murowany kredyt z eurobankiem" - obowiązywał do 26.11.2015

Regulamin promocji „murowany kredyt z
eurobankiem”
Definicje:
Cel mieszkaniowy - część kredytu hipotecznego przeznaczona
na cele inne niż: refinansowanie kredytu z innego banku,
konsolidacja zobowiązań finansowych, cel dowolny, koszty
dodatkowe związane z zakupem nieruchomości, koszty
okołoumowne
Marża ostateczna – marża standardowa obniżona na podstawie
zasad określonych w niniejszym Regulaminie Promocji.
Marża standardowa – marża wyznaczona na podstawie zasad
określonych w Regulaminie oferty kredytu hipotecznego „Niski
Procent”.
Partner Sprzedaży – ZPR Media S.A. z siedzibą w Warszawie (04187), ul. Dęblińska 6, współpracujący z Bankiem na podstawie
umowy o współpracę.
Kupon
promocyjny
–
oryginalny
kupon
publikowany
w miesięczniku Murator lub wydawany przy zakupie projektu domu
z Katalogu Projekty Domów, uprawniający do skorzystania
z Promocji.
Kredyt mieszkaniowy – kredyt hipoteczny przeznaczony na cele
mieszkaniowe, z wyłączeniem celów kredytowania takich, jak:
konsolidacja zobowiązań finansowych, cel dowolny, refinansowanie
kredytu mieszkaniowego oraz transakcje dokonywane pomiędzy
Osobami najbliższymi. W ramach Kredytu mieszkaniowego
dopuszcza się kredytowania kosztów okołoumownych, takich jak:
prowizja, składki ubezpieczeniowe.
Murator FINANSE – zespół niezależnych doradców finansowych
i kredytowych działających w ramach ZPR Media S.A. Dział Murator
FINANSE, 04-187 Warszawa, ul. Dęblińska 6, współpracujący
z Bankiem w ramach umowy o współpracę z Partnerem Sprzedaży.
Osoby najbliższe – na potrzeby niniejszego Regulaminu pod
pojęciem tym rozumie się małżonków, dzieci, rodziców, rodzeństwo,
pasierbów, zięciów, synowe, ojczymów, macochy, teściów.
Promocja – „”murowany kredyt z eurobankiem” z Murator
FINANSE.
Produkt dodatkowy - konto osobiste w pakiecie Active lub Prestige
wraz z wpływem wynagrodzenia na zasadach wskazanych
w Regulaminie oferty kredytu hipotecznego „Niski Procent”.
Postanowienia ogólne.
§ 1.
1.
2.
3.
4.
Niniejszy Regulamin Promocji (zwany dalej Regulaminem)
określa zasady korzystania z Promocji w Euro Banku S.A
z siedzibą we Wrocławiu (zwanej dalej Bankiem), która jest
organizowana przez Bank wraz z Partnerem Sprzedaży.
Przedmiotem Promocji jest obniżenie marży w kredycie
hipotecznym w stosunku do Marży standardowej na podstawie
Kuponu promocyjnego.
Promocja jest dostępna dla wszystkich wniosków o kredyt
hipoteczny, które zostały złożone bezpośrednio w placówkach
Banku oraz u Doradców Partnera Sprzedaży.
Promocja obowiązuje dla wniosków złożonych od 15.01.2015
roku do 31.12.2015 r. zgodnie z datą wskazaną na kuponie
z miesięcznika MURATOR lub na kuponie otrzymanym przy
zakupie projektu domu z Katalogu Projekty Domów – kupony
z miesięcznika MURATOR z numerów 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12
/2015 oraz kupony wydawane przy zakupie projektu domu
z Katalogu Projekty Domów ważne są do 31.12.2015.
Warunki ogólne.
§ 2.
Oferta jest kierowana do Klientów, którzy zawrą z Bankiem
umowę o kredyt hipoteczny.
2. Z oferty obniżenia Marży standardowej mogą skorzystać
Klienci, którzy:
a) skorzystają z Produktu dodatkowego łącznie
z podpisaniem umowy o kredyt hipoteczny,
b) dostarczą prawidłowo wypełniony oryginalny Kupon
promocyjny na adres: ZPR Media S.A., Dział Murator
FINANSE, 04-187 Warszawa, ul. Dęblińska 6 lub
łącznie z wnioskiem o kredyt bezpośrednio
do placówki Banku,
c) złożą oświadczenie o otrzymaniu Regulaminu
Promocji
oraz
Regulaminu
oferty
kredytu
hipotecznego „Niski Procent”.
