zapytanie_ofertowe5_02122013

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU nr 5-2013
Data: 02.12.2013
1. Zamawiający
ORTUS MEDIA Mateusz Markowski
ul. Pietkiewicza 4d lok. 8
15-689 Białystok
2. Tryb udzielenia zamówienia
Zapytanie ofertowe
3. Tytuł projektu w ramach którego realizowane jest zamówienie
Stworzenie kompleksowego systemu przygotowania i zarządzania akcją promocyjną na rynku wydawniczym
szansą na rozwój firmy Ortus Media Mateusz Markowski12345
4. Program, nazwa osi priorytetowej i działania w ramach, którego realizowany jest projekt
Regionalny Program Operacyjny Województwa Podlaskiego na lata 2007-2013
Oś priorytetowa 1. Wzrost innowacyjności i wspieranie przedsiębiorczości w regionie
Działanie 1.4 Wsparcie inwestycyjne przedsiębiorstw, poddziałanie 1.4.1 Mikroprzedsiębiorstwa
5. Opis przedmiotu zamówienia
Usługa informatyczna dostosowania oprogramowania call center (Wartość Niematerialna i Prawna)
polegająca na integracji elektronicznego systemu administrowania i obsługi akcją promocyjną Ortus Media
Mateusz Markowski ze wskazanym dostawcą usług VOIP (voice over internet protocol) i IVR (Interactive
Voice Response).
W wyniku przeprowadzonych prac programistycznych użytkownik końcowy (klient) akcji promocyjnej
realizowanej poprzez oprogramowanie Ortus Media:
- po wysłuchaniu nagranych wcześniej komunikatów za pomocą aparatu z wybieraniem tonowym DTMF
wybiera poszczególne pozycje z menu. IVR umożliwia automatyczne wybranie rodzaju żądanej informacji,
czy usługi, weryfikację użytkownika za pomocą podania kodu numerycznego, dostęp do wybranych
informacji z bazy danych Ortus Media
- komunikacja z dzwoniącym ma się odbywać poprzez sentyzator mowy w jęz. polskim (usługa wskazanego
operatora IVR).
Integracja z oprogramowaniem operatora telefonii VOIP i IVR powoduje cyklicznie wywołanie wskazanej w
jej konfiguracji bazy danych Ortus Media, przesyłając do niej informacje o naciśniętych przez osobę
dzwoniącą przyciskach na klawiaturze telefonu oraz odczytując osobie dzwoniącej zwrócony tekst.
Celem integracji systemu Ortus Media z operatorem VOIP i IVR jest stworzenie systemu zdalnej
(telefonicznej) rezerwacji towaru w akcji promocyjnej. Szczegółowe specyfikacje techniczne dostępne są na
życzenie u Zamawiającego.
6. Termin realizacji: do 31.12.2013 r.
7. Opis kryteriów wyboru
Zastosowane zostanie jedno kryterium: cena netto – waga kryterium –100%;
8. Miejsce oraz termin składania ofert
Oferta może być przesłana:
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
- za pośrednictwem poczty oraz osobiście na adres:
ORTUS MEDIA Mateusz Markowski
ul. Pietkiewicza 4d lok.8
15-689 Białystok
Termin składania ofert upływa 13.12.2013 (liczy się data wpływu)