Pełna treść komunikatu - PDF

Kolejki oczekujących – dodatkowe wyjaśnienia
Szanowni Państwo,
Od początku bieżącego roku uległ zmianie zakres przekazywanych danych
dotyczących list oczekujących. Po trzech miesiącach w POW NFZ w Rzeszowie została
przeprowadzona ich analiza, która wykazała, że znaczna część przekazywanych informacji
jest nieprawidłowa, bądź zawiera dane budzące uzasadnione wątpliwości, oraz że nadal nie są
stosowane wytyczne dotyczące prowadzenia kolejek.
Biorąc pod uwagę fakt, że otrzymywane od Państwa dane są umieszczane na dostępnej
dla pacjentów stronie internetowej, oraz przekazywane im telefonicznie, niedopuszczalnym
jest fakt przesyłania danych niezgodnych z rzeczywistością.
W związku z powyższym przypominamy że:
Dla każdej komórki (czyli każdej poradni, oddziału itp.) są przekazywane:
a) liczba oczekujących
Jest to liczba osób, które w dniu sporządzenia statystki nadal oczekują
w kolejce. Proszę pamiętać, że :
- wpisywać tu można tylko tych pacjentów, którzy czekają na wizytę pierwszorazową,
- pacjent, który rezygnuje z innych powodów niż medyczny musi zostać z kolejki
wykreślony.
Przykład: dziś sporządzana jest statystyka z kolejki do poradni chirurgicznej, do której
na przyjęcie czeka w chwili obecnej 20 osób – stąd liczba oczekujących powinna mieć
wartość 20.
b) rzeczywisty czas oczekiwania
Jest to średni czas oczekiwania „pierwszorazowych” pacjentów przyjętych w
miesiącu, którego dotyczy statystyka. Proszę pamiętać o tym, że:
- zerowy czas oznacza, że w danym miesiącu nie został przyjęty żaden pacjent
pierwszorazowy, który oczekiwał w kolejce. Oznacza to, że nikt nie czekał w kolejce,
bądź rozkład przyjmowania pacjentów jest taki, że nikt z oczekujących wciąż, w
danym miesiącu nie został przyjęty.
Przykład 1: statystyka dotyczy np. marca. Jeśli w marcu nie został nikt przyjęty z
kolejki, bo kolejki nie było – przesyłana jest wartość 0.
Przykład 2: statystyka dotyczy marca. Jeśli np. do pielęgniarki opieki długoterminowej
czekają osoby w kolejce, ale w związku z długim procesem pielęgnacyjnym, nikt z
czekających nie mógł być przyjęty w marcu – również przesyłana jest wartość 0.
Przykład 3: jeśli w marcu były przyjmowane osoby, które czekały w kolejce, to należy
obliczyć średni czas oczekiwania w następujący sposób: należy zsumować czas
pomiędzy przyjściem pacjenta ze skierowaniem, a rozpoczęciem leczenia dla
wszystkich przyjętych pacjentów pierwszorazowych i podzielić sumę przez liczbę tych
pacjentów.
W związku z tym, iż znaczna ilość Świadczeniodawców przekazywała dotychczas
czas rzeczywisty jako zerowy, prosimy o zwrócenie uwagi na prawidłowe jego wyliczanie.
Podkreślamy, że czas ten ma być wyliczony wyłącznie w oparciu o dane o osobach
skreślonych z listy oczekujących z powodu wykonania świadczenia (ujmować należy
wyłącznie osoby, które oczekiwały na wizytę pierwszorazową).
Przypominamy również o:
1. Obowiązku przesyłania kompletnych i prawidłowych danych odnośnie statystyk
z kolejek oczekujących do 10-dnia każdego miesiąca.
2. Tabeli na naszej stronie http://www.nfz-rzeszow.pl/kolejki_oczek.php, gdzie
znajduje się uaktualniany co miesiąc wykaz brakujących statystyk w systemie
POW NFZ. Zestawienia te są umieszczane, aby pomóc Państwu sprawdzić
kompletność przesłanych danych.
3. Karze umownej, która może zostać nałożona do wysokości 1% rocznej wartości
umowy za brak prawidłowych statystyk.
4. Konieczności poinformowania POW NFZ o jakiejkolwiek przeszkodzie
uniemożliwiającej przesłanie statystyk do 10 dnia miesiąca. Informację można
przekazać w dowolnej formie (telefonicznej, pisemnej, osobistej lub za pomocą
poczty elektronicznej).
Informujemy, że począwszy od miesiąca maja, POW NFZ w Rzeszowie będzie
organizował spotkania informacyjne dla osób zajmujących się kwestią kolejek
oczekujących w Państwa Placówce, mające na celu poprawę jakości danych
przekazywanych w miesięcznych statystykach. O terminie spotkania zostaniecie
Państwo poinformowani pocztą.
W przypadku wątpliwości lub pytań, prosimy o kontakt:
Monika Kraska, tel. 017 86 04 252
Rafał Śliż, tel. 017 86 04 251
e-mail: [email protected]