3. Kredyt udzielony w ramach Promocji może zostać przeznaczony
na cele mieszkaniowe.
1.
Warunki szczegółowe obniżenia Marży
standardowej dla kredytów hipotecznych.
§ 3.
1.
2.
3.
W ramach niniejszej Promocji marża zostaje obniżona o 0,3 pp
w stosunku do Marży standardowej.
Marża ostateczna osiągnięta na skutek obniżki Marży
standardowej nie może osiągnąć wartości niższej niż najniższa
marża obowiązująca w ofercie Banku aktualnej na dzień
złożenia wniosku o kredyt hipoteczny. Informacje na temat
aktualnej oferty Banku zawarte są w Tabeli Oprocentowania
dostępnej na stronie www.eurobank.pl oraz w Placówkach
Banku.
Ostateczna wysokość marży jest ustalana po dokonaniu
indywidualnej oceny wiarygodności Kredytobiorcy i analizie
przedłożonych przez niego dokumentów.
Reklamacje.
§ 4.
1. Kredytobiorcy przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji
dotyczącej obsługi Kredytu. Reklamacje można składać
osobiście lub przez pełnomocnika:
1) w formie pisemnej lub ustnie do protokołu:
a) w
dowolnej
Placówce
lub
Centrali
Banku
(ul. św. Mikołaja 72, 50-126 Wrocław) lub
b) korespondencyjnie na adres: Euro Bank S.A.,
ul. św. Mikołaja 72, 50-126 Wrocław lub
c) telefonicznie pod numerem 555 000 555;
2) w formie elektronicznej:
a) poprzez e-mail na adres: [email protected] lub
[email protected] lub
b) wysyłając faks na numer: 71 79 55 501 lub
c) za pośrednictwem serwisu eurobank online (dostęp
poprzez stronę www.eurobank.pl).
2. Odpowiednie adresy, w tym siedziby Banku, poczty
elektronicznej oraz numery telefonów i faksu, dostępne są
również w Placówkach oraz na stronie internetowej Banku.
3. Bank zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie
po jej otrzymaniu, nie później niż w terminie 14 Dni roboczych od
daty wpływu reklamacji do Banku. Jeżeli termin 14 Dni
roboczych nie jest wystarczający do udzielenia odpowiedzi
i zachodzi
konieczność
przeprowadzenia
dodatkowego
postępowania wyjaśniającego, Bank informuje Kredytobiorcę o
przedłużeniu terminu i udziela odpowiedzi w terminie 30 dni
kalendarzowych od daty wpływu reklamacji do Banku,
z zastrzeżeniem ust. 4.
4. W
szczególnie
skomplikowanych
przypadkach,
uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie
odpowiedzi w terminie 30 dni kalendarzowych, Bank informuje
Kredytobiorcę
o prowadzonym
postępowaniu,
wyjaśnia
przyczynę opóźnienia i wskazuje okoliczności, które muszą
zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy oraz określa
przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może być
Regulamin promocji „murowany kredyt z eurobankiem” 1/3
5.
6.
7.
8.
dłuższy niż 60 dni kalendarzowych od dnia otrzymania
reklamacji.
O wyniku rozpatrzenia reklamacji Bank informuje Kredytobiorcę
w postaci papierowej, za pośrednictwem serwisu eurobank
online lub poprzez e-mail, przy czym informowanie za
pośrednictwem poczty elektronicznej odbywa się wyłącznie na
wniosek Kredytobiorcy. Do zachowania przez Bank terminów,
o których mowa w ust. 3 i 4, wystarczy wysłanie odpowiedzi
przed ich upływem.
W przypadku wnoszenia reklamacji, Kredytobiorca ma
możliwość zwrócenia się o pomoc do Miejskich i Powiatowych
Rzeczników Konsumenta oraz do Rzecznika Finansowego.
