II.7. ZARZĄDZANIE W LABORATORIUM wg ISO/IEC 17025

II.7. ZARZĄDZANIE W LABORATORIUM
wg ISO/IEC 17025
a. System Zarządzania Jakością w Laboratorium wg ISO/IEC 17025
Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin lekcyjnych
CEL
Zapoznanie uczestników z zasadami i wymaganiami normatywnymi dla laboratoriów badawczych
i wzorcujących.
ADRESACI
Szkolenie jest adresowane do kadry zarządzającej oraz pracowników laboratoriów badawczych
i wzorcujących.
PROGRAM







Ogólne wzmagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących,
EN ISO/IEC 17025 a ISO 9001,
Struktura normy EN ISO 17025,
Powołania normatywne,
Wymagania dotyczące zarządzania laboratorium: zaangażowanie Najwyższego Kierownictwa, system
zarządzania, nadzór nad dokumentami, przegląd zapytań, ofert i umów, podwykonawstwo, zakupy
usług i dostaw, obsługa klienta, skargi i analiza ich przyczyn, działania korygujące i zapobiegawcze,
przeglądy zarządzania i audity wewnętrzne,
Wymagania techniczne: kompetencje personelu, warunki lokalowe i środowiskowe, metody badań
i /lub wzorcowań, wyposażenie, pobieranie próbek, zapewnienie jakości wyników badań i wzorcowań,
Podsumowanie i zakończenie szkolenia.
DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY
Zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu.
KONTAKT
Dział Rozwoju, Sprzedaży i Marketingu ZETOM Katowice
tel. +48 32/7040 116 lub +48/32 7040 114, e-mail: [email protected]
Zakłady Badań i Atestacji „ZETOM” im. Prof. F. Stauba w Katowicach sp. z o.o.
40-384 Katowice, ul. Ks. Bpa. H. Bednorza 17, T: +48 32 256 92 57, F: +48 32 256 93 05
[email protected], www.zetom.eu, www.facebook.com/zetomkatowice
b. Auditor Systemu Zarządzania Jakością w Laboratorium
wg ISO/IEC 17025
Czas trwania: 3 dni / 24 godziny lekcyjne
CEL
Omówienie wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025 w aspekcie auditowania. Podczas zajęć w formie
wykładów, pracy grupowej i ćwiczeń symulacyjnych uczymy auditowania. Każdy uczestnik kursu nabiera
umiejętności praktycznego przeprowadzania auditu, a także ma możliwość zweryfikowania zdobytej wiedzy
podczas egzaminu końcowego.
ADRESACI
Kurs skierowany jest głównie do pracowników laboratoriów, w których wdrażany lub utrzymywany
jest System Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO/IEC 17025, a zwłaszcza dla kandydatów na auditorów
tego systemu.
PROGRAM








Podstawy systemowego zarządzania,
Wymagania normy EN ISO/IEC 17025 z perspektywy auditora,
Planowanie, przygotowanie i prowadzenie auditów: program auditu a plan auditu, lista pytań
auditowych, ćwiczenia praktyczne,
Przeprowadzenie auditu – symulacja: formułowanie niezgodności, odniesienie, klasyfikacja niezgodności,
Najczęściej spotykane niezgodności,
Dokumentowanie wyników auditu: protokoły niezgodności, ćwiczenia praktyczne,
Podsumowanie kursu,
Egzamin.
DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY
Kurs kończy się egzaminem. Każdy uczestnik, który uzyska pozytywną ocenę z egzaminu, otrzyma Certyfikat
Auditora Systemu Zarządzania Jakością w Laboratorium.
KONTAKT
Dział Rozwoju, Sprzedaży i Marketingu ZETOM Katowice
tel. +48 32/7040 116 lub +48/32 7040 114, e-mail: [email protected]
Zakłady Badań i Atestacji „ZETOM” im. Prof. F. Stauba w Katowicach sp. z o.o.
40-384 Katowice, ul. Ks. Bpa. H. Bednorza 17, T: +48 32 256 92 57, F: +48 32 256 93 05
[email protected], www.zetom.eu, www.facebook.com/zetomkatowice