Umiejętności społeczne – jak być mądrym w relacjach z innymi Kie

1. INFORMACJE OGÓLNE O MODULE
Nazwa (tytuł) modułu: Umiejętności społeczne – jak być mądrym w relacjach z innymi
Kierunek studiów:
PSYCHOLOGIA
Semestr:
LETNI
Liczba godzin w planie
studiów:
45
Specjalność/specj Poziom studiów:
Rok studiów: Język wykładowy:
alizacja (jeśli
STUDIA I STOPNIA
III
POLSKI
dotyczy):
Relacje
międzyludzkie
Tryb:
Status (obowiązkowy/do wyboru):
STACJONARNY
OBOWIAZKOWY w ramach specjalności
Całkowita liczba godzin pracy własnej studenta:
Liczba punktów ECTS:
150
6
2. OPIS MODUŁU
Cel i tematyka modułu:
Zajęcia w module:
 Zapoznanie z teoriami i modelami komunikacji,
porozumiewania się.
 Przekazanie wiedzy dotyczącej rodzajów komunikacji,
preferencji w tym obszarze, ujawniania siebie w relacjach w
obszarze osobistym i zawodowym oraz uwarunkowań
skutecznej komunikacji i kontaktów interpersonalnych.
 Zdobycie wiedzy na temat podstawowych narzędzi
komunikowania się i słuchania w sposób efektywny i
relacyjny oraz na temat roli emocji i empatii w
komunikowaniu się
 Rozwijanie umiejętności w zakresie komunikowania się i
dostosowywania komunikatu do preferencji rozmówcy
 Wzbudzenie świadomości roli wartości, przekonań w
budowaniu relacji z innymi i komunikowaniu się
 Rozwijanie umiejętności dawania i otrzymywania informacji
zwrotnej
 Zdobycie wiedzy na temat swoich zasobów i ograniczeń oraz
zwiększenie świadomości konieczności rozwoju w tym
obszarze
Psychologia komunikacji interpersonalnej –
wykład, 15 h
Jak słuchać, by rozumieć, jak mówić, by być
rozumianym – warsztat, 15 h
Kompetencje emocjonalne i empatia w relacjach
– warsztat, 15 h
Wykład
Modele komunikacji.
Uwarunkowania skutecznej komunikacji.
Umiejętności zwiększające efektywność komunikowania się i
satysfakcję z relacji.
Komunikacja w relacji profesjonalnej – psycholog, coach, trener,
interwent, personel medyczny/organizacja, system, rodzina,
związek.
Warsztat 1
Komunikacja jako relacja transakcyjna (Analiza Transakcyjna).
Komunikat Ja -Ty – intencje, zachowania, myśli, ustosunkowanie.
Efektywna komunikacja – budowanie relacji
Zadawanie skutecznych pytań - kiedy zadawać i jakie pytania?
Aktywne słuchanie – jak skupić swoją uwagę na rozmówcy?
Wpieranie i wzmacnianie w komunikacji.
Przekazywanie informacji zwrotnej – jak i kiedy?
Dopasowanie komunikatu werbalnego i niewerbalnego do
preferencji rozmówcy
Warsztat 2
Komunikacja empatyczna - wyrażanie emocji, potrzeb i
oczekiwań – model Rosenberga.
Rola inteligencji emocjonalnej i komunikacji relacyjnej w biznesie
i w życiu.
Rozwijanie kompetencji emocjonalnych.
3. EFEKTY KSZTAŁCENIA
Efekty modułowe:
(Wiedza i umiejętności, jakie powinien posiadać student, by
zaliczyć moduł)
Wiedza Ma wiedzę na temat K_W1 Test wiedzy
podstaw dynamiki
0
relacji
K_W0
interpersonalnych,
8
porozumiewania się
w różnych
kontekstach.
Umiejęt
ności
Zna podstawowe
narzędzia
komunikacji,
aktywnego
słuchania, jak
również zasady ich
stosowania w
różnych kontekstach
zawodowych.
Potrafi używać
narzędzi komunikacji
w sposób efektywny
i relacyjny.
Potrafi określić
preferencje
rozmówcy w
obszarze
funkcjonowania
poznawczego,
społecznego i emocji,
oraz dostosować do
tego komunikację.
Potrafi określić swoje
zasoby i ograniczenia
w obszarze
umiejętności
społecznych
(kompetencji
emocjonalnych i
komunikacyjnych) i
zaprojektować
sposób ich rozwoju.
K_U10
K_U09
Udział i
zaangażowanie w
pracę podczas
warsztatu
poprzez
wykonywanie
zadań, udział w
dyskusji ,
wykonywanie
analizy studium
przypadku
Projekt
Obowiązkowa literatura:
Adler, R.B. , Rosenfeld, L.B. i Proctor II, R.F.
(2011). Relacje interpersonalne. Proces
porozumiewania się (s. 175-248). Poznań: Dom
Wydawniczy Rebis.
Morreale, S.P., Spitzberg, B.H. i Barge, J.K. (2012).
Komunikacja miedzy ludźmi (s. 206-238).
Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Harwas-Napierała, B. (2008).Komunikacja
interpersonalna w rodzinie. (rozdz. 1 i 3).Poznań:
Wydawnictwo Naukowe UAM.
Berne, E. (2006). W co grają ludzie (s.16-50).
Warszawa: PWN.
Rosenberg, M.B. (2012). Porozumienie bez
przemocy. O języku serca (s. 15-36; 105-151).
Warszawa: Wydawnictwo Czarna Owca.
Rosenberg, M.B. (2008). Rozwiązywanie
konfliktów poprzez porozumienie bez przemocy
(s. 35-45). Warszawa: Jacek Santorski & CO
Wydawnictwo.
Zeidner, M. (2008). Rozwój inteligencji
emocjonalnej. Czego dowiedzieliśmy się do tej
pory. W: J. Orzechowski i M, Śmieja (red.),
Inteligencja emocjonalna – fakty, mity,
kontrowersje (s. 82-110). Warszawa:
Wydawnictwo Naukowe PWN.
Kompet
encje
społecz
ne
Jest świadomy roli
szacunku, wartości,
przekonań w
budowaniu relacji z
innymi.
Jest świadomy
konieczności rozwoju
w obszarze swoich
umiejętności
społecznych.
Potrafi pracować w
zespole –
obserwować,
konstruować i
przyjmować
informacje zwrotne,
realizować zadania,
prezentować swoje
opinie, pomysły,
zauważać i
akceptować
różnorodność, uczyć
się na podstawie
doświadczenia
innych.
K_K06
K_K01
K_K04
Udział i
zaangażowanie w
pracę podczas
warsztatu
poprzez
wykonywanie
zadań, udział w
dyskusji
Projekt