INSTRUCJA OBSŁUGI PANELU KLIENTA UŻYTKOWNIKA

INSTRUCJA OBSŁUGI PANELU KLIENTA UŻYTKOWNIKA SERWISU CT PARTNER
• Jeśli potrzebujesz wycenić transport i poznać warunki transportu ale jeszcze nie chcesz zlecać
wykonania transportu kliknij w Zapytanie ofertowe, wypełnij odpowiednie pola a następnie kliknij na
Zatwierdź zapytanie ofertowe.
• Powrócisz do Historii zleceń, gdzie będziesz mógł zauważyć nowe zlecenie ze statusem
Oczekujące. Koordynator sprawdza w tym momencie Przewoźników. Jeśli chcesz sprawdzić czy jest
już propozycja ceny odśwież stronę (strona odświeża się automatycznie co 10 min). Gdy pole cena
będzie wypełnione, kliknij na strzałkę poza tabelą. Otworzy się wypełniony formularz z wcześniej
wpisanymi danymi. Na dole formularza kliknij w Akceptuj lub Odrzuć, zależnie od Twojej decyzji.
• W przypadku odrzucenia, status Twojego zapytania znowu będzie jako Oczekujące, natomiast gdy
zaakceptujesz propozycję ceny i terminu płatności , status będzie brzmiał Czeka na przewoźnika.
Oznacza to, że zawiązałeś umowę na transport z Przewoźnikiem oraz zawiązałeś umowę z firmą
Centrum Transportowe Partner na opłatę 50 PLN netto. Kiedy Koordynator wypełni już pola
Wykonawcy danymi przewoźnika, status będzie brzmiał: Zrealizowane. Możesz już wtedy ostatecznie
edytować i zatwierdzić dane zlecenia transportowego.
• Jeśli Przewoźnik wymaga Twojej pieczątki, wydrukuj plik PDF zlecenia (do którego możesz się
dostać przez zakładkę Dokumenty do pobrania), podbij i prześlij go nam na email
[email protected] lub fax pod nr 12 681 50 97. W przypadku, kiedy pieczątka nie jest
wymagana, kliknij tylko na przycisk Wyślij email, zlecenie automatycznie trafi na naszą skrzynkę
pocztową. W zakładce Dokumenty do pobrania możesz też pobrać Dane przewoźnika.
• Kiedy chcesz przesłać nam gotowe zlecenie transportowe bez zapytania o wycenę, kliknij w
zakładkę Zlecenie transportowe, wypełnij wszystkie pola i czekaj na naszą odpowiedź. Reszta
postępowania przedstawiona jest w opisie powyżej.
• Jeśli chcesz ponowić zapytanie o wycenę transportu kliknij na zapętlona strzałkę w historii.
• Jeśli chcesz usunąć zlecenie z historii kliknij na krzyżyk poza tabelą.
• Jeśli zrezygnujesz ostatecznie z oferty wyceny, koordynator zmieni status na Anulowane.
• O wszystkich zmianach zachodzących w CT Partner będziesz informowany wiadomościami
przychodzącymi na mail wpisany podczas rejestracji.
• Zmiana danych firmy oraz hasła do panelu klienta dostępna jest po przejściu odpowiednio do
podstron Zmień hasło oraz Zmień dane.
• Po skończeniu pracy w panelu klienta nie zapomnij się wylogować!