IT połączy biznes w spójną całość

Newslettery
Zaloguj się
Zarejestruj się
Szukaj!
Menu główne
IT połączy biznes w spójną całość
Strona główna
Wiadomości
Aplikacje biznesowe
Cloud Computing
Innowacje
IT dla MSP
Książki
Ludzie branży IT
Praca
Prawo w IT
Programowanie
Przetargi
Studia IT
Wirtualizacja
Archiwum
Download
E-Seminaria
Forum
Konferencje
Piotr Waszczuk
A
AA
22 grudnia 2011
0
Integracja zasobów IT to proces ciągły, wymagający współpracy z
działami biznesowymi. Wiąże się z tym konieczność uporządkowanej infrastruktury i umiejętnie połączonych aplikacji.
W minionych latach nasiliły się Integracja informacji jest niekończącym
się procesem. Coraz większe możliwości
dążenia do podnoszenia
techniczne umożliwiają wyszukiwanie,
efektywności organizacji we
analizowanie i agregowanie coraz większej
wszystkich obszarach. Jednym z
ilości danych poszczególnym grupom nich jest wykorzystanie
pracowników. Przykładem mogą być "podpowiedzi" i nowe oferty generowane
posiadanych zasobów w czasie rzeczywistym pracownikom
informacyjnych. Trudno mówić o
podczas ich telefonicznych kontaktów z efektywnym działaniu organizacji,
klientem.
w której najważniejsze decyzje
Andrzej Krasuski, dyrektor operacyjny
w firmie NextiraOne Polska
podejmowane są na podstawie
szczątkowych, wyrwanych z kontekstu danych. Nic więc dziwnego, że
kwestia integracji zasobów informacyjnych, a więc także odpowiedniego
połączenia wykorzystywanych rozwiązań, jest jednym z priorytetów wskazywanych przez szefów IT podczas rozmów z redakcją Computerworld.
Najpopularniejsze
Każdy kto ma komputer zapłaci abonament
RTV
Nokia Siemens Networks zwalnia 17 tys....
KOMENTARZ: Michał Boni ma budować cyfrowe...
MSWiA może unieważnić przetargi, przy...
Siedmiu superbohaterów IT
Branża IT komentuje ministerialną...
Producent BlackBerry zapowiada ofensywę na...
Cyfrowe państwo ministra Boniego
Raport Ernst&Young: media społecznościowe
i...
Adobe kończy rozwój Flash Playera dla...
Najnowsze
Zmiany przepisów ułatwiają outsourcing IT
Lider Informatyki
Prenumerata
TOP 200
White Papers
Subskrypcja
b Aktualności
c
d
e
f
g
b Przegląd prasy
c
d
e
f
g
b Nowy numer
c
d
e
f
g
Optymalizacja działania w zakresie wykorzystania zasobów informacyjnych często wymaga jednak zmian w infrastrukturze
informatycznej, wykorzystywanych systemach biznesowych, a wreszcie w przebiegu procesów biznesowych. W tym kontekście integracja
zasobów informacyjnych staje się wyzwaniem organizacyjnym dalece
wykraczającym poza typowe obszary działalności IT w firmie. Jest to
również dobry przykład zmian zachodzących w kontekście wzajemnych
relacji IT - biznes. W wielu firmach zespoły IT stają się coraz bardziej
zaangażowane w działalność biznesową, w coraz większym stopniu
umocowane w strukturach kierownictwa firmy. Inwestycje w rozwiązania
informatyczne często postrzegane są nie w kategoriach kosztów, lecz w roli czynnika napędzającego rozwój biznesu.
Uporządkować dane
Integrację zasobów informacyjnych i dążenie do usprawnienia wymiany
b Konferencje
c
d
e
f
g
danych deklarują jako priorytet na 2012 rok m.in. szefowie informatyki
b Whitepapers
c
d
e
f
g
podmiotów działających w sektorze użyteczności publicznej, administracji
państwowej, branży usługowej oraz w służbie zdrowia. Jest to też wersja:
codzienność w telekomunikacji, bankowości i przemyśle. Chociaż w
każdym z sektorów i w każdej z firm przesłanki do integracji informacji są i html n
j
k
l
m
n
j txt
k
l
m
nieco inne, wspólny jest kontekst planowanych zmian - w informacjach
OK zaszyta jest wiedza o klientach, rynku i prowadzonej działalności. Dostęp
wpisz e-mail
Opis newsletterów do szczegółowych danych dotyczących procesów biznesowych może
Więcej newsletterów IDG okazać się bezcennym wsparciem dla biznesu, od którego oczekuje się ciągłych usprawnień i cięcia kosztów.
Integracja zasobów informacyjnych często wymaga jednak
wcześniejszego uporządkowania zasobów aplikacyjnych, zmian na poziomie architektury i infrastruktury IT, a także przemodelowania
procesów biznesowych. Jest to proces ciągły, wymagający bliskiej
współpracy IT i biznesu, a jednocześnie skomplikowany i zmienny.
