Zarządzanie jakością - Wydział Ekonomiczny

SYLABUS rok akademicki 2016/17
Wydział Ekonomiczny
Uniwersytet Gdański
Nazwa przedmiotu Zarządzanie jakością
Jednostka prowadząca przedmiot
Nazwisko prowadzącego
ITiHM
Nazwa kierunku
Ekonomia/MSG
Kod ECTS
14.3.E.FL.2830
Pkt.ECTS
2
Limit osób
35
Nazwa specjalności
BRAK;
dr Tomasz Nowosielski
Forma zajęć/Liczba godzin
Wykład
30
Ćwiczenia
0
Konwersatoria
0
Laboratoria komputerowe
Forma aktywności
0
Sumaryczna liczba godzin:
0
0
Lektoraty
Rok i rodzaj studiów:
2 SS2,
Semestr:
4,
Status przedmiotu:
Fakultatywny
Język wykładowy:
polski
Godziny z udziałem nauczyciela akademickiego (w tym
konsultacje, egzaminy i inne):
Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego (samodzielna
praca studenta):
Seminaria
0
Sposób realizacji zajęć Zajęcia w sali dydaktycznej.
Metody dydaktyczne
Wykłady z prezentacjami multimedialnymi, Projekty indywidualne, Aktywność w grupach, współpraca,
Studia przypadków,
Określenie przedmiotów wprowadzających wraz z wymogami wstępnymi
Wymagania formalne
Przedmiotami przydatnymi przy studiowaniu są: Makroekonomia, Mikroekonomia, Podstawy
zarządzania.
Wymagania wstepne
Zakres wiedzy niezbędnej do rozpoczęcia nauki przedmiotu obejmuje: znajomość zasad
funkcjonowania gospodarki rynkowej, zasad zarządzania przedsiębiorstwami.
Sposób i forma zaliczenia oraz kryteria oceny
Sposób zaliczenia
Kryteria oceny
Zaliczenie na ocenę
Projekty prezentowane są publicznie w formie prezentacji multimedialnych. Przy ocenie barane są pod
uwagę:
- zgodność z tematem,
- poziom merytoryczny,
- samodzielność projektu - pomysł prezentacji,
- atrakcyjność prezentacji dla słuchaczy.
Ocena końcowa wg skali: DST - 51-60%; DST+ - 61-70%; DB - 71-80%; DB+ - 81-90%; BDB 91-100%
Cele przedmiotu
Celem jest zapoznanie się studentów z zasadami zarządzania jakością w organizacjach oraz mechanizmami postrzegania
jakości zarówno przez konsumentów indywidualnych jaki i przedsiębiorstwa.
Efekty kształcenia się
Treści programowe
1. Wprowadzenie - charakterystyka procesów zarządzania
2. Postrzeganie jakości
3. Koncepcje jakości - definicje
4. Jakość produktów i usług. Mechanizmy oceny jakości
5. Zasady zarządzania jakością
6. Koncepcje zarządzania jakością w przedsiębiorstwach
7. Normalizacja a zarządzanie jakością
Wszystkie prawa zastrzeżone (c) Tomasz Nowosielski
1/2
SYLABUS rok akademicki 2016/17
Wydział Ekonomiczny
Uniwersytet Gdański
8. Charakterystyka norm zarządzania ISO9000
9. Warunki implementacji i efekty wdrażania w przedsiębiorstwach
10. Kompleksowa koncepcja zarządzania jakością w przedsiębiorstwach
11. Analiza przypadków zarządzania jakością w przedsiębiorstwach
Wykaz literatury podstawowej i uzupełniającej
Literatura podstawowa:
1. Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2013
2. Kraszewski R., TQM teoria i praktyka, Wydawnictwo Dom Organizatora, Toruń 2001
3. Steinbeck H. H., Total quality management. Kompleksowe zarządzanie jakością, Agencja wydawnicza Placet, Warszawa
1998
Literatura uzupełniająca:
1. Szczepańska K., Metody i techniki TQM, Oficyna wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2009
2. Sadler P., Zarządzanie w społeczeństwie postindustrialnym, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1997
Kontakt
[email protected],
Wszystkie prawa zastrzeżone (c) Tomasz Nowosielski
2/2