¥redniej klasy CT

SN 1899-97-86
TEMAT NUMERU
¥redniej
klasy CT
ZarzÈdzanie
Gazy medyczne
Analiza
Zarobki w ochronie zdrowia
Wywiad
Doc. Antoszewski
o zmianie pïci
www.nowoczesna-klinika.pl
luty (2) 2012
24
Analiza
Analiza
Placówka
z programem
Koszty informatyzacji placówki ochrony zdrowia mogÈ byÊ spore.
Jednak ich poniesienie wydaje siÚ byÊ konieczne zarówno dla optymalizacji dziaïañ placówki, jak zapewnienia bezpieczeñstwa i profesjonalnej
opieki nad pacjentem.
edïug
Agnieszki
Zdziarskiej z Þrmy
informatycznej Ericpol wszelkie koszty zaleĝÈ od iloĂci
stanowisk w placówce medycznej,
stopnia jej zinformatyzowania oraz
wybieranych do wdroĝenia rozwiÈzañ. Takĝe Piotr Pawïowski, dyrektor
dziaïu wdroĝeñ oprogramowania
medycznego Þrmy QBS podkreĂla,
ĝe gïównym czynnikiem determinujÈcym koszty zwiÈzane z informatyzacjÈ placówki sïuĝby zdrowia jest
jej wielkoĂÊ oraz liczba wdraĝanych
moduïów. - Bardzo waĝnym czynnikiem jest teĝ liczba i zaangaĝowanie personelu, który bÚdzie korzystaï z docelowego rozwiÈzania
– zauwaĝa Pawïowski
W
CZEGO NIE MO¿E ZABRAKNkm
W opinii Agniszki Zdziarskiej W nowoczesnym informatycznym systemie obsïugi pacjentów nie moĝe
zabraknÈÊ narzÚdzi do zarzÈdzania
ruchem pacjentów. - Dobre narzÚdzie informatyczne powinno wspieraÊ ten proces – mówi Zdziarska.
Wedïug niej jednÈ z podstawowych
funkcji jakie powinien realizowaÊ
system, to moĝliwoĂÊ umówienia
pacjenta do lekarza na konkretnÈ
godzinÚ. - System informatyczny
powinien umoĝliwiaÊ nie tylko niwelowanie kolejek pod drzwiami gabinetu lekarza, ale dbaÊ takĝe o efektywne zarzÈdzanie czasem pracy
personelu medycznego,poprzez
umawianie pacjentów na pierwsze
wolne terminy – tïumaczy Zdziar-
2/2012
ska. Jej zdaniem nie powinno siÚ
zdarzaÊ, ĝe w harmonogramie pracy lekarza sÈ bardzo duĝe niewykorzystane odstÚpy czasu miÚdzy
pacjentami. - Z tego powodu bardzo istotnÈ funkcjÈ systemów do
zarzÈdzania ruchem pacjentów jest
szybkie wyszukiwanie pierwszego
wolnego terminu do konkretnego
lekarza – zauwaĝa.
Piotr Pawïowski równieĝ podkreĂla, ĝe kaĝdy nowoczesny system
obsïugi pacjentów poza realizacjÈ
podstawowych zadañ, takich jak
ewidencja danych osobowych, rejestracja wizyt, prowadzenie dokumentacji medycznej, czy rozliczanie
procesu leczenia powinien dÈĝyÊ
do tego aby w jak najwiÚkszym
stopniu skróciÊ czas obsïugi pa-
cjenta. Wedïug niego cel ten moĝna osiÈgnÈÊ poprzez zastosowanie
takich rozwiÈzañ, jak: harmonogramowanie wizyt i zabiegów, moduï
wspierajÈcy automatycznÈ identyÞkacjÚ pacjenta oraz elektroniczne
powiadamianie pacjentów o wizytach ( SMS, e-mail ).
JAKIE KOLEJKI TAKI SYSTEM
W opinii ekspertów z Þrm informatycznych dobrze zarzÈdzanÈ
placówkÚ medycznÈ bardzo ïatwo
rozpoznaÊ, po liczbie pacjentów
w poczekalni. - Nie wiÚcej niĝ 5
osób przed gabinetem – stwierdza Zdziarska. Zauwaĝa, ĝe aby
uniknÈÊ sporów i nieporozumieñ
w poczekalni, wiele przychodni
decyduje siÚ na róĝne techniki in-
Analiza
1/2012
25
26
ZarzÈdzanie
formowania pacjentów o kolejnoĂci przyjÚÊ: wydawanie numerków,
listy przyjÚÊ na drzwiach gabinetów,
imienne zapraszanie pacjentów do
gabinetu ( w takim przypadku system powinien przesyïaÊ do lekarza
informacjÚ o pacjentach, którzy
czekajÈ w poczekalni) lub monitory nad drzwiami gabinetu wyĂwietlajÈce kolejkÚ. - Podnosi to komfort pacjentów i eliminuje sytuacje
konßiktowe – zauwaĝa Agnieszka
Zdziarska.
Wedïug Piotra Pawïowskiego istotne jest, aby system informatyczny
pozwalaï pacjentowi na samodzielne uzyskanie informacji o jego
danych medycznych oraz umówionych wizytach. Jak informuje moĝliwoĂci takie daje moduï Internetowego Konta Pacjenta oraz wsparcie
dla info-kiosków, które pozwalajÈ
na dostÚp do danych pacjenta
w wydzielonych punktach placówki medycznej. - Kolejnym waĝnym
elementem nowoczesnego systemu informatycznego jest moduï
elektronicznej wymiany zleceñ oraz
wyników badañ, gdyĝ zapewnia on
kompletnoĂÊ dokumentacji medycznej – informuje Piotr Pawïaowski. Dodaje, ĝe nie naleĝy teĝ zapomnieÊ o module pozwalajÈcym na
uzyskanie wiarygodnych informacji
dla zarzÈdu odnoĂnie kosztów leczenia.
ILE TO KOSZTUJE
Jak juĝ informowaliĂmy koszty zakupu i wdroĝenia systemu informatycznego dla placówki medycznej
sÈ w duĝej mierze uzaleĝnione
od jej wielkoĂci, organizacyjnego
skomlikowania, czy liczby personelu. Zdaniem Piotra Pawïowskiego
informatyzacja
oprogramowania
dla Ăredniej wielkoĂci przychodni to
koszt okoïo 25 zï – 40 tys. zï.
Wedïug Agnieszki Zdziarskiej
przyjmujÈc, ĝe nieduĝa placówka
ochrony zdrowia posiada rejestracjÚ i 3 gabinety lekarskie, to koszt
infrastruktury sieciowo-sprzÚtowej
dla niej bÚdzie siÚ wahaï w granicach 10 tys. zï. W grÚ wchodzi tu
poïoĝenie sieci informatycznej,
zakup komputerów, czy drukarek.
Z kolei koszt wdroĝenia systemu
w takiej placówce to, zdaniem
Zdziarskiej, wydatek rzÚdu 4 tys. zï.
Przy czym cena ta obejmuje koszt
wdroĝenia, szkolenia oraz rocznÈ
opïatÚ licencyjnÈ. - W zaleĝnoĂci
od zaïoĝeñ placówki i wybranych
rozwiÈzañ naleĝy uwzglÚdniÊ dodatkowe koszty np. na zakup monitorów do wyĂwietlania kolejki dla
pacjentów – zastrzega Agnieszka
Zdziarska.
INFORMATYZACJA TO
KONIECZNO¥m
- Pacjenci Enel-Med od dawna
majÈ moĝliwoĂÊ rezerwowania
wizyt on-line, nie mówiÈc juĝ o telefonicznym umawianiu wizyty,
które w przypadku prywatnych
placówek medycznych jest juĝ
standardem – mówi Agnieszka
Rodak, kierownik marketingu i komunikacji z Centrum Medycznego
Enel-Med. Jej zdaniem nowoczesne technologie to z caïÈ pewnoĂciÈ coĂ, co warto wykorzystywaÊ
w trosce o zapewnienie pacjentom komfortu i kompleksowoĂci
usïug. - Koszty informatyzacji
placówki zdrowotnej sÈ istotne,
ale ich poniesienie jest konieczne
zarówno dla optymalizacji dziaïañ
placówki, jak i zapewnienia bezpieczeñstwa i profesjonalnej opieki nad pacjentem – podsumowuje Maïgorzata Kiljañska, zastÚpca
dyrektora ds. jakoĂci medycznej
w Medicover.
2/2012
PODPIS ELEKTRONICZNY W LUX MED
Z elektronicznej dokumentacji medycznej w Grupie Lux
Medkorzysta 5 tys. lekarzy, pracujących w blisko 100 lokalizacjach. W 2010 roku, przy użyciu systemów IT powstało
6,9 mln dokumentów medycznych. W godzinach szczytu co
sekundę powstaje nawet do 20 dokumentów. Dzięki wprowadzeniu e-podpisu, dokumentację medyczną pacjentów
można tworzyć i przechowywać wyłącznie w formie elektronicznej – na odpowiednio zabezpieczonym serwerze.
Oznacza to szybszy dostęp do dokumentów, a także prostą
i mniej kosztowną archiwizację. - Jesteśmy przekonani, że
wdrożenie podpisu elektronicznego w Grup ie Lux Med
przyczyni się do znacznego usprawnienia procesu obsługi
pacjentów, a w dłuższej perspektywie liczymy także na obniżenie kosztów wytwarzania i przechowywania dokumentacji medycznej – wyjaśnia Anna Rulkiewicz, prezes Grupy.
Lux Med już od dawna korzysta z Elektronicznej Historii
Choroby, jednak pełne wykorzystanie zalet systemu ograniczała konieczność odręcznego podpisywania dokumentów medycznych, a więc także ich drukowania. - Mając na
uwadze przede wszystkim zapewnienie pełnego bezpieczeństwa, a także spójności danych, zdecydowaliśmy się na
wprowadzenie w Grupie Lux Med podpisu z certyfikatem
kwalifikowanym, wraz ze znacznikiem czasu. Pomimo,
że nowe Rozporządzenie Ministra Zdrowia dopuszcza
tworzenie elektronicznej dokumentacji medycznej bez
potrzeby stosowania tego rozwiązania, naszym zdaniem
jego wprowadzenie zapewnia znacznie wyższy stopień
bezpieczeństwa dokumentacji, co przy wrażliwości i skali
przetwarzanych danych uznajemy za niezwykle istotne
– wyjaśnia Andrzej Osuch, dyrektor pionu IT Grupy Lux
Med. Podpis elektroniczny to obecnie najbezpieczniejszy
sposób autoryzacji wszelkiego rodzaju dokumentów. Jest
on traktowany jako odpowiednik podpisu własnoręcznego,
jednak zapewnia znacznie większe bezpieczeństwo niż
podpis własnoręczny. - W przypadku dokumentu papierowego nawet po jego podpisaniu możliwe jest dokonanie
zmian. Podpis elektroniczny możliwość wprowadzania
zmian w dokumentach elektronicznych całkowicie wyklucza - wyjaśnia Elżbieta Włodarczyk, dyrektor linii biznesowej podpis elektroniczny w KIR S.A.