sprawozdanie

CENTRUM METODYCZNE POMOCY PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ
00-644 Warszawa, ul. Polna 46 A
Centrala: 825 44 51 (:3); Sekretariat tel./fax: 825 23 67; Internet: www.cmppp.edu.pl; E-mail: [email protected]
SPRAWOZDANIE
ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW METODĄ MEDIACJI
Program „Zero tolerancji dla Przemocy w Szkole „
Numer zadania: VII.8.3.
Nazwa zadania: Uruchomienie w poradniach
psychologiczno-pedagogicznych
oraz w szkołach punktów konsultacyjnych dla rodziców
Koordynator zadania
Maria Kazimierczak
Pracownia Wychowania
CENTRUM METODYCZNE POMOCY PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ
00-644 Warszawa, ul. Polna 46 A
Centrala: 825 44 51 (:3); Sekretariat tel./fax: 825 23 67; Internet: www.cmppp.edu.pl; E-mail: [email protected]
Celem utworzenia punktów konsultacyjnych w poradniach psychologiczno-pedagogicznych dla
rodziców i młodzieży, zwłaszcza tej wchodzącej w okres dojrzewania, będzie wzmocnienie działań w
zakresie wspomagania wychowawczej i edukacyjnej funkcji rodziny. Uruchomienie tych punktów
wymagać będzie doskonalenia profesjonalnych umiejętności osób tam pracujących. Do ważnych
kompetencji osób zajmujących się pomocą psychologiczno-pedagogiczną jest umiejętność
konstruktywnego rozwiązywania konfliktów, w tym umiejętność posługiwania się metodą mediacji.
Wiele problemów i trudności wychowawczych można przezwyciężyć poprzez zastosowanie procedur
mediacyjnych.
W związku z powyższym CMPPP:
1. Zorganizowało i przeprowadziło szkolenia dla pracowników pomocy psychologiczno –
pedagogicznej z zakresu stosowania mediacji jako sposobu konstruktywnego rozwiązywania
konfliktów.
2. Wyposażało 565 Poradni Psychologiczno-Pedagogicznych w publikacje na temat
konstruktywnego rozwiązywania konfliktów.
I. Szkolenie: „Rozwiązywanie konfliktów metodą mediacji „
Cel:
Upowszechnienie i doskonalenie umiejętności stosowania metody mediacji przez osoby realizujące
zadania z zakresu pomocy psychologiczno-pedagogicznej
Etapy realizacji zadania :
1. wybranie realizatorów (trenerów) zadania(szkolenia) – są to osoby mające przygotowanie
merytoryczne – trenerzy warsztatu, mediatorzy, edukatorzy
2. zorganizowanie spotkania z trenerami
•
ustalenie zasad współpracy
•
wypracowanie programu szkolenia
3. rekrutacja uczestników szkolenia: na podstawie rekomendacji Kuratoriów Oświaty
4. przygotowanie materiałow dla uczestników i prowadzących
5. przeprowadzeni szkolenia – październik/grudzień 2007 r.
Zrealizowano 6 szkoleń dla 92 osób
Czas trwania szkolenia – 32 godziny(4 dni )
Łącznie: 32g x 6 grup = 192 godziny
grupa 1
termin: 18 – 21 października 2007 r.
16 osób - pomorskie(3); kujawsko-pomorskie(6); zachodniopomorskie(7)
realizatorzy: I. Drewicz-Czupryniak, M. Knoll,
miejsce szkolenia: Centrum Szkoleniowo – Konferencyjne; Warszawa Miedzeszyn, ul. Odrębna 4
CENTRUM METODYCZNE POMOCY PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ
00-644 Warszawa, ul. Polna 46 A
Centrala: 825 44 51 (:3); Sekretariat tel./fax: 825 23 67; Internet: www.cmppp.edu.pl; E-mail: [email protected]
grupa 2
termin: 18 – 21 października 2007 r.
16 osób - lubuskie (4); wielkopolskie (8); mazursko-warmińskie (4)
realizatorzy: I. Zajączkowska, I Wojciechowska
miejsce szkolenia: Centrum Szkoleniowo – Konferencyjne; Warszawa Miedzeszyn, ul. Odrębna 4
grupa 3
termin: 25 – 28 października 2007 r.
15 osób - opolskie (1); dolnośląskie (6); podkarpackie (8)
realizatorzy: M. Kazimierczak, M. Wojciechowski
miejsce szkolenia: Centrum Szkoleniowo – Konferencyjne; Warszawa Miedzeszyn, ul. Odrębna 4
grupa 4
termin: 6 – 9 grudnia 2007 r.
16 osób - śląskie (8); małopolskie (8),
realizatorzy: E. Maksymowska; M. Werwicka
miejsce szkolenia: Hotel Amicus Warszawa, ul. Hozjusza 2
grupa 5
termin: 10 -13 grudnia 2007 r.
16 osób - lubelskie(8); świętokrzyskie(2); łódzkie(5) małopolskie(1)
realizatorzy: M. Grudziecka, J. Książek
miejsce szkolenia: Centrum Szkoleniowo – Konferencyjne; Warszawa Miedzeszyn, ul. Odrębna 4
grupa 6
termin: 10 -13 grudnia 2007 r.
13 osób - podlaskie (3); mazowieckie(10)
realizatorzy: A. Krata, T. Pocent
miejsce szkolenia: Centrum Szkoleniowo – Konferencyjne; Warszawa Miedzeszyn, ul. Odrębna 4
liczby w nawiasie, obok nazw województw - liczba osób z danego województwa(proporcjonalna do
ilości poradni w województwie) – osoby z poradni psychologiczno-pedagogicznych były rekomendowane
przez Kuratoria Oświaty
CENTRUM METODYCZNE POMOCY PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ
00-644 Warszawa, ul. Polna 46 A
Centrala: 825 44 51 (:3); Sekretariat tel./fax: 825 23 67; Internet: www.cmppp.edu.pl; E-mail: [email protected]
Imienna lista osób uczestniczących w szkoleniu : „Rozwiązywanie konfliktów metoda mediacji „
dolnośląskie
1. Adaśko Krystyna
PPP Brzeg Dolny
2. Cwynar Agnieszka
PPP Oleśnica
3. Jastrzębska Sylwia
PPP 9 Wrocław
4. Maik Grażyna
PPP 4 Wrocław
5. Szponar – Nalewajska Czesława
PPP Środa Śląska
6. Topoła Marta
PPP 1 Wrocław
kujawsko-pomorskie
7. Cieślak Agnieszka
PPP Włocławek
8. Janas Monika
PPP Toruń
9. Jaworska Anna
PPP Wąbrzeźno
10. Łaska Danuta
PPP 2 Bydgoszcz
11. Michałek Mariola
PPP 1 Bydgoszcz
12. Rocławska Ewa
PPP Włocławek
lubelskie
13. Długosz Małgorzata
PPP 5 Lublin
14. Janaszek – Talacha Izabela
PPP Łuków
15. Malinga Hanna
PPP 1 Lublin
16. Milewska Mądry Elżbieta
PPP Dęblin
17. Piechota Magdalena
PPP Dęblin
18. Rogowska Alicja
PPP 2 Lublin
19. Walczak Danuta
PPP Świdnik
20. Żołyńska-Głuszak Teresa
PPP 2 Zamość
lubuskie
21. Chełmińska Sabina
PPP Drezdenko
22. Chromika – Woźniak Barbara
PPP Gubin
23. Kozłowska Agata
PPP Gorzów Wielkopolski
24. Szczepaniak Krystyna
PPP Strzelce
łódzkie
25. Jasny Wioletta
PPP Pajęczno
26. Kisiel Dorota
PPP Piotrków Trybunalski
27. Marszałek Ewa
PPP Bełchatów
28. Safinowska Emilia
PPP Skierniewice
29. Salamon Katarzyna
PPP Poddębice
małopolskie
30. Baran Dorota
PPP Wieliczka
31. Jabłońska Folczyk Grazyna
PPP Biecz
CENTRUM METODYCZNE POMOCY PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ
00-644 Warszawa, ul. Polna 46 A
Centrala: 825 44 51 (:3); Sekretariat tel./fax: 825 23 67; Internet: www.cmppp.edu.pl; E-mail: [email protected]
32. Jasikowska Justyna Dorota
PPP Zakopane
33. Korczyk Celina
PPP Brzeszcze
34. Lipowiecka Teresa
PPP Andrychów
35. Molak Bogusława
PPP Dąbrowa Tarnowska
36. Stach Stanisław
SPPT Tarnów
37. Zaród Agnieszka
SPPT Tarnów
38. Zioło Brygida
PPP Zabierzów
mazowieckie
39. Cyran Kur Ewa
PPP Myszyniec
40. Górczyk Emilia
PPP Ciechanów
41. Juszczak Aneta
PPP Mińsk Mazowiecki
42. Kozioł Joanna
PPP Ciechanów
43. Kraczkowska Ewa
PPP Zwoleń
44. Kułakowski Andrzej
PPP Lipsko
45. Migdalska Danuta
PPP Gostynin
46. Niedziółka Monika
PPP Siedlce
47. Pyra Marta
PPP Maków Mazowiecki
48. Wieczorek Maria
PPP Płock
opolskie
49. Kudryńska Genowefa
PPP Opole
podkarpackie
50. Brzyszcz Ewa
SPPT Tarnobrzeg
51. Dziedzicka- Mazurkiewicz Anna
PPP Lesko
52. Dżoń –Plamowska Alina
PPP Ustrzyki Dolne
53. Gargas Małgorzata
PPP Dębica
54. Głód Marta
PPP Brzozów
55. Kochmański Andrzej
PPP Przemyśl
56. Szczygielska Maria
PPP Przemyśl
57. Śmietana Bożena
PPP Jasło
podlaskie
58. Falkowska Iwona
PPP Ciechanów
59. Jaworowicz Elżbieta
PPP 2 Białystok
60. Perkowska Bożena
PPPP Białystok
pomorskie
61. Hirsz Barbara
PPP 7 Gdańsk
62. Pietrowska Alina
PPP 7 Gdańsk
63. Sobaszek Katarzyna
PPP 7 Gdańsk
śląskie
64. Dudzic Bernacka Anna
PPP Dąbrowa Górnicza
65. Górnik Jolanta
PPP 1 Częstochowa
CENTRUM METODYCZNE POMOCY PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ
00-644 Warszawa, ul. Polna 46 A
Centrala: 825 44 51 (:3); Sekretariat tel./fax: 825 23 67; Internet: www.cmppp.edu.pl; E-mail: [email protected]
66. Krasnowska Patrycja
PPP Knurów
67. Lebioda Katarzyna
SPR Katowice
68. Sprycha Katarzyna
PPPP Tarnowskie Góry
69. Stolz Brygida
PPP Pyskowice
70. Szybalska Anna
SPR Katowice
71. Zwoleńska Urszula
PPP Żywiec
świętokrzyskie
72. Kowalska Justyna
PPP Sandomierz
73. Wieczorek Sylwia
PPP Kielce
warmińsko-mazurskie
74. Długołęcka Małgorzata Justyna
PPP Szczytno
75. Korzeniecka Agnieszka
PPP Węgorzewo
76. Różalska Ewelina
PPP Ostróda
77. Tatarynowicz Marcelina
PPP Pasłęk
wielkopolskie
78. Bartoszak – Kużaj Krystyna
PPP Ostrzeszów
79. Bera Małgorzata
PPP Kępno
80. Gałęska Katarzyna
PPP Środa Śląska
81. Łuczak Monika
PPP Ślesin
82. Skoracka Izabela
PPP Leszno
83. Stupak Ewa
PPP Koło
84. Śliwińska Jolanta
PPP Środa Wielkopolska
85. Zawadka- Kwaśny Anna
PPP Turek
zachodniopomorskie
86. Kopeć Izabela
PPP 3 Szczecin
87. Krynicka Krystyna
PPP Koszalin
88. Lewandowska Danuta
MPPP Szczecin
89. Mazur Małgorzata
PPP 1 Szczecin
90. Patkowska Dorota
PPP Szczecinek
91. Wąsowska Elżbieta
PPP Kołobrzeg
92. Wojak Aneta
CPP Szczecin
CENTRUM METODYCZNE POMOCY PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ
00-644 Warszawa, ul. Polna 46 A
Centrala: 825 44 51 (:3); Sekretariat tel./fax: 825 23 67; Internet: www.cmppp.edu.pl; E-mail: [email protected]
ZBIORCZA INFORMACJA ZWROTNA
(na podstawie 89 oddanych ankiet)
O szkoleniu na temat: „Rozwiązywanie konfliktów metodą mediacji”
Czy szkolenie zaspokoiło Pani/Pana potrzeby? Proszę uwzględnić:
zawartość merytoryczną:
83 odpowiedzi – tak
3 odpowiedzi – nie
3 odpowiedzi - „i tak, i nie”
prowadzenie:
85 odpowiedzi - tak
2 odpowiedzi – nie
2 odpowiedzi - „i tak, i nie”
Za najważniejsze elementy prowadzania uczestnicy uznali:
•
profesjonalizm
•
kompetencja
•
rzeczowość
•
komunikatywność
•
poczucie humoru
•
życzliwość
•
odpowiednie tempo pracy
•
jasne zasady
•
żywe prowadzenie
klimat:
84 odpowiedzi - tak
3 odpowiedzi – nie
2 odpowiedzi - „i tak, i nie”
Podkreślano, że w większości przypadków klimat był:
•
serdeczny,
•
przyjazny,
•
zapewniający poczucie bezpieczeństwa,
•
budujący zaufanie w grupie
•
pozbawiony ocen
•
zdarzały się sytuacje przykre
chociaż
CENTRUM METODYCZNE POMOCY PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ
00-644 Warszawa, ul. Polna 46 A
Centrala: 825 44 51 (:3); Sekretariat tel./fax: 825 23 67; Internet: www.cmppp.edu.pl; E-mail: [email protected]
w uwagach dodatkowych pojawiają się następujące stwierdzenia:
•
dobra organizacja
•
za dużo czasu zajęła część wstępna,
•
za mało czasu na dłuższe ćwiczenie mediacji
•
„szkolenie wyprzedziło nawet moje oczekiwania”
Czy nauczył/a się Pan / Pani czegoś istotnego podczas warsztatu?
87 odpowiedzi - tak
1 odpowiedź - nie
1 odpowiedź - „i tak, i nie”
Jeśli tak, proszę napisać, co to jest:
•
praktyczne umiejętności – techniki komunikacyjne, umiejętności negocjacyjne i
mediacyjne - 90 % wypowiedzi
•
procedury i prowadzenie mediacji
•
„poczułam istotę mediacji , rola mediatora”
•
docieranie do potrzeb,
•
doświadczenie trudności i pułapek, które czyhają na mediatora
•
refleksja nad znaczeniem mediacji – jej wartość w rozwiązywaniu konfliktow
•
„nauczyłam się podstaw, znam cel mediacji i rozpoczęłam ćwiczyć umiejętności
prowadzenia mediacji”
•
umiejętność aktywnego słuchania
•
uświadomienie sobie, że nie szukam rozwiązań problemu za innych
•
„oderwanie się od schematów, prośba dostrzeżenia racji dwóch stron, oderwanie się od
wiedzy z innych szkoleń”
•
„tego, że strony poszukują sposobu rozwiązania konfliktu a nie mediator”
•
mediacje można stosować w konfliktach życia codziennego
•
metody pracy w sytuacjach konfliktowych
•
doświadczenie „siebie” w roli prowadzącego mediacje
•
dostrzeżenie różnic miedzy mediacjami a negocjacjami
•
formułowania problemu poprzez odpowiednio zadawane pytania
•
oddzielanie interesów (potrzeb) od stanowisk
•
teoria konfliktu
Jeśli nie, proszę podać czego Pani/Panu zabrakło:
•
czasu aby ćwiczyć, szkolenie zbyt krótkie
•
oczekiwałam, że będzie położony większy nacisk na same techniki
•
certyfikatu po szkoleniu, uprawnień do prowadzenia mediacji
•
materiałów zgodnych z treściami podawanymi przez prowadzących
•
informacji zwrotnych , omówienia po niektórych ćwiczeniach
•
„okresowo lepszej gospodarki czasem”
CENTRUM METODYCZNE POMOCY PSYCHOLOGICZNO-PEDAGOGICZNEJ
00-644 Warszawa, ul. Polna 46 A
Centrala: 825 44 51 (:3); Sekretariat tel./fax: 825 23 67; Internet: www.cmppp.edu.pl; E-mail: [email protected]
•
odwoływania się w czasie ćwiczeń do praktyki oświatowej
•
ćwiczeń dotyczących rozpoznawania konfliktu
Postulaty:
•
kontynuowanie szkolenia – 95% wypowiedzi
•
szkolenie uzupełniające
•
konieczność superwizji
II. Wyposażenie Poradni Psychologiczno w publikacje na temat rozwiązywania konfliktów:
Hauk Diemut. Łagodzenie konfliktów w szkole i w pracy z młodzieżą. Poradnik do treningu mediacji,
wydawnictwo Jedność, 2002 r.
Chełpa Stanisław, Witkowski Tomasz Psychologia konfliktów. Praktyka radzenia sobie ze sporami ,
Wydawnictwo: Moderator, 2006
Etapy realizacji tej części zadania:
1. nawiązano kontakt z wydawnictwami Moderator i Jedność.
2. negocjowano ceny publikacji
3. zakupiono publikacje
4. w październiku 2007 r. publikacje zostały wysłane do poradni psychologiczno-pedagogicznych
Sprawozdanie sporządziła:
Maria Kazimierczak