Informatyka w logistyce przedsiębiorstw wykład 1

Informatyka w logistyce
przedsiębiorstw
wykład 1
1. System informacji logistycznej
przedsiębiorstwa (LIS)
2. Zasoby systemu informacji logistycznej
3. Kategorie systemów wspomagających
zarządzanie logistyką
Informatyka w logistyce przedsiębiorstw – wykład 1
1. System informacji logistycznej przedsiębiorstwa (LIS)
W każdej sferze działalności przedsiębiorstwa, w tym w logistyce podejmuje
się decyzje, które charakteryzują się określonymi potrzebami informacyjnymi. Zaspokojenie tych potrzeb jest niezbędne dla realizacji funkcji zarządzania
(planowania, organizowania, motywowania i kontroli).
Ze względu na złożoność procesu logistycznego i na dużą ilość działań
wymagających wzajemnej koordynacji, przedsiębiorstwo dąży do tworzenia logistycznego systemu informacji zapewniającego ciągły dostęp do aktualnych, dokładnych i
rzetelnych informacji.
System informacyjny logistyki – LIS (ang. Logistics Information System) to
struktura wzajemnie powiązanych ze sobą ludzi, sprzętu i procedur, zapewniających odpowiednie informacje niezbędne do planowania, realizacji
i kontrolowania działalności logistycznej.
Podstawowymi funkcjami systemu informacyjnego są: pozyskiwanie danych,
ich gromadzenie i przetwarzanie w celu nadania im wartości informacyjnej
oraz następnie udostępnianie tych informacji po ich przetworzeniu. W ten sposób LIS jest narzędziem realizowania podstawowych celów logistyki.
Otoczenie
Dane
Zbieranie, magazynowanie,
przetwarzanie, przekazywanie
Informacje
FIRMA
Decyzje
Menedżer ds.
logistyki
Rys. 1. Model systemu informacyjnego logistyki
Źródło: opracowanie własne na podstawie [Witkowski J., Logistyka w zarządzaniu
przedsiębiorstwem, AE we Wrocławiu, Wrocław 2002].
–2–
Informatyka w logistyce przedsiębiorstw – wykład 1
System informacji logistycznej posiada trzy podstawowe funkcje:
 obsługa klienta i komunikacja – funkcja zorientowana na doskonalenie relacji
klient-dostawca,
 planowanie i sterowanie – funkcja związana z wyprzedzaniem w czasie wymagań klientów i monitorowaniem przepływów fizycznych w celu stwierdzenia
odchyleń w stosunku do planu,
 koordynacja – funkcja zapewniająca powiązanie procesów logistycznych w
sprawnie działający system.
LIS to cztery podsystemy:
 podsystem zbierania danych,
 podsystem gromadzenia (porządkowania) danych w bazy danych oraz posiadający mechanizmy wyszukiwania danych,
 podsystem analizy danych, zajmujący się filtrowaniem danych i ich przetwarzaniem, procedurami oceny i prezentacji,
 podsystem wspomagania decyzji.
2. Zasoby systemu informacji logistycznej
Wśród zasobów systemu informacyjnego logistyki wyróżnić należy:
 zasoby informacyjne,
 zasoby proceduralne,
 zasoby techniczne,
 zasoby ludzkie.
Tab. 1. Przedmiotowa struktura systemu informacyjnego logistyki
Rodzaj zasobów
A. Zasoby informacyjne
B. Zasoby proceduralne
C. Zasoby techniczne
D. Zasoby ludzkie














Elementy zasobów
dokumenty źródłowe,
bazy dokumentów,
bazy danych,
bazy wiedzy,
raporty i sprawozdania.
procedury firmowe (algorytmiczne/ heurystyczne, automatyczne/ nieautomatyczne),
bazy metod,
bazy modeli,
bazy wiedzy.
systemy komputerowe,
sieci telekomunikacyjne,
nośniki informacyjne.
użytkownicy systemu,
obsługa systemu.
Źródło: Nowicki A., Chomiak-Orsy I. (red.), Systemy informacyjne logistyki. Część 2
Modelowanie, Wyd. AE we Wrocławiu, Wrocław 2007.
–3–
Informatyka w logistyce przedsiębiorstw – wykład 1
System informacyjny ≠ System informatyczny
3. Kategorie systemów wspomagających zarządzanie logistyką
System informatyczny (logistyki) to wydzielona, skomputeryzowana, część systemu
informacyjnego (logistyki), którego funkcją jest przetwarzanie danych przy
użyciu techniki komputerowej. System informatyczny wspomaga funkcjonowanie systemu informacji logistycznej przedsiębiorstwa.
Kompleksowo skomputeryzowane przedsiębiorstwo, w zależności od zakresu
jego działalności gospodarczej, najczęściej wykorzystuje następujące
kategorie systemów oprogramowania:
 system typu FK – system finansowo-księgowy,
 system typu CAD – w działach technologiczno-konstrukcyjnych,
 system typu ERP – obejmujący sferę wspomagania całym przedsiębiorstwem
(również podsystem FK),
 system typu CRM – obejmujące sferę zarządzania relacjami z klientami,
 system typu SCM – wykorzystywany w zarządzaniu łańcuchami dostaw,
 system typu WMS – stosowany do zarządzania procesami magazynowymi.
–4–