MISJA: „Zdrowie pacjenta jest dla nas najważniejszą wartością”

MISJA: „Zdrowie pacjenta jest dla nas najważniejszą wartością”
Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania
Samodzielnego Zespołu Publicznych Zakładów Lecznictwa Otwartego
Warszawa – Ochota
SZPZLO Warszawa – Ochota udziela świadczeń zdrowotnych służących zachowaniu, przywracaniu i poprawie
zdrowia pacjentów w każdym przedziale wiekowym w zakresie podstawowej i specjalistycznej opieki zdrowotnej,
medycyny pracy, usług stomatologicznych, opieki psychiatrycznej i terapii psychologicznej, leczenia uzależnień,
rehabilitacji i fizykoterapii leczniczej, diagnostyki obrazowej i laboratoryjnej.
Nadrzędnym celem naszej polityki jest zapewnienie pacjentom kompleksowej opieki zdrowotnej dostosowanej do
ich potrzeb i oczekiwań poprzez świadczenie usług medycznych przez wysoko kwalifikowany personel w sposób
gwarantujący wysoką jakość, profesjonalizm, bezpieczeństwo oraz dbałość o środowisko pracy i środowisko naturalne
przy optymalnym wykorzystaniu środków, którymi dysponujemy.
Przyjętą politykę realizujemy, w szczególności poprzez:
 przestrzeganie praw pacjenta oraz stosowanie zasady szacunku wobec pacjentów i poszanowania ich godności,
jako stałego elementu naszych działań,
 zatrudnianie kompetentnej i podnoszącej swoje kwalifikacje zawodowe kadry pracowniczej,
 rozszerzanie oferty usług medycznych,
 modernizację, rozbudowę i unowocześnienie infrastruktury medycznej i technicznej,
 systematyczną kontrolę stanu infrastruktury, nadzór nad sprzętem medycznym i wyposażeniem zapewniający
bezpieczeństwo zarówno pacjentom jak i pracownikom,
 profesjonalną organizację pracy opartą na standardach kontroli zarządczej zapewniającą, właściwe zarządzanie
Zespołem na każdym poziomie jego funkcjonowania oraz realizację zadań w sposób zgodny z prawem, efektywny,
oszczędny i terminowy,
 dążenie do stałej poprawy bezpieczeństwa i higieny na wszystkich stanowiskach pracy poprzez eliminowanie lub
ograniczanie zagrożeń i minimalizowanie ryzyka zawodowego, ochronę zdrowia pracowników, monitorowanie
czynników szkodliwych, wypadków przy pracy, chorób zawodowych, zdarzeń potencjalnie wypadkowych, bieżącą
kontrolę warunków i środowiska pracy,
 podejmowanie działań związanych z kontrolą i zapobieganiem powstawaniu negatywnego wpływu na środowisko
poprzez odpowiednią gospodarkę odpadami, racjonalne gospodarowanie używanymi materiałami, wyrobami
medycznymi, produktami leczniczymi, wodą, energią elektryczną i cieplną,
 inspirowanie pracowników do poszerzania wiedzy oraz wspieranie wszelkich inicjatyw w zakresie poprawy jakości,
bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony środowiska,
 komunikowanie stronom zainteresowanym naszych wymagań dotyczących bezpieczeństwa i środowiska,
 przestrzeganie mających zastosowanie w naszej działalności przepisów prawa, regulacji i innych wymagań, które
dotyczą bezpieczeństwa i higieny pracy oraz zidentyfikowanych w Zespole aspektów środowiskowych,
 ciągłe doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania w obszarze jakości, środowiska i bezpieczeństwa przy
utrzymaniu efektywności ekonomicznej Zespołu.
Dyrekcja deklaruje zapewnienie odpowiednich zasobów oraz pełne zaangażowanie w utrzymanie i doskonalenie
Zintegrowanego Systemu Zarządzania w oparciu o aktualne normy: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 oraz standardy
akredytacyjne dla podstawowej opieki zdrowotnej.
Wszyscy pracownicy Zespołu, każdy w zakresie swojego stanowiska pracy, są odpowiedzialni są za realizację
niniejszej Polityki oraz zobowiązani do wykazywania inicjatywy w zakresie doskonalenia procesów i usług.
Warszawa, 9 czerwca 2014 r. wydanie III
Dyrektor