ZS – Skuteczne zarządzanie warsztatem

ZS – Skuteczne zarządzanie warsztatem samochodowym – budowanie
profesjonalnego wizerunku
Szkolenie jednodniowe – 8h
Grupa – do 14 osób
CENA: 350 ZŁ NETTO/OSOBA (WARSZTATY SIECIOWE QS, PS, AC – 250 ZŁ NETTO)
AGENDA:











powitanie i rozpoczęcie szkolenia;
rola wizerunku w postrzeganiu marki;
cele biznesowe i metody ich formułowania;
analiza SWOT;
mocne strony wyróżniające firmę;
strategia rozwoju i promocja firmy;
analiza ryzyka;
narzędzia w zarządzaniu – trening umiejętności;
serwis jako proces;
obsługa klienta – proces nadrzędny; relacje wewnątrz – proces równorzędny;
podsumowanie, informacje zwrotne, ankiety ewaluacyjne.
ZYSKUJESZ:






konkretne narzędzia świadomego budowania celów i wizerunku warsztatu;
budowanie jednolitych standardów;
umocnienie wizerunku marki i pozycji na rynku;
konkretne narzędzia lepszego diagnozowania zagrożeń;
umiejętności pomocne w tworzeniu i realizacji strategii firmy;
narzędzia do lepszego zarządzania zespołem i procesami w warsztacie
samochodowym.
Zapisy: e-mail: [email protected]
Zapisy również na stronie: www.szkolenia.intercars.com.pl
Kontakt: Dział Szkolenia Techniczne, e-mail: [email protected]
Inter Cars SA Cząstków Mazowiecki, ul. Gdańska 15, 05-152 Czosnów