Assessment Center - Mariusz Głowacki

________________________________
RAPORT
ASSESSMENT CENTRE
MENEDŻER ZESPOŁU XXX
Uczestnik: MARIUSZ GŁOWACKI
LUTY 2012
OCENIANE KOMPETENCJE
KOMPETENCJA
OPIS WYMAGANEGO POZIOMU
ANALIZA/ SYNTEZA
Rozpatruje sytuacje problemowe z różnych perspektyw. Przewiduje
skutki podejmowanych rozwiązań i działań. Wyciąga trafne i różnorodne
wnioski na podstawie danych dostępnych w standardowej ilości.
Proponuje rozwiązania uwzględniające wiele aspektów. Dostrzega różne
zależności występujące pomiędzy danymi i sytuacjami.
Przejawia wyraźną inicjatywę. Proponuje wiele rozwiązań dotyczących
realizacji złożonych i trudnych zagadnień. Umiejętnie oraz z
zaangażowaniem realizuje nawet trudne i złożone zadania. Przyjmuje
odpowiedzialność za efekty pracy zespołu nawet w przypadku trudności.
Zawsze dotrzymuje terminów. Nawet w przypadku trudności podejmuje
działania które pozwalają na osiągnięcie konkretnych rezultatów.
Konsekwentnie dąży do założonych rezultatów nawet w sytuacjach
kryzysowych. Dba o rzetelność wykonania zadań nawet w trudnych
sytuacjach.
podczas dyskusji chętnie zabiera głos i dzieli się z innymi swoimi
pomysłami. Sprawdza, jak jego wypowiedzi są rozumiane przez
rozmówców. Zapewnia przepływ informacji –informacje, które posiada
przekazuje do odpowiednich osób. Wykorzystuje różne środki
przekazywania informacji adekwatnie do sytuacji. Jasno i zwięźle
formułuje swoje wypowiedzi.
Przekonuje innych do swoich pomysłów nawet, jeśli dysponują
poważnymi i wiarygodnymi kontrargumentami. Prezentuje odpowiedni
sposób i rodzaj argumentacji do odbiorców nawet w sytuacji, gdy ma
twardego oponenta. Skutecznie buduje wizerunek osoby kompetentnej i
wiarygodnej nawet w sytuacji deficytu informacji, opierając się na
dostępnych danych.
Skutecznie łączy realizację wielu zadań typowych. Łączy poszczególne
elementy zadania (czas miejsce narzędzia etapy ludzie) i zapewnia ich
współdziałanie. Przekłada cele na konkretne działania. Dba o dostępność
zasobów koniecznych do wykonania zadań i osiągnięcia wyznaczonych
celów. Efektywnie wykorzystuje zasoby w typowych sytuacjach.
Precyzyjnie określa cele i priorytety działań, nawet w przypadku
standardowych zadań. Przygotowuje realistyczne plany działania
uwzględniające większość istotnych elementów. W przypadku większości
zadań wyznaczając cel określa ramy czasowe oraz poszczególne etapy
realizacji. Opracowuje strategie typowych działań.
mobilizuje pracowników do realizacji celów nawet w przypadku trudnych
zadań czy problemów. Dba o indywidualne podejście. Umiejętnie udziela
informacji zwrotnej. Zapewnia różnorodne działania rozwojowe
pracownika adekwatne do ich umiejętności o możliwości, docenia nawet
najmniejsze osiągnięcia. Wspiera pracowników w przypadku
pojawiających się trudności nawet jeśli działa pod presją czasu. Rodzaj
pomocy uzależnia od sytuacji i potrzeb pracownika. Doskonale
dopasowuje swój styl do poziomu kompetencji pracownika nawet w
przypadku złożonych zadań.
Na bieżąco sprawdza przebieg realizacji zadań w sytuacji, gdy ma ich
niewiele pod kontrolą. Ustala elementy i sposoby kontroli wykonywanych
prac w przypadku standardowych zadań. Określa wskaźniki realizacji
zadań. Podejmuje działania korygujące w przypadku nieprawidłowości.
NASTAWIENIE NA
REZULTAT
PRZEKAZYWANIE
INFORMACJI
PRZEKONYWANIE
ORGANIZOWANIE
PLANOWANIE
MOTYWOWANIE
KONTROLA
Poziom
oczekiwany
Poziom
minimalny
III
II
IV
III
III
II
IV
III
III
II
III
II
IV
III
III
II
2 MARIUSZ GŁOWACKI
WPROWADZENIE
Pan Mariusz chętnie angażował się w realizację zadań wszystkich postawionych przed
nim zadań. Z pewnością siebie przedstawiał swoje opinie i pomysły na rozwiązanie
sytuacji problemowych. W zadaniach indywidualnych realizował postawione w nich
cele z różną skutecznością. Starał się pokonywać trudności, ale nie zawsze
podejmowane działania przynosiły pożądane skutki.
KOMPETENCJE
ANALIZA/ SYNTEZA III
Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom III
Pan Mariusz poprawnie analizuje dostępne informacje, odnosi się do danych,
identyfikuje problemy. Na problem patrzy szeroko, mając na uwadze różne
perspektywy. Dostrzega zależności istniejące pomiędzy informacjami i zagadnieniami,
wykorzystuje je przy generowaniu rozwiązań i wskazuje je innym osobom.
Przewiduje konsekwencje wdrażanych rozwiązań, analizuje szanse i zagrożenia z tym
związane, ale nie zawsze wyczerpująco analizuje możliwe do wystąpienia skutki
(zadanie grupowe).Na podstawie przeprowadzonej analizy wyciąga trafne, logiczne
wnioski, odnoszące się do faktów.
NASTAWIENIE NA REZULTAT
Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom III
Pan Mariusz wykazuje wysokie zaangażowanie w podejmowane działania. Wychodzi z
inicjatywą , chętnie zabiera głos, dzieli się pomysłami i opiniami. Jest konsekwentny
w działaniu i zdeterminowany, aby osiągnąć cel. W obliczu trudności podejmuje
dodatkowe działania, aby je przezwyciężyć. Nie zawsze bierze pełną
odpowiedzialność za zaistniałą sytuację. Potrafi osiągać wymierne rezultaty swoich
działań, ale nie zawsze wykazuje wystarczającą dbałość o jakość przyjmowanych
rozwiązań czy sposób rozwiązania sytuacji.
PRZEKAZYWANIE INFORMACJI
Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom II
Pan Mariusz chętnie dzieli się posiadanymi informacjami i wiedzą. Potrafi przekazać
wprost informacje istotne dla omawianych kwestii, nawet jeśli są one trudne, ale nie
zawsze to robi (prezentacja dla pracowników). Swoje opinie formułuje w sposób
klarowny i zrozumiały dla słuchaczy, ale nie upewnia się, czy są one dla nich w pełni
zrozumiałe.
Zachowuje
uporządkowaną
strukturę
wypowiedzi
podczas
prezentowania, ale prowadząc trudną rozmowę z podwładnym i napotykając na opór
z jego strony komunikuje się chaotycznie. Buduje poprawne stylistycznie zdania, a
jego komunikacja jest spójna na poziomie werbalnym i niewerbalnym.
.
3 PRZEKONYWANIE
Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom II
Pan Mariusz buduje wiarygodny przekaz poprzez odpowiednią postawę, pewność
siebie i adekwatny kontakt wzrokowy z rozmówcami. Stara się stosować różne
techniki przekonywania, np. parafrazę, pytania. Potrafi przedstawić logiczne i spójne
argumenty na poparcie swojego stanowiska. Mocno koncentruje się na osiągnięciu
swojego celu, reaguje na obiekcje, ale nie bierze ich pod uwagę. Nie buduje
płaszczyzny porozumienia w sytuacji konfliktu interesów czy odmiennych stanowisk.
Nie uwzględnia sprzeciwu, czasem stara się narzucić swoje rozwiązanie, uzyskuje
tylko częściowo zamierzony w zadaniu efekt.
ORGANIZOWANIE
Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom III
Podczas samodzielnej analizy materiału pisemnego Pan Mariusz organizuje
informacje, ustala konkretne aktywności, określa ramy czasowe i etapy działań.
Organizuje zasoby – ludzi, przydziela zadania, ustala podział odpowiedzialności.
Zapewnia zasoby nawet w przypadku skomplikowanych tematów. Struktura
wypowiedzi pisemnej jest uporządkowana. Pracując w grupie nad wypracowaniem
wspólnego rozwiązania Pan Mariusz podejmuje działania organizujące jej pracę –
przypomina o celu, monitoruje upływ czasu, organizuje zasoby, angażuje innych w
pracę. Sprawnie eliminuje dygresje i ucina niepotrzebne wątki.
PLANOWANIE
Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom II
Pan Mariusz jasno definiuje cele do realizacji. Stara się określać priorytety. Planuje
podjęcie konkretnych działań zarówno w perspektywie krótko jak i długoterminowej.
Tworząc plan określa ramy czasowe, częściowo ustala terminy, ale nie definiuje
kolejnych etapów działań. Rzadko podsumowuje poczynione ustalenia czy
wypracowane rozwiązania.
MOTYWOWANIE
Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom II
Pan Mariusz stara się mobilizować pracowników do działania w sposób dyrektywny.
Przedstawia swój plan działania, przekonuje do niego ale mniej pyta o zdanie
pracowników. Reaguje na zgłaszane potrzeby, odnosi się do nich, ale w małym
stopniu dostosowuje sposób motywacji do zmieniającej się sytuacji i osób. Jest
zdecydowany i pewny siebie, poprzez własny przykład zachęca do działania. W
rozmowie korygującej z pracownikiem nie zadbał o atmosferę rozmowy, nie
zbudował relacji, stawiał warunki i „straszył” rozmówcę, a nie motywował go i nie
wspierał w trudnej sytuacji.
KONTROLA
Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom II
Pan Mariusz monitoruje na bieżąco realizowane zadania. W rozmowie z pracownikiem
reaguje na nieprawidłowości, ale mało dociekliwie wyjaśnia nieścisłości. Ustala i
wyznacza działania korygujące. Planuje również monitorowanie ich realizacji, ale nie
określa konkretnych wskaźników realizacji zadań i kryteriów oceny. Pracując w grupie
na bieżąco monitoruje przebieg dyskusji, weryfikuje informacje z tekstem, sprawdza
rozbieżności. W proponowanych rozwiązaniach nie uwzględnia działań
monitoringowych i kontrolnych.
4 UZYSKANE WYNIKI
Kompetencja
POZIOM
ANALIZA/ SYNTEZA
3
NASTAWIENIE NA REZULTAT
3
PRZEKAZYWANIE INFORMACJI
2
PRZEKONYWANIE
2
ORGANIZOWANIE
3
PLANOWANIE
2
MOTYWOWANIE
2
KONTROLA
2
MOCNE STRONY
• Wielopłaszczyznowa i trafna analiza danych i informacji;
• Wysoka orientacja na cel, zaangażowanie w podejmowane
działania;
• Umiejętność organizowania informacji i zadań (zasobów,
rozdzielania zadań, ustalania zakresu odpowiedzialności);
• Umiejętność organizowania pracy grupy;
ZALECENIA ROZWOJOWE
• Większa dbałość o jakość proponowanych rozwiązań;
• Większa dbałość o uporządkowaną strukturę wypowiedzi i ich
zrozumienie przez słuchaczy;
• Umiejętność budowania płaszczyzny porozumienia w sytuacji
konfliktu interesów czy stanowisk;
• Słuchanie i uwzględnianie obiekcji oraz stanowisk innych osób;
• Tworzenie kompleksowych planów działań z uwzględnieniem wielu
aspektów, podsumowywanie ustaleń;
• Budowanie relacji z podwładnymi, słuchanie ich, wspieranie w
sytuacji trudnej;
• Umiejętność zmotywowania do działania;
• Stosowanie działań monitoringowych i kontrolnych;
• Ustalanie sposobu kontroli, wskaźników realizacji zadania,
kryteriów rozliczania;
5