oświadczenie uczestnika projektu o wyrażeniu

Projekt „Kujawsko-Pomorski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej jest współfinansowany przez Unię
Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Działanie 7.2. Przeciwdziałanie wykluczeniu i wzmocnienie sektora ekonomii społecznej.
7.2.2 Wsparcie ekonomii społecznej.
Człowiek-najlepsza inwestycja
SZKOLENIE
PRAKTYCZNE ZAGADNIENIA MARKETINGU W PES
BIURO PROJEKTU, UL. PIOTROWSKIEGO 3/2, BYDGOSZCZ
17.08.2011, 9.00 – 15.00
1. PIERWSZE WRAŻENIE
ZASADY RZĄDZĄCE PIERWSZYM WRAŻENIEM (STRÓJ, WERBALNE, NIEWERBALNE); SPOSOBY POKONYWANIA
TRUDNOŚCI.
2. JAK POZYSKAD PARTNERA BIZNESOWEGO?
POSZUKIWANIE POTENCJALNYCH KLIENTÓW, METODY POSZUKIWANIA POTENCJALNYCH KLIENTÓW, WSKAZÓWKI
UŁATWIAJĄCE POSZUKIWANIE KLIENTÓW, PLANOWANIE ROZMOWY Z KLIENTEM, ORGANIZACJA SPRZEDAŻY,
ZARZĄDZANIE CZASEM I OBSZAREM SPRZEDAŻY , SZTUKA SPRZEDAWANIA.
3. ZASADY TWORZENIA OFERT
CZEGO OCZEKUJEMY, BY PROFESJONALNIE OBSŁUGIWAD KLIENTÓW?, CZY WARTO WALCZYD O ZADOWOLENIE I
WIERNOŚD "TRUDNEGO" KLIENTA?, OD NIEZADOWOLENIA DO WIERNOŚCI – OFERTA DOPASOWANA.
4. NEGOCJACJE
CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA PRZEBIEG I REZULTATY PROWADZONYCH NEGOCJACJI; ZDEFINIOWANIE PROCESU
NEGOCJACJI; KOMPETENCJE KOMUNIKACYJNE W NEGOCJACJACH; EMOCJE TOWARZYSZĄCE NEGOCJACJOM.
18.08.2011, 9.00 – 15.00
5. PLANOWANIE REKLAMY. WSPÓŁPRACA Z AGENCJAMI REKLAMOWYMI
PLANOWANIE I REALIZACJA MEDIÓW, REALIZACJA I CZAS PRODUKCJI MATERIAŁÓW, BTL, PRZYGOTOWANIE I
WYKORZYSTANIE INNYCH ELEMENTÓW WSPIERAJĄCYCH KAMPANIĘ.
6. TECHNIKI SPRZEDAŻY
CHARAKTERYSTYKA SKUTECZNEGO SPRZEDAWCY, SPRAWNA KOMUNIKACJA I BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM,
KREOWANIE POTRZEB KLIENTA, OBSŁUGA KLIENTA JAKO KLUCZ DO SUKCESU, TECHNIKI SPRZEDAŻY DOPASOWANE
DO OSOBOWOŚCI.
7. KAMPANIE SPOŁECZNE
PLAN MARKETINGOWY; WYBÓR FIRMY WSPÓŁPRACUJĄCEJ, EFEKTY.
8. MIX MARKETING
PRODUKT, CENA, PROMOCJA I DYSTRYBUCJA, LUDZIE, PROCES, ŚWIADECTWO MATERIALNE, KONCEPCJA 4C.