Programm - AHK Polen

Programm
Die Teilnehmer…

erfahren in einem kurzen theoretischen Teil, aus welchen
Elementen der Vertrieb besteht

lernen den grundlegenden Wortschatz, welcher zur
Durchführung einer Präsentation und eines
Verkaufsgespräches notwendig ist

üben, wie man die Akquise sprachlich kompetent
durchführen kann und wie man effektiv mit Stresssituationen
umgeht
Warschau, 26-27.11.2015

werden auf interkulturelle Unterschiede und Etikette
aufmerksam gemacht
Einem Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung so vorzustellen,
dass er sich für unsere Firma entscheidet, stellt schon eine Herausforderung dar. Ganz zu schweigen davon, es in einer Fremdsprache
zu machen. Neben dem theoretischen Wissen, woraus der Vertrieb
besteht (Akquise, Telefonate, Mailverkehr, Mahnungen usw.), bedarf
es auch des richtigen Wortschatzes und vor allem auch ein wenig
Wissen über interkulturelle Unterschiede, die sich ergeben, wenn
man mit Geschäftspartnern aus deutschsprachigen Ländern Verkaufsgespräche führen oder etwas präsentieren muss. Da wollen wir
ansetzen und die Theorie mit interessanten Übungen praktisch umsetzen.

beschäftigen sich mit dem Mailverkehr und Mahnungen in
der deutschen Sprache

können mithilfe vieler praktischer Übungen das neu Erlernte
einsetzen und ausprobieren
Deutsch für
Vertriebsmitarbeiter/-innen
Die Schulung richtet sich an alle, die mit deutschsprachigen Geschäftspartnern Kontakt haben, denen sie ihre Produkte und Dienstleistungen vertreiben, vor denen sie Präsentationen halten, insbesondere an Vertriebsmitarbeiter/-innen, Verkaufsleiter/-innen, Verkäufer/-innen im Außendienst und Manager allgemein.
Programm
Tag 2
Tag 1
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Kennenlernen und Vorstellen des Seminarprogramms
Der Vertrieb auf Deutsch also die theoretische Grundlagen –
Ziel: Die Bestandteile und Elemente auf Deutsch verstehen
und wesentliche Begriffe erläutern können
Prozesse der Vertriebsplanung (Vertriebsstrategie,
Vertriebsziele usw.)
Vertriebssysteme: Indirekter und direkter Vertrieb
Im Mittelpunkt unseres Interesses steht der deutsche Wortschatz.
Wir werden die Fachbegriffe gleich in Diskussionen und Fallbeispielen
anwenden.
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Verkauf in der Praxis - Teil 1
Umgang mit deutschsprachigen Kunden
Akquisition
Präsentation
Etikette
Im Mittelpunkt unseres Interessen stehen die interkulturellen
Unterschiede und die daraus resultierenden Dinge, die bei den
Kontakten mit deutschsprachigen Partnern zu beachten sind. Beide
Situationen werden mit situationsrelevantem Wortschatz geübt.
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Wiederholung der Eckpunkte des 1. Seminartages
Verkauf in der Praxis - Teil 2
Mailverkehr
Mahnungen
Telefonate
Im Mittelpunkt unseres Interesses steht der deutsche Wortschatz
und die formalen Kriterien beim Mailverkehr sowie bei Mahnungen.
Wir werden die neu gelernten Dinge sofort anwenden und festigen.
Trainerin
Joanna Röhr ist seit 2009 Leiterin des Österreich Instituts in Wrocław.
Sie kommt aus Berlin, studierte in Polen, ging dann zurück nach
Deutschland, wo sie eine Sprachschule leitete.
Joanna Röhr unterrichtet seit 15 Jahren Deutsch als Fremdsprache,
schreibt Lehrwerke und führt regelmäßig Schulungen zu
interkulturellen Themen, Wirtschaftsdeutsch und Etikette durch.
Sie ist lizenzierte EBCL (European Business Competence
Licence/Europäischer Wirtschaftsführerschein) Trainerin und ÖSD
(Österreichisches Sprachdiplom) Prüferin.
Die Leitung des Österreich Instituts in Wrocław unterbrach sie 2014
aufgrund einer Babypause und unterrichtet zurzeit am Österreich
Instituts in Warschau.
Program
Uczestnicy szkolenia…

w krótkiej części teoretycznej omówią, z jakich elementów
powinna się składać sprzedaż

nauczą się podstawowego słownictwa potrzebnego do
przeprowadzenia prezentacji i rozmowy handlowej

przeprowadzą akwizycję w języku niemieckim i poznają
narzędzia do przeciwdziałania i przezwyciężenia stresu

poznają różnice w etykiecie biznesowej w kontaktach z
niemieckojęzycznymi kontrahentami
Warszawa, 26-27.11.2015

poznają ważne zasady w kontakcie mailowym i przy pisaniu
upomnień w języku niemieckim
Jak w ciekawy i kompetentny sposób przedstawić zagranicznym kontrahentom produkt albo usługę? Prowadzenie sprzedaży stanowi
samo w sobie już wyzwanie, a co dopiero, kiedy odbywa się w obcym
języku!

mogą przy pomocy wielu praktycznych ćwiczeń wypróbować
nowo poznane umiejętności i słownictwo
Niemiecki dla specjalistów –
sprzedaż
Oprócz fachowej wiedzy na temat międzynarodowej sprzedaży, skuteczny sprzedawca musi znać specjalistyczne słownictwo oraz posiadać wiedzę o różnicach międzykulturowych.
W trakcie naszego szkolenia poruszymy te oraz inne aspekty skutecznej sprzedaży w języku niemieckim. Zaprezentujemy i przećwiczymy
z Państwem słownictwo niezbędne do odniesienia sukcesu na rynku
niemieckim.
Szkolenie kierujemy do wszystkich osób, zajmujących się sprzedażą
oraz dystrybucją, zwłaszcza do pracowników działów sprzedaży oraz
menedżerów, którzy w prowadzą prezentacje w języku niemieckim.
Język: Niemiecki
Czas trwania: 2 dni
Szkolenie prowadzi: Joanna Röhr