Doroczne nagrody dla gmin najaktywniejszych w szkoleniach
Transkrypt
Doroczne nagrody dla gmin najaktywniejszych w szkoleniach
PISMO PODLASKIEGO CENTRUM FRDL W BIAŁYMSTOKU NR 45 – MARZEC 2008 Doroczne nagrody dla gmin najaktywniejszych w szkoleniach Urzędy Miejskie: Bielsk Podlaski, Choroszcz, Kleszczele, Knyszyn Urzędy Gmin: Brańsk, Czeremcha, Gródek, Janów, Sejny, Sztabin. W komentarzu do powyższej listy laureatów dodajmy, że wyjątkową wytrwałość w zdobywaniu wiedzy oraz włączaniu się do realizacji fundacyjnych inicjatyw, wykazuje samorząd z Czeremchy, który jako jedyny, zdobywał laury we wszystkich dotychczasowych edycjach. Laureaci Już po raz 15. Podlaskie Centrum Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej wybrało najefektywniej szkolące się oraz włączające się do realizacji wszelkich inicjatyw i projektów, jednostki samorządu terytorialnego z województwa. Decyzją kapituły, której przewodniczyła Barbara Imiołczyk – prezes Zarządu FRDL w Warszawie, 8.02.2008 r. zostały im przyznane nagrody „Za szczególną aktywność w rozwoju wiedzy samorządowej w 2007 roku”. Po seminarium na temat: „Zarządzanie informacją w sytuacji kryzysowej”, prowadzonym przez znaną dziennikarkę Dorotę Warakomską (więcej na ten temat na stronie 6), szklane statuetki z granatowym logo FRDL wraz z nagrodami, wręczyła dyrektor Podlaskiego Centrum Małgorzata Anna Szewczyk. Przedstawiciele gmin, zebrani w sali konferencyjnej Domu Technika w Białymstoku, pogratulowali wyróżnionym. Kierując do najlepszych wyrazy uznania przypominamy, że nasz konkurs trwa non stop. Regulamin i kryteria są niezmienne, a nagrody w postaci 10-procentowych zniżek za udział w każdym szkoleniu FRDL PC każdego reprezentanta wyróżnionej gminy w kolejnym roku, trafiają do urzędów sukcesywnie w postaci wspomnianych rabatów. (ap) Na zdjęciu uczestnicy dyskusji nad projektem statutu i zasadami funkcjonowania przyszłego forum przy FRDL PC. Kilkakrotnie podkreślano, że celem podstawowym winno być doskonalenie wiedzy i umiejętności członków, a co za tym idzie, sposobu oraz poziomu funkcjonowania kierowanych przez nich rad. Forum ma stać się ważnym ciałem opiniotwórczym, a sesje sprzyjać powinny wymianie doświadczeń. Na zdjęciu obok (od prawej): kierownik referatu Irena Kryńska z Bielska Podlaskiego, burmistrzowie: Jerzy Ułanowicz z Choroszczy, Andrzej Matyszewski z Knyszyna, Aleksander Sielicki z Kleszczel, wójtowie: Michał Wróblewski z Czeremchy, Wiesław Kulesza z Gródka, Zbigniew Dziedzicki z Janowa oraz Dorota Kapla – sekretarz gminy w Sztabinie. Regionalny Ośrodek Europejskiego Funduszu Społecznego Regionalny Ośrodek Europejskiego Funduszu Społecznego z siedzibą przy FRDL PC w Białymstoku kontynuuje działalność szkoleniową, doradczą i konsultacyjną. Można tu uzyskać informacje o otwartych konkursach, wszechstronną pomoc w przygotowywaniu, realizacji i rozliczaniu projektów (szczegóły tel. (0 85) 749 91 58 i na www. bialystok.roefs.pl). Zespół Regionalnego Ośrodka EFS obsługujący powiaty: białostocki, bielski, hajnowski i siemiatycki, zachęca zainteresowanych pracą nad wnioskami o pozyskanie środków unijnych do tworzenia partnerstw. Współdziałanie ułatwia proces przygotowań i zwiększa szanse na końcowy efekt, bowiem wspólnie opracowane i zgłoszone projekty, są dodatkowo premiowane. Animator Karolina Poczykowska i inni specjaliści FRDL pomagają kojarzyć partnerów i budować satysfakcjonujące ich umowy. W wielu firmach służby pracownicze nie mają jeszcze wystarczającego doświadczenia w tej dziedzinie. Innym, niewielkim, w ogóle trudno liczyć na samodzielność. Warto więc skorzystać z bezpłatnych szkoleń, by sprawniej radzić sobie z identyfikacją problemów i załatwianiem formalności związanych z procedurami projektowymi. Na zdjęciu jedne z marcowych zajęć o tematyce zarządzania projektem. 25 i 26.02.br. odbyło się pierwsze spotkanie przewodniczących rad gmin i powiatów województwa podlaskiego zainteresowanych powołaniem forum, do którego należeć mogą osoby pełniące takie funkcje. Oprócz omawiania spraw organizacyjnych, reprezentanci jednostek samorządu terytorialnego uczestniczyli w szkoleniu, którego tematem była obsługa rad gmin i powiatów. Prowadziła je Monika Kondratowicz z Wydziału Prawnego i Nadzoru Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego. Tematykę zajęć stanowiły dokumenty regulujące pracę rady gminy oraz sporządzane w trakcie jej funkcjonowania, zasady działania komisji rady, dostępu do informacji publicznej i posiedzeń, sposoby załatwiania skarg i szereg innych zagadnień. W kwestiach organizacyjnych ustalono, że wykorzystane zostaną rozwiązania dopracowane w podobnych forach przewodniczących