Kodeks Etyki pracowników Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej
Transkrypt
Kodeks Etyki pracowników Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej
KODEKS ETYKI PRACOWNIKÓW PIOTRKOWSKIEJ SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ W PIOTRKOWIE TRYBUNALSKIM Kodeks Etyki zawiera zasady i wartości etyczne, wyznaczające standardy postępowania pracowników Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej w Piotrkowie Trybunalskim. Poszanowanie tych wartości i przestrzeganie zasad służy budowaniu efektywnej, uczciwej i przyjaznej relacji pracowników z członkami spółdzielni i użytkownikami lokali administrowanych przez Piotrkowską Spółdzielnię Mieszkaniową. § 1. Cele Kodeksu Etyki: 1. ustanowienie standardów postępowania, których powinni przestrzegać pracownicy Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej, 2. wspieranie pracowników Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej w prawidłowym wypełnianiu tych standardów, w zgodzie z oczekiwaniami członków spółdzielni i użytkowników administrowanych lokali, 3. informowanie członków i użytkowników o standardach postępowania, jakich mają prawo oczekiwać od pracowników Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej. § 2. Rola pracowników Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej: 1. pracownik Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej ma świadomość służebnej roli wobec członków spółdzielni i użytkowników administrowanych lokali, 2. przy wykonywaniu swoich obowiązków pracownik Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej ma zawsze na względzie dobro członków spółdzielni i użytkowników zasobów lokalowych oraz chroni ich uzasadnione interesy a szczególności: a. działa tak, aby jego postanowienie mogło być wzorem praworządności i prowadziło do pogłębiania zaufania członków i użytkowników lokali do zarządu i władz samorządowych spółdzielni, b. wykonuje pracę z poszanowaniem godności innych i poczuciem godności własnej, c. pamięta, że swoim postępowaniem daje świadectwo o Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej i jej organach statutowych oraz współtworzy wizerunek spółdzielczości mieszkaniowej, d. przedkłada dobro społeczne nad interesy własne. § 3. Zasady wyznaczające standardy postępowania pracowników Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej przy wykonywaniu swoich obowiązków: 1. Zasada praworządności oznacza, że pracownik Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej wykonuje swoje obowiązki z zachowaniem najwyższej staranności, przestrzegając przepisów obowiązującego prawa, mając na względzie interes członków spółdzielni i użytkowników administrowanych lokali, 2. Zasada rzetelności oznacza, że pracownik Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej: a. wykonuje swoje obowiązki sumiennie, wykorzystując w sposób najlepszy swoją wiedzę i umiejętności, b. podejmowane działania opiera na prawidłowo dokonywanych ustaleniach, a uzyskane informacje wykorzystuje wyłącznie do celów służbowych, c. wie, iż interes członka spółdzielni i użytkownika administrowanych lokali wymaga działań rozważnych, ale skutecznych i realizowanych w sposób zdecydowany, d. w rozpatrywaniu spraw nie kieruje się emocjami, jest gotów do przyjęcia krytyki, uznania swoich błędów i do ich naprawienia, e. dotrzymuje zobowiązań, kierując się prawem i przewidzianym trybem działania, f. jest lojalny wobec Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej i jej władz, gotów do wykonywania poleceń służbowych, mając przy tym na względzie, aby nie zostało naruszone prawo lub popełniona pomyłka. 1 3. Zasada bezstronności i bezinteresowności oznacza, że pracownik Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej: a. w prowadzonych sprawach równo traktuje wszystkich uczestników, bez uprzedzeń ze względu na płeć, stan cywilny, religię, orientację seksualną, postawę, reputację, kolor skóry lub pozycję społeczną, nie przyjmuje żadnych zobowiązań wynikających z pokrewieństwa, znajomości i wspólnej pracy, b. w przypadku konfliktu interesu w sprawach prywatnych i służbowych wyłącza się z działań mogących wywołać podejrzenia o stronniczość, c. nie podejmuje żadnych prac ani zajęć, które pozostawałyby w sprzeczności z obowiązkami służbowymi, d. w związku ze swoją pracą nie przyjmuje żadnych korzyści materialnych i osobistych. 4. Zasada profesjonalizmu oznacza, że pracownik Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej: a. zawsze jest przygotowany do jasnego – merytorycznego i prawnego – uzasadnienia własnych decyzji i sposobu postępowania, b. dąży do pełnej znajomości aktów prawnych oraz wszystkich faktycznych i prawnych okoliczności sprawy, c. dba o systematyczne podnoszenie kwalifikacji zawodowych, d. jest życzliwy, zapobiega napięciom w pracy i rozładowuje zaistniałe, przestrzega zasad poprawnego zachowania, e. w swoich kontaktach z członkami spółdzielni i użytkownikami administrowanych lokali zachowuje się w sposób uprzejmy i dostępny, f. odpowiadając na korespondencję, rozmowy telefoniczne i pocztę elektroniczną, musi być pomocny i udzielać wyczerpujących i dokładnych informacji. 5. Zasada jawności oznacza, że pracownik Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej: a. wykonuje swoje obowiązki zgodnie z przyjętymi standardami i procedurami, b. szanuje prawo członków spółdzielni i użytkowników administrowanych lokali do informacji, dochowując przy tym tajemnicy prawnie chronionej, 6. Zasada neutralności oznacza, że pracownik Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej: a. nie ulega wpływom i naciskom, które mogą prowadzić do działań stronniczych lub sprzecznych z interesem członków spółdzielni i użytkowników administrowanych lokali, dba o jasność i przejrzystość własnych relacji z osobami współpracującymi, b. lojalnie i rzetelnie wykonuje polecenia zwierzchników. 7. Zasada odpowiedzialności oznacza, że pracownik Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej: a. nie uchyla się od podejmowania trudnych rozstrzygnięć oraz odpowiedzialności za swoje postępowanie, b. relacje służbowe opiera na współpracy, koleżeństwie, wzajemnym szacunku, pomocy oraz dzieleniu się własnym doświadczeniem i wiedzą, c. zachowuje się godnie zarówno w miejscu pracy jak i poza nim, d. postępuje tak, aby wzmocnić autorytet i wiarygodność zarządu i władz samorządowych spółdzielni. § 4. Naruszenie przez pracownika Piotrkowskiej Spółdzielni Mieszkaniowej postanowień KODEKSU ETYKI: 1. powoduje odpowiedzialność regulaminową (porządkową) zgodnie z Zakładowym Układem Zbiorowym Pracy i Regulaminem Pracy oraz przewidziane prawem konsekwencje, 2. znajduje odzwierciedlenie w ocenie kwalifikacji przy rocznych przeszeregowaniach wynikających z § 50 Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy. ZARZĄD PIOTRKOWSKIEJ SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ 2