Przywódcy 5-go poziomu

SKUTECZNIE I Z KLASĄ
proste reguły zdrowej
rodziny i dobrej
firmy/zespołu
Jacek Santorski
VALUES Grupa Firm Doradczych
www.values.pl
listopad 2008
Co jest największym wrogiem dobrego?
przeciętność…
Wyniki pewnych badań…
•
Dobrze rozumiem, co firma stara się osiągnąć i dlaczego
37%
•
Widzę związek mojego zespołu z celami organizacji
20%
•
Angażuję się w cele mojego zespołu/organizacji
20%
•
Pracuję w środowisku o wysokim poziomie zaufania
15%
•
Firma sprzyja wypowiadaniu naszych opinii i pomysłów
17%
•
Mam poczucie wpływu i odpowiedzialności za rezultaty firmy
10%
•
Mamy dobrą współpracę pomiędzy działami/zespołami/projektami 12%
Co z tych badań wynika?
„Gdyby takie wyniki po przeprowadzeniu ankiety uzyskano,
powiedzmy, w drużynie piłkarskiej, tylko czterech z jedenastu
zawodników na boisku wiedziałoby, która bramka należy do
nich. Tylko dwóch by to obchodziło. Tylko dwóch wiedziałoby,
na jakiej gra pozycji, i dokładnie zdawałoby sobie sprawę, co
ma robić. A wszyscy z wyjątkiem dwóch zawodników
rywalizowaliby w jakiś sposób z członkami własnego zespołu,
a nie z drużyną przeciwnika.”
Wg Stephen Covey, „8th Habit” 2005
Najzdrowsze rodziny
i doskonałe organizacje
1. ŻYCZLIWOŚĆ I ZAUFANIE…
… i to bezinteresowne!
Da
No nia
rw
eg
Fin
ia
ala
nd
i
Sz a
we
Ho cja
lan
di
Sz
wa a
jca
ri
Irla a
nd
ia
Nie
mc
y
An
gli
a
Au
str
ia
His
zp
an
ia
Be
lgi
a
Izr
Lu
a
ks
em el
bu
rg
Wł
oc
hy
Cz
ec
h
Fra y
nc
ja
Sło
we
ni
Po
rtu a
ga
lia
Wę
gry
Gr
ec
Po
ja
Po lska
ES
lsk
aD
S
Po
S2
lsk
00
aD
3
S2
00
5
Jak ufamy innym w Polsce?
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Żródło danych: dla wszystkich krajów, włącznie z Polską ESS — European Social
Survey 2002, dla Polski DS – Diagnoza społeczna z 2003 i 2005 r.
Piękna i bestia w każdym z nas
Życzliwość jest wyborem
impulsywna
reakcja
świadoma
odpowiedź
przełóż zwrotnicę!
Jeśli stać Cię na wspaniałomyślność…
relacje
w pracy
… wygrywasz na wszystkich frontach
2. AUTONOMIA
symbioza
(—)
(+)
stopienie granic,
kontakt intymny
izolacja
kontakt graniczny
Jak delegujemy uprawnienia?
- właściwi LUDZIE
- właściwe MIEJSCA
- właściwe ZADANIA
- prawdziwe WYZWANIA
3. NATURALNE PRZYWÓDZTWO
W miejsce wodzostwa, manipulacji,
izolacji lub narcystycznej
charyzmy…
… przywództwo 5-go poziomu
i absolutyzm psychologicznie
oświecony
Przywódcy 5-go poziomu
Hierarchia 5 Pozio mu
POZIOM 5
LIDER 5-GO POZIOMU
POZIOM 4
SKUTECZNY LIDER
POZIOM 3
KOMPETENTNY MANAGER
POZIOM 2
CZŁONEK ZESPOŁU MAJĄCY
WŁASNY WKŁAD
POZIOM 1
BARDZO ZDOLNA
JEDNOSTKA
Lider 5-go poziomu…
… buduje trwałą wielkość firmy
dzięki paradoksalnej mieszance
osobistej pokory i determinacji,
prowadzi z wyczuciem
„korporacyjną drużynę”
APO – absolutyzm psychologicznie
oświecony
wyraziste
decyzje
wewnętrzne
konsultacje
jasne
reguły
delegowanie
Jeśli coś nie gra – ściągnij cugle!
JEDNA FIRMA – WIELE KULTUR
AAPO
Autorski
Absolutyzm
Psychologicznie
Oświecony
„DRUŻYNA”
„URZĄD”
mistyfikacje:
„sekta”,
pozory demokracji
w jakich proporcjach występują w TWOJEJ ORGANIZACJI?
4. KOMUNIKACJA
słuchanie
wspólny język
rezonans
dialog
Jeśli chcesz być zrozumianym –
staraj się najpierw zrozumieć sam
Zdrowa konfrontacja…
ofiara
prześladowca
ratownik
… czy role trójkąta dramatycznego?
5. WARTOŚCI I ZASADY
Czynnikiem długofalowego sukcesu są:
- nadrzędna filozofia
- jasne, proste reguły
- spójne wartości
- naturalne rytuały
Wizje, misje i wartości
Czy mówimy to co robimy?
3P - Fair Process
PROFILAKTYKA TRÓJKĄTA DRAMATYCZNEGO
Fair Process, zasada „3 E”
- engagement
- explanation
- expectation clarity
„Fair Process” W. Chan Kim, Renee Mauborgne,
HBR, wyd. PL lipiec / sierpień 2006
ZACZNIJ OD SIEBIE!
Co mogę zmienić?
„FOCUS / ENERGY MATRIX”
koncentracja
(focus)
mobilizacja (energy)
Heike Bruch „Beware the Busy Manager”, HBR Feb 2002
„FOCUS / ENERGY MATRIX”
20%
10%
30%
40%
koncentracja
(focus)
mobilizacja (energy)
Heike Bruch „Beware the Busy Manager”, HBR Feb 2002
JAK ZMIENIĆ PROPORCJE?
5%
80%
wyczekujący
liderzy 5-go
poziomu
koncentracja
(focus)
5%
10%
pasażerowie
na gapę
para
w gwizdek
mobilizacja (energy)
Heike Bruch „Beware the Busy Manager”, HBR Feb 2002
DZIĘKUJĘ
Jacek Santorski
VALUES Grupa Firm Doradczych
www.values.pl
2008