rad, działających już przy kilku innych ośrodkach Fundacji w kraju. Zasygnalizowano przykładowe tematy szkoleń, które już na pierwszych sesjach warto byłoby omówić. Wkrótce zakończone zostaną konsultacje w gminach i ostateczną decyzję o powołaniu forum podejmą uczestnicy najbliższego spotkania szkoleniowego. (ap) DIALOG GMINNY 45/2008 2 PROPOZYCJE SZKOLEŃ NA WIOSNĘ W ofercie adresowanej w najbliższych miesiącach do pracowników gmin i powiatów naszego województwa znajdzie się wiele szkoleń związanych z fi nansowaniem projektów w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Podlaskiego. Do tematów uniwersalnych, adresowanych do szeregu grup zawodowych, zaliczamy zaś zarządzanie stresem jako narzędziem podnoszenia sprawności w pracy, a także zarządzanie jakością w urzędach oraz kurs dla profesjonalnej asystentki bądź sekretarki. Uszczegółowiając niektóre propozycje zwrócimy uwagę na wydawanie zezwoleń na zajęcie pasa drogowego i zjazdy z dróg oraz na pobieranie opłat i kar pieniężnych w świetle ustawy o drogach publicznych. Polecamy rozważenie zagadnień oświadczeń majątkowych, bezpieczeństwa i higieny pracy zespołów samorządów i organizacji, ochrony informacji niejawnych w jednostce organizacyjnej. Zajmiemy się prawem spadkowym w samorządzie terytorialnym, gospodarką mieszkaniową, windykacją sądową należności samorządowych po utracie przywilejów egzekucyjnych wynikających z hipotek i uproszczonego trybu zgłoszenia z art. 954 KPC, zagadnieniami rejestracji stanu cywilnego. Przewidujemy blok szkoleń dotyczących m.in. zamknięcia ksiąg rachunkowych oraz sprawozdawczości finansowej za 2007 r., zakładowego funduszu świadczeń socjalnych, rachunkowości i zasad gospodarki finansowej samorządowych instytucji kultury. Uzupełni je problematyka przeciwdziałania wprowadzaniu do obrotu finansowego wartości majątkowych pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł oraz praw i obowiązków instytucji współdziałających w zakresie odpowiedzialności karnej. Będziemy kontynuować popularne szkolenia dla kierowników i pracowników ośrodków pomocy społecznej. W związku z ogłoszeniem w ramach PO KL konkursu dla tych służb, zajmiemy się sprawami tworzenia kontraktów socjalnych, a po niedawnych zmianach prawnych polecamy temat „Sprawozdawczość z zakresu świadczeń rodzinnych i zaliczek alimentacyjnych”. Specjalistów z dziedziny oświaty zapraszamy m.in. na analizę zadań organu prowadzącego i dyrektora szkoły w organizacji roku szkolnego 2008/2009. Przybliżymy też zasady 5.02.2008 r. odbyło się spotkanie członków Podlaskiego Forum Sekresprawowania nadzoru pedagogicznego oraz tarzy, w związku z trwającą w kraju akcją wskazywania i eliminacji bubprowadzenia ewidencji li prawnych. Już w połowie lutego pierwsze sugestie zmian w ustawach operacji gospodarczych przekazane zostały do Warszawy. m.in. związanych z W dniach 4-5 marca odbyła się kolejna sesja PFS, do którego należy już ponad 30 osób (wpływają kolejne ankiety). W ramach części szkofunkcjonowaniem stołówki szkolnej. leniowej Aneta Kuberska z Wydziału Prawnego i Nadzoru Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego omówiła problemy związane z funkcjonowakoordynator szkoleń: Marta Siemieniuk niem administracji samorządowej. Zintegrowany system zarządzania w tej administracji przedstawił następnego dnia Zbigniew Tochwin (uczestnicy tych zajęć na zdjęciu powyżej). Następne spotkanie ze wskazaniem W mijającym kwartale zrealizowana została tematyki zaplanowano wstępnie na 14-15 maja. inicjatywa FRDL powołania Krajowego Konwentu Trwa już kolejna dwuletnia kadencja forum, toSekretarzy Gmin i Powiatów – zespołu konsultateż (zgodnie ze statutem) wybrany został nowy cyjnego, który wnosi środowiskowe uwagi do Zarząd, któremu przewodniczy ponownie przepisów i proponuje ewentualne zmiany. Zbigniew Tochwin – sekretarz UM w SoPomysł wpisuje się w akcję wskazywania i kółce. W skład kierownictwa wchodzą poeliminowania bubli prawnych. nadto sekretarze urzędów gmin: Zbigniew 18.01.br w CenMackiewicz (w Suwałkach), Bogdan Pac trali FRDL w (w Zambrowie), Krzysztof Staniszewski Warszawie, któ(w Nurcu Stacji) i Marian Zalewski z ra zapewnia UM w Choroszczy. (ap) konwentowi wsparcie techZbigniew Tochwin: – Gmina niczno-ormusi sprawnie działać w interesie ganizacyjne, odbyło się spotswoich mieszkańców. Chcemy dokanie inauguracyjne. Wzięli prowadzić do tego, żeby funkcjow nim udział przedstawiciele nowanie urzędu było dla wszystFundacji z prezesem prof. Jekich zrozumiałe i akceptowalne. rzym Regulskim na czele i Ludzie muszą dostrzec, że urzędnik forów sekretarzy, działających Zbigniew nie jest władzą, lecz pełni wobec przy regionalnych ośrodkach Tochwin nich rolę służebną. FRDL. Woj. podlaskie repre- Podlaskie Forum Sekretarzy Red: – Prowadzone przez panią szkolenie „Zarządzanie czasem” dotyczy problemu, z którym wiele osób sobie nie radzi... Beata Nowakowska: – Jest to temat uniwersalny, bo komu się nie przyda umiejętność racjonalnego gospodarowania czasem własnym albo zespołu, którym kieruje? W tym kontekście mówię także o stresie, napięciu, o podejmowaniu decyzji i wyznaczaniu sobie celów. Wiadomo przecież, że jeśli ktoś nie radzi sobie z organizacją zajęć, miewa stresy i niskie poczucie własnej wartości. Red: – Wydaje się to oczywiste. Nawet bez definiowania tych kwestii, intuicyjnie wyczuwa się ich współzależność i znaczenie. – Owszem, a ja staram się, żeby informacje dotyczące strategii zarządzania czasem wypływały od słuchaczy. Ważne, żeby to oni dzielili się spostrzeżeniami, podawali przykłady. Gdy czasem bywa kiepsko z czasem... Aktywność, z jaką się spotkałam, wskazuje, że to właściwa forma prowadzenia zajęć. W podsumowaniu spotkania okazało się, że każdy z uczestników coś zyskał, coś wartościowego ze szkolenia wyniósł. Na tej podstawie wyciągnęliśmy końcowe wnioski. Red: – Co szczególnie podkreślano na zajęciach? – Niektórzy akcentowali potrzebę wyznaczania celów już na początku, gdyż kształtuje to motywację. A ja im pokazałam, jak wyznaczać hierarchię celów od najważniejszych do najmniej istotnych. Uzmysłowiłam, jakie procesy myślowe zachodzą w momencie, kiedy podejmujemy decyzję dotyczącą pracy zespołowej. Inni podkreślali umiejętność radzenia sobie ze stresem. Mówili, że nie wystarczy przeczytać o tym w książkach, a wszystkich sytuacji przewidzieć nie sposób. (ap) Trener FRDL – Beata Nowakowska zentował Zbigniew Tochwin – sekretarz UM w Sokółce i przewodniczący Podlaskiego Forum Sekretarzy. Ustalono, że Konwent ma służyć wymianie doświadczeń sekretarzy gmin i powiatów z całej Polski oraz pełnić rolę rzecznika interesów administracji samorządowej wobec rządu i parlamentu. Uczestniczący w spotkaniu wiceszef Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, podsekretarz stanu – Adam Leszkiewicz zaprosił zebranych do współpracy w przygotowywaniu korzystnych zmian prawa. W związku z akceptacją tej propozycji Konwent powołał zespół ekspertów. W jego składzie oprócz sekretarzy z Nowego Targu, Suchedniowa i Ozorkowa znalazł się Zbigniew Tochwin z Sokółki. Konkretne wnioski z forów w całym kraju napływają już od połowy lutego i są przedmiotem analiz komisji sejmowych. (ap) Konwent konsultacyjny 3 Certyfikaty dla ewaluatorów Dodatkowym jednodniowym szkoleniem pt. „Zarządzanie czasem”, 15.01. br. zakończony został program projektu Podlaskiego Centrum FRDL pod hasłem „Ewaluacja programów i projektów społecznych”. Zważywszy merytoryczną i organizacyjną stronę przedsięwzięcia, a także jego pilotażowy charakter w kraju, eksperci porównują je nawet do studiów podyplomowych. Oto skrót niektórych opinii na ten temat: – Dorastanie do roli ewaluatora jest – w moim przypadku – kwestią czasu, a już bardzo się cie- Bartosz Uljasz z grona 30 uczestników, otrzymuje z rąk dyr. FRDL PC Małgorzaty Szewczyk certyfikat ukończenia kursu, jednego z pierwszych takich szkoleń w kraju. Podczas seminarium wieńczącego 160 godzin zajęć teoretycznych i praktycznych, podsumowany został roczny cykl szkoleń. Absolwenci otrzymali materiały pomocnicze na płytach oraz książki użyteczne w samodzielnym wykorzystywaniu zdobytej wiedzy. szę, że poznałam fantastycznych szkoleniowców oraz słuchaczy i liczę na kontakt z nimi. – Wcześniej musiałem sam odkrywać pewne prawidłowości i dochodzić do optymalnych rozwiązań metodą eliminacji błędów. Teraz czuję się pewniej. – Na studiach podyplomowych z ewaluacji projektów, które kończyłam, praca przy komputerze budziła wiele do życzenia. Tutaj 8 dni szkolenia na tym sprzęcie dało mi znacznie więcej. Dyr. PC Małgorzata Szewczyk: – Utworzyliśmy bazę danych, która ułatwi Państwu kontakty. Jako założyciel i właściciel WSAP, nasza FRDL przekaże białostockiej uczelni sygnał o potrzebie zorganizowania ewaluacyjnych studiów podyplomowych. Wykorzystamy także inne propozycje i uwagi. (ap) Najważniejszy jest dobry kontakt Zakończony niedawno cykl kursów pod nazwą „Powrót do przyszłości”, został wysoko oceniony przez społeczność Ośrodka Monar w Zaczerlanach, do której był adresowany. 20 pensjonariuszy zdobyło użyteczne umiejętności (o niektórych rozmawiamy z Walentyną Odzijewicz prowadzącą kurs komputerowy – na zdjęciu podczas zajęć). Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom innych leczących się narkomanów, PC przygotowało kolejny tego typu projekt pod hasłem „Każdy człowiek zasługuję na szansę”, który analizuje Komisja Oceny Projektów. Red.: – Czy słuchacze są przekonani, że zdobywają wiedzę, która może im się w życiu przydać? Walentyna Odzijewicz: – Nawet jeśli z początku nie przywiązywali do tego wagi, argument korzyści przeważył i wątpliwości rozwiały się szybko. Jeżeli na zajęciach tworzymy witrynę, publikujemy ją w internecie, to zbieramy też dowody zaistnienia na szerszym forum. Nie trzeba nikogo przekonywać, że to ma sens. Red.: – A niesforna chwilami grupa zaczyna wykazywać oczekiwaną dyscyplinę? – Nie miałam z tym problemów. Na dobry początek wystarczyła świadomość, że dalszy wysiłek i koncentracja, to krok do sprawnego korzystania z sieci – z informacji pozyskiwanych tą drogą, kontaktów, z możliwości załatwienia wielu spraw. Red: - Czy dla części pensjonariuszy ośrodka kurs może być początkiem kierunkowego rozwoju i doskonalenia umiejętności na profesjonalnym poziomie? – W każdym razie z pewnością będą świadomi, czy chcieliby się w tę stronę dalej rozwijać i ile pracy oraz cierpliwości to wymaga. Już na początku dostrzegli, że opłaca się edukacja, zdobywanie doświadczeń, żeby potem, samodzielnie wykorzystywać internet do własnych celów. Budująca staje się przy tym świadomość, że jest się na bieżąco z nową techniką, a nie wśród ludzi wiecznie spóźnionych i z tego względu chronicznie zestresowanych. Rozmawiał: Andrzej Polakowski 45/2008 DIALOG GMINNY I kwartał w FRDL PC STYCZEŃ Forum Pomocy Społecznej poświęcone było zintegrowanemu przeciwdziałaniu wykluczeniom społecznym * Nasz Regionalny Ośrodek EFS przeprowadził 34 godziny doradztwa dla 22 pracowników samorządowych i organizacji pozarządowych oraz szkolenia, warsztaty i spotkania partnerskie * Uroczystym seminarium z okolicznościowym szkoleniem zakończyliśmy projekt „Ewaluacja programów i projektów społecznych” * Z aktywnym udziałem dwóch przedstawicielek PC obradował Zespół Konsultacyjny ds. Organizacji Pozarządowych przy Prezydencie Białegostoku * Zakończyliśmy realizację projektu „Pomysł na biznes – wsparcie na starcie” * Projekt „Powrót do przyszłości” zamknęło seminarium, na którym wręczyliśmy certyfi katy narkomanom wychodzącym z uzależnienia w Ośrodku MONAR * W posiedzeniu Wojewódzkiej Komisji Dialogu Społecznego uczestniczyła dyrektor PC * Na konkurs ogłoszony przez Urząd Marszałkowski złożyliśmy 2 projekty dotyczące przeciwdziałania wykluczeniu społecznemu. LUTY Członkowie Forum Sekretarzy wzięli udział w spotkaniu poświęconym zmianom legislacyjnym związanym z decentralizacją zarządzania państwem i zaproponowali zmiany w niektórych aktach prawnych * Nasz Regionalny Ośrodek Europejskiego Funduszu Społecznego kontynuował szkolenia, doradztwo, warsztaty animacyjne i spotkania * Dyrektor PC uczestniczyła w posiedzeniu Zespołu Konsultacyjnego ds. Organizacji Pozarządowych przy Prezydencie Białegostoku * Forum Urzędników Europejskich obradowało nad zasadami systemu ocen oddziaływania na środowisko w projektach fi nansowanych z UE * Z inicjatywy naszego PC odbyło się spotkanie z władzami powiatu białostockiego poświęcone wdrażaniu w województwie Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki * Na uroczystym spotkaniu władz samorządów woj. podlaskiego uhonorowaliśmy „Za szczególną aktywność w rozwoju wiedzy samorządowej w 2007 roku” laureatów konkursu FRDL, zapraszając gości do udziału w seminarium. MARZEC Uczestniczyliśmy w dwóch kolejnych spotkaniach Zespołu Konsultacyjnego ds. Organizacji Pozarządowych przy Prezydencie Białegostoku, poświęconych organizacji planowanego Forum Organizacji Pozarządowych * Członkowie Forum Sekretarzy przy FRDL PC dyskutowali na swoim spotkaniu o problemach funkcjonowania administracji samorządowej i zintegrowanego systemu zarządzania * W Horodnianach odbyła się sesja Podlaskiego Forum Przeciwdziałania Uzależnieniom, poświęcona sytuacjom konfl iktowym i sposobom na stres * Przedstawiciele Forum Urzędników Europejskich zostali przeszkoleni w rodzajach działań Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013 * Kontynuowaliśmy szkolenia, spotkania partnerskie i doradztwo w Regionalnym Ośrodku EFS * Kolejną sesję Forum Pomocy Społecznej poświęcono zasadom budżetowania projektów systemowych. Małgorzata Anna Szewczyk Niektórym sygnalizowanym tu problemom poświęcamy odrębne publikacje DIALOG GMINNY 45/2008 Niedawne spotkanie członków Podlaskiego Forum Urzędników Europejskich, funkcjonującego przy FRDL PC, poświęcone było omówieniu tematu: „System ocen oddziaływania inwestycji na środowisko w projektach finansowanych ze środków UE”. Prowadziła je trenerka FRDL PC Urszula Ilkowska – specjalista z zakresu przygotowywania studiów wykonalności, planów rozwoju lokalnego, wieloletnich planów inwestycyjnych i lokalnych planów rozwoju, z doświadczeniem w pracy samorządowej. Wieści z Forum Urzędników Europejskich 4 Tłumaczenie języka przepisów jak orka na ugorze Z polskiego na polski Z prof. Leonardem Etelem z Uniwersytetu w Białymstoku, ekspertem Kancelarii Sejmu RP, doradcą instytucji państwowych i samorządowych, trenerem FRDL PC prowadzącym szkolenia na temat podatków i opłat lokalnych adresowane do urzędników gminnych, rozmawia Andrzej Polakowski. Red: – Przebieg szkoleń wygląda czaLeonard sami nie na forEtel mę doskonalenia Podczas szkolenia przywoływano przepisy zawodowego, ale rodzaj prawne i przykłady ich niedoskonałości, analipierwszej pomocy dla osób tonących w pozowano decyzje, rozważano schematy dotyczące datkowej dżungli. Ustawodawca coś sknocił w poprawnego sporządzania raportów oddziaływaprocesie legislacyjnym i trzeba na gwałt szunia na środowisko. Przedstawione zostało funkkać sposobu, żeby sobie z tym poradzić. cjonowanie systemu ocen takiego oddziaływania Leonard Etel: – W istocie tak to wygląda. (na zdjęciu uczestnicy zajęć 29.02). Na kolejnej Zainteresowanie szkoleniami jest wprost prosesji FUE temat „Działania w ramach Programu porcjonalne do jakości przepisów regulujących Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007 – 2013 dane zagadnienia. Jeśli są one proste i zrozuskierowane na samorządy lokalne” omówi Grzemiałe, zapotrzebowanie na głośne mówienie o gorz Jakuć, były wiceprezes Agencji Restrukturyproblemach, których dotyczą maleje do minizacji i Modernizacji Rolnictwa. mum. I na odwrót. Gdy przepisy budzą duże wątpliwości, są niejasne, wtedy szkolenia stają się wręcz nieodzowne. Dziś jest w sali ponad 60 osób i ta frekwencja mówi sama za siebie. – I precyzyjnie wskazuje zakres regulacji prawnych, które zostały obarczone największą liczbą błędów. – Do zastrzeżeń dotyczących tworzenia przepisów dodałbym to, że pisane są bardzo trudnym językiem. A przecież trzeba uwzględnić specyfi kę odbioru. Przeciwdziałanie uzależnieniom Rzadko kto w tym gronie jest prawnikiem, w zorganizowanej formie toteż wszyscy bez mała 17.03.2008 odbyło się w Horodnianach koło Białegostoku jedno z narzekają, że akty prawcyklicznych spotkań członków Podlaskiego Forum Przeciwdziałania ne, na których muszą się Uzależnieniom. Tym razem szkolenie, które stanowiło główny element oprzeć, są zawiłe, poprogramu, poświęcone zostało zagadnieniom związanym z obsługą kracznie formułowane, klientów o szczególnych wymaganiach. Stąd pytania, na które pod kiebardzo marnej jakości i runkiem trenerki poszukiwali odpowiedzi uczestnicy sesji: jakie są pozamiast ułatwiać, komtrzeby klienta? Dlaczego staje się on „trudny” i wymagający w sposób plikują pracę. nietypowy itd. – Uważa Pan, że Wskazywano umiejętności przydatne w kontakcie z takimi ludźmi w osiągalne jest już na komunikacji werbalnej, przekazie niewerbalnym, a odczytywanie mowy poziomie formułowaciała ćwiczono w scenkach rodzajowych. Omówiona została istota stresu, jego defi nicja i mechanizm powstawania. Analizowano zarówno przyczyny i objawy, jak i konsekwencje tego stanu, by znaleźć optymalne sposoby eliminowania stresu. W tym kontekście akcentowano inteligentną asertywność w kontakcie z klientem jako typ pożądanych, konstruktywnych zachowań. Warto zwrócić uwagę na profi laktyczny cel i skuteczność PFPU, które zamierza osiągać przez szkolenia, konsultacje, dyskusje, formy regularnego doinformowania we współpracy z samorządami i organizacjami pozarządowymi na różnych szczeblach administracyjnych kraju. W tym celu rozstrzygnięto także niektóre sprawy organizacyjne. Nowym przewodniczącym forum został – Witold Wróblewski z Urzędu Miejskiego w Choroszczy. Jego zastępcą wybrano komendanta Straży Miejskiej w Grajewie Wojciecha Formejstera, a do zarządu dokooptowano Marię Dytkowską - pełnomocnika wójta Gminy Augustów do spraw rozwiązywania problemów alkoholowych. koordynator Krzysztof Luty nia litery prawa posługiwanie się takim językiem, by trafi ł on do odbiorców bez potrzeby zatrudniania tłumacza. – Tak! Jest to jak najbardziej możliwe. Jeśli ja mogę te przepisy zrozumiale tłumaczyć, dlaczego ustawodawca czuje się zwolniony z tego obowiązku? Dlaczego trzeba organizować ogólnopolskie akcje wyłapywania bubli prawnych? Nie jestem żadnym sympatykiem tzw. komuny, ale uważam, że jakość tworzonych przed laty przepisów jest nieporównywalna z tym, co powstaje teraz. – Czy wynika to z lekceważenia obowiązków albo braku szacunku dla ludzi, do których się je kieruje? – Powiedziałbym, że mamy teraz do czynienia z procesem psucia prawa. I to procesem nasilającym się. Nie winię tego rządu czy parlamentu. Po prostu jest to trwały proces destrukcyjny. Pogłębia go trwająca od paru lat biegunka legislacyjna: co dzień nowa ustawa, coraz to nowe obowiązki, nieustanne zmiany, chaos. Wprowadza się w życie dużo złych ustaw. Te złe ustawy poprawiane są jeszcze większą ilością jeszcze gorszych ustaw. Prowadzi to do mętliku, którego jednym ze skutków jest to, że spotykamy się w coraz większym gronie, by rozmawiać o tym, jak przetłumaczyć zawiłości z paragrafów na język praktyki. – Czy z przebiegu szkoleń i po ich zakończeniu widać, że udało się trochę powyjaśniać zagadki? – Zdecydowanie. Mam dużą satysfakcję. Chwalę się, ale to prawda. Przez tych parę lat, kiedy zajmuję się szkoleniami, znacznie wzrosły poziom wiedzy i znajomość zagadnień, a także umiejętność poruszania się po przepisach regulujących problematykę podatkową wśród pań (bo zajmują się tym w urzędach prawie same panie). Mówię to z całą odpowiedzialnością. – Pośrednio doceniając w ten sposób i nasze starania – fi rmy, która na edukacyjnym rynku województwa podlaskiego, ma swą znaczącą pozycję od blisko 16 lat. – Oczywiście! Ta satysfakcja i was powinna dotyczyć. Rozmawiał: Andrzej Polakowski Podlaskie Forum Przeciwdziałania Uzależnieniom przy FRDL PC, tworzy kilkanaście osób z jednostek samorządu terytorialnego, administracji rządowej oraz społeczni partnerzy zajmujący się tą problematyką w swoich środowiskach (na zdjęciu moment powołania forum w ub. roku i zatwierdzenia statutu). 5 45/2008 DIALOG GMINNY Na międzynarodowym forum W ub. roku WSAP otrzymała rozszerzoną Uczelnianą Kartę Erasmusa, co oznacza dodatkową możliwość wysyłania studentów na płatne praktyki zagraniczne (na razie do 2013 r). Z możliwości odbycia stażu w Austrii, Niemczech, we Włoszech, w Czechach, Turcji, Bułgarii i na Litwie w poprzednim roku akademickim skorzystały 34 osoby. W roku akademickim 2007/2008 na staże w innych krajach skierowano 36 studentów i 8 pracowników naukowych. Ponadto 30 studentów WSAP gościło z wizytą w Parlamencie Europejskim w Brukseli. Dni Otwarte uczelni Coraz więcej studentów z innych krajów wybiera właśnie WSAP. W ubiegłym roku przyjechało tu 10 osób z Turcji, Czech i Bułgarii; w tym już ponad 20 oraz 5 wykładowców z Turcji, Litwy i Bułgarii. Od kilku lat młodzież z Białorusi chętnie podejmuje tu naukę (w ubiegłym roku 10, a w tym 15 osób). Na stałe we WSAP zatrudnionych jest 2 wykładowców zagranicznych, a 13 przedmiotów prowadzonych jest w języku angielskim. WSAP posiada uprawnienia do przeprowadzania egzaminów TELC (The European Language Certificate), uznawanych na europejskim rynku pracy. W ubiegłym roku zdało ten egzamin 90 osób (od 2002 dyplomy TELC otrzymało w tutejszym ośrodku egzaminacyjnym łącznie 1451 osób). Po drugiej edycji projektu „Na Podlasiu mówimy w językach europejskich”, certyfikaty ukończenia kursów otrzymało ponad 350 absolwentów. (ap) Nowe kierunki i specjalności Od 10 do 13.03.br. WSAP gościła kilka tysięcy uczniów szkół średnich z województwa podlaskiego, których zachęcano do podjęcia studiów na uczelni. Witał ich rektor prof. Jerzy Kopania z zespołem współpracowników, po czym maturzystom prezentowano ofertę edukacyjną z kilkoma nowościami. Duża aula Collegium Novum codziennie wypełniona była po brzegi. Szczególną uwagę młodzieży skupiały wyjazdy i staże zagraniczne, nowoczesne metody nauki języków obcych, podpowiedzi skąd wziąć pieniądze na studia. Kusił wybór sposobów rozwijania własnych, poza programowych zainteresowań sportowych, kulturalnych, społecznych. Red. Tomasz Wiśniewski przedstawiał gościom unikatową kolekcję slajdów zatytułowanych „Wielokulturowe Podlasie”. Prezentowano filmy, efekty działania kół naukowych i organizacji studenckich. Doradcy zawodowi pomagali uczniom rozpoznać ich zdolności i preferencje oraz podjąć najlepsze decyzje o wyborze studiów. Demonstrowano próbkę telewizyjnej kuchni (na zachętę dla wybierających specjalność dziennikarza telewizyjnego). Towarzyszyły jej transmisje z różnych miejsc uczelni, gdzie kamera odkrywała kolejne wnętrza, ich przeznaczenie i wyposażenie. (ap) Prowadzący CFE Grzegorz Orłowski (na zdjęciu w głębi podczas roboczego spotkania ze współpracującymi studentkami) zajmuje się doradztwem w pozyskiwaniu funduszy unijnych od 2000 roku. Z partnerującym mu Michałem Średzińskim pracowali m.in. w brukselskim Parlamencie Europejskim. Pan Grzegorz doradzał też w biurach europosłanki, a dziś minister prof. Barbary Kudryckiej. Nowa specjalność WSAP oferowana kandydatom, to dziennikarstwo telewizyjne. Jest odpowiedzią na zapotrzebowanie rynku pracy, bowiem w Białymstoku działa lub zamierza otworzyć terenową siedzibę więcej telewizji, niż redakcji prasowych. Ponadto zapotrzebowanie na dziennikarzy radiowych, internetowych, a także specjalistów public relations zadecydowało, że z Telewizją Białystok podpisana została umowa na prowadzenie warsztatów. Ukończenie kierunku: lingwistyka stosowana, pozwala na prowadzenie w szkołach zajęć z języka angielskiego i zdobycie uprawnień translatorskich (na zdjęciu powyżej: ruch przy stoiskach z materiałami promocyjnymi i informatorami). Gospodarka przestrzenna kształci poszukiwanych specjalistów do sporządzania planów zagospodarowania przestrzennego – dziedziny przez lata w regionie zaniedbanej, z gwarantowaną perspektywą rozwoju w większości środowisk. Kierunek bezpieczeństwo narodowe przygotowuje kadrę zarządzającą w sytuacjach kryzysowych, uruchamiającą profesjonalnie rozmaite procedury i służby interwencyjne w warunkach zagrożeń jak powodzie, katastrofy, pożary, klęski suszy, epidemie. Kolejny nowy kierunek – pedagogika resocjalizacyjna, adresowany jest do osób wrażliwych na potrzeby innych, które motywuje poczucie przydatności w życiu i w pracy na rzecz osób wymagających opieki, pomocy, ofiar przemocy w rodzinie, uzależnionych, nie w pełni sprawnych i o specjalnych wymaganiach. U źródła wiedzy o funduszach UE Centrum Funduszy Europejskich zostało uruchomione w strukturach WSAP pod koniec ub. roku na potrzeby uczelni dla pozyskiwania środków na fi nansowanie jej projektów rozwojowych. Ponadto dodatkowo obsługuje w tym zakresie wszystkich zainteresowanych z terenu województwa. Od stycznia do połowy marca br. zgłosiło się do CFE blisko 180 podmiotów (nieZe względu na olbrzyktóre kilka razy). mie zainteresowanie, w Trafiają tu przedstawiciele każdy wtorek, czwartek szkół różnych szczebli, samoi piątek obsługujący rządów, organizacji pozarząCFE pozostają do dysdowych, małych i średnich pozycji przedstawicieli firm. Na miejscu mogą przespołeczności lokalnych konać się czy są dostępne lub z woj. podlaskiego. przewidziane pieniądze na Usługa jest całkowicie planowane przedsięwzięcia bezpłatna. Sprowadza i uzyskać pomoc techniczsię do szukania możliną. Pracownikom uczelni wości dofinansowania pomaga w konsultacjach i ze środków UE potrzeb udzielaniu informacji piątka studentów, którzy teorię z wskazanych przez inzajęć wykorzystują na kilkuteresantów, a także pomiesięcznym stażu, po czym mocy w przygotowaniu następuje zmiana tej grupy. wniosków i ich realizaKlientom decydującym się cji. Szczegóły www.cfe. pozostawić swoje dane, sukwsap.edu.pl , tel. (85) cesywnie przekazywane są 732 12 96 w. 106. sygnały ofertowe. (ap) 6 DIALOG GMINNY 45/2008 Dorota Warakomska – komentator międzynarodowy, publicystka, autorka telewizyjnych „Wiadomości” i „Panoramy”, artykułów prasowych, b. wicedyrektor pr. I TVP, fotoreporter, menedżer i doradca, prowadziła seminarium pt. „Zarządzanie informacją w sytuacji kryzysowej”. Dobre rady na gminne kryzysy Zaproszona przez FRDL PC Dorota Warakomska, na seminarium 8.02.2008 przedstawiła reprezentantom 56 podlaskich władz gminnych swoje przemyślenia i doświadczenia pomocne w kontaktach z mediami. Przydają się one szczególnie w sytuacjach trudnych i kłopotliwych, do których należą niespodziewane wydarzenia, które zagrażają stabilizacji, dezorganizują pracę i miewają niekontrolowany przebieg. Większość słuchaczy doszukała się w swoich urzędach w ostatnich latach podobnych zjawisk Dorota Warakomska i okoliczności, toteż dyskusja stawała się chwilami burzliwa. Red. Warakomska pod hasłami: Na użytek samorządów prezentujemy zestaw rad na sytuacje kryzysowe, których udziela za pośrednictwem FRDL Dorota Warakomska, z myślą o pożytku dla mieszkańców, współpracy z mediami i tworzeniu korzystnego wizerunku władz. W sytuacji kryzysowej, bez względu na jej charakter i rodzaj: należy stosować ofensywną politykę informacyjną; im więcej ludzie wiedzą o przebiegu zdarzenia i szkodach, tym mniejsze jest społeczne poczucie zagrożenia i tym łatwiej je opanować; należy powołać zespół kryzysowy i jego rzecznika; już w ciągu pierwszej godziny warto podać mediom wstępną informację, w której znajdą się odpowiedzi na pytania: „co się stało, gdzie i kiedy oraz gdzie leży przyczyna? z wyraźnym zaznaczeniem: „według stanu wiedzy na dzień, godzinę...” szczególnie ważne jest staranne przedstawienie działań zmierzających do likwidacji skutków zaistniałego kryzysu. Trzeba szybko powołać rzecznika: Nie straszmy się dziennikarzem jaką przyjąć strategię, ile i komu mówić, jak informować, żeby naprawdę poinformować oraz: czy i jakie przygotowywać materiały prasowe, podzieliła się swoją wiedzą na ten temat. Wskazała sposoby na dobrą współpracę w najtrudniejszych warunkach, prezentując spojrzenie ze strony dziennikarza i przedstawiciela władzy. – Mnie, jako dziennikarkę – zapewniła, interesuje to nie mniej, niż państwa, którzy chcieliby wypracować sobie model zachowań wobec mediów. (ap) „Przejrzysta Polska” W tym roku akcja „Przejrzysta Polska”, która ma już kilkuletnie tradycje i od początku realizowana jest ze znaczącym udziałem FRDL, będzie kontynuowana w jednym samorządzie z każdego województwa. W całym kraju wybieranych jest 16 gmin lub powiatów spośród tych, które z powodzeniem ukończyły edycje projektu w latach 2005 i 2006. Podstawą otrzymania przez nie na dwa lata odnawialnego certyfikatu, będzie audyt zewnętrzny. Ma on dotyczyć 6 zadań obligatoryjnych oraz Biuletynu Informacji Publicznej (dopuszcza się go także dla zadań fakultatywnych). 26.02. odbyło się spotkanie ekspertów „Przejrzystej Polski”. Na szczeblu centralnym zapadły wstępne ustalenia dotyczące pilotażu pod hasłem „System certyfikacji jednostek samorządu terytorialnego uczestniczących w Akcji Społecznej „Przejrzysta Polska”. Tegoroczna faza projektu polega na opracowaniu koncepcji systemu certyfikacji samorządów stanowiącego rodzaj wzorca. (ms) Słuchacze cały czas byli aktywni i świadomi faktu, że obie strony działają w interesie publicznym, do czego partnerskie porozumienie staje się nieodzowne. Zgłaszano pytania i wątpliwości, gdy wójtowie i burmistrzowie odkrywali analogie do wydarzeń z własnych środowisk albo odnosili się do wzorców amerykańskich, które prowadząca sesję przywoływała często. to wytypowana osoba, która zbiera, ujednolica, selekcjonuje, przygotowuje i przekazuje informacje, jakie napływają z różnych stron w miarę rozwoju sytuacji kryzysowej; jedyne źródło informacji dla mediów; podaje fakty i nadaje im kierunek, interpretując je; powinien kontaktować się z mediami „na żywo” i być do ich dyspozycji; wyznacza stały punkt kontaktów z mediami, w którym w określonych porach będzie informował o dalszym przebiegu zdarzenia, akcji ratowniczej, pracy poszczególnych służb; pomaga mediom uzyskać kontakt z osobami zaangażowanymi w likwidację kryzysu, np. dowódcą Straży Pożarnej dowodzącym akcją gaśniczą, mniej poszkodowanymi świadkami, ekspertami, przedstawicielami władz. W kontaktach z mediami warto pamiętać o zasadach: nie koncentruj się na tym, co się stało, ale na tym, co planujesz zrobić i w jaki sposób; nie spekuluj publicznie na tematy niesprawdzone i nie odpowiadaj na pytania, które takie spekulacje mogą wywołać; nie bagatelizuj sytuacji, ani jej nie przejaskrawiaj; nie mów: „bez komentarza”; jeżeli nie możesz ujawnić informacji – wytłumacz dlaczego, a jeśli nie masz w danej chwili informacji – ustal prawdopodobny termin i sposób jej przekazania; nie mów więcej niż musisz, poza oficjalnym stanowiskiem; nie faworyzuj niektórych mediów; nie próbuj unikać i zmieniać tematu. Współpraca z dziennikarzami C K ISSN 1428-0671 Bezpłatny kwartalnik dla samorządów gminnych i powiatowych województwa podlaskiego Wydawca: Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej-Podlaskie Centrum, dyrektor Małgorzata Anna Szewczyk adres FRDL PC, WSAP i Redakcji: 15-555 Białystok, ul. Dojlidy Fabryczne 26, Pałac Lubomirskich II p. strona internetowa: www.frdl.bialystok.pl (tu dostępna jest wersja elektroniczna „DG”) kontakt: tel. (0-85) 732-17-88, 732-28-46, fax (0-85) 732-94-84 e-mail: [email protected] red. naczelny, grafik i fotoreporter: Andrzej Polakowski łamanie: Studio Maciejewscy, druk: Libra s.c. Nieporozumienia z mediami wynikają z niedostatku informacji przekazywanych dziennikarzom; zbyt skąpe, niedokładne informacje rodzą błędy nieumyślne; warto utrzymywać z dziennikarzami przyjazne stosunki; wszelkie niedopowiedzenia zostają zwykle wypełnione przez plotki, spekulacje i redakcyjne domysły; zaufanie wzbudzają osoby potrafiące łagodnie, ale dobitnie przekazywać swoje poglądy i dyskutować; nie ma głupich pytań, lecz tylko głupie odpowiedzi; każdy ma prawo odmówić odpowiedzi na pytanie. Uwagi ogólne i uniwersalne Dziennikarzy bardziej niż fakty interesują opinie, komentarze i wyrażane w nich emocje społeczne, toteż podczas kryzysu „obowiązuje uczuciowy model” komunikowania się. Najlepszym obrońcą wiarygodności jest prawda; jej zatajenie bywa niebezpieczne, bo zawsze wyjdzie na jaw; nigdy nie kłam. Komunikacja kryzysowa, to przede wszystkim żmudna, niedostrzegalna z zewnątrz i często niedoceniana, ale stała i konsekwentna praca zapobiegająca powstawaniu kryzysów. „Kryzys to szansa na sukces, którą trzeba wykorzystać. Kryzys może być bowiem twórczy”. KOLEJNE WIADOMOŚCI NA ŁAMACH „DG” W CZERWCU 2008