Przybywa bowiem źródeł danych: do użytku wchodzą nowe systemy
biznesowe, aplikacje mobilne, przybywa powiązań z nowymi
kontrahentami.
Problemem jest więc takie powiązanie wstępnie przetworzonych danych,
aby powstające na ich podstawie informacje były przydatne w codziennej
działalności organizacji. Za przykład niech posłuży sektor usług
finansowych. "W kontekście usług finansowych, które obsługujemy,
integracja ma na celu pozyskanie w jak najkrótszym czasie jak największej ilości informacji o kliencie. Z punktu widzenia klienta, który dzwoni do banku, integracja ułatwia załatwienie sprawy" - mówi Marcin Grygielski, prezes InterActive Inteligence. Jego zdaniem, często to
właśnie dostęp do informacji i ich uporządkowanie w ramach jednego
systemu pozwala pracownikom banku skutecznie załatwiać sprawy
klientów.
Podobnie - choć w nieco innym kontekście - jest w innych branżach.
Integracja systemów i danych często oznacza również udostępnienie
możliwości jednego narzędzia za pośrednictwem innego, co w efekcie
pozwala na uporządkowanie środowiska informatycznego, zapewnienie
spójności danych i kompleksowego do nich dostępu. "Integracja
informacji nigdy się nie kończy. Jednym z elementów wpływających na
nieskończoność tego procesu jest m.in. widoczny w sektorze finansów Nowelizacja ustawy Prawo bankowe
złagodziła przepisy dotyczące stosowania
outsourcingu w Polsce. Komisja Europejska
chce ułatwić korzystanie z usług w modelu
«
1
2
3
4
5
6
7
»
Rekomendacje
reklama
Jak zwiększyć wydajność infrastruktury
serwerowej oszczędzając czas i pieniądze?
Dzięki najnowszym rozwiązaniom
serwerowym można sprawnie
realizować zadania, jakie przynosi
przyszłość. Przynoszą one
znaczące oszczędności, dzięki
którym można skutecznie
konkurować na stale ewoluującym
rynku.
Zapoznaj się z bezpłatnym
raportem
trend, by handlowcom podsuwać kolejne narzędzia i informacje
pozwalające lepiej docierać z ofertą do klientów" - mówi Andrzej Krasuski, dyrektor operacyjny i prokurent w firmie NextiraOne.
Integracja źródłem przewagi
Umiejętne połączenie znajdujących
się w firmie zasobów informacyjnych stanowi o
przewadze konkurencyjnej w wielu
branżach. Rozsądne wykorzystanie
informacji niesie za sobą ogromny
potencjał. Często integracja jest
jednak tylko punktem wyjścia do
szerszych zmian biznesowych. Z
usprawnieniem procesów zarządzania wiąże się inny wymiar korzyści.
Integracja wymaga wysokiej determinacji
po stronie biznesu i po stronie IT. Żeby
sprawnie integrować informacje, trzeba
mieć uporządkowane procesy i pełną świadomość, gdzie powstają dane, jaką mają strukturę w sensie biznesowym,
gdzie się je wykorzystuje i kto jest
właścicielem informacji.
Piotr Zieliński, zastępca dyrektora
Departamentu Informatyki
w Grupie Allianz Polska
Dobrym przykładem potrzeb w zakresie integracji systemów i informacji na potrzeby zarządu jest Grupa Azoty Tarnów, tegoroczny Lider Informatyki w kategorii przemysł. Tarnowska spółka systematycznie rozszerza grupę kapitałową. Z tym wiąże się m.in. szereg wyzwań organizacyjnoinformatycznych. Od początku 2010 do Grupy Azoty Tarnów dołączyły
dwa duże zakłady produkcyjne: Zakłady Chemiczne Police i Zakłady
Azotowe Kędzierzyn. Do tego dochodzi szereg mniejszych,
wyspecjalizowanych spółek zależnych, oraz obowiązek sprawnego
raportowania informacji księgowych zgodnie z najwyższymi standardami.
Z perspektywy zarządu firmy kluczowe jest więc ujednolicenie i integracja
systemów informowania kierownictwa, a dalej całej infrastruktury.
Przekłada się to na kilkadziesiąt projektów aplikacyjnych i infrastrukturalnych. "Naszym celem jest objęcie zintegrowanym systemem
wszystkich procesów biznesowych i postępująca automatyzacja. Chcemy
dojść do tego, żeby system podpowiadał najlepsze rozwiązanie na
różnych etapach poszczególnych procesów. Trudno jednak powiedzieć,
czy takie wdrożenie kiedyś się skończy, ponieważ po wejściu na jeden
szczyt na horyzoncie widać kolejny" - mówił przed finałem konkursu Lider
Informatyki Andrzej Skolmowski, wiceprezes zarządu spółki Azoty Tarnów. Mimo dużego rozproszenia geograficznego, cała grupa kapitałowa ma być zarządzana tak, jakby stanowiła jedną spółkę.
Integracja zasobów informacyjnych nie jest jednak wyłącznie sprawą departamentu IT. Trudno bowiem oczekiwać, aby zespół IT dysponował pełną wiedzą i kontekstem możliwych zastosowań informacji, które mają być dostępne dzięki powiązaniu ze sobą konkretnych zasobów informacyjnych. Z perspektywy zarządu kluczowe znaczenie ma szybkość dostępu do odpowiednio przetworzonej i dostarczonej w konkretnym
kontekście informacji zarządczej. "W kontekście zasobów IT integracja jest procesem, który nigdy się nie kończy, ponieważ wzrasta ilość informacji branych pod uwagę w procesach biznesowych, zmieniają się też same procesy. To nie jest tak, że integrujemy wszystko ze
wszystkim. Decydują potrzeby i możliwości architektury" - mówi Piotr Podleśny, prezes firmy Atena. Jego zdaniem, istotna jest też kwestia
selekcjonowania informacji, czyli odpowiedniego określenia sposobu i
zakresu łączenia danych. W praktyce granice dla integracji zasobów informacyjnych wyznaczają regulacje prawne warunkujące m.in. sposoby
oraz zakres przetwarzania danych osobowych czy konstruowania umów biznesowych. "Integracja jest wyrazem sprzężenia zwrotnego między IT a
biznesem. Bez odpowiedniego połączenia - nie tyle systemów i danych, ile samych procesów - kompleksowa, a nawet często podstawowa
obsługa klienta byłaby niemożliwa" - dodaje Piotr Podleśny.
Informacja podstawą biznesu
"Integracja pozwala na rozszerzanie zasięgu usług. Dzięki niej rozwiązanie
zaimplementowane w jednym oddziale może sięgnąć c ałej grupy
kapitałowej" - mówi Jaromir Frankowicz, dyrektor Departamentu Rozwoju Systemów w Santander Consumer Bank. Podobne analogie widać również w branżach niezwiązanych bezpośrednio z obsługą klienta czy sprzedażą.
Integracja zasobów informacyjnych stanowi bowiem pierwszy krok do usprawnienia procesów przepływu informacji w organizacji czy wdrożenia
nowych systemów biznesowych. Otwiera również drogę do realizacji
pewnych, bardziej dojrzałych pomysłów biznesowych i pozwala na dostęp
do informacji biznesowych w ściśle określonym kontekście. W pewnym
sensie jest również punktem wyjścia do skutecznej migracji do usług w
modelu cloud. "W nowoczesnych firmach IT ma funkcję transformacyjną.
Może zaproponować zmiany w modelu biznesowym, zdefiniować nowy
model biznesowy czy zaproponować nową wartość biznesową" - twierdzi
Tomasz Klekowski, dyrektor firmy Intel na region Europy ŚrodkowoWschodniej.
Stopień integracji zasobów informacyjnych uznać można również za
wyznacznik stopnia dojrzałości biznesowej organizacji. "Integracja
wymaga determinacji po stronie biznesu i po stronie IT. Tak naprawdę,
żeby sprawnie integrować informacje, trzeba mieć uporządkowane
procesy i pełną świadomoś ć, gdzie powstają dane, jaką mają strukturę w
sensie biznesowym, gdzie się je wykorzystuje i kto jest właścicielem
informacji" - uważa Piotr Zieliński, Head of IT Development Grupy Allianz
Polska.
Jednocześnie skuteczność integracji danych biznesowych w dużej mierze
warunkuje podejście do kwestii zarządzania informacjami. "Firmy są zalewane przez dane pochodzące z różnych źródeł. Uporanie się z
nadmiarem danych coraz częściej staje się problemem biznesowym.
Sztuką jest wybór danych oraz określenie sposobu, jak je zintegrować i
jak wyciągać z nich wnioski, m.in. dzięki rozwiązaniom analitycznym" mówi Przemysław Szuder, dyrektor operacyjny Microsoft Polska.
Skuteczna integracja zasobów IT wymaga skrupulatnego podejścia do
informacji i zarządzania nią już od momentu powstania. Przenikanie
procesów, dublowanie informacji, dodatkowy kontekst dzięki informacjom
z nowych źródeł - to tylko niektóre problemy, które muszą zostać rozwiązane w tym procesie. Natomiast ich rozwiązanie często rodzi
dodatkowe wyzwania techniczne - m.in. w postaci konieczności
stworzenia niezbędnych rozwiązań integracyjnych.
Integracja informacji otwiera również drogę do zaawansowanej analityki
biznesowej i bardziej wiarygodnych, pogłębionych danych zarządczych.
Korzyści wynikające z tego faktu są trudne do przecenienia, niezależnie
od prowadzonej działalności. Integracja informacji jest też uznawana jako
punkt wejścia do inwestycji w chmurę.
m.computerworld.pl - sprawdź mobilną wersję serwisu Computerworld
w swoim smartfonie.
Oceń artykuł
średnio: 0 liczba ocen: 0
Podziel się |
Komentarze (0)
+Dodaj komentarz
Serwisy IDG - Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
© Copyright 2011 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88