nota tecnica - Candy simply-Fi

1
Jak nazywa się aplikacja simply-Fi?
Candy simply-Fi.
2
Gdzie mogę pobrać tę aplikację?
Można ją pobrać w App Store lub Google Play.
3
Nie mogę znaleźć aplikacji Candy
simply-Fi
4
Nie mogę znaleźć 16-cyfrowego
numeru seryjnego urządzenia
5
6
7
W fazie rejestracji (nawiązywania
połączenia pomiędzy aplikacją a
urządzeniem), aplikacja nie
rozpoznaje wpisanego 16-cyfrowego
numeru seryjnego.
Ikona i dioda WiFi na urządzeniu nie
włącza się po fazie rejestracji
(nawiązywaniae połączenia pomiędzy
aplikacją a urządzeniem)
W fazie rejestracji (nawiązywania
połączenia pomiędzy aplikacją a
urządzeniem), sieć WiFi stworzona
przez urządzenie nie jest wykrywana
przez urządzenie (iPhone – iPad –
Tablet – Smartfon).
8
W aplikacji urządzenie pokazane jest
zawsze w stanie offline.
9
Sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje następujące
systemy operacyjne: iOS (7.0 lub wyższy) i Android
(4.0 lub wyższy). Pamiętaj, że aplikacja może nie być
zoptymalizowana dla niektórych urządzeń z systemem
Android.
Skrócona instrukcja obsługi zawiera informacje jak
znaleźć numer seryjny urządzenia. 16-cyfrowy numer
seryjny pojawia się także na rozszerzonym formularzu
gwarancji.
Powtórz operację rejestracji. Upewnij się, że
wpisujesz prawidłowy numer seryjny. 16-cyfrowy
numer seryjny pojawia się także na rozszerzonym
formularzu gwarancji.
Powtórz operację rejestracji. Sugerujemy sprawdzić
działań w przewodniku (Quick Guide). Upewnij się, że
sekwencja ruchów czyli naciskania odpowiednich
przycisków jest odpowiednia.
Powtórz operację rejestracji. Sugerujemy zapoznać
się z przewodnikiem dostępnym w strefie "Pobrania".
Upewnij się, że sekwencja ruchów czyli naciskania
odpowiednich przycisków jest odpowiednia.
Upewnij się, że router jest włączony i dostępna jest
sieć WiFi operatora. Upewnij się, że domowa sieć
WiFi pokrywa zasięgiem miejsce, w którym znajduje
się urządzenie. Jeśli sygnał jest bardzo słaby, zaleca
się użycie wzmacniacza sygnału.
Kiedy urządzenie jest wyłączone, lub nie otrzymuje
wystarczająco silnego zasilania, zwykle aplikacja
wyświetla status offline przy ikonie urządzenia.
Jestem na zewnątrz i urządzenia nie
Upewnij się, że urządzenie jest zasilane prądem i
są połączone (przy ikonie urządzenia
działa. Upewnij się, że domowa sieć WiFi działa i ma
podłączonego do aplikacji wyświetlany
odpowiednią siłę sygnału w miejscu instalacji.
jest status offline).
Sprawdź innym urządzeniem czy sieć WiFi jest
aktywna (spróbuj otworzyć inną aplikację lub
przeglądarkę, aby upewnić się, że sieć WiFi działa).
10
Aplikacja wyświetla wiadomość
„problem z połączeniem”.
11 Aplikacja wyświetla komunikat
„Problem z komunikacją – proszę
spróbować ponownie później”
Spróbuj zresetować router. Otwórz przeglądarkę na
innym urządzeniu (na przykład na komputerze), aby
upewnić się, że połączenie WiFi jest aktywne i działa
prawidłowo.
Problem z połączeniem może być przejściowy,
spróbuj ponownie później.