Każdemu Kredytobiorcy przysługuje prawo do wniesienia skargi
na działalność Banku do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego
przy Związku Banków Polskich (Arbitraż), a także do Sądu
Polubownego działającego przy Komisji Nadzoru Finansowego
(Sąd Polubowny).
Wniosek do Arbitrażu musi mieć formę pisemną i może zostać
przesłany na adres siedziby Arbitrażu lub zostać złożony
osobiście bądź przez pełnomocnika w Biurze Arbitra
Bankowego. Orzeczenie Arbitra Bankowego nie jest
orzeczeniem sądu polubownego w rozumieniu Kodeksu
postępowania cywilnego. Szczegółowe informacje na temat
działalności Arbitra Bankowego, procedury korzystania
z pozasądowego rozstrzygania sporów oraz procedury
obowiązującej w postępowaniu dostępne są w Regulaminie
Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego znajdującym się na
stronie internetowej Związku Banków Polskich pod adresem
www.zbp.pl.
Wniosek do Sądu Polubownego musi mieć formę pisemną
i może zostać przesłany na adres siedziby Sądu Polubownego
lub
zostać
złożony
osobiście
bądź
przez pełnomocnika w sekretariacie Sądu
Polubownego.
Warunkiem rozpoczęcia postępowania mediacyjnego lub
sądowego jest wyrażenie na nie zgody przez obie strony sporu.
Kredytobiorca może uzyskać zgodę Banku osobiście lub za
pośrednictwem Sekretarza Sądu Polubownego. Zgoda obu stron
sporu wyrażona jest w formie pisemnej w postaci Umowy
mediacji lub Umowy – zapis na Sąd Polubowny. Szczegółowe
informacje na temat działalności Sądu Polubownego, procedury
korzystania z mediacji lub polubownego rozstrzygania sporów,
procedury obowiązującej w postępowaniu sądowym dostępne są
w Regulaminie
Sądu
Polubownego.
Regulamin
Sądu
Polubownego oraz formularze wniosków dostępne są na stronie
internetowej Komisji Nadzoru Finansowego pod adresem
www.knf.gov.pl.
9. Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
Postanowienia końcowe.
§ 5.
1.
2.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie
zastosowanie mają zapisy Regulaminu udzielania kredytów
i pożyczek hipotecznych przez Euro Bank S.A. oraz
Regulaminu oferty kredytu hipotecznego „Niski Procent”, które
to regulaminy stanowią załączniki do niniejszego regulaminu.
Wnioskowanie o kredyt na podstawie zasad określonych
w niniejszym Regulaminie nie łączy się z innymi promocjami
Banku.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15.01.2015 roku wraz z
aktualizacją § 4 od dnia 11.10.2015
Regulamin promocji „murowany kredyt z eurobankiem” 2/3
Oświadczenie Kredytobiorcy/ów o otrzymaniu Regulaminu Promocji, Regulaminu udzielania kredytów
i pożyczek hipotecznych przez Euro Bank S.A. oraz Regulaminu oferty kredytu hipotecznego „Niski Procent
oraz wskazaniu Produktu Dodatkowego, tj. konta osobistego
Obniżenie marży – dla kredytu hipotecznego.
Dostarczony prawidłowo wypełniony oryginalny kupon promocyjny
TAK
Konto osobiste w pakiecie Active wraz z wpływem wynagrodzenia
TAK
Konto osobiste w pakiecie Prestige wraz z wpływem wynagrodzenia
TAK
Otrzymałem/otrzymałam Regulamin promocji „murowany kredyt z eurobankiem”, Regulamin udzielania kredytów i pożyczek
hipotecznych przez Euro Bank S.A., Regulamin oferty kredytu hipotecznego „Niski Procent”.
Otrzymałem treść umowy i regulamin dotyczący wybranego produktu dodatkowego i przedstawiono mi wszystkie warunki jego
dotyczące oraz wskazuję powyższy produkt jako dodatkowy.
………………………………………………………
(Miejscowość, data)
Imię nazwisko
Podpis Kredytobiorcy
Potwierdzam własnoręczność podpisów, dotyczy umowy nr KH/ ……………………………………………..
Miejscowość i data
Podpis i pieczęć pracownika Banku
Regulamin promocji „murowany kredyt z eurobankiem” 3/3