Umowa o świadczenie usług radia i telewizji

Umowa o świadczenie usług radia i telewizji
nr _________________ zawarta w Żywcu dnia _________________, pomiędzy:
Beskidzka Telewizja Kablowa „BESTKABEL” sp. z o.o. z siedzibą w Żywcu (34-300),
ul. Krasińskiego 19, REGON 070547474, NIP 553-010-24-32, wpisaną do rejestru przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000015141, dokumentacja spółki przechowywana
przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej VIII Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 50.000 zł,
adres poczty elektronicznej [email protected], tel./fax. 33 862 05 20, zwaną dalej:
„Operatorem”, reprezentowaną przez : _________________________________________________
a
__________________________________________________________________,
zamieszkałym
pod adresem**/z siedzibą w *** ______________________________________________________,
adres do korespondencji (jeżeli jest inny niż adres zamieszkania**/adres siedziby***)
______________________________________, PESEL** _____________, legitymującym się
dowodem osobistym serii/nr** _____________________, wpisanym do rejestru_____________ pod
numerem
_______________***,
numer
telefonu*___________________,
adres
e-mail*:
____________________, numer Abonenta _____________________, reprezentowanym przez
______________ /działającym w imieniu własnym**** zwanym dalej: „Abonentem”.
§1 [Usługi objęte Umową]
1. Operator zobowiązuje się przyłączyć do Sieci Lokal:
wskazanym jako adres zamieszkania Abonenta,
znajdujący się pod adresem ________________________________________________
wraz z montażem jednego Gniazda abonenckiego, za cenę _________________ zł.
2.  Operator zobowiązuje się zainstalować _____ dodatkowych Gniazd abonenckich,
za łączną cenę _________________ zł .
3. Planowany termin przyłączenia do Sieci, w tym instalacji Gniazd abonenckich:
dnia ____-____-____r.
4. Operator zobowiązuje się dokonać aktywacji w Lokalu Usługi dostarczania programów radiowych i
telewizyjnych w technologii cyfrowej za cenę _________________ zł.
5. Planowany termin aktywacji Usług (rozpoczęcie świadczenia Usług): dnia ____-____-____r.
6. Operator zobowiązuje się świadczyć usługi dostarczania programów radia i telewizji, wskazanych
w ofercie programowej, stanowiącej załącznik do Umowy. Sygnał programów dostarczany będzie
w technologii cyfrowej.
7. Pakiet Usług: _______________ (o ile Operator przewiduje zróżnicowane pakiety świadczenia
Usług).
8. Opłata abonamentowa: _______________zł ,
9. Łącznie wszystkie opłaty w jednym Okresie rozliczeniowym: ___________zł.
10. Przedpłaty, o których mowa w § 3 ust. 4 Regulaminu: ___________ zł, uiszczane są w
następujący sposób_____________ w terminie________.
11. Łączna suma wszystkich opłat i kosztów płatnych jednorazowo przy zawarciu Umowy (bez Opłaty
abonamentowej): _________________ zł.
Uwagi dodatkowe:
Wszystkie podane ceny uwzględniają podatek VAT.
Wskazana kwota Opłaty abonamentowej wynika z zapisów Cennika i obowiązuje na dzień zawarcia
Umowy. Kwota ta może podlegać zmianom, w przypadku zmiany zapisów Cennika, na zasadach
określonych w Regulaminie.
Operator informuje, że wszelkie podlegające opłacie świadczenia dodatkowe związane z Umową,
których skali i wysokości rozsądnie oceniając nie można z uwagi na ich charakter przewidzieć w
momencie zawarcia Umowy wskazane zostały w Cenniku wraz ze stawką lub sposobem obliczenia
należnych za nie opłat. Opłaty za te świadczenia nie są uwzględnione w pozycjach z łącznymi sumami
opłat zamieszczonych w powyższym zestawieniu
Inne: _____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
§2 [Przedmiot Umowy]
1. Strony zawierają Umowę, na podstawie której Operator zobowiązuje się świadczyć na rzecz
Abonenta Usługi wskazane w §1, na zasadach określonych w Regulaminie świadczenia usług
radia i telewizji (zwanym dalej Regulaminem), w zamian za co Abonent zobowiązuje się terminowo
uiszczać należne opłaty w wysokości określonej w Cenniku usług radia i telewizji (zwanym dalej
Cennikiem).
2. 
 Umowa stanowi aneks i w zakresie objętym jego postanowieniami uchyla ewentualne
wcześniejsze porozumienia Stron.
