POLITYKA ZARZĄDZANIA Zakład Wyrobów Metalowych „RESTAL

Zał. Nr 3 Księga Zintegrowanego Systemu Zarządzania ISO9001:2008 i IRIS:02
Wydanie 01
POLITYKA ZARZĄDZANIA
Zakład Wyrobów Metalowych „RESTAL” oferuje usługi w zakresie obróbki metali –
obróbka skrawaniem, szlifowanie, spawanie, obróbka plastyczna, hartowanie. Specjalizuje się
w produkcji części zamiennych dla przemysłu kolejowego oraz okrętowego.
MISJA: Jesteśmy wieloletnim doświadczonym producentem części zamiennych dla taboru
szynowego. Zasoby jakie posiadamy w postaci nowoczesnych technologii, kapitału ludzkiego
oraz parku maszynowego pozwalają nam na umacnianie pozycji wśród dostawców części
zamiennych dla taboru szynowego i okrętowego.
WIZJA: Zapewniamy spełnianie oczekiwań klienta oraz wymagań prawnych związanych z
naszą działalnością. Bezpieczeństwo naszych wyrobów jest celem nadrzędnym. Realizujemy
to poprzez skuteczne zarządzanie procesami oraz optymalne wykorzystanie posiadanego
majątku i zasobów.
Dążymy do doskonalenia firmy poprzez:
 tworzenie korzystnych warunków współpracy z klientami w oparciu o stabilną pozycję
firmy by stawać się dla nich partnerem ,
 utrzymywanie dobrych kontaktów z klientami w zakresie określania oczekiwań i
szybkiego reagowania na ich potrzeby,
 zwiększenie możliwości technologicznych i produkcyjnych ,
 realizowanie przyjętych zamówień w sposób terminowy i spełniający ustalone standardy
jakościowe,
 zwiększanie zaangażowania pracowników w sprawy jakości poprzez pobudzanie
innowacyjności, wprowadzenie idei klienta wewnętrznego oraz podnoszenie kwalifikacji i
umiejętności.
 rozwój przedsiębiorstwa poszukując nowych, innowacyjnych rozwiązań tak, aby pełniej
odpowiadać oczekiwaniom klientów
Nasze zamierzenia realizujemy stosując i doskonaląc skuteczność Systemu Zarządzania
Jakością zgodny z międzynarodowym standardem ISO 9001:2008 i IRIS:02 przy pełnym
zaangażowaniu Kierownictwa.
Jesteśmy przekonani, że realizacja niniejszej polityki przez wszystkich pracowników
przyczynia się do doskonalenia oferowanych przez nas usług i wyrobów, budując podstawy
trwałych relacji z klientami przy zachowaniu zgodności ze strategicznymi celami naszej
firmy.
Data: 01.10.2012r.
Podpis: