docTS 67 - Kiosk Forum Branżowego
download 
Reklamacja Transkrypt
TS 67 - Kiosk Forum Branżowego
OD REDAKCJI Zaledwie rok temu Piknikiem Montażowym w Kazimierzu rozpoczęliśmy proces profesjonalizacji segmentu usług montażowych. Powstała wówczas pierwsza korporacja zawodowa tej branży: Zrzeszenie Montażystów Stolarki, która postawiła sobie za cel zgrupowanie i promocję najlepszych fachowców. Powstały w tym czasie Podręczniki montażowe i filmy instruktażowe, fachowa strona internetowa i liczne publikacje prasowe. Uruchomiono cykl seminariów i warsztatów dla montażystów, stworzono sklep internetowy i system doradztwa technicznego. Korporacja wspiera Mistrzów Montażu wiedzą najlepszych doradców z grona firm partnerskich, poleca ich inwestorom i wykonawcom generalnym. Zaplanowanym i oczekiwanym skutkiem działań Zrzeszenia jest także wzrost zainteresowania środowiskiem montażystów i ich ciężką pracą. Zaczęły więc postawać liczne inicjatywy szkoleniowe realizowane przez firmy produkcyjne, przez dostawców materiałów, profili i okuć, przez małe portale internetowe. W ostatnim roku wydano kilka książek i dziesiątki artykułów o stolarce i jej montażu. Montażyści mogą dzisiaj korzystać już ze specjalistycznych szkoleń w zakresie montażu drzwi, rolet, bram czy nawet fasad aluminiowych. I ważne tylko jest, by naprawdę chcieli z tego skorzystać. W trudnym czasie spowolnienia gospodarczego zaczyna się liczyć fachowość i kompetencja, szerokie kwalifikacje i doświadczenie poparte referencjami klientów. To szansa dla najlepszych. Zachęcamy więc gorąco do nieustannego dokształcania się, do podnoszenia swoich kwalifikacji i do lektury fachowych materiałów zawartych zarówno w Forum, jak i na zrzeszeniowej stronie: www.montaze.info.pl . Przeczytajcie i przekażcie znajomym montażystom. Zapraszamy do Klubu Od początku sezonu na stronie www.montaze.info.pl funkcjonuje lista montażystów zgłoszonych do Klubu Dobrych Montaży. Listą opiekuje się Zrzeszenie Montażystów Stolarki, które kwalifikuje montażystę do jednej z trzech kategorii. ZGŁOSZONY – to członek Klubu, który wpisał się do grona montażystów, zgłaszając, że zajmuje się montażami stolarki. Obok informacji o sobie wpisał również dane sklepu z oknami i drzwiami, w którym pracuje lub z którym współpracuje. SPRAWDZONY – to montażysta, który nie tylko wpisał się do Klubu, ale też przedstawił kilka referencji swoich klientów, które zostały zweryfikowane przez biuro Zrzeszenia. O takim montażyście można powiedzieć, że są klienci, którzy chwalą jego pracę. POLECANY – to sprawdzony montażysta, który poddał swoją wiedzę i umiejętności ocenie niezależnej Komisji Ekspertów branżowych i został zweryfikowany pozytywnie. Mistrzowie Montażu to elita wśród fachowców montażowych: potrafią poprawnie wykonać montaż warstwowy, a ich usługi są polecane przez Zrzeszenie Montażystów Stolarki. Ideą Klubu Dobrych Montaży jest wskazanie klientom tych montażystów, którzy są prawdziwymi fachowcami i potrafią poprawnie wykonać prace montażu okien czy drzwi. Klient nie ma bezpośredniego kontaktu z takim fachowcem, ale zawsze może skontaktować się z nim przez sklep czy salon sprzedaży, w którym on funkcjonuje. W ten sposób także ten sklep uzyskuje przewagę wśród konkurencji na rynku, bo nie wszyscy przecież zatrudniają sprawdzonych i polecanych fachowców. W sytuacji więc, gdy ceny okien na rynku są zbliżone, może to być dla klienta ważny argument do podjęcia decyzji. Dlatego nie wahajmy się i zgłaszajmy dobrych fachowców do Klubu Dobrych Montaży. Doceńmy ich pracę i umiejętności, a w ten sposób stwórzmy też sobie szansę na wyróżnienie się w tłumie sprzedawców oferujących podobne okna. Bo okna to nie wszystko – na końcu liczy się montaż. Wejdź na stronę www.montaze.info.pl, w zakładce Zrzeszenie znajdź zgłoszenie do Klubu Dobrych Montaży i wypełnij je. Na początek to wystarczy, a co ważne – nic nie kosztuje… Centrum Informacji Branżowej ul. Turmoncka 22/110 03-254 Warszawa tel.: 22 678 50 73 tel./faks: 22 678 41 32 e-mail: [email protected] www.okna-forum.pl Reklama: Małgorzata Klos 722 28 94 53 Redakcja: Magdalena Stopa Skład i łamanie: Rafał Pajka Ilustracje: Jerzy Czapiewski W publikacji wykorzystano zdjęcia z firm. FORUM MONTAŻOWE ROZMOWA FORUM MONTAŻ SZCZELNY, CZYLI STANDARDOWY Rozmowa z Maciejem Ślączką, współwłaścicielem firmy AIB z Knurowa Co powoduje, że folia jest paroszczelna albo paroprzepuszczalna? To zależy od membrany, czyli środkowej warstwy folii montażowej. Taka folia składa się przeważnie z trzech elementów, a poza membraną w środku są jeszcze dwie warstwy zewnętrznej włókniny. Służą one do tego, by przykleić folię do muru, ramy okna i by trzymał się tego tynk. Folia montażowa jest paroizolacyjna, jeśli membrana środkowa jest folią tworzywową na bazie poliolefin i nie przepuszcza lub – mówiąc ściślej – przepuszcza parę wodną w minimalnym stopniu. A kiedy folia jest paroprzepuszczalna? Gdy membrana środkowa jest w stanie przepuszczać parę wodną. Membraną taką najczęściej jest folia polimerowa z wypełniaczem, np. kredą. Jeżeli określony pułap zawartości tego wypełniacza zostanie przekroczony i naciągniemy folię w obu kierunkach, na granicy faz pomiędzy cząstkami kredy i polimeru powstają mikropęknięcia. Właśnie przez nie przechodzą cząsteczki pary. Jednak nie dotyczy to dużych cząsteczek wody. To dlatego mówimy o tej folii, że jest wodoodporna? Ona nie jest wodoodporna tak, jak zwykła folia, ale i wymagania są tu dużo mniejsze. Chodzi o to, by przez folię nie przeniknęła struga deszczu. Dlatego, według wymagań, folia musi wytrzymać przez dwie godziny napór słupa wody o wysokości 200 mm, co odpowiada ciśnieniu 0,02 atmosfer. Jest to z pozoru niewiele, ale wystarcza do zabezpieczenia spoiny montażowej przed deszczem. Czy w wystarczającym stopniu folia zabezpiecza przed przenikaniem wiatru z zewnątrz? W zależności od grubości folii i stopnia wypełnienia, możliwe są różne stopnie wiatroszczelności. Nawet folia parosz4 czelna, bez wypełniaczy przepuszcza w niewielkim stopniu parę wodną i wiatr, ale są to tak małe ilości, że nieistotne. Materiałem całkowicie izolującym pod tym względem jest folia aluminiowa. Jak jest to możliwe, że ta sama folia montażowa raz jest paroprzepuszczalna, a raz paroszczelna? Kilka lat temu wymyślono tworzywo sztuczne na bazie poliamidów, które zmienia swoją paroprzepuszczalność w zależności od wilgotności powietrza. Na tej bazie zbudowaliśmy folię uniwersalną, która zmienia swoją paroprzepuszczalność w zależności od wilgotności. W klasycznej technologii montażu z taśmą paroszczelną od wewnątrz, migracja pary wodnej odbywać się może tylko na zewnątrz. Kiedy wilgotność na zewnątrz jest niższa niż w szczelinie, wówczas para wodna wydostaje się z niej na zewnątrz przez folię paroprzepuszczalną. W przypadku folii uniwersalnej, para ze szczeliny może migrować w obydwu kierunkach – w zależności od tego, gdzie wilgotność jest mniejsza. To daje większą szansę na skuteczne osuszanie szczeliny. A jak mają się do tego taśmy rozprężne? Jest to po prostu inny rodzaj materiału zabezpieczającego piankę. Taśma rozprężna to normalna pianka poliuretanowa o określonej gęstości, rozprężona, nasączona klejem akrylowym, a następnie maszynowo ściśnięta w procesie produkcyjnym. Rozprężoną piankę nasącza się klejem, następnie suszy ją i ściska we wstęgach. Ten „żywy” klej zasycha dopiero wtedy, gdy pianka się rozpręży po odwinięciu z rolki. Czy są jakieś szczególne wymagania wobec taśm rozprężnych? Ze względu na właściwości wodoodporne, taka taśma nie powinna rozprężać się w szczelinie więcej niż do 1/3 swojej maksymalnej grubości. Trzeba też pamiętać, że rozpręża się tym wolniej, im niższa temperatura. Zimą czas rozprężania wynosi godzinę do dwóch, ale latem to może być nawet kilkanaście minut. Doświadczeni montażyści przechowują często takie taśmy w przenośnych lodówkach, by czas ten wydłużyć maksymalnie. Czy możliwy jest montaż szczelny przy użyciu samej piany montażowej? Nie znam piany montażowej, która byłaby paroszczelna. Pianka jest tworzywem z porami otwartymi, przez które para, powietrze i gazy zawsze będą przenikać. Zapewnia więc w szczelinie ochronę cieplną i akustyczną, ale nie chroni przed wnikaniem wilgoci i wiatru. Dlatego powinna być dodatkowo chroniona materiałami paroi wiatroszczelnymi. Mogą to być folie, taśmy rozprężne czy mniej skuteczne sznury polietylenowe lub silikon. Bez nich montaż na samą pianę nie będzie montażem trwale szczelnym. Powstaje więc pytanie: czy montaż stolarki rzeczywiście musi być szczelny? Nie miałaby sensu produkcja coraz cieplejszych i coraz bardziej szczelnych okien i drzwi, gdyby wciąż miały być one montowane w sposób inny niż szczelny. Szczelina wokół okna musi mieć co najmniej taką samą izolacyjność cieplną, akustyczną i wiatrową jak okno, żeby nie pogarszać jego właściwości. A już szczególnie nie miałoby to sensu w domach energooszczędnych, gdzie walczy się o każdy kilowat energii. Jest to tylko kwestia świadomości klienta. Jakość montażu dotyczy każdego okna, a nie tylko tych o najwyższej izolacyjności. Na ile popularna jest w Polsce technika z foliami i taśmami? Z naszych obserwacji wynika, że nie jest jeszcze stosowana powszechnie. Folie montażowe produkujemy od siedmiu, ośmiu lat, ale na razie większość z nich sprzedajemy na Zachodzie. Do ubiegłego roku folii sprzedawało się na polskim rynku bardzo mało – nie miały tu nabywców. Potem zaczęło się to zmieniać: widać więc już ruch wokół tych produktów. To może napawać optymizmem. Dziękuję za rozmowę – Robert Klos FORUM MONTAŻOWE PROMOCJA INTEGRA VARIO Inteligentna taśma okienna do izolacji połączeń wewnętrznych i zewnętrznych INTEGRA VARIO jest laminatem stworzonym na bazie elastycznych włóknin poliestrowych w połączeniu ze specjalną membraną o zmiennej wartości sd. Została wyposażona w taśmę samoprzylepną z systemem Finger Lift, umożliwiającą montaż do ramy okiennej również w niekorzystnych warunkach atmosferycznych. Opcjonalnie INTEGRA VARIO może być wyposażona we wstęgę butylu, za pomocą której odbywa się montaż do ściany, co eliminuje lub w niektórych przypadkach ogranicza potrzebę stosowania kleju montażowego (rysunek 1). Rys. 2. Taśma samoprzylepna z systemem Finger Lift. Zalety taśmy INTEGRA VARIO (rysunek 2): • specjalna membrana ze zmienną wartością sd – możliwość stosowania w połączeniach wewnętrznych i zewnętrznych; • brak możliwości pomyłki w montażu; • łatwość montażu; • specjalna, bardzo mocna taśma samoprzylepna z systemem Finger Lift, który umożliwia wyjątkowo łatwy mon- taż nawet w rękawicach ochronnych; • możliwość tynkowania taśmy, dzięki zastosowaniu specjalnej włókniny; • kolor taśmy – szary. Podczas montażu taśmy należy przestrzegać następujących zasad: • w przypadku niektórych powierzchni i niekorzystnych warunków atmosferycznych niezbędne jest Charakterystyka taśmy okiennej INTEGRA VARIO. Norma Wartość parametrów Wytrzymałość na rozciąganie (wzdłuż) DIN EN 12311-2 / A min. 500 N / 5 cm Wytrzymałość na rozciąganie (w poprzek) DIN EN 12311-2 / A min. 80 N / 5 cm Wydłużenie przy zerwaniu (wzdłuż) DIN EN 12311-2 / A min. 20% Wydłużenie przy zerwaniu (w poprzek) DIN EN 12311-2 / A min. 100% Wytrzymałość na rozdzieranie (wzdłuż) DIN EN 12310-2 min. 40 N DIN EN 12310-2 min. 100 N DIN EN ISO 12572 0,2 – 7,1 m Właściwości Wytrzymałość na rozdzieranie (w poprzek) Sd wcześniejsze zastosowanie primera; • powierzchnie, do których ma przylegać taśma, muszą być suche, wolne od kurzu, pyłu, oleju lub innych substancji ograniczających przyczepność; • przy zastosowaniu na zewnątrz, taśma musi zostać przykryta maksymalnie po trzech miesiącach od montażu w celu ochrony przed promieniowaniem UV. Rys. 1. Przykład typowego montażu: 1 – opcjonalnie klej montażowy; 2 – opcjonalnie wstęga butylu; 3 – specjalna taśma samoprzylepna. AIB Ślączka, Szpura, Dytko spółka jawna tel.: 32 3357 910 fax: 32 3357 905 [email protected] www.aibsc.com.pl 5 Artykuł promocyjny Taśma okienna INTEGRA VARIO to idealne rozwiązanie do właściwej izolacji połączenia okna z budynkiem. Wyjątkową cechą produktu INTEGRA VARIO jest zmienna wartość sd, która umożliwia stosowanie produktu zarówno w połączeniach wewnątrz, jak i na zewnątrz budynku. Eliminuje to stosowanie dwóch taśm, a w efekcie powoduje zmniejszenie kosztów montażu oraz eliminuje możliwość popełnienia błędu podczas stosowania produktów dedykowanych do izolacji wewnętrznej i zewnętrznej. FORUM MONTAŻOWE OPINIE SZEFOWIE O MONTAŻACH Krzysztof Michalak, Vetrex: Klienci w coraz większym stopniu zdają sobie sprawę z wagi prawidłowego montażu. Poszukując odpowiedniej stolarki, starają się dowiedzieć jak najwięcej na temat solidności usług montażowych firmy będącej dilerem danego producenta. Nierzadko klienci dysponują już sporą wiedzą na temat montażu i dopytują o montaż z wykorzystaniem taśm rozprężnych i folii paroizolacyjnych oraz dodatkowe akcesoria pozwalające osiągnąć jeszcze lepsze parametry termoizolacyjne. Energooszczędny montaż staje się wśród naszych klientów standardem. Artur Romanik, M&S Pomorska Fabryka Okien: Ostatnio dokonaliśmy bardzo szczegółowej analizy w zakresie montażu: jakie rozwiązania są dopuszczane, jakie błędy się powtarzają, na co zwrócić uwagę. Mając wieloletnie doświadczenie z produktem o bardzo dobrej izolacyjności termicznej, wiemy, gdzie mogą się pojawić pro- blemy i jak zminimalizować ryzyko ich wystąpienia, modernizując nasze produkty, ale też edukując naszych partnerów. Wiele firm, które zaczynają swoją przygodę z termiką okienną, te doświadczenia musi zdobyć na „polu walki” – a to niestety kosztuje. W Polsce nie ma specjalistycznego kształcenia czy cechów rzemiosła monterskiego, dlatego na każdego rzetelnego producenta spada obowiązek kształcenia swoich partnerów handlowych czy też ich montażystów. (FB 01/2011) Jarosław Marcinowski, Technika Okienna: Czasy, kiedy przewagę na rynku uzyskiwało się dzięki produktowi, definitywnie minęły. Owszem, produkt jest w centrum uwagi, ale przewagę na rynku daje to wszystko, co dzieje się wokół niego. Teraz sprzedawcy budują swoją przewagę rynkową, tworząc przede wszystkim własny wizerunek, a na to składają się: duże ekspozycje, nowoczesne salony sprzedaży, perfekcyjna obsługa, kompetencja techniczna i handlowa oraz profesjonalny montaż. Szczególnie ważni są montażyści – nie mogą to być ludzie z łapanki, ale fachowcy, którzy wraz z producentem budują wizerunek marki. Jako twórcy danej marki odpowiadamy nie tylko za to, co wyprodukowaliśmy, ale też za cały proces obsługi klienta – wycenę, doradztwo, montaż. Powinna to być codzienna praktyka, a nie tylko zabieg marketingowy. (FB 06/2009) Lidia Mikołajczyk-Gmur, Velux: Na początku lat 90., gdy profesja instalatorów okien dachowych dopiero się rozwijała, tworzyli ją przede wszystkim murarze, cieśle, zawody pokrewne dekarstwu. Zaś szkolenia, prowadzone najczęściej bezpośrednio na budowie, miały na celu poprawę jakości montażu okien. Dziś, poza nauką właściwego montażu, szkolimy małe i średnie firmy dekarskie w zakresie podatków, handlu czy doskonalenia procesów w organizacji. Często wykonawca jest dla inwestora doradcą, to on wraz z klientem decyduje, jak renowacja lub budowa ma przebiegać, może też polecić klientom konkretne rozwiązanie. Dekarz, który rozmawia w naszym imieniu z klientami, powinien być do tego profesjonalnie przygotowany. Wyroby budowlane powinny być montowane przez świetnie przygotowane ekipy, a nie przypadkowych fachowców. (FB 03/2005) KONFERENCJA BUDOWLANA Przyszłości polskiego budownictwa, będzie poświęcona konferencja Monitoring Rynku Budowlanego. Odbędzie się ona 25 października 2012 r. w hotelu Lord w Warszawie. Tradycyjnie, już po raz 15., organizuje ją ASM – Centrum Badań i Analiz Rynku. Nad wydarzeniem partonat medialny objął Związek Montażystów Stolarki. Tematy, które mają być podjęte tym razem, podzielono na trzy grupy tematyczne. 6 Zaproszeni specjaliści omówią stan polskiego budownictwa po mistrzostwach Euro w kontekście niepewnej sytuacji gospodarczej Europy, sytuację na rynku mieszkaniowym, trendy w obrębie sektora niemieszkalnego oraz Branżowy Program Promocji Budownictwa. Zostaną również podjęte kwestie finansowania inwestycji budowlanych oraz odbędzie się panel dyskusyjny nt. innowacyjnego programu wsparcia budownictwa energooszczędnego – jako szansy dla rozwoju budownictwa mieszkaniowego. Poza tym, omówione zostaną strategie budowania marek w sektorze budowlanym; dotyczyć to będzie szczególnie rynku narzędzi oraz roli marki w procesie sprzedaży materiałów budowlanych. Więcej informacji: www.asm-poland.com.pl FORUM MONTAŻOWE EDUKACJA NA NOWY ROK… NAUKI Bilans II etapu ogólnopolskiego programu Mistrzowie Montażu to m.in. ponad 600 przeszkolonych montażystów okien i drzwi oraz tzw. pozytywna weryfikacja 124 fachowców z tej liczby. W III etapie działaniami edukacyjnymi mają zostać objęte osoby dopiero uczące się zawodu. Zaczęło się od spotkania w Kazimierzu Dolnym we wrześniu zeszłego roku. Przedsięwzięcie miało na celu pokazanie różnych technik montowania okien. Zaś montażyści, którzy się wówczas zgłosili, mogli sprawdzić swoją wiedzę i umiejętności. W styczniu, na poznańskiej Budmie ruszył II etap ogólnopolskich turniejów Mistrzowie Montażu. Sprawdzian polegał na rozwiązaniu testu z zakresu montażu, w którym należało odpowiedzieć na jak najwięcej spośród 20 pytań (zaliczenie dawała odpowiedź na 3/4 z nich). Następnie montażyści poddawali się sprawdzianowi umiejętności praktycznych. Chodziło o zamontowanie okna O34 Iglo firmy Drutex – w warstwie ocieplenia muru dwuwarstwowego. Należało zachować zasadę: szczelniej od wewnątrz niż na zewnątrz. Najczęściej używano do tego regulowanych podpór i kotew stalowych oraz specjalistycznych folii i taśm greenteQ dostarczonych przez firmę VBH oraz ISO-Chemie. Po zamontowaniu okna sprawdzana była umiejętność piankowania, a to przy użyciu piany Tytan – czego pilnowali specjaliści z firmy Selena. W dalszej kolejności obowiązkiem egzaminowanych montażystów było przeszklenie skrzydeł okiennych oraz precyzyjna regulacja okuć, co odbywało się pod nadzorem doradców z firm Roto i G-U. Poczynania montażystów na bieżąco oceniała też komisja ekspercka. Na jej czele stał inż. Andrzej Kowalski, szef Zrzeszenia Montażystów Stolarki oraz inż. Krzysztof Mateja, ekspert zrzeszenia, były specjalista Instytutu Techniki Budowlanej. Podobne turnieje towarzyszyły lokalnym targom budowlanym organizowanym przez całą zimę i wiosnę. W lutym były to targi Sibex w Sosnowcu, w marcu – bydgoski Gryf-Bud, w kwietniu – targi Dom i Otoczenie w Tarnowie, na koniec zaś, w maju – gliwickie targi Dom i Ogród. Na każdej z imprez przeprowadzano specjalistyczne seminaria na temat montaży, przeznaczone dla wykonawców i inwestorów; rozdano przy tym tysiące poradników, katalogów i ulotek oraz przeprowadzono setki rozmów z wykonawcami i inwestorami. W roku szkolnym/akademickim 2012/2013 realizowany będzie III etap programu. Zrzeszenie planuje nim objąć 250 zawo- dowych szkół średnich oraz 40 wydziałów budownictwa i architektury. Jak się okazuje, na drodze do właściwego kształcenia w zakresie montażu wyrobów stolarki budowlanej stoi głównie brak podręczników i innych pomocy naukowych. To oznacza, że świeżo upieczeni budowlańcy, inżynierowie i architekci wchodzą dziś na rynek pracy bez podstawowych wiadomości o konstrukcji, funkcjach i zasadach wbudowywania okien oraz drzwi. Dlatego zrzeszenie chce poświęcić ten etap programu – szkolnictwu zawodowemu. Oczywiście, w dalszym ciągu upowszechniana będzie idea montażu warstwowego, a fachowcy wykonujący ten fach będą mieli okazję do sprawdzenia swojej wiedzy oraz zawodowych umiejętności (turniej Mistrzowie Montażu organizowany będzie w dwóch kategoriach: dla profesjonalistów i dla uczniów). Zrzeszenie zapowiedziało wydanie podręczników montażowych. Ponadto odbędzie się cykl warsztatów i ogólnopolskich konferencji, połączony m.in. z instalacją stałych wystaw dydaktycznych. Natomiast firmom z tej branży przedstawiona zostanie możliwość zaangażowania się w stałą współpracę merytoryczną ze szkołami i uczelniami budowlanymi. Gorąco do tego zachęcamy. (red.) Organizatorzy II etapu Programu Mistrzowie Montażu serdecznie dziękują za wsparcie następującym partnerom: 7 FORUM MONTAŻOWE NOWOŚCI RYNKOWE Tremco illbruck z końcem września wprowadza do swojego asortymentu system do montażu okien w warstwie ocieplenia, o nazwie illbruck Mowo. W skład systemu wchodzą: element nośny PR007 (ze sztywnego poliuretanu z dodatkami), klin izolacyjny PR008 (z neoporu), klej szybkowiążący SP340, taśma rozprężna TP652 Trio+, podkład gruntujący AT140, profil dodatkowy instalacyjny PR009 oraz kształtka PR010 dla dolnego złącza. Instalacja rozpoczyna się od zamocowania do muru konstrukcyjnego (w warstwie ocieplenia) zewnętrznej ramy nośnej, a następnie osadzenia w niej konstrukcji okiennej wraz z uszczelnieniem. Nośność systemu wynosi 200 kg/mb., nie wymaga on stosowania kotew, sprawdza się w przypadku takich podłoży jak drewno, beton, beton komórkowy, cegła wapienno-piaskowa czy cegła dziurawka. Producent zapewnia, że dzięki Mowo okna będzie można wymieniać bez uszkadzania fasady budynku. System jest do nabycia bezpośrednio w Tremco illbruck. Hitachi od czerwca sprzedaje wiertarko-wkrętarkę bateryjną DS10DFL z latarką (wcześniej dostępna była opcja tylko bez latarki). Urządzenie ma dwie prędkości obrotowe, 22-poziomową regulację momentu obrotowego, elektryczny hamulec zwiększający efektywność pracy oraz rękojeść antypoślizgową Soft-grip. Czas pracy na jednym akumulatorze 1,5 Ah wynosi dwie godziny. 8 Waga urządzenia to 1 kg. Produkt jest do nabycia w sieci dilerskiej Hitachi, cena brutto wynosi 590 zł. wego i poziomicy; mierzy kąt nachylenia i można go montować do specjalnej szyny. Cena: 1106 zł. Atlas rekomenduje montażystom stolarki zaprawę wyrównującą, która usprawnia proces obróbki ościeży, umożliwia bowiem niwelowanie ubytków, zagłębień i innych nierówności w ścianach. Czas wiązania zaprawy wynosi pięć godzin, a grubość warstwy: 2 – 15 mm. Produkt nadaje się do takich podłoży jak tynki cementowe i cementowo-wapienne, beton, gazobeton czy jastrychy cementowe. Do stosowania wewnątrz i na zewnątrz budynków. Zaprawa jest do nabycia w hurtowniach budowlanych, cena katalogowa: 13,95 zł za 10 kg i 23,90 za 25 kg. Asortyment zapraw naprawczych Atlas zamierza rozszerzyć, na czym skorzystać mają odbiorcy profesjonalni. Zmiany dotyczyć będą np. grubości warstwy, po związaniu zaprawy. Isocell Bosch od października będzie miał w sprzedaży nowy termo-detektor PTD 1. Urządzenie pozwoli sprawdzić temperaturę powierzchni, wykryć mostki termiczne, a co za tym idzie – sprawdzić prawdopodobieństwo wystąpienia pleśni wokół okien i drzwi. Od stycznia montażyści zaopatrzyć się mogą w nowy dalmierz laserowy Boscha, o nazwie GLM 50; narzędzie pozwala mierzyć wysokość i szerokość otworów, a dzięki technologii laserowej wystarczy jeden przycisk, by otrzymać wynik (koszt: 700 zł). W pracy montażystów sprawdzi się także dostępny od roku wyższy model dalmierza GLM 80 – o zasięgu pomiarowym 80 metrów. Łączy on funkcje dalmierza lasero- ma w ofercie system do uszczelniania drzwi i okien T-Fal, bazujący na profilu. To rozszerzenie listwy tynkowej – stosuje się go zamiast systemu taśmowego lub izolacyjnego (przy zachowaniu właściwości listwy tynkowej). Do tej pory system sprzedawano głównie w Europie Zachodniej – krajach takich jak Austria, Niemcy czy Francja. Jednak w najbliższym czasie ma się to zmienić. Kupować można albo cały system, albo tylko listwy. Ich długość wynosi 2,5 m; w pakiecie jest 60 listew (150 mb.). Rekomendowany – zarówno na zewnątrz (kolor zielony), jak i wewnątrz budynku (kolor czerwony) – jest system T-Fal Dichtleiste lub T-Fal Profile. Cena katalogowa wynosi 2,34 euro/mb. Soudal wprowadził w sierpniu na rynek poliuretanową piankę pistoletową Soudafoam Maxi Express. Jest ona przeznaczona do aplikacji w wyjątkowo trudnych warunkach klimatycznych (do +40 °C) – nie traci przyczepności do mocno nagrzanych podłoży, nie wykazuje też skurczu w wyniku małej ilości wilgoci w otoczeniu. Ponadto szybko się utwardza i ma wysoką wydajność. Dla montażysty FORUM MONTAŻOWE NOWOŚCI RYNKOWE stosującego ten produkt korzyścią jest również to, że pianka nie ginie w szczelinie i nie trzeba dokładać dodatkowej jej warstwy. Piankę można nabyć w składach budowlanych, kosztuje około 26 zł. Mellerud oferuje specjalistyczny środek do czyszczenia powierzchni z tworzywa sztucznego, m.in. ram okiennych. Niweluje on zabrudzenia, także te nikotynowe, oraz sprawia, że rama okienna wygląda jak nowa. Regularne stosowanie preparatu może być metodą konserwacji PCW. Mellerud proponuje także środek do usuwania nalepek i resztek folii z powierzchni drzwi, okien i ram, ze szkła czy PCW. Nadaje się on do wykorzystania po przywiezieniu stolarki na miejsce montażu, a jeszcze przed jego rozpoczęciem. Produkty oferowane są w sklepach takich, jak Leroy Merlin, Platforma czy Raab Karcher. Metal-Plast zwraca uwagę na listwy montażowo-transportowe Nida, które w ofercie tej firmy są od marca. Są one wpinane w profile okienne i pasują do większości tych znanych na rynku: Brügmann, Salamander, Veka, Gealan, Deceuninck, Schüco, KBE, Rehau, Trocal czy Kömmerling. Dzięki produktowi transport okien jest łatwiejszy, jednak po dostarczeniu na miejsce montażu – listew nie należy wyrzucać. Uszczelka wykonana z miękkiego PCW i umieszczona na grzbiecie listwy sprawia, że po montażu profilu tworzą się dodatkowe komory izolacyjne – w efekcie zaś mniej wieje albo przestaje wiać na styku okna z parapetem. To prowadzi do zwiększenia całkowitej izolacji cieplnej stolarki. Global Point wiosną rozpoczął sprzedaż preparatu gruntującego Uni-Prym Grunt 600, firmy Prymus. Ma on postać białej cieczy, działa dwufazowo: wnika w podłoże, dzięki czemu wzmacnia je i zmniejsza nasiąkliwość; chroni powierzchnię przed wykwitami grzybów i glonów. Chodzi o podłoża m.in. cementowe, cementowo-wapienne, betonowe, gazo-betonowe, ponadto produkty takie jak lakiery, kleje, szpachlówki, wylewki na zewnątrz i wewnątrz budynków. Grunt sprawdzi się przy montażu drzwi przeciwwłamaniowych. Sugerowana cena: 24 zł brutto. Produkt jest do nabycia w markowych sklepach z materiałami budowlanymi i składach budowlanych. Montażystom przydać może się również taśma do tynków zewnętrznych. Zalecana przy wymianie okien i drzwi – zabezpiecza powierzchnię elewacji. Ma wysokie właściwości przyczepne do tynku. Sugerowana cena detaliczna: 19,99 zł brutto. Taśmę można kupić m.in. w sklepach Leroy Merlin, składach Raab Karcher. Den Braven wskazuje na montaż stolarki budowlanej jako nowy obszar zastosowania swojego produktu – kotwy chemicznej. Można jej używać wewnątrz i na zewnątrz pomieszczeń, sprawdza się w przypadku podłoży pełnych, jak i drążonych: ceramiki poryzowanej, dziurawki, keramzytu. Nadaje się do kotwienia m.in. ościeżnic. Nie rozpiera podłoża, a czas wiązania wynosi od 30 do 90 minut (w zależności od temperatury otoczenia). Aplikuje się ją przy użyciu zwykłego pistoletu do kartuszy. Do nabycia w marketach budowlanych, orientacyjna cena za sztukę to 39,99 zł. 9 FORUM MONTAŻOWE NARZĘDZIA W JEDNYM KIERUNKU Już od początku nazwa CARVEX kojarzyła się z dużą siłą i wyjątkową łatwością pokonywania zakrętów. Zaprojektowana od podstaw prowadnica brzeszczotu oraz regulowane równolegle szczęki prowadzące – definiują nową generację CARVEX PS 420, gwarantując najwyższą precyzję cięcia. Istotne szczegóły 3800 suwów na minutę w nowej wyrzynarce CARVEX PS 420 zapewnia dużą moc oraz niezrównane właściwości cięcia po łuku. To samo odnosi się do wysokiej wydajności energetycznej – zastosowano bowiem silnik EC-TEC, który zapewnia ciągłą pracę również w wersji akumulatorowej. Ponadto zaprojektowana od podstaw prowadnica brzeszczotu zapewnia niespotykaną dotąd dokładność, a regulowane równolegle szczęki prowadzące służą jako trzecie prowadzenie, utrzymując brzeszczot stale w śladzie. Niezależnie od grubości i rodzaju materiału, gwarantują prowadzenie brzeszczotu w linii cięcia oraz dokładne cięcie pod kątem prostym. Dla zapewnienia optymalnego komfortu pracy wyrzynarki CARVEX, wyłączniki są umieszczone po obu stronach i umożliwiają łatwe operowanie urządzeniem osobom prawo- i leworęcznym. Z programowalnym światłem stroboskopowym możliwa jest dobra widoczność linii cięcia w każdym położeniu. Dane techniczne CARVEX PS 420 i PSB 420 Pobór mocy 550 W Liczba suwów roboczych 1500 – 3800 min-1 (PS) 1000 – 3800 min-1 (PSB) Wysokość skoku roboczego 26 mm Regulacja suwu wahadłowego 4 stopnie Głębokość cięcia w drewnie 120 mm Głębokość cięcia metali nieżelaznych 20 mm Waga 1,9 kg 10 FORUM MONTAŻOWE NARZĘDZIA Właściwy brzeszczot NARZĘDZIA ORAZ PIANY :DŧQ\WHUPLQGOD ZV]\VWNLFKRVyE Pobór mocy GHF\]\MQ\FKZEUDQŧ\550 W Dane techniczne CARVEX PSC 420 i PSCB 420 Liczba suwów roboczych ZU]HVLHĸ 1500 – 3800 min-1 (PS) 1000 – 3800 min-1 (PSB) Wysokość skoku roboczego 26 mm W sierpniu 2012 roku Centrum Analiz Branżowych przeprowadziło badanie na reprezentatywnej próbie 270 montażystów stolarki na temat Regulacja znasuwu wahadłowego 4 stopnie Made in Germany jomości, stosowania oraz oceny marek pian montażowych oraz elektronaNowa wyrzynarka CARVEX produkorzędzi. W trackie badania, respondentów spytano nie tylko o to, które marki Głębokość cięcia w drewnie 120 mm pian i elektronarzędzi oraz które cenią, lecz także czym kierują się przy wana jest w znają Niemczech i będzie dowyborze produktów konkretnych producentów. Zbadano sześć kryteriów, Głębokość cięcia metali nieżelaznych 20 mm stępna od montażyści jesieni 2012 roku.w Podobnie których ważność okien oceniali skali od 1 do 7, gdzie jeden 2012 oznaczało, że dany czynnik jestpoprzedniego dla nich zupełnie nieistotny, jak w przypadku mo-a 7 – bardzo Waga 2,3 kg ważny. poniższej analizie przyjęto, żedostępna istotne kryteria,jest którymi poszczedelu,Wdruga generacja gólni montażyści kierują się przy wyborze pian oraz elektronarzędzi, to te, w czterech różnych które w przyjętej skali oceniono wersjach: na co najmniej 6z. uchwyAkumulator Li-Ion 14,4 / 18 V ŊZLDWRZ\U\QHNSURGXNWyZ] Ztem badaniagrzybkowym wynika, że 86 – 87 proc. montażystów przy wyborze pian monlub żelazkowym, tażowych oraz elektronarzędzi szczególnie wiele uwagi przywiązuje do ja]DNUHVXRFKURQ\SU]HFLZSRŧDURZHM Akumulator Li-Ion 2,6 Ah wersji akumulatorowej lub sieciowej. kości tych produktów. Co więcej, w obu grupach produktów aż trzech na LV\VWHPyZ]DEH]SLHF]Hĸ czterech badanych jakości przypisało najwyższy poziom, a tylko 2 procent użytkowników pian oraz 4 procent korzystających z elektronarzędzi przy VSRWNDFLHZ\VWDZFyZLHNVSHUWyZ]]DNUHVX znało jakości nie więcej niż 4 punkty w skali istotności od 1 do 7. EH]SLHF]HĸVWZD]SRQDGNUDMyZ Dla ponad 60 proc. montażystów istotnym czynnikiem jest łatwa dostępność produktów. 66 proc. badanych dużą uwagę zwraca na dostępność RGNU\MHFLHLQWHUHVXMćFHUR]ZLć]DQLD]]DNUHVX pian montażowych, a 61 proc. – elektronarzędzi. Ważnym czynnikiem V\VWHPyZ]DEH]SLHF]Hĸ²Z\VWDZFyZ zW punktu widzenia2012 wyboruroku elektronarzędzi jest również cena oraz których szerosierpniu Centrum Analiz ważność montażyści okien montażowych i w 61 proc. – elek ]DSUH]HQWXMHLQQRZDFMHSURGXNWRZH kość oferty. Oba czynniki za szczególnie istotne uznało 56 – 57 proc. monBranżowych przeprowadziło badaoceniali w skali od 1 do 7; przy czym tronarzędzi. Ważnym czynnikiem tażystów. Te same czynniki są bardzo istotne dla znacznie mniejszej liczby Z\NRU]\VWDFLHGRVNRQDãHV]DQVHEL]QHVRZH nie nagdy reprezentatywnej próbie 270 Cena jeden oznaczało, że dany czynnik w przypadku wyboru elektronarzębadanych, podejmują decyzje o wyborze pian montażowych. jest ZG]LHG]LQLH+RW6SRW w tym przypadku istotnastolarki. dla 43 proc., a Respondenszerokość oferty – 38 proc. zjest nich. dla nich zupełnie nieistotny, montażystów dzi jest również cena oraz szerokość Pozostałe czynniki, tj. szkolenia produktowe oraz materiały informacyjne tów pytano o to, które marki pian a 7 – bardzo ważny. Przyjęto, że istotoferty. Za szczególnie istotne uznało o wyrobach są bardzo ważne dla znacznie mniejszego grona montażystów. Dotyczy to zarówno pian, jak iznają elektronarzędzi. i elektronarzędzi orazSzczególnie cenią,małe znaczenie nymi kryteriami są te, które w przyjęje 56 – 57 proc. montażystów. Natomają w obu przypadkach szkolenia produktowe. Za zupełnie nieistotne krya także czym kierują się przy wybotej skali oceniono na co najmniej 6. miast te same czynniki są istotne dla terium wyboru elektronarzędzi oraz pian montażowych, szkolenia produkrze uznał produktów Z(max) badania wynika, że 86 – 87 proc. mniejszej liczby badanych, wybietowe co trzeci badanykonkretnych montażysta stolarki. produ- MONTAŻYŚCI MAJĄ GŁOS www.security-essen.de centów. Zbadano sześć kryteriów, montażystów przy wyborze pian montażowych oraz elektroNajważniejsze kryteria wyboru pian oraz elektronarzędzi narzędzi szczególną uwagę (odsetek firm, które oceniły dane kryterium na co najmniej przywiązuje do jakości pro6 w skali od 1 do 7). duktów. Co więcej, w obu gru90 87% 86% pach produktów aż trzech na piany montażowe 80 elektronarzędzia czterech badanych właśnie 70 jakości przypisało najwyższy 66% 61% 60 57% poziom, a tylko 2 proc. użyt56% 50 kowników pian oraz 4 proc. ko43% 40 38% rzystających z elektronarzędzi 29% 29% 30 przyznało jakości nie więcej niż 4 punkty. 20 18% Więcej na temat badania montażystów stolarki na www.cab-badania.pl. 14% 10 0 Jakość produktu Dostępność produktu Szerokość oferty Cena produktu Dostęp do Szkolenia materiałów produktowe informacyjnych o produktach Źródło: CAB, na podstawie badania: Montażyści o pianach oraz elektronarzędziach Dla ponad 60 proc. montażystów istotnym czynnikiem jest łatwa dostępność produktów: w 66 proc. dotyczy to pian rających piany montażowe. Cena liczy się dla 43 proc., a szerokość oferty – 38 proc. z nich. Pozostałe czynniki, tj. szkolenia produktowe oraz materiały informacyjne o wyrobach są ważne dla znacznie mniejszego grona montażystów. Dotyczy to zarówno pian, jak i elektronarzędzi. W obu przypadkach szczególnie małe znaczenie mają szkolenia produktowe. Za zupełnie nieistotne kryterium uznał je co trzeci badany montażysta stolarki. (max) Więcej na temat badania montażystów stolarki na www.cab-badania.pl wrzesień 2012 47 11 Artykuł promocyjny Nikt nie marzy o samochodzie sportowym dostosowanym do szybkiej jazdy i wyposażonym w opony wąskie lub takie, które nie są idealnie dostosowane do sportowego zawieszenia. Z tego samego powodu, Festool podkreśla znaczenie prawidłowego doboru brzeszczotu. Firma oferuje 24 różnych brzeszczotów do najróżniejszych zastosowań oraz nowy brzeszczot CARVEX FSG – do dokładnych przekrojów pod kątem i do szybkiego postępu pracy. Więcej informacji o wyrzynarce Carvex znajdą Państwo na stronie internetowej www.festool.pl /CARVEX. FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU POMIAR PRZED MONTAŻEM Temat wymiarowania okien z PCW jest bardzo ważny i nie należy go lekceważyć. Jeśli otwór zostanie bowiem zwymiarowany niedokładnie, montażysta musi wrócić na miejsce pracy – by sprostać poprawkom. A to już prosta droga, by nadszarpnąć swoje dobre imię, na którym każdemu pracującemu w tej branży przecież zależy. Przyjęło się mówić: pomiar okien, jednak jest to zwrot potoczny i umowny, niewiele mający wspólnego z rzeczywistym zadaniem sprzedawcy na placu budowy. W istocie chodzi nie tylko o pomiar otworów ościeży okiennych, do których dobiera się gabaryty konstrukcji okiennych. By wbudować okno w konstrukcję ścian budynku, w grę wchodzą czynności, takie jak: właściwe wykonanie pomiarów, sprawdzenie przygotowania ościeży do montażu i ustalenie położenia reperów, czyli punktów wysokości budowlanych. Bez względu na to, czy mierzona jest szerokość, czy wysokość otworu, po- miaru należy dokonać w trzech miejscach. Szerokość sprawdza się na dole, mniej więcej na poziomie przyszłego przebiegu progu okna, w połowie wysokości i w górnej części – poniżej linii nadproża (rys. 1). Gdy mowa o wysokości otworu, miejscami takimi są: lewa i prawa krawędź oraz połowa jego szerokości (rys. 2). rys. 1 rys. 2 Jeśli wszystkie trzy wymiary każdej z płaszczyzn są równe, trzeba jeszcze ustalić przewidywaną szerokość szczeliny dylatacyjnej między oknem a murem oraz ostateczne gabaryty okna. O szczelinach dylatacyjnych czy też montażowych nie należy zapominać, gdyż umożliwiają one swobodny ruch konstrukcji okiennej pod wpływem działających na nie temperatur. Istotne jest przy tym, by ich wymiarów nie ustalać dowolnie – te zależą bowiem i od materiału z jakiego zostaną wykonane okna, i od rodzaju materiału termoizolacyjnego oraz przewidywanego sposobu uszczelnienia. Wskazówek w tym zakresie dostarczają wytyczne montażu ZMS dostępne na stronie www.montaze.info.pl Ale wróćmy do głównego wątku. Może się bowiem okazać, że trzy z dokonanych wymiarów nie są rówrys. 3 tabela 1 Graniczne odchyłki wymiarowe w mm dla otworów okiennych o wymiarach znamionowych w metrach Do 1 m Od 1 do 3 m Od 3 do 6 m Graniczne odchyłki wymiarowe dla otworów okiennych o powierzchni niegotowej ± 10 mm ± 12 mm ± 16 mm Graniczne odchyłki dla otworów okiennych o powierzchni gotowej ± 8 mm ± 10 mm ± 12 mm tabela 2 Graniczne odchyłki wymiarowe w mm dla przekątnych otworów okiennych o wymiarach znamionowych w metrach Powierzchnie poziome, pionowe i pochylone 12 Do 0,5 m Od 0,5 do 1 m Od 1 do 3 m Od 3 do 6 m ± 3 mm ± 6 mm ± 8 mm ± 12 mm FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU ne. Co wtedy? Należy sprawdzić, czy różnice mieszczą się w granicach dopuszczalnych odchyłek wymiarowych. Definiuje je instrukcja RAL (niem. Leitfaden zur Planung und Ausführung der Montage von Fenstern und Haustüren), nazywana biblią montażową, a wydana przez niemiecki instytut jakości RAL. Ostatnia jej wersja pochodzi z 2010 roku; instrukcja na razie nie doczekała się jednak tłumaczenia na język polski. Zalecenia odnośnie dopuszczalnych odchyłek wymiarowych zamieszczamy w tabeli 1. Warto tu zwrócić uwagę, że czym innym jest otwór okienny o powierzchni gotowej, a czym innym – otwór o powierzchni niegotowej, czyli w stanie surowym; w pierwszym przypadku, w cegłach, klinkierze itp. nie widać po prostu fug. Kolejnym ważnym elementem jest sprawdzenie prostoliniowości i prostokątności ościeży. Niewątpliwie sprzyjają temu proste i wyrównane rys. 4 ściany. Po to, by przekonać się, czy roboty murowe w obrębie ościeży zostały wykonane poprawnie, szerokość (rys. 1) i wysokość (rys. 2) należy zmierzyć trzykrotnie. I znów. Jeśli wynik pomiaru jest w każdym miejscu taki sam lub mieści się w granicach dopuszczalnych odchyłek wymiarowych, można uznać, że otwór okienny jest zgodny z wymaganiami. W przypadku różnic między wymiarami w którejś z płaszczyzn, sprawdzianu prostoliniowości należy dokonać jeszcze raz, przy użyciu odpowiednio długiej poziomicy (rys. 3). Innym sposobem na sprawdzenie prostoliniowości jest fizyczny pomiar lub obliczenie przekątnych otworu okiennego – na podstawie wcześniej uzyskanych wyników (rys. 4). Pomocny jest w tym wzór Pitagorasa, czyli na obliczenie przekątnej prostokąta lub kwadratu: c = √a2 + b2 c’ = √a’2 + b’2 W instrukcji montażowej RAL również można znaleźć dopuszczalne graniczne odchyłki wymiarowe dla przekątnych otworów okiennych. Prezentuje je tabela 2. I ostatnie zadanie. Polega ono na naniesieniu na ściany budynku – punktów wysokości budowlanych, nazywanych też reperami. Słowo to zapożyczono z geodezji, gdzie reper – założony przez geodetów – jest punktem wyjściowym dla wszystkich innych pomiarów na budowie (na jego podstawie określa się tzw. repery tymczasowe, wytyczane za pomocą charakterystycznych drewnianych palików, które przez cały czas trwania prac służą jako punkty odniesienia w zakresie wysokości i położenia). Na użytek montażu stolarki za szczególnie istotne uznać należy dwa punkty: poziomicę podłogi, na rysunkach oznaczoną skrótem „off” oraz wysokość 1 m nad poziomem gotowej posadzki. Reperem jest też, oczywiście, poziom parapetu – co również pokazano na rysunkach. Te trzy punkty powinny się znaleźć na budowie jeszcze przed pomiarem, a już bezwzględnie – przed rozpoczęciem montażu. Umieszczenie ich w pobliżu okien umożliwia bowiem nie tylko dokładny pomiar, np. wysokości drzwi balkonowych, ale i pozwala niwelować różnice wysokości pomiędzy poszczególnymi otworami. Dzięki temu na placu budowy nie okaże się na przykład, że dostarczone okno jest zbyt małe jak na przygotowany otwór, a szczeliny dylatacyjne między oknem a murem – zbyt szerokie. Na podstawie poradnika „Jak montować ciepłe okna” oraz poradników firm: Aluplast, Gealan i Inoutic/Deceuninck 13 FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU ISTOTNE PODŁOŻE Montaż stolarki otworowej jest jednym z nadrzędnych elementów, które decydują o długotrwałym, bezpiecznym i bezproblemowym jej użytkowaniu. Istnieją różne metody montażu mechanicznego stolarki otworowej. Można wyróżnić: • montaż bezpośrednio do podłoża poprzez przewiercenie profili ościeżnicy (preferowany przez monterów ze względu na wygodę, jednak coraz rzadziej stosowany); • montaż bez naruszania ościeżnicy – za pomocą kotew stalowych lub systemu konsoli nośnych z metalowych profili, które mocowane są do ściany wokół otworu okiennego. Wszystkie rozwiązania spełniają te same funkcje, z technicznego punktu widzenia są więc jednakowe. Jednak nieprawidłowo przeprowadzony montaż może spowodować uszkodzenia, a nawet zniszczenia elementów stolarki. Należy pamiętać, że producenci okien i drzwi coraz częściej zastrzegają sobie, że wadliwy, często samodzielnie wykonany montaż okien jest podstawą do utraty gwarancji. Ważne zatem, aby odpowiednio się do niego przygotować. Najczęstsze błędy montażowe: • Złe położenie punktów montażu mocowań, co wpływa na funkcjonalność okna lub drzwi. • Nieprawidłowa odległość między łącznikami. Dla okien drewnianych nie powinna być ona większa niż 80 i 70 cm. W oknach z PCW łączniki muszą być także odsunięte od naroży, słupków lub ślemion o 10 – 15 cm. • Zbyt mała liczba łączników użytych do montażu, co skutkuje deformacją okna, rozszczelnieniem połączeń. Zamocowania mechaniczne, przeznaczone do montażu stolarki otworowej, nazywane są zamocowaniami ramowymi. Podstawowym kryterium wyboru zamocowania jest podłoże, do które14 go element ten będzie montowany. Aby jednak zamocowanie właściwie spełniało swoją rolę, musi zostać zainstalowane zgodnie ze wskazaniami producenta dotyczącymi montażu. Przed instalacją należy zapoznać się z parametrami montażu łącznika. A są to: • średnica otworu wierconego w podłożu – warunkuje dobór właściwej średnicy wiertła; • efektywna głębokość kotwienia – głębokość, na jaką musi zostać zakotwiony łącznik, aby przeniósł deklarowane przez producenta obciążenie; • głębokość otworu wierconego w podłożu – wartość efektywnej głębokości kotwienia, zwiększona o ok. 10 mm przestrzeni; • średnica otworu w elemencie mocowanym – wartość większa zwykle o około 1 mm od średnicy otworu wierconego w podłożu; • minimalna grubość podłoża; • minimalne odległości między łącznikami; • minimalna odległość łącznika od krawędzi. Zamocowania stolarki w otworach do podłoża pełnego: beton, cegła pełna Kotwa typu O Wykonana jest ze stali węglowej i pokryta elektrolitycznie warstwą cynkową. Jest przeznaczona do mechanicznego mocowania ościeżnic drewnianych, aluminiowych i z PCW w betonie klasy min. C20/25 (zbrojonym bądź niezbrojonym), a także cegle ceramicznej pełnej klasy min. 7,5. Zastosowanie tej kotwy polega na dokręceniu jej do wymaganego momentu (wg danych w materiałach technicznych producenta zamocowań), co powoduje przesu- wanie się trzpienia stożkowego do wnętrza tulei rozporowej, rozwieranie porozcinanych fragmentów tulei i powstanie trwałego zakotwienia łącznika w podłożu. Efektywna głębokość zakotwienia takiego łącznika zależy od podłoża. W betonie zwykłym jest to 40 mm, natomiast w cegle pełnej jest to 60 mm. Głębokość wierconego otworu Ø10 powinna wynosić: 50 mm (w betonie) oraz 70 mm (w cegle pełnej). Minimalne odległości między łącznikami oraz minimalna odległość łącznika od krawędzi wynoszą: 20 mm przy montażu w betonie i 30 mm w cegle pełnej. Tworzywowo-metalowe łączniki rozporowe typu KKS i KKD Łączniki te są przeznaczone do mocowania ościeżnic w podłożach takich, jak beton zwykły oraz cegła ceramiczna pełna. KKS – łącznik z wkrętem z łbem stożkowym. Montaż przy użyciu łącznika z łbem stożkowym powoduje zrównanie łącznika z materiałem mocowanym. Dlatego po wykonaniu zamocowań, zwłaszcza tych bezpośrednio przez ościeżnicę, zamaskowanie miejsca po montażu nie wymaga dodatkowych zabiegów. Co więcej, nacięcie pozidrive pozwala na zastosowanie zaślepek w kolorze ościeżnicy. Montaż przy użyciu łącznika z wkrętem z łbem sześciokątnym jest prostszy ze względu na dokręcanie wkrętu metodą „na klucz”. Jest stosowany, gdy miejsce mocowania FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU ma być później zakryte, np. warstwą izolacji. Instalacja przy pomocy łącznika rozporowego typu KKS polega na rozparciu koszulki kołka w otworze montażowym; odbywa się to poprzez wkręcanie wkrętu. Należy zwrócić uwagę na parametry montażu (wg danych w materiałach technicznych producenta zamocowań), bo to zapewni przeniesienie przez łącznik właściwego obciążenia. Łączniki z wkrętem z łbem stożkowym (KKS) są produkowane w dwóch średnicach: Ø8 oraz Ø10; łączniki z wkrętem z łbem sześciokątnym (KKD) wyłącznie Ø10. Średnica wierconego otworu jest równa średnicy łącznika. Zamocowania stolarki – podłoża pełne oraz z pustkami Tworzywowo-metalowe łączniki rozporowe uniwersalne typu FF1 Uniwersalne łączniki FF1. Konstrukcja koszulki i wkrętu łącznika FF1 nadaje się do mocowania ościeżnic niemal we wszystkich podłożach – począwszy od materiałów pełnych, takich jak beton zwykły klasy min. C12/15, a na lekkich i pustych bloczkach porothermu klasy 15 skończywszy. Wkręt łącznika może być wykonany ze stali zwykłej pokrytej warstwą cynkową bądź stali nierdzewnej. Montaż przy pomocy łącznika typu FF1 polega na dokręceniu wkrętu. Skutkuje to rozparciem koszulki w czterech różnych płaszczyznach, co zapewnia trwałe zamocowanie w podłożu. KKD – łącznik z wkrętem z łbem sześciokątnym. Efektywna głębokość zakotwienia takiego łącznika zależy od podłoża. W betonie zwykłym jest to 40 mm, natomiast w cegle pełnej jest to 60 mm. Natomiast głębokość wierconego otworu zgodnie z regułą powinna być o ok. 10 mm większa i wynosić: 50 mm (beton) oraz 70 mm (cegła pełna). Minimalne odległości między łącznikami oraz łącznika od krawędzi wynoszą: 25 mm (przy montażu w betonie) i 35 mm (w cegle pełnej). Sposoby montażu: Efektywna głębokość zakotwienia łącznika FF1 wynosi 50 mm w betonie i cegle pełnej oraz 70 mm w podłożach lekkich i z pustkami. Głębokość wierconego otworu o średnicy Ø10 (równej średnicy łącznika) powinna wynosić 60 mm (beton, cegła pełna) oraz 80 mm (pozostałe podłoża). Minimalna odległość między łącznikami wynosi 90 mm w betonie oraz 200 mm w pozostałych podłożach. Minimalna odległość od krawędzi jest równa odpowiednio 80 i 100 mm. Przez element mocowany wywiercić otwór o wymaganej średnicy i głębokości. Przez element mocowany wywiercić otwór o wymaganej średnicy i głębokości. Umieścić koszulkę w otworze i dobić ją aż do zrównania z podłożem. Umieścić koszulkę w otworze i dobić ją aż do zrównania z podłożem. Dokręcić. Łącznik jest zainstalowany. Dokręcić. Łącznik jest zainstalowany. Wkręty uniwersalne WHO i WHS Łączniki typu WHO i WHS wykonane są ze stali węglowej, poddane obróbce cieplnej i pokryte warstwą cynkową. Wkręt WHO zakończony jest łbem stożkowym. Zaleca się go do montażu stolarki otworowej z PCW. Natomiast wkręt WHS ma łeb walcowany i zalecany jest do montażu stolarki drewnianej. Kształt łba obu wkrętów powoduje zrównanie się łącznika z materiałem mocowanym, po wykonaniu poprawnego zamocowania. Do takiego montażu należy używać wiertarek mechanicznych o regulowanym momencie dokręcania (ten jest podawany przez producenta). Wkręt WHS. Wkręt WHO. Średnica wkrętów wynosi 7,5 mm. Średnica wierconego otworu powinna wynosić 6 mm. Wyjątkiem jest montaż w betonie komórkowym, bo odbywa się bez wykonania otworu wstępnego. Średnica otworu w elemencie mocowanym to 8 mm. Efektywna głębokość zakotwienia wkrętów WHO i WHS zależy od podłoża. W betonie zwykłym to 30 mm, natomiast w cegle pełnej i betonie komórkowym – 60 mm. Głębokość wierconego otworu powinna być o ok. 10 mm większa i wynosić: 40 mm (w betonie) oraz 70 mm (w cegle pełnej i betonie komórkowym). Minimalne odległości między łącznikami oraz łącznika od krawędzi wynoszą: 15 mm (montaż w betonie) i 30 mm (cegła pełna i beton komórkowy). Wkręty WHO i WHS sprawdzają się w montażu zarówno w podłożach pełnych, takich jak beton zwykły, beton komórkowy, jak i materiałach z pustkami, np. cegle ceramicznej poryzowanej o klasie min. 15 MPa. Na podstawie materiału z firmy Koelner 15 FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU W WARSTWIE OCIEPLENIA Konsole i wsporniki firmy Knelsen to rozwiązania systemowe, skracające czas i koszt montażu okien. najtańszą konsolę WUL-200/2,5/60-M8. Jej nośność przy wysunięciu w osi do 50 mm wynosi 30 kg i jest wystarczająca. Jak można sądzić, każda inna, tj. droższa konsola będzie miała WUL-200/2,5/60-M8 nośność wyższą od podanej. W tej WUL-200/2,5/60–M8 sytuacji do konsoli WUL-200/2,5/60 M8, Inwestorzy rezygnują często z monmożna dobrać wsporniki boczne tażu stolarki w warstwie ocieplenia WML-150/1,5/40-M8 lub zamiennie – ze względu na koszty. Nie mam jako element tańszy – te o symbolu wprawdzie na myśli pasjonatów EL-250/2,5. W celu zmniejszenia koszbudownictwa energooszczędnetu i ułatwienia sobie montażu, wsporgo, bo ci są gotowi ponieść nieraz niki te można stosować łącznie, tzn. bardzo wysokie koszty – ale ludzi okno ustawia się na wspornikach chcących po prostu mieć optymalWUL-150/1,5/40-M8 (pion i przekos nie i nowocześnie zamontowaną ustawiony na jednym górnym rogu stolarkę, za rozsądne pieniądze. okna), a w pozostałych punktach, Takim właśnie inwestorom warto przy użyciu wsporników EL-250/2,5 proponować łączniki firmy Knelsen. ustawia się tylko pion. Są one tańsze od innych materiałów dostępnych na rynku – i chodzi nie tylko o cenę zakupu, ale też skrócenie czasu montażu w stosunku do tego wykonywanego standardowo. Na początku omówię montaż w najczęściej spotykanym na rynku przypadku, tj. ścianie dwuwarstwowej. Bez względu na grubość warstwy ocieplenia, optymalną pozycją okna względem ściany nośnej będzie wysunięcie go w warstwę ocieplenia na całą jego grubość + 1 cm. Jeżeli grubość ramy okna WML-150/1,5/40-M8 (ościeżnicy) mieści się w przedziale od 7 do 9 cm, to wysunięcie okna w jego osi zawiera się w przedziale do 5 cm. Najczęściej okna są podparte w więcej niż dwóch punktach i obciążenie przypadające na jedną konsolę jest nie znaczne. Przykładowo, okno z PCW o wymiarach 1465 x 1535 mm waży około 80 kg i powinno być podparte w trzech miejscach na dole – czyli zastosujemy tutaj trzy konsole. Średni nacisk na jedną konsolę wynosi niespełna 27 kg, dlatego można zastosować nawet 16 SZM–”V” Montaż warto wykonać według opisanego niżej schematu: 1. Konsole dolne (np. WUL-200/2,5/60-M8) przytwierdzamy do muru w odpowiedniej liczbie i pozycji, w otworach zależnych od szerokości okna i jego wysunięcia w osi w stosunku do płaszczyzny ściany. W ramach tej czynności ustawiamy wysunięcie okna (a konkretnie dołu okna) w stosunku do płaszczyzny ściany. 2. Regulujemy poziom dołu okna przy pomocy długiej poziomicy postawionej na płytkach wysokości konsoli. Regulacja polega na obrocie nakrętek i podnoszeniu lub EL-250/2,5 FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU obniżaniu płytki wysokości według potrzeb. Po wykonaniu tych dwóch czynności, poziom okna jest ustawiony, a jego dół został wysunięty w stosunku do płaszczyzny ściany. 3. Przytwierdzenie do ościeżnicy dwóch wsporników bocznych/górnych WML-150/1,5/40-M8 w narożu ościeżnicy. 4. Ustawienie przy pomocy poziomicy pionu okna i przytwierdzenie wspornika w jednym punkcie do ściany. 5. Regulacja wspornika bocznego (dokręcanie/odkręcanie nakrętek), przy pomocy poziomicy ustawiamy przekos okna. 6. Przytwierdzamy wspornik górny do nadproża, sprawdzając/regulując poziom ościeżnicy na górze (na tym etapie chodzi głównie o to, by rama nie była zdeformowana ani naprężona). Jest już zatem ustawiony pion i przekos w jednym narożniku. muru są dwie możliwości. Po pierwsze, jeśli pozwala na to wysokość otworu i jego pozycja względem podłogi – wykonujemy wylewkę. Jeżeli grubość tej wylewki jest wystarczająca do wykonania mocowania konsoli od góry, to przytwierdzamy ją tak samo jak do elementów z materiałów pełnych. Jeżeli jest to tylko cienka warstwa służąca do wypełnienia pionowych otworów w pustaku i stworzenia powierzchni, do której będzie przyklejona taśma, ale ma ona zbyt małą grubość i w efekcie nie ma wystarczających parametrów mechanicznych do utrzymania łączników, to wtedy konsolę przytwierdzamy z boku, czyli na płaszczyźnie ściany. W systemie Knelsen są konsole nośne – zewnętrzne WS oraz wsporniki kątowe – nośne FMW, które przytwierdzane ry przy wysunięciu w osi do 55 mm można obciążyć wagą 42 kg. Parametry te są bardziej niż wystarczające, nie bez znaczenia jest też skrócony czas montażu i jego łatwość. Warto też porównać koszty tego rozwiązania i z zastosowaniem innych wsporników. Okazują się one zaskakująco niskie. 7. Z kolei za pomocą tańszego wspornika EL-250/2,5 i poziomicy ustawiamy pion okna oraz poziom w nadprożu. 8. Uzupełniamy brakujące wsporniki (EL-250/2,5), przytwierdzając je do ściany i ościeżnicy okna. Taka kolejność prac ułatwia i skraca czas montażu, a jego koszty nie są wysokie. Duża część domów budowanych obecnie ma ściany z pustaków ceramicznych. W przypadku takiego W–SCH–140x115 FMW 65x145x2,5 W40 WS 65x110 W60 są do płaszczyzny ściany od strony zewnętrznej. Te dwa typy podpór stosujemy zamiennie, kierując się tylko obciążeniem przypadającym na jeden element. Konsola nośna – zewnętrzna WS jest przeznaczona do elementów o większym ciężarze, np. przy wysunięciu okna w osi na 55 mm, jeden wspornik WS 65 x 110 W60 można obciążyć wagą 120 kg. Wspornik kątowy – nośny FMW powinien być stosowany do stolarki o przeciętnym ciężarze. Przykładem niech będzie wspornik FMW 65 x 145 x 2,5 W40, któ- Można posłużyć się też innym rozwiązaniem, zwłaszcza gdy montaż jest na znacznej wysokości, a na zewnątrz nie ma rusztowania. Wybieramy jedną z opisanych konsoli i mocujemy ją, wkręcając z góry wkręt w szynę montażową „V”. Ta jest umieszczona w otworze wywierconym wewnątrz budynku, a prostopadle do ściany. Zdjęcie proszę uznać za poglądowe, nie ma tu otynkowanego otworu. Do montażu można też, jeśli ktoś uzna to za prostsze, zastosować narożnik montażowy W-SCH-140 x 115. Jestem przekonany, że po przeczytaniu tego artykułu i zapoznaniu się z kosztami powyższych rozwiązań, czytelnicy dadzą się do nich przekonać, a nawet jeśli nie – to choćby wypróbować. I że dzięki temu będą chętnie poszukiwać alternatywnych rozwiązań służących do montażu stolarki w warstwie ocieplenia. inż. Andrzej Kowalski ekspert ZMS 17 FORUM MONTAŻOWE TRANSPORT DO PRZEWOZU OKIEN zdjęcie:2M Toruń Każdy montażysta, poza skrzynką narzędzi, powinien mieć samochód. Bez niego prowadzenie działalności handlowo–usługowej jest niemożliwe. Dobrze, jeśli w aucie jest miejsce na stojak na okna oraz półki – bo dopiero one gwarantują utrzymanie porządku. W pierwszej kolejności należy jednak skupić się na samochodzie. Wybierając go, warto sobie odpowiedzieć na kilka pytań. 1. Czy będziesz woził okna na długich trasach, powyżej 50 km? Jeżeli okna będą często wożone na długich dystansach oraz trzeba je będzie zostawiać na noc w aucie, należy zastanowić się nad samochodem z zamkniętą zabudową. Wożąc okna daleko, zapewne będziemy wozić ich większe ilości. Dla- tego tanim i efektywnym rozwiązaniem jest zakup auta ze skrzynią lub zabudowanego plandeką. 2. Czy będziesz jedynie woził okna, czy również masz zamiar je montować? Jeżeli będziemy jedynie wozić okna, wystarczy nam samochód dwuosobowy. Natomiast jeśli będziemy nim jeździć wraz z ekipą montażową, potrzebne są już minimum trzy miejsca. Dobrym rozwiązaniem jest tzw. samochód doka (z niem. Doppelka- Dodatkowe wyposażenie samochodu: - systemy bezpieczeństwa, - zestaw zapasowych opon sezonowych, - napęd na cztery koła – przydaje się na trudnych terenach, np. górskich, - nawigacja – bardzo przydatna; nierzadko oznacza oszczędność czasu, - klimatyzacja – można ją traktować jako wyraz szacunku pracodawcy dla pracownika (będzie wykorzystywana przez trzy wakacyjne miesiące, ale w branży okienno-drzwiowej są one wypełnione pracą – jest to szczyt sezonu). 18 bine – podwójna kabina), czyli mający dwa rzędy siedzeń i pięć, sześć miejsc. Jest to szczególnie ważne w przypadku samochodu z plandeką. Wówczas narzędzia można schować z przodu do kabiny, chroniąc je przed kradzieżą. 3. Czy będziesz przewoził większe partie okien, tj. powyżej 15 sztuk (to liczba większa niż w przypadku przeciętnego domku)? Odpowiedź na to pytanie częściowo została udzielona w pierwszym Niezbędna jest też funkcja informacyjna – auto powinno być oklejone lub obmalowane, czyli stanowić reklamówkę działań przedstawicielskich. Z informacji warto podać: - przedmiot działania – podstawowy, strategiczny, - numer telefonu – bardzo widoczny, - adres, strona WWW – bardzo widoczny, - adres pocztowy – zdecydowanie mniejszymi literami, - logo firmy – absolutnie niezbędne. Pamiętać należy, że nadmiar informacji szkodzi. Samochód powinien służyć pięć lat lub więcej, oczywiście pod warunkiem prawidłowej, tj. nierabunkowej eksploatacji. (tk) FORUM MONTAŻOWE TRANSPORT punkcie. Różnica polega na tym, że gdy większe ilości wozi się sporadycznie, wystarczy przyczepka. Wożąc ilości mniejsze, z reguły nastawiamy się na montaż w mieszkaniach. Zatem mniejsze auto wydaje się bardziej praktyczne. Wybrać warto takie, które jest wyposażone w hak. 4. Czy będziesz woził okna o wielkich gabarytach, np. duże suwanki, balkony czteroskrzydłowe? Częste wożenie dużych gabarytów pociąga za sobą konieczność wyposażenia się w większą przyczepkę lub pakę z plandeką. Plandeka jest o tyle wygodnym rozwiązaniem, że zawsze można ją zdjąć i wtedy nie ma już ograniczenia co do wysokości okien. Natomiast gdy nie wozi się większych konstrukcji, wystarczy zwykły średni Mercedes Sprinter, tzw. blaszak. 5. Czy twoja ekipa będzie liczyła powyżej trzech osób? Jeżeli na montaże mają jeździć wię- cej niż trzy osoby, warto zainwestować w samochody z podwójną kabiną – z burtami z tyłu, lub po prostu w blaszaka z większą liczbą miejsc. niać przez pryzmat samochodu, jakim się porusza. Niewątpliwie też ogromnym plusem takiego samochodu jest jego cena. 6. Czy często montujesz okna w dużych miastach, gdzie jest utrudnione parkowanie? W przypadku częstych montaży w mieście, warto zastanowić się nad małym pojazdem. Co ciekawe, w dużych miastach bardzo popularny jest Polonez Truck. Niektórym może wydać się to śmieszne, jednak praktyka dowodzi, że jest to naprawdę doskonały pojazd do miejskich warunków. Dodatkowo posiada z tyłu burty, więc można zapakować do niego duże balkony; a jeśli ekipa składa się z więcej niż dwóch osób, można nabyć poloneza z podwójną kabiną – do trzymania narzędzi. Sam pojazd może i nie robi piorunującego wrażenia, jednak to nie rodzaj wozu świadczy o jakości pracy ekipy montującej okna. Przecież to nie samochód montuje, ale ludzie – zatem ekipy nie należy oce- *** W mojej ocenie najbardziej uniwersalnym i ekonomicznym samochodem jest samochód z podwójną kabiną i burtami z tyłu, np. VW Transporter lub Mercedes Sprinter. To samochody ekonomiczne, z miejscem na narzędzia, które bez kłopotu pomieszczą czteroosobową ekipę. Bez tylnej zabudowy, są bardzej pojemne, jedynym minusem jest łatwy dostęp do okien z tyłu, co mogą wykorzystać niepożądane osoby. Jeśli jednak nie planuje się żadnego noclegu w drodze (z oknami), to taki samochód wydaje się jak najbardziej ok. Do tego hak i przyczepka – i niczego więcej nam nie potrzeba. Opracowanie redakcyjne na podstawie: Okniarz.pl WINDOOR–TECH Fabryka Okien na Żywo to przedsięwzięcie, które towarzyszyć będzie przyszłorocznym Targom WindDoor-tech w Poznaniu. Targi odbędą się od 29 stycznia do 1 lutego 2013 roku już po raz trzeci, w tym samym czasie co Budma. Adresowane są do producentów maszyn, narzędzi oraz wszelkich komponentów, niezbędnych do wytwarzania okien, drzwi, bram i fasad. Pod hasłem Fabryka Okien na Żywo kryje się pełnowymiarowy, zaawansowany park maszyn służący do produkcji okien z PCW w czasie rzeczywistym, przy użyciu sprawdzonych komponentów i półproduktów, takich jak profile, okucia, uszczelki czy szyby. Powiązane w węzły technologiczne sekcje utworzą linię produkcyjną wraz z jej otoczeniem, przedstawiając okoliczności w prawdziwym zakładzie produkcyjnym, gdzie nieodzowne są dynamiczne reakcje na zaistniałe zdarzenia. Nad całym procesem czuwać będzie koordynator oraz obecni na miejscu technicy. Konrad Fleśman, dyrektor projektu Fabryka Okien na Żywo, zachęca do udziału w tym przedsięwzięciu w następujący sposób: – Branża producentów okien i drzwi w Polsce jest bardzo znacząca. Jesteśmy też liczącym się eksporterem stolarki budowlanej na rynki Europy Zachodniej, w tym: niemiecki, francuski i brytyjski. Surowe normy techniczne, jak również dbałość o wysoką jakość produktów sprawiają, że zainteresowanie nowymi trendami oraz wydajnymi i energooszczędnymi technologiami stale rośnie. Obserwujemy też wzrost zainteresowania ze strony firm zagranicznych, dla których polski rynek stolarki budowlanej jest wyjątkowo atrakcyjny. Do tej pory swój udział w targach oficjalnie potwierdzili już niemal wszyscy główni gracze tego rynku, zapowiedzieli też wiele premier. Do tego grona zaliczyć należy firmy: Urban Polska, Elumatec, Aluma, Fimtec, Fom, Orgadata, AIB, Frezwid, Gaber, Gluetechnika, R&D Tech/Emmegi, AFS, Stowarzyszenie Droma, Teknika, Faba, Weinig i Homag. Na to wydarzenie zapraszamy wszystkich sprzedawców i montażystów stolarki. To niewątpliwie okazja, by zobaczyć na własne oczy, jak wygląda proces produkcji okien z PCW i porozmawiać ze specjalistami. A przy okazji zastanowić się, czy to nie pora na wprowadzenie nowocześniejszych rozwiązań w swoim biznesie. 19 FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU BEZPIECZNY MONTAŻ ŻALUZJI Montaż skrzynki żaluzyjnej uniemożliwia zakotwienie górnego profilu ramy okiennej do nadproża lub innego elementu konstrukcyjnego, tworzącego wnękę okienną. A to z technicznego punktu widzenia jest nieprawidłowe, bo niezgodne z instrukcją ITB. W praktyce wygląda to tak, że skrzynka żaluzyjna jest montowana bezpośrednio do ramy lub – gdy okno jest szersze (od około 1,7 m) – dodatkowo montowany jest stalowy profil wzmacniający, zintegrowany z oknem, do którego mocowana jest skrzynka. O tym mówią wytyczne wielu firm oferujących systemy żaluzji zewnętrznych ze skrzynką montowaną na ramie okiennej, zewnętrznych drzwiowej lubosłon innejokienkontematu montowania okienno-drzwiowej. obu ytwierdzaniastrukcji skrzynki do górnego ramiakaWościeżelementem my artykuł firozwiązaniach rmy Isofas, której specjaliścