Wdrożenie drukarek Zebry RW220

Policja Miejska w Bydgoszczy, Polska
Administracja publiczna
Studium przypadku
Drukarki przenośne Zebra® RW 420™ spełniają wysokie
wymagania kontrolerów parkingowych w Bydgoszczy.
Biuro Strefy Płatnego Parkowania (SPP) w Bydgoszczy jest jednostką organizacyjną bydgoskiego
Zarządu Dróg Miejskich i Komunikacji Publicznej. Głównym zadaniem Biura SPP jest kontrolowanie
prawidłowego parkowania samochodów w strefie płatnego parkowania oraz sprawdzanie, czy zostały
uiszczone odpowiednie opłaty. Każdego dnia roboczego dziesięciu kontrolerów patroluje ulice,
sprawdzając, czy kierowcy kupili bilety parkingowe uprawniające ich do parkowania w tej strefie.
Osoby nie stosujące się do tego wymogu mogą zostać ukarane przez kontrolerów SPP nałożeniem
dodatkowej opłaty za parkowanie niezgodne z przepisami.
Cel
Przed wprowadzeniem nowego rozwiązania kontrolerzy musieli wypisywać
ręcznie zawiadomienia o nałożeniu opłaty dodatkowej za parkowanie
bezpośrednio na specjalnych blankietach. Następnie na koniec każdego
dnia roboczego kopie tych zawiadomień były zbierane przez kontrolerów
i przekazywane do Biura SPP, gdzie dwóch wyznaczonych pracowników
odczytywało blankiety i ręcznie wprowadzało dane do bazy danych. Z tym
sposobem zapisywania danych wiązało się ryzyko powstawania błędów
z powodu nieczytelnego pisma lub błędnej interpretacji. A co ważniejsze,
ten proces wprowadzania danych był czasochłonny, gdyż zabierał 6 – 8
godzin dziennie.
Aby przyspieszyć i usprawnić pracę, biuro SPP postanowiło wyposażyć swoich
kontrolerów parkingowych w nowoczesne urządzenia do przetwarzania danych
i drukowania zawiadomień. Ważną kwestią było dokonanie właściwego wyboru
sprzętu, który odpowiadałby wymaganiom SPP zarówno pod względem
jakości, jak i kosztu.
Rozwiązanie
„Mieliśmy do wyboru wiele drukarek przenośnych, ale tylko niektóre były
przyjazne dla użytkownika i wystarczająco mocne na nasze potrzeby” –
powiedział Dariusz Wiszniewski, kierownik Biura SPP i inicjator tego projektu
w Bydgoszczy. Głównym problemem był brak interfejsów bezprzewodowych.
Biuro SPP potrzebowało urządzeń, które nie tylko zapewniałyby wysoką jakość
i wytrzymałość, ale byłyby też lekkie i nie wymagały plątaniny kabli bardzo
niewygodnych dla użytkownika. „Najlepszym możliwym rozwiązaniem
dostępnym na rynku było zestawienie przenośnej drukarki firmy Zebra z
serii RW 420 ze smartfonem funkcjonującym jako urządzenie PDA (Personal
Digital Assistant).
W procesie decyzyjnym projektu wyodrębniono firmę Zebra Technologies jako
jedynego producenta drukarek spełniających podstawowe wymagania
dotyczące trwałości, odporności na trudne warunki pracy oraz obsługi
komunikacji bezprzewodowej. Dodatkowo jako przenośny komputer wybrano
MDA Compact ze względu na jego koszt, efektywność i uniwersalność – miał
służyć nie tylko do przechowywania danych, ale także do robienia zdjęć do
materiałów dowodowych oraz do rozmów telefonicznych” –
dodał Dariusz Wiszniewski.
Zastosowane rozwiązanie
Drukarki przenośne
®
Zebra RW 420™
Smartfony
Kontrolerzy SPP wyposażeni są teraz w smartfony MDA Compact, do których
wprowadzają wszystkie dane dotyczące wykroczeń parkingowych. Dane te są
następnie przesyłane przez Bluetooth do drukarki przenośnej Zebra RW 420,
która na miejscu drukuje zawiadomienia o dodatkowej opłacie. Wszystkie dane
zapisywane są na smartfonie w postaci plików tekstowych, a potem
przenoszone są do centralnego systemu w siedzibie SPP przez interfejs USB
lub na karcie pamięci.
„Aby przenieść dane z całego dnia pracy kontrolera na dysk twardy
komputera, wystarczy zwykle 90 sekund – to rozwiązanie to ogromne
usprawnienie podnoszące efektywność, a także eliminujące błędy” –
stwierdził Dariusz Wiszniewski.
“Aby przenieść dane
z całego dnia pracy
kontrolera na dysk twardy
komputera, wystarczy
zwykle 90 sekund – to
rozwiązanie to ogromne
usprawnienie podnoszące
efektywność, a także
eliminujące błędy…”
Wdrożone w Bydgoszczy rozwiązanie jest innowacyjne pod względem zakresu
urządzeń, w jakie wyposażono kontrolerów. Fakt, że komputer przenośny jest
jednocześnie smartfonem, a nie tylko typowym PDA, ma duże znaczenie pod
względem finansowym, a także funkcjonalnym. Urządzenia te komunikują się
z drukarkami Zebra RW 420, a ponadto pełnią rolę komputera z systemem
Windows Mobile™, telefonu komórkowego i aparatu fotograficznego.
Dariusz Wiszniewski,
Kierownik Projektu,
Biuro Strefy Płatnego
Parkowania (SPP)
w Bydgoszczy
Dzięki temu rozwiązaniu kontrolerzy mogą robić i archiwizować zdjęcia, które
później mogą stanowić materiał dowodowy w postępowaniu prawnym.
Ponadto możliwe jest telefoniczne informowanie innych służb miejskich o
zdarzeniach wymagających uwagi, np. aktach wandalizmu, rozbojach lub
wypadkach, a także kontaktowanie się z serwisem technicznym w przypadku
zepsutych parkomatów.
Co więcej, kontrolerzy SPP nie muszą już nosić ciężkiego sprzętu – zamiast
tego mają przy sobie niewielkie i łatwe w użyciu urządzenia do rejestrowania
danych i drukowania. Razem urządzenia ważą niecały kilogram, a co
ważniejsze, ze względu na brak kabli użytkownicy mają pełną swobodę ruchu.
„Pracownicy SPP nie wyobrażają sobie dzisiaj powrotu do starego systemu
wypełniania blankietów. Praca z przenośnymi drukarkami Zebra RW 420 jest
bardzo prosta i od czasu wprowadzenia nowego sprzętu nie odnotowaliśmy
żadnych problemów, chociaż urządzenia są używane bardzo intensywnie.
Stojąc przed decyzją wyboru drukarki, mieliśmy początkowo wiele obaw.
Spoglądając teraz wstecz, uważam, że nie mogliśmy wybrać lepiej” – dodał
Dariusz Wiszniewski.
Obecnie realizowany jest następny etap projektu. Jego celem jest umożliwienie
przesyłania plików tekstowych zapisanych na smartfonach bezpośrednio do
serwera w siedzibie SPP za pomocą technologii GPRS.
„System wdrożony w Bydgoszczy jest pierwszym tego rodzaju rozwiązaniem
w Polsce. Firma Zebra Technologies uczestniczyła już w podobnych
projektach w innych miastach europejskich, np. w Madrycie i Zagrzebiu.
Sądzimy, że inne polskie miasta pójdą śladem Zarządu Dróg Miejskich i
Komunikacji Publicznej w Bydgoszczy i wykorzystają możliwości mobilnych
technologii” – stwierdził Grzegorz Zbrożek, dyrektor ds. rozwoju produktów
w Zebra Technologies na region Europy Środkowo-Wschodniej.
©2009 ZIH Corp. Wszelkie prawa zastrzeżone.