3. Abonent oświadcza, że otrzymał oraz zapoznał się z treścią aktów opisanych w ust. 1 i akceptuje
ich postanowienia.
4. Operator świadczy publicznie dostępne usługi dostarczania Sieci, jak również dostarczania
programów telewizyjnych i radiowych, w technologii cyfrowej.
5. Przyłączenie Lokalu do Sieci, jak również aktywacja Usług zostanie potwierdzona protokołem
zdawczo-odbiorczym.
6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu przyłączenia lub aktywacji, w
przypadku nieudostępnienia Operatorowi Lokalu na potrzeby wykonania niezbędnych prac.
§3 [Opłaty]
1. Abonent zobowiązuje się do uiszczenia opłat określonych w §1 ust. 1-4 w terminie 3 dni od daty
przyłączenia Lokalu do Sieci oraz aktywacji Usług, na podstawie doręczonej faktury VAT. Pozostałe
opłaty, w szczególności Opłaty abonamentowe i opłaty za wykonane usługi dodatkowej obsługi
serwisowej nie wchodzącej w zakres Podstawowej obsługi serwisowej, Abonent zobowiązuje się
uiszczać na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Opłata abonamentowa obejmuje opłatę z tytułu dostarczania Sieci, opłatę z tytułu rozprowadzania
programów radia i telewizji, jak również opłatę za Podstawową obsługę serwisową. Opłata
abonamentowa w szczególności nie obejmuje opłaty przyłączeniowej, opłaty aktywacyjnej, opłat za
obsługę serwisową inną niż Podstawowa obsługa serwisowa, abonamentu radiowo - telewizyjnego
oraz innych opłat wskazanych w Cenniku, o ile odmiennie nie wynika jednoznacznie z Umowy.
3. Opłaty abonamentowe naliczane są od dnia aktywacji Usług.
§4 [Warunki zawarcia Umowy oraz świadczenia Usług]
1. Abonent oświadcza, iż przysługuje mu prawo do Lokalu, zgodnie z treścią Regulaminu.
2. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
3. Umowa wygasa w przypadku:
a. rozwiązania jej przez którąkolwiek ze Stron za wypowiedzeniem lub w trybie natychmiastowym,
bez zachowania okresu wypowiedzenia;
b. śmierci Abonenta będącego osobą fizyczną, o ile jego prawa i obowiązki nie zostaną przejęte
przez osobę trzecią, która może być uznana za Stronę Umowy;
c. utraty zdolności prawnej przez Operatora lub Abonenta niebędącego osobą fizyczną, w tym
jego likwidacji.
4. Operator uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy, z ważnej przyczyny, wskazanej w
wypowiedzeniu, ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego, następującego po Okresie
rozliczeniowym, w którym zostało złożone wypowiedzenie w formie pisemnej.
5. Abonent uprawniony jest do wypowiedzenia umowy w każdym czasie, bez podawania przyczyny,
ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego, w którym zostało złożone oświadczenie o
wypowiedzeniu Umowy .
6. Operatorowi przysługuje prawo do jednostronnego rozwiązania Umowy w całości lub w części
dotyczącej odpowiednich Usług w trybie natychmiastowym, gdy Abonent działając niezgodnie z
Umową:
a. zalega z zapłatą choćby części Opłaty abonamentowej lub jakiejkolwiek innej opłaty należnej
Operatorowi przez co najmniej jeden pełny Okres rozliczeniowy,
b. ingeruje w Sieć, w tym w szczególności przyłącza do niej Urządzenie poza Gniazdem
abonenckim,
c. dokonuje nieuprawnionych zmian w Sieci,
umożliwia nieuprawnionym osobom trzecim korzystanie z Usług, w szczególności poza
Lokalem lub za wynagrodzeniem,
e. wywołuje zakłócenia uniemożliwiające prawidłowe funkcjonowanie Sieci lub świadczenie
Usług,
f.
uniemożliwia innym podmiotom zgodne z przepisami korzystanie z Sieci lub Usług,
g. podejmuje działania, przy wykorzystaniu Usług, naruszające przepisy prawa,
h. nie udziela Operatorowi dostępu do Sieci, celem jej konserwacji, regulacji, naprawy lub
modernizacji.
7. Rozwiązanie Umowy przez Operatora z przyczyn wskazanych w ust. 6 wymaga uprzedniego
wezwania Abonenta do zaprzestania naruszeń w terminie nie krótszym niż 7 dni.
d.
§5 [Zmiana warunków Umowy]
1. Operator powiadamia Abonenta o treści każdej proponowanej zmiany Cennika, warunków Umowy,
w tym określonych w Regulaminie, na piśmie, chyba że Abonent złożył żądanie dostarczania mu
każdej proponowanej zmiany Cennika, warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie,
drogą elektroniczną na wskazany przez Abonenta w tym celu adres poczty elektronicznej lub za
pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległość. Operator podaje do publicznej
wiadomości, w szczególności za pośrednictwem Strony internetowej treść każdej proponowanej
zmiany Regulaminu lub Cennika. Powiadomienie oraz podanie do publicznej wiadomości winno
być dokonane z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem zmian.
Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność
wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w
życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. Informacje o których mowa w art. 61a pkt 1-3
ustawy Prawo telekomunikacyjne Operator poda do wiadomości publicznej, zgodnie z
postanowieniami art. 61a ustawy Prawo telekomunikacyjne.
2. Jeżeli Abonent nie akceptuje zmiany Cennika lub warunków Umowy, w tym określonych w
Regulaminie ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmian.
Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy powinno zostać złożone nie później niż do dnia wejścia w
życie tych zmian.
3. W przypadku, gdy proponowana zmiana Cennika lub warunków Umowy określonych w
Regulaminie wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, powoduje obniżenie cen usług
telekomunikacyjnych, dodanie nowej usługi lub wynika z decyzji Prezesa UKE, Operator podaje do
publicznej wiadomości treść proponowanych zmian, z wyprzedzeniem co najmniej jednego
miesiąca przed wprowadzeniem ich w życie. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu
prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem
krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE.
Jeżeli Abonent nie akceptuje zmiany Cennika lub warunków Umowy określonych w Regulaminie,
wówczas ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmian. Oświadczenie
o rozwiązaniu Umowy powinno zostać złożone nie później niż do dnia wejścia w życie tych zmian.
1
§ 5 [Zmiana Umowy na wniosek Abonenta]
1. Jeżeli Abonent nie zalega z żadnymi wymagalnymi opłatami wobec Operatora, Strony mogą
rozszerzyć zakres świadczonych Usług poprzez zmianę pakietu świadczonych usług na wyższy lub
dokupienie innego pakietu świadczenia Usług (o ile Operator przewiduje w Cenniku zróżnicowane
pakiety świadczenia Usługi). Zamówienia można wówczas składać w formie pisemnej, osobiście w
Biurze Obsługi lub poza nim, z uprawnionym przedstawicielem Operatora lub – o ile Operator
zapewni taką możliwość - za pośrednictwem formularza zamieszczonego na Stronie internetowej.
Zmiana stanowić będzie podstawę naliczenia odpowiednich opłat, zgodnie z postanowieniami
Cennika. Postanowienia niniejszego ustępu stosuje się odpowiednio do ograniczenia zakresu
świadczonych Usług, z tym zastrzeżeniem iż ograniczenie zakresu świadczonych Usług nie będzie
wymagało braku zaległości Abonenta wobec Operatora.
2. Operator może umożliwić Abonentowi zmianę zakresu świadczonych Usług za pomocą środków
porozumiewania się na odległość, w tym w szczególności za pośrednictwem telefonu, poczty email lub Strony internetowej. Możliwość opisana w zdaniu pierwszym dotyczy zamówienia oraz
rezygnacji z ewentualnych usług dodatkowych wskazanych w Cenniku lub zmiany pakietu, w
którym świadczone są Usługi (o ile takie przewidziane zostaną w Cenniku).
3. W przypadku opisanym w ust. 2, Operator utrwali oświadczenie Abonenta złożone w powyższy
sposób i będzie je przechowywać do końca obowiązywania Umowy na zmienionych warunkach i
udostępniać jego treść Abonentowi na jego żądanie, zgłoszone w szczególności w trakcie
postępowania reklamacyjnego. W przypadku zmiany warunków umowy dokonanej telefonicznie
4.
5.
6.
7.
utrwalona zostanie cała rozmowa. Jednocześnie Operator obowiązany będzie do potwierdzenia
Abonentowi faktu złożenia oświadczenia o zmianie warunków Umowy oraz jego zakresu i terminu
wprowadzenia zmian w terminie ustalonym z Abonentem, nie później jednak niż w terminie jednego
miesiąca od dnia złożenia zlecenia zmiany. Potwierdzenie Operator dostarczy drogą elektroniczną
na wskazany przez Abonenta w tym celu adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego
środka porozumiewania się na odległość. W przypadku braku możliwości dostarczenia
potwierdzenia w sposób, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym lub na żądanie Abonenta
Operator dostarczy potwierdzenie w formie pisemnej. Abonentowi przysługuje prawo odstąpienia
od dokonanej zmiany warunków Umowy, bez podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego
oświadczenia w formie pisemnej w terminie 10 dni od dnia otrzymania potwierdzenia. Do
zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Szczegółowe
warunki odstąpienia od dokonanej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora
zmiany warunków Umowy w odniesieniu do Konsumentów określa ust. 7.
Abonentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków Umowy, jeżeli
Operator, za zgodą Abonenta, rozpoczął świadczenie Usług zgodnie ze zmienionymi warunkami
Umowy. W razie braku potwierdzenia Abonentowi faktu złożenia oświadczenia w wymaganym
terminie, Abonent może odstąpić od dokonanej zmiany warunków Umowy, w terminie trzech
miesięcy od dnia złożenia oświadczenia o zmianie warunków Umowy, jednak nie dłuższym niż
10 dni od dnia otrzymania tego potwierdzenia, w przypadku jego otrzymania po wymaganym
terminie. Szczegółowe warunki odstąpienia od dokonanej na odległość lub poza lokalem
przedsiębiorstwa Operatora zmiany warunków Umowy w odniesieniu do Konsumentów określa ust.
7.
Zmiana zakresu świadczonych Usług nastąpi z upływem ostatniego dnia miesiąca
kalendarzowego, w którym wniosek ten został złożony. Operator może z ważnych przyczyn
określić inny termin realizacji wniosku.
W przypadku zmiany warunków Umowy z Konsumentem w trybie przewidzianym w niniejszym
paragrafie przez telefon, Operator (jego przedstawiciel) ma obowiązek na początku rozmowy
poinformować Konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane
identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje. Ponadto Operator ma obowiązek potwierdzić
treść proponowanej Umowy utrwaloną na papierze lub innym Trwałym nośniku. Oświadczenie
Konsumenta o zmianie Umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym
Trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od Operatora.
Konsument jest uprawniony od odstąpienia od zmiany warunków Umowy dokonanej na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora na szczególnych zasadach - określonych
odpowiednio w § 18 Regulaminu, w tym określonych w powołanym tam pouczeniu o odstąpieniu
stanowiącym załącznik do Umowy, przy czym każdorazowo przed dokonaniem zmiany Operator
ponownie pouczy Konsumenta o przysługującym mu uprawnieniu w tym zakresie.
§ 6 [Odstąpienie od Umowy]
1. Na zasadach szczegółowo określonych w pouczeniu o odstąpieniu od Umowy stanowiącym
załącznik do Umowy, Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem
przedsiębiorstwa Operatora, może w terminie 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez
podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów wskazanych w pouczeniu. W
przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub Umowy zawartej poza lokalem
przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o
odstąpieniu od Umowy zanim Operator przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
2. Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 1 nie przysługuje Konsumentowi w przypadku, w którym
Operator wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany
przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo
odstąpienia od Umowy.
3. Jeżeli Konsument nie został poinformowany przez Operatora o prawie odstąpienia od Umowy,
prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w ust. 1. Jeżeli
Konsument został poinformowany przez Operatora o prawie odstąpienia od Umowy przed
upływem terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, termin do odstąpienia od Umowy
upływa po 14 dniach od udzielenia Konsumentowi informacji o tym prawie.
4. Konsument nie ponosi kosztów świadczenia Usług za czas do odstąpienia od Umowy, jeżeli
Operator nie poinformował Konsumenta w wymagany prawem sposób o prawie odstąpienia od
Umowy i skutkach jego wykonania lub jeżeli Konsument nie żądał spełniania świadczenia przed
upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
§7 [Postanowienia końcowe]
1. W Regulaminie zawarte zostały dane dotyczące: sposobu składania zamówień na pakiety taryfowe
oraz dodatkowe opcje Usługi; sposobów dokonywania płatności, Okresu rozliczeniowego;
ograniczeń w zakresie korzystania z udostępnionych Abonentowi elementów Sieci; dane dotyczące
funkcjonalności świadczonej Usługi, o których mowa w art. 56 ust. 3 pkt 11) ustawy Prawo
telekomunikacyjne, dane dotyczące jakości Usług, zakresu usług serwisowych oraz sposoby
kontaktowania się z podmiotami, które je świadczą; zakresu odpowiedzialności z tytułu
niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, wysokość odszkodowania oraz zasady i
terminy jego wypłaty, w szczególności w przypadku gdy nie został osiągnięty określony w Umowie
poziom jakości świadczonej usługi; zasad, trybu i terminów składania oraz rozpatrywania
reklamacji; informacji o polubownych sposobach rozwiązywania sporów; sposobie uzyskania
informacji o aktualnym Cenniku oraz kosztach usług serwisowych; sposobu przekazywania
Abonentowi informacji o zagrożeniach związanych ze świadczoną Usługą, w tym o sposobach
ochrony bezpieczeństwa, prywatności i danych osobowych; wszelkich opłat należnych w
momencie rozwiązania Umowy, w tym warunki demontażu Sieci ze wskazaniem, na czyj koszt
zwrot ma nastąpić,
2. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym egzemplarzu dla
każdej ze Stron.
Oświadczenia Abonenta:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą telefoniczną na podany numer telefonu / elektroniczną na
podany adres poczty elektronicznej**** korespondencji o charakterze handlowym dotyczącej
działalności usługowej Operatora.
 tak
 nie
Wnoszę o dostarczanie na wskazany adres poczty elektronicznej treści ewentualnej, proponowanej
przez Operatora, zmiany warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie, Cennika, jak również
informacji o zmianie firmy, adresu lub siedziby Operatora.
 tak
 nie
Wyrażam zgodę na otrzymywanie połączeń, na podany wyżej numer telefonu, wykonywanych przy
pomocy telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla
celów marketingu bezpośredniego (połączenia nie odbywają się na koszt Abonenta).
 tak
 nie
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Operatora, dla celów związanych ze świadczoną Usługą (a w
szczególności dla celów związanych z realizacją obowiązków informacyjnych Operatora określonych
w § 7 Regulaminu), wskazanych w Umowie moich danych osobowych - numeru telefonu
kontaktowego oraz adresu poczty elektronicznej,
 tak
 nie
*****Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem 10 dniowego (w odniesieniu
do Konsumentów – 14 dniowego) terminu na odstąpienie od Umowy, liczonego od dnia
zawarcia/zmiany**** Umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument zobowiązany jest do
zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.
 tak
 nie
Załączniki:
1. Regulamin,
2. Cennik,
3. Oferta programowa,
4. *****Pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy,
5. ***** Wzór formularza odstąpienia od Umowy.
____________________________
CZYTELNY PODPIS PRZEDSTWICIELA OPERATORA
*
podanie danych dobrowolne.
** dotyczy osób fizycznych.
*** dotyczy podmiotów innych niż osoby fizyczne.
____________________________
CZYTELNY PODPIS ABONENTA
**** niepotrzebne skreślić.
***** dotyczy wyłącznie Umów zawartych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora.
Załącznik do Umowy
POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
(dotyczy wyłącznie Umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora)
Prawo odstąpienia od Umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek
przyczyny. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Aby
skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, muszą Państwo poinformować nas (Beskidzka Telewizja
Kablowa „BESTKABEL” sp. z o.o. z siedzibą w Żywcu (34-300), ul. Krasińskiego 19, adres poczty
elektronicznej [email protected], tel./fax. 33 862 05 20) o swojej decyzji o odstąpieniu od
niniejszej Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą,
faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od
Umowy (załącznik do Umowy), jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia
od Umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu
prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
Skutki odstąpienia od Umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa
płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy
poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej Umowy. Zwrotu
płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte
w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym
przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli zażądali Państwo
rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, zapłacą nam
Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali
nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej Umowy.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(dotyczy wyłącznie Umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora)
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)
-
-
Adresat: Beskidzka Telewizja Kablowa „BESTKABEL” sp. z o.o. z siedzibą w Żywcu (34-300),
ul. Krasińskiego 19, adres poczty elektronicznej [email protected], tel./fax. 33 862 05 20.
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od Umowy o świadczenie
usług radia i telewizji, zawartej z Beskidzka Telewizja Kablowa „BESTKABEL” sp. z o.o. z
siedzibą w Żywcu;
Data zawarcia Umowy……………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów)……………………….
Adres Konsumenta(-ów)……………………………….....
Podpis
konsumenta(-ów)
(tylko
jeżeli
formularz
jest
przesyłany
w
wersji
papierowej)………………………
Data……………………………..
Potwierdzam, że zapoznałem się z treścią powyższego pouczenia.
.....................................
podpis Abonenta