REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH PRZEZ BIURO

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH PRZEZ BIURO
DORADZTWA PRAWNEGO MERITUM Anna Sutowicz
I. OGÓLNE WARUNKI
1.Niniejszy regulamin świadczenia usług prawnych za pośrednictwem Internetu, zwany dalej
regulaminem określa zasady udzielenia pomocy prawnej na rzecz osób fizycznych, prawnych
oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej z wykorzystaniem
Internetu przez Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz
2.Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie stanowią regulamin świadczenia usług w
rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz.1204)
3.Umowa z Biurem Doradztwa Prawnego MERITUM zostaje zawarta z chwilą dokonania
zakupu kuponu po akceptacji treści niniejszego regulaminu. Wymienione elementy warunkują
zawarcie umowy z Biurem Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz i ich spełnienie
jest każdorazowo wiążące.
4.Usługi prawne są świadczone na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie w
zakresie każdej dziedziny prawa.
5. Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz nie ponosi odpowiedzialności za
skutki udostępnienia przez Klienta osobom trzecim informacji i treści przekazanych
Klientowi w związku ze świadczeniem usług.
6. Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz ma prawo odmowy udzielenia
pomocy prawnej w przypadku, gdy treść świadczonej usługi powodowałaby naruszenia
prawa. W tym przypadku Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz w ciągu 24
godzin od otrzymania zapytania poinformuje o wymienionym fakcie Klienta.
7. Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz ma także prawo do odmowy
udzielenia pomocy prawnej bez podania przyczyny.
8. Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz dostępne jest 12 godzin na dobę, z
wyjątkiem sobót, niedziel oraz świąt. Jednakże zastrzega sobie możliwość dokonywania
przerw spowodowanych nagłymi wypadkami, bądź też konserwacją strony internetowej i w
żadnym przypadku nie odpowiada za ewentualne straty spowodowane takimi przerwami.
II. ŚWIADCZENIE POMOCY PRAWNEJ
1.Po dokonaniu zakupu kuponu, Klient otrzymuje specjalny kod, który należy podać w
wiadomości e-mail wraz z opisem problemu prawnego oraz danymi kontaktowymi.
2. Ryzyko błędnego opisania problemu w wiadomości e-mail ponosi Klient.
3.W sytuacji, gdy istnieje taka potrzeba (zwłaszcza podczas sporządzania pism) kontaktujemy
się z Państwem telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną z prośbą o udzielenie
dodatkowych informacji niezbędnych do udzielenia porady, napisania pisma lub sporządzenia
opinii prawnej, co może przedłużyć termin udzielenia odpowiedzi. W wymienionym
przypadku Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz nie ponosi
odpowiedzialności za szkodę spowodowaną zwłoką klienta w udzieleniu dodatkowych
informacji niezbędnych do świadczenia usługi.
4.Termin do udzielenia odpowiedzi liczy się od momentu uzyskania przez Biuro Doradztwa
Prawnego MERITUM Anna Sutowicz pełnych danych od Klienta w przypadku gdy zachodzi
konieczność uzupełnienia pytania o istotne dane, dokumenty lub informacje, które
uniemożliwiają udzielenie odpowiedzi.
8. Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz nie ponosi odpowiedzialności za
podanie niepełnych danych lub danych nieścisłych o stanie faktycznym, a także za spóźnione
uzupełnienie informacji.
9.Umowa z Biurem Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz ulega rozwiązaniu z
chwilą upływu 7-dniowego terminu liczonego od dnia udzielenia porady prawnej.
10.Wypowiedzenie umowy przez klienta powoduje jej rozwiązanie. Biuro Doradztwa
Prawnego MERITUM Anna Sutowicz zachowuje jednak prawo do otrzymanego
wynagrodzenia.
11.Usługa jest uznawana za wyczerpującą i rzetelną, jeżeli obejmuje okoliczności faktyczne i
dokumenty dostarczone przez Klienta. Niedostarczenie, niepełne dostarczenie lub
nieprawidłowe dostarczenie danych przez Klienta pozostaje bez wpływu na prawidłowość i
rzetelność udzielanej usługi i wyklucza jakiekolwiek roszczenia z tego tytułu względem Biuro
Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz.
12. Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna Sutowicz oświadcza, iż zachowa w
tajemnicy wszystko, o czym dowiedziało się w związku z realizacją zlecenia.
13. Jeżeli w związku z prośbą skierowaną przez Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM
Anna Sutowicz, o przekazanie dodatkowych informacji Klient zmieni zadane pytanie, a
zmiana ta ma istotny wpływ na kształt bądź nakład pracy niezbędny do
rzetelnego wykonania usługi prawnej, Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM ma
prawo
do
modyfikacji przesłanej mu uprzednio wyceny, co może wiązać się z
koniecznością dopłaty. Nowa wycena stanowi ofertę zawarcia umowy o zmienionej treści, od
której przyjęcia uzależnione jest dalsze świadczenie Usługi Prawnej przez Biuro Doradztwa
Prawnego MERITUM. W przypadku niewyrażenia zgody na zawarcie umowy w zmienionej
treści Klient ma prawo do wypowiedzenia zawartej umowy, jednakże Biuro Doradztwa
Prawnego MERITUM zachowuje prawo do wynagrodzenia w wysokości kosztów
poniesionych w związku umową wypowiedzianą przez Klienta. Wypowiedzenie umowy
powinno nastąpić wraz z przekazaniem informacji o niewyrażeniu zgody na zawarcie umowy
o zmienionej treści. Niewyrażenie zgody na zawarcie umowy o zmienionej treści oraz brak
wypowiedzenia dotychczasowej umowy oznacza, iż Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM
jest obowiązane do świadczenia usługi prawnej w pierwotnym jej kształcie, czyli nie
uwzględniając modyfikacji pytania zadanego przez Klienta.
III.
PRZYGOTOWANIE PRZEDSĄDOWEGO WEZWANIA DO ZAPŁATY
1. Przedsądowe wezwanie do zapłaty sporządzane jest na papierze firmowym i jest
opatrzone pieczęcią prawnika.
2. Opłata za przygotowanie przedsądowego wezwania do zapłaty wynosi 39 złotych
brutto.
3. Opłata za przygotowanie przedsądowego wezwania do zapłaty w ramach kuponu nie
obejmuje dodatkowych wydatków takich jak koszty przesyłki dokumentu
stanowiącego przedmiot usługi oraz innych pism w formie papierowej. Nie obejmuje
także opłat skarbowych.
4. Przedsądowe wezwanie do zapłaty sporządzane jest w terminie 48 godzin (nie
wliczając sobót, niedziel oraz świąt) od momentu uzyskania wszelkich informacji od
Klienta dotyczących realizacji niniejszej usługi. Biuro Doradztwa Prawnego
MERITUM Anna Sutowicz zastrzega sobie możliwość do wydłużenia tego terminu.
IV.
1.
2.
3.
4.
V.
1.
2.
3.
4.
P R Z Y G O T O WA N I E P R O F E S J O N A L N E G O W Z O R U P I S M A
PROCESOWEGO
Opłata za przesłanie wzoru pisma procesowego wynosi 39 złotych brutto za jedną
stronę w formacie A4.
Opłata za przygotowanie wzoru pisma procesowego w ramach kuponu nie obejmuje
dodatkowych wydatków takich jak: koszty przesyłki dokumentu stanowiącego
przedmiot usługi oraz innych pism w formie papierowej.
Wzór pisma procesowego sporządzany jest w terminie 48 godzin (nie wliczając sobót,
niedziel oraz świąt) od momentu uzyskania wszelkich informacji od Klienta
dotyczących realizacji niniejszej usługi. Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna
Sutowicz zastrzega sobie możliwość do wydłużenia tego terminu.
Wzór pisma procesowego przesyłany jest za pomocą poczty e-mail na adres wskazany
przez Klienta.
PRZYGOTOWANIE PROFESJONALNEGO PISMA PROCESOWEGO NA
INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE
Opłata za sporządzenie profesjonalnego pisma procesowego na indywidualne
zamówienie wynosi 99 złotych brutto i dotyczy pism o objętości nie przekraczającej
dwóch stron w formacie A4.
Opłata za sporządzenie profesjonalnego pisma procesowego na indywidualne
zamówienie w ramach kuponu nie obejmuje dodatkowych wydatków takich jak:
koszty przesyłki dokumentu stanowiącego przedmiot usługi oraz innych pism w
formie papierowej oraz opłat skarbowych.
Pismo procesowe sporządzane jest w terminie do 72 godzin (nie wliczając sobót,
niedziel oraz świąt) od momentu uzyskania wszelkich informacji od Klienta
dotyczących realizacji niniejszej usługi. Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna
Sutowicz zastrzega sobie możliwość do wydłużenia tego terminu.
Pismo procesowe przesyłane jest za pomocą poczty e-mail na adres wskazany przez
Klienta.
VI.
PORADA PRAWNA ONLINE
1. Opłata za poradę prawną on-line wynosi 59 złotych brutto i dotyczy udzielenia jednej
porady prawnej w zakresie wybranego zagadnienia.
2. Porada prawna udzielana jest w terminie do 72 godzin (nie wliczając sobót, niedziel
oraz świąt) od momentu uzyskania wszelkich informacji od Klienta dotyczących
realizacji niniejszej usługi. Biuro Doradztwa Prawnego MERITUM Anna
Sutowicz zastrzega sobie możliwość do wydłużenia tego terminu.
VII. WSTĘPNA POMOC W WINDYKACJI NALEŻNOŚCI
1. Opłata za wstępną pomoc w windykacji należności wynosi 49 złotych i obejmuje
wstępną pomoc w zakresie windykacji należności, taką jak: udzielenie porady
prawnej, opis planu działania lub sporządzenie odpowiedniego pisma. Opłata ta nie
obejmuje jednak wydatków, takich jak koszty wysyłki korespondencji w formie
papierowej lub należnych opłat skarbowych.
2. Dalsze opłaty są uzależnione od stopnia skomplikowania sprawy, zamierzonych
działań oraz wysokości zadłużenia podlegającego wyegzekwowaniu.
3. Przed dokonaniem zakupu kuponu należy skontaktować się z Biurem Doradztwa
Prawnego MERITUM Anna Sutowicz w celu ustalenia ostatecznej kwoty należnej
prowizji.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.12.2015 roku.
2. Termin na udzielenie pomocy prawnej wskazany w Regulaminie może ulec zmianom w
przypadku skomplikowanego charakteru sprawy lub z powodu przesłania przez Klienta
dodatkowych dokumentów lub podania dodatkowych informacji.
3. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za działania podjęte przez Klienta na podstawie
udzielonej mu online porady prawnej, jeśli została ona oparta na błędnych, nieprawdziwych
lub niepełnych informacjach przekazanych przez Klienta. Biuro Doradztwa Prawnego
MERITUM Anna Sutowicz ponosi odpowiedzialności za udzielenie porady odpowiadającej
na problem przedstawiony przez klienta niezgodnie z prawdą.
4.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy
kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.
Przydatne wskazówki:
• w zapytaniu proszę o dokładny opis tego, czego sprawa dotyczy oraz o wskazanie, co
chcieliby Państwo osiągnąć, jaki stan rzeczy by Państwa satysfakcjonował;
• jeśli do udzielenia pomocy prawnej konieczny jest wgląd w odpowiednie dokumenty,
proszę o przesłanie ich skanów lub o ich wyraźne fotografie
• proszę o podanie dat otrzymanych pism, ich sygnatury, wskazanie adresata, nadawcy
• w zapytaniu proszę podawać daty opisywanych zdarzeń, jak również imiona oraz
nazwiska osób
• proszę o podanie swoich danych kontaktowych takich jak adres e-mail oraz nr telefonu