Ćwiczenia X - WSL

Zarządzanie
Ćwiczenia X
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Etyka menedżerska
●
Obszary zainteresowań:
●
Stosunki między firmą a pracownikiem:
–
–
–
●
Stosunki między pracownikiem a firmą:
–
–
–
●
Zatrudnianie i zwalnianie
Warunki płacy i pracy
Prywatność i szacunek
Konflikty interesów
Dyskrecja i poufność
Uczciwość
Stosunki firmy z innymi podmiotami gospodarczymi
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Sylwetka moralna menedżera
●
Podział wg R. P. Nielsena:
●
Eichmann:
–
●
Ryszard III:
–
●
Brak zainteresowania moralną stroną podejmowania
decyzji
Zdolny do odróżniania dobra i zła; sięgający po
zachowania nieetyczne, aby osiągnąć korzyści
Faust:
–
„Po trupach do celu”; silna identyfikacja z zadaniem;
niezwracanie uwagi na konsekwencje
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Modele kierowanie
●
Niemoralne:
●
Aktywne przeciwdziałanie etyce
●
Zdolność rozróżniania dobra i zła, wybieranie zła
●
●
●
●
Brak dbałości o pozostałych uczestników życia
gospodarczego
Cel uświęca środki
Zarządzanie skierowane jest na przysporzenie
firmie zysku lub/ i osiągnięcia korzyści finansowych
Kluczowe pytanie: „Czy będziemy mieli z tego
pieniądze?”
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Modele kierowania
●
Amoralne:
●
●
●
●
Etyka nie obowiązuje w przedsiębiorstwie, tylko w
życiu prywatnym
Nie uwzględnia się etycznych aspektów
podejmowania decyzji
Działania zgodne z zasadami „wolnej”
przedsiębiorczości
Kluczowe pytanie: „Czy będziemy mieli z tego
odpowiednie korzyści?”
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Modele kierowania
●
Moralne:
●
●
Celem jest osiągnięcie zysku, z uwzględnieniem
obowiązującego prawa, norm moralnych oraz
standardów profesjonalnego postępowania
Kluczowe pytanie: „Czy to działanie, decyzja,
zachowanie jest uczciwe?”
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Zgodność decyzji z etyką
1. Czy precyzyjnie zdefiniowałeś problem?
2. Jak zdefiniowałbyś problem, gdybyś stał po drugiej stronie?
3. Z czego wynika taka sytuacja?
4. Wobec kogo i czego jesteś lojalny jako człowiek i jako członek
korporacji?
5. Jakie są Twoje intencje przy podejmowaniu tej decyzji?
6. Jak się przedstawiają te intencje w świetle prawdopodobnych
skutków?
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Zgodność decyzji z etyką
7. Komu może wyrządzić szkodę Twoja decyzja lub działanie?
8. Czy możesz przed podjęciem decyzji omówić problem z
zainteresowanym?
9. Czy jesteś pewny, że Twoja decyzja będzie równie trafna w
długim okresie, jak się to wydaja dzisiaj?
10. Czy mógłbyś bez wahania przedstawić swoją decyzję
każdemu?
11. Jakie jest potencjalne symboliczne znaczenie Twojego
działania, jeśli zostanie dobrze zrozumiane? A co, jeśli zostanie
błędnie zinterpretowane?
12. Pod jakimi warunkami zgodziłbyś się na odstępstwo od
Twojego stanowiska?
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Testy etyczne
●
Test zdrowego rozsądku:
●
●
Test wentylacji:
●
●
Pytanie o rzeczywisty sens zamierzonego działania
Zebranie opinii na temat potencjalnego
zachowania/ decyzji
Test publicznego ujawniania
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Instytucjonalizacja etyki w
zarządzaniu
●
Misja, wizja i strategia przedsiębiorstwa
●
Struktura organizacyjna
●
Polityka społeczna i programy etyczne
●
Kodeksy etyczne i standardy profesjonalne
●
Szkolenia etyczne
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Metody zapobiegania
nieetycznym działaniom
●
Polityka otwartych drzwi
●
●
Przykład: firma Continental uruchomiła gorącą linię, dzięki
której każdy może anonimowo zgłaszać przypadki
nieetycznego zachowania z udziałem przedsiębiorstwa
Continental oraz jego pracowników
Prawo do informowania o przestępstwie
(whistle blowing):
●
Informowanie o nieprawidłowościach przez członka
organizacji odpowiednich instytucji:
–
http://www.pikw.pl/art_33.html - Polski Instytut Kontroli
Wewnętrznej
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Metody zapobiegania
nieetycznym działaniom
●
Leniency (z ang. pobłażliwość, wyrozumiałość):
●
Możliwość ubiegania się o odstąpienie od
wymierzania kary w zamian za dobrowolne
ujawnienie informacji nt. porozumienia przed
wszczęciem postępowania
–
Przykład: Polifarb Cieszyn – Wrocław i markety
budowlane (w tym Castorama, która poinformowała o
zmowie cenowej)
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009
Literatura
●
●
●
●
J. Stoner, R.E. Freeman, D.R. Gilbert „Kierowanie”, Polskie
Wydawnictwa Ekonomiczne, Warszawa 2001
M. Rybak „Etyka menedżera – społeczna odpowiedzialność
przedsiębiorstwa”, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004
R. Griffin „Podstawy zarządzania organizacjami”, Wydawnictwo
Naukowe PWN, Warszawa 2005
D. B. Ingram, J. A. Parks „Etyka dla żółtodziobów”, Dom Wydawniczy
REBIS, Poznań 2003
●
http://www.pikw.pl/art_31_211.html
●
http://www.etykabiznesu.pl/Home_pl.html
●
http://doradcygospodarczy.blog.onet.pl/1,AR1_2009-10-28,index.html
●
http://www.ericsson.com/ericsson/corporate_responsibility/doc/code_busin
Wyższa Szkoła Logistyki
Poznań 2009