAINBOW WELLNESS EDUCATION CENTER PAULINA
JODESTOL, Polna 43/1, 55-100 Trzebnica, NIP: 915-178-92-43, REGON:
011115157.
2. Sklep – zbiór stron internetowych i narzędzi informatycznych (serwis
internetowy) zarządzanych przez Sprzedawcę i pozwalających Użytkownikom na
zawieranie
Umów
sprzedaży,
dostępny
w
domenie
internetowej:
http://healthynation.pl.
3. Nabywca – Użytkownik, który w ramach Sklepu zawarł Umowę sprzedaży.
4. Umowa sprzedaży (Umowa) – umowa zawarta w Sklepie na zasadach
wynikających z Regulaminu, pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą, której
przedmiotem jest sprzedaż rzeczy na rzecz Nabywcy.
5. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.
6. Materiały – informacje zawarte na stronach internetowych Sklepu, m.in. nazwy
i opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne towarów, oznaczenia producentów
towarów.
7. Użytkownik – użytkownik Internetu, korzystający ze Sklepu, nabywający lub
zamierzający nabyć towary lub usługi prezentowane przez Sprzedawcę za
pośrednictwem Sklepu.
III. SPOSÓB POROZUMIEWANIA SIĘ ZE SPRZEDAWCĄ
Użytkownik może porozumiewać się ze Sprzedawcą:
a) pisemnie – na adres korespondencyjny:
SUN&RAINBOW WELLNESS EDUCATION CENTER PAULINA JODESTOL
Polna 43/1
55-100 Trzebnica
b) telefonicznie – pod numerem telefonu: 500 138 835
c) drogą elektroniczną – pod adresem e-mail: [email protected]
IV. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
1. Użytkownik będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu pod warunkiem
posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych.
2.
Użytkownik niebędący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu za
pośrednictwem osób upoważnionych do działania w jego imieniu.
3.
Użytkownik może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem urządzeń
komunikujących się z Internetem (komputer, telefon), z wykorzystaniem
przeglądarki internetowej.
4.
Sprzedawca
nie
ponosi
odpowiedzialności
za
ewentualne
szkody
spowodowane podaniem przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub
niepełnych danych w formularzach, o których mowa w rozdziale VI SKŁADANIE
ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE – ZAWARCIE UMOWY. Dane podawane przez Użytkownika
nie mogą naruszać przepisów aktualnie obowiązującego prawa oraz dóbr
osobistych i praw osób trzecich.
5.
Wykorzystywanie przez Użytkownika nazwy Sprzedawcy, logo Sklepu,
Materiałów oraz innych niż Materiały składników Sklepu (w tym elementów
graficznych Sklepu oraz układu i kompozycji Sklepu – tzw. layout) jest zabronione,
za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub gdy korzystanie ze
wskazanych w niniejszym punkcie przedmiotów praw autorskich oraz
przedmiotów własności przemysłowej jest możliwe na podstawie wyraźnej,
pisemnej zgody Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów trzecich (w tym
producentów lub dystrybutorów towarów lub usług). Zabronione jest
podejmowanie przez Użytkownika jakichkolwiek działań zmierzających do
odtworzenia Sklepu, w tym - w szczególności - na stronach internetowych i w
domenach internetowych powiązanych z Użytkownikiem.
V. KORZYSTANIE ZE SKLEPU
1. Użytkownicy mają możliwość korzystania ze Sklepu, w tym zawierania Umów.
2.
W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej
osobowości prawnej, wszystkich czynności tego podmiotu w Sklepie może
dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego
podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem ze Sklepu (w tym
zawierania umów) oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego
podmiotu, jako Użytkownika (w tym Nabywcy).
3. Złożenie zamówienia w Sklepie możliwe jest po podaniu informacji niezbędnych
do realizacji zamówienia i po zaakceptowaniu regulaminu.
VI. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE – ZAWARCIE UMOWY
1.
Użytkownik ma możliwość dokonywania zamówień w Sklepie w trybie 24
godzin/7 dni w tygodniu/365(6) dni w roku, z zastrzeżeniem pozostałych
postanowień Regulaminu, w szczególności postanowień dotyczących przerw
technicznych.
2.
Przed złożeniem zamówienia, Użytkownik umieszcza w wirtualnym koszyku
wybrany przez siebie towar lub usługę, które zamierza nabyć. Wirtualny koszyk
jest
narzędziem
umożliwiającym
Użytkownikowi
agregację
wybranych
towarów/usług przed ich zakupem, przeliczanie wartości towarów/usług
zgromadzonych w koszyku oraz przeliczanie kosztów dostawy. Podczas wyboru
towarów/usług Użytkownik może dowolnie zarządzać zawartością koszyka,
poprzez dodawanie do koszyka kolejnych towarów/usług lub usuwanie ich z
koszyka.
3.
Po ostatecznym wyborze towarów/usług przeznaczonych do zakupu,
Użytkownik zostaje skierowany do formularza internetowego, służącego do
składania zamówień w Sklepie. Formularz składania zamówienia jest złożony z
formularzy składowych, służących do określenia:
a. odbiorcy dostawy, w tym jego danych kontaktowych,
b. adresu dostawy,
c. sposobu dostawy.
d. sposobu dokonania płatności za towar.
Zamówiony towar/usługa będzie dostarczony pod adres wskazany zgodnie z
postanowieniami niniejszego ustępu.
4.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego,
złożoną przez Użytkownika - Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca
weryfikuje,
czy
zamówienie
zostało
złożone
prawidłowo
(zgodnie
z
postanowieniami Regulaminu). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż
zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym
Użytkownika.
5.
Sprzedawca przesyła Użytkownikowi informację o przyjęciu zamówienia
(przyjęcie oferty) na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu
zamówienia.
VII. ZAPŁATA CENY
1.
Płatności za nabyte w Sklepie przez Nabywcę towary (cena oraz koszty
dostawy) dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych, udostępnianych w
Sklepie, oraz na zasadach określonych przez Sprzedawcę.
2.
Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek od
towarów i usług (VAT), w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów. Koszty
dostawy towaru do Użytkownika podane są odrębnie.
3. Użytkownik dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia usługi według cen oraz
wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego
przez Użytkownika.
4.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów
dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych
przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już
realizowanych oraz złożonych.
VIII. DOSTAWA
1. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć towar bez wad.
2. Dostawa następuje na adres wskazany przez Nabywcę.
3 Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar nie
jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 7 dni od zawarcia
Umowy, zawiadomi o tym Nabywcę i zwróci całą otrzymaną od niego sumę
pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już uiszczona.
4.
Jeżeli Sprzedawca nie może wykonać świadczenia o właściwościach
indywidualnie zamówionych przez Nabywcę, z powodu przejściowej niemożności
jego spełnienia, Nabywca jest uprawniony do odstąpienia od umowy. Sprzedawca
może za zgodą Nabywcy spełnić świadczenie zastępcze, odpowiadające tej samej
jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę czy wynagrodzenie lub w inny ustalony przez strony - sposób.
5. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie towaru z przyczyn leżących po
stronie Nabywcy – np. wskutek wskazania nieprawidłowego adresu dostawy. W
takiej sytuacji Sprzedawca umożliwi Nabywcy - w miarę możliwości - odbiór
towaru ze wskazanego miejsca, np. siedziby Sprzedawcy, chyba że strony
uzgodnią inny sposób przekazania Nabywcy towaru.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Użytkowników będących osobami fizycznymi (w tym: osobami
fizycznymi
prowadzącymi
jednoosobową
działalność
gospodarczą)
będą
przetwarzane przez Sprzedawcę - jako administratora danych osobowych - w celu
świadczenia usług przez Sprzedawcę, jak również w celach marketingowych,
związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, w tym Sklepu, a
także dotyczących usług i towarów prezentowanych w Sklepie (Użytkownik może
wnieść sprzeciw). Przetwarzanie zbieranych danych odbywa się zgodnie z
przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie
przez Użytkownika swoich danych osobowych jest dobrowolne.
2.
Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane podmiotom
uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w
tym:
właściwym
organom
wymiaru
sprawiedliwości.
Dane
osobowe
Użytkowników mogą być także przekazywane - w niezbędnym i wymaganym
zakresie - podmiotom trzecim, w tym: podmiotom wykonującym na zlecenie
Sprzedawcy czynności związane z zawartą z Nabywcą Umową, m. in. operatorom
obsługującym płatności elektroniczne z tytułu zawieranych Umów lub podmiotom
realizującym dostawy zamówionych towarów.
3.
Sprzedawca zapewnia Użytkownikom, których dane osobowe przetwarza,
realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w
tym: prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz
prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach
opisanych w przedmiotowej ustawie.
4.
W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych
osobowych, Użytkownik ma w szczególności prawo do wniesienia pisemnego umotywowanego - żądania zaprzestania przetwarzania jego danych, ze względu
na jego szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
jego danych, gdy Sprzedawca przetwarza je, gdy jest to niezbędne dla wypełnienia
prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Usługodawcę lub gdy
Sprzedawca zamierza je przetwarzać w celach marketingowych, lub wobec
przekazywania przez Sprzedawcę danych osobowych Użytkownika innemu niż
Sprzedawca administratorowi danych.
5.
Poufne informacje dotyczące Użytkowników, w tym dane osobowe
Użytkowników, są chronione przez Sprzedawcę przed ich udostępnieniem
osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo
utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych
danych oraz informacji, poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń
technicznych i organizacyjnych.
X. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Nabywca może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące Umowy.
2. Reklamację można składać między innymi w formie elektronicznej, przy użyciu
adresu mailowego wskazanego podczas składania zamówienia, lub w formie
pisemnej - na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać:
a. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Nabywcy,
b. datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
c. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Nabywcy,
d. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
3.
O rozstrzygnięciu reklamacji Nabywca zostanie poinformowany w ciągu
czternastu dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zgłoszenia reklamacyjnego.
4. Koszty związane z postępowaniem reklamacyjnym pokrywa Sprzedawca.
5. W przypadku zaistnienia wad towaru, niezależnie od uprawnień wynikających z
gwarancji jakości producenta, Kupujący może skorzystać z uprawnień
wynikających z ustawy Kodeksu cywilnego, regulujących odpowiedzialność
sprzedawcy z tytułu rękojmi.
.
XI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Nabywcy będącemu konsumentem, który zawarł Umowę ze Sprzedawcą przy
wykorzystaniu Sklepu, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania
jakichkolwiek przyczyn oraz bez ponoszenia kosztów. W celu odstąpienia od
Umowy, Nabywca zobowiązany jest do złożenia Sprzedawcy oświadczenia w tym
przedmiocie, w terminie 14 dni od dnia odbioru zakupionego towaru. Do
zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
przed jego upływem, na adres korespondencyjny firmy. Oświadczenie o
odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do
niniejszego Regulaminu.
2. W razie odstąpienia od Umowy, o którym mowa w pkt. 1., Umowa jest
uważana za niezawartą. Nabywca będący Konsumentem ma obowiązek zwrócić
towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do
odbioru - niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił
od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do
zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
3.
W przypadku odstąpienia od Umowy, Nabywca będący konsumentem
pokrywa tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
dnia otrzymania oświadczenia Nabywcy - będącego konsumentem - o odstąpieniu
od Umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty
dostarczenia rzeczy. Sprzedawca zastrzega możliwość wstrzymania się ze zwrotem
płatności, w przypadku odstąpienia Nabywcy będącego konsumentem od Umowy,
do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Nabywcę dowodu
jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Jeżeli Nabywca będący konsumentem wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny
niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę,
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Nabywcy - będącego konsumentem poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje Nabywcy - będącemu konsumentem - w
odniesieniu do umów zawartych wymienionych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja
2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
XII. GWARANCJA
1. Wszystkie towary oferowane w Sklepie internetowym objęte są gwarancją,
której udziela Producent.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Kupującego z
tytułu odpowiedzialności Sprzedawcy za wady towaru w ramach rękojmi, w
zakresie określonym Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U.
1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).
XIII. PRZERWY TECHNICZNE
1.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Sklepu,
spowodowany czynnikami o charakterze siły wyższej.
2.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Sklepu,
spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub
pracami nad polepszeniem funkcjonalności Sklepu. Jednocześnie Sprzedawca
zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały
się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
XIV.
POLITYKA PLIKÓW COOKIES
1. Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem
informacji zawartych w plikach cookies.
2. Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności
pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i
przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj
zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich
na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Pliki cookies w szczególności wykorzystywane są w celu:
a)
dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji
Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w
szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio
wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b)
tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy
korzystają ze Sklepu.
4. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron
internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie
plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
XV.
MOŻLIWOŚĆ
OKREŚLENIA
WARUNKÓW
PRZECHOWYWANIA
I
UZYSKIWANIA DOSTĘPU PRZEZ COOKIES
1. Użytkownik może samodzielnie - i w każdym czasie - zmienić ustawienia
dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania
dostępu przez pliki cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o
których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą
ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w
szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies
w ustawieniach przeglądarki internetowej, bądź informować o każdorazowym
zamieszczeniu cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o
możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach
oprogramowania (przeglądarki internetowej).
2. Pliki cookies zamieszczane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i
wykorzystywane mogą być również przez współpracujących ze Sprzedawcą
reklamodawców oraz partnerów.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies, korzystając z dostępnych
funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre
funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Sklepu.
XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 12.11.2015 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu.
Sprzedawca zobowiązuje się udostępniać nieprzerwanie informację o planowanej
zmianie regulaminu - w ciągu czternastu dni przed planowaną zmianą - na stronie
internetowej Sklepu. Zmiana wchodzi w życie po upływie czternastu dni od dnia
zamieszczenia informacji w w/w trybie.
3. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed wejściem w życie
nowego Regulaminu.
4. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie
zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w
szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych,
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy o prawach
konsumenta.
5. Wszelkie spory pomiędzy stronami mogą być rozstrzygane przez właściwy sąd
powszechny.
6. Spory wynikające z niniejszego Regulaminu mogą zostać rozstrzygnięte za
pomocą pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń, w szczególności przez stałe konsumenckie sądy polubowne przy
wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej, w postępowaniu w sprawach
mediacji realizowanych przez Inspekcję Handlową oraz w postępowaniu
prowadzonym przez Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce.
7. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia
praw Klienta. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w
przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym
prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie
tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
8. Regulamin można pobrać w formacie PDF – kliknij, by pobrać PDF.
ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU
Wzór przykładowego oświadczenia Kupującego - będącego konsumentem o odstąpieniu od umowy.
…………………………….
(miejscowość i data)
--------------------------------Imię i nazwisko
............................................
............................................
(Adres zamieszkania)
Telefon:................................
E-mail:..................................
Nr zam.:...............................
SUN&RAINBOW
WELLNESS EDUCATION CENTER
PAULINA JODESTOL
Polna 43/1
55-100 Trzebnica
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od
umowy sprzedaży następujących rzeczy …………………………………………………... z
dnia
……………………….
r.
Zwrot należności powinien nastąpić na rachunek bankowy:
Nazwa banku............................................................................................
Numer rachunku........................................................................................
….....................................................
(podpis składającego oświadczenie)