Warsztaty - Wydział Elektrotechniki i Informatyki

Zapraszamy na warsztaty organizowane w ramach Dnia Orange na Politechnice Lubelskiej:
temat warsztatów:
data:
godzina:
miejsce:
Zarządzanie jakością. Jak w praktyce wygląda zarządzanie jakością usług w Orange Polska.
03.04.2014 r.
14:00 – 17:00
Politechnika Lubelska, Wydział Mechaniczny, sala VIII
Zapisz się na spotkanie już dziś!
www.twojaperspektywa.pl/w/plub/
opis warsztatów:
Celem warsztatu jest zapoznanie uczestników z pojęciem jakości w ogóle (w zakresie przedmiotów użytku
codziennego oraz usług) oraz z systemami i metodami zarządzania jakością (m.in. Kaizen, SixSigma).
Przybliżymy również uczestnikom struktury sieci GSM oraz zaprezentujemy możliwości monitorowania
jej poprawnego działania.
Warsztat kierowany jest do osób ciekawych, potrafiących myśleć nieszablonowo. Dodatkowym atutem
będzie znajomość przez uczestnika warsztatu tematu transmisji danych i/lub głosu w sieci.
Spotkanie będzie miało formę prezentacji, podczas której studenci będą zaproszeni do aktywnego
uczestniczenia. Prezentacja ma także zachęcić studentów do samodzielnego wskazania obszarów
w ich życiu studenckim, które mogliby ulepszyć stosując się do metod zarządzania jakością omówionych
podczas warsztatów.
przebieg warsztatów:
Warsztat składa się z 3 modułów:
 pojęcie jakości,
 zarządzanie jakością usług w Orange Polska
 praktyczna prezentacja urządzeń służących do drive-testów.
Podczas warsztatu zaprezentowana zostanie architektura wybranych usług, zasada działania, następnie
możliwości monitorowania – czyli w jaki sposób sprawić by sieć działała możliwie bezawaryjnie
i proaktywnie wykrywać wszelkie odchylenia od poprawnego działania. Jak zabezpieczyć się przed
możliwymi awariami oraz ew. jak je przewidywać (czy w ogóle jest to możliwe?).
Podczas warsztatu odbędzie się praktyczna prezentacja urządzeń służących do drive-testów
w drive-test car.
prowadzący:
Anna Montusiewicz - Starszy Specjalista ds. Jakości Sieci i Usług zatrudniona w Orange Polska
w Centrum Zarządzania Usługami w Lublinie. Laureat konkursu Orange Stars 2013r\ r. W Orange Polska
uczestniczy w projektach (m.in. np. EURO2012) mających na celu zabezpieczenie i poprawę jakości usług
telekomunikacyjnych. W tym zakresie współpracuje także z filiami Orange w krajach Bliskiego Wschodu
i Afryki.
Michał Pyzik - absolwent Politechniki Lubelskiej na Wydziale Elektrotechniki i Informatyki. Pracował
w warszawskim Wydziale Raportowania i Analiz w Orange Polska, gdzie jego głównym celem było
określanie możliwego pogorszenia działania elementów sieciowych na podstawie zebranych danych oraz
określenie przyczyn pogorszeń. Obecnie pracuje w Dziale Nadzoru Usług w Centrum Zarządzania
Usługami w Lublinie a jego głównym zadaniem jest dostarczanie narzędzi umożliwiających monitorowanie
stanu sieci oraz wyszukiwanie nowych źródeł danych do analiz.