axa – ulotka – zasady zgłaszania i likwidacji roszczeń

zasady zgłaszania
LIKWIDACJI
szkód
Zasady zgłaszania i likwidacji szkód z tytułu grupowego ubezpieczenia następstw
nieszczęśliwych wypadków dzieci i młodzieży placówek oświatowo-wychowawczych
Bezpieczna Szkoła.
A
ZGŁOSZENIE SZKODY
Wypełnij formularz znajdujący się pod linkiem: axa.pl/nnwform
LUB
Zgłoś szkodę on-line: axa.pl/roszczenia
LUB
Pobierz wniosek na stronie www.ubezpieczeniwszkole.pl
lub u osoby odpowiedzialnej za ubezpieczenie z ramienia placówki oświatowej,
wypełnij go, a następnie:
zeskanowany wniosek oraz zeskanowaną dokumentację* wymaganą
w procesie likwidacji (jej wykaz znajduje się na końcu wniosku)
wyślij e-mailem na adres:
[email protected]
B
wniosek wraz z dokumentacją wymaganą w procesie likwidacji (jej wykaz
znajduje się na końcu wniosku) w formie
oryginału bądź kserokopii*
wyślij pocztą na adres:
AXA TUiR S.A.
00-867 Warszawa, ul. Chłodna 51
z dopiskiem LIBRUS – szkody NNW
* W przypadku dokumentów zeskanowanych bądź kserokopii ich zgodność z oryginałem poświadcza opiekun prawny
lub przedstawiciel ustawowy ubezpieczonego ucznia, podpisując oświadczenie, znajdujące się we wniosku o wypłatę
świadczenia.
POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZGŁOSZONEJ SZKODY
AXA poinformuje Ubezpieczonego bądź osobę uprawnioną do odbioru
odszkodowania o nadanym numerze szkody.
AXA poinformuje o brakujących dokumentach niezbędnych do ustalenia
zasadności roszczeń.
C
LIKWIDACJA SZKODY
AXA podejmuje decyzję odszkodowawczą w terminie 30 dni od dnia uzyskania
informacji o szkodzie.
Jeśli wyjaśnienie wszystkich okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności i/lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, AXA zobowiązana jest do
podjęcia decyzji odszkodowawczej w ciągu 14 dni od wyjaśnienia tych okoliczności.
O swojej decyzji, wraz z jej uzasadnieniem i podstawą prawną, AXA zawiadamia
Ubezpieczonego lub osobę uprawnioną do odbioru odszkodowania za pośrednictwem e-maila lub poczty tradycyjnej.
D
WYPŁATA ODSZKODOWANIA
E
ODWOŁANIE OD DECYZJI
Wypłata odszkodowania dokonywana jest przelewem na konto bankowe wskazane
przez poszkodowanego lub uprawnionego do odbioru odszkodowania.
Ubezpieczonemu lub osobie uprawnionej do odbioru odszkodowania przysługuje
możliwość pisemnego odwołania się od decyzji w ciągu 30 dni od jej otrzymania.
Termin ten może zostać przekroczony w sytuacji, gdy nowo ujawnione okoliczności
lub przedstawione przez poszkodowanego dowody powodują konieczność podjęcia
czynności wyjaśniających, których zakończenie w okresie 30 dni okaże się niemożliwe.
10010415
AXA rozpatruje odwołanie od decyzji odszkodowawczej w terminie 30 dni od daty
otrzymania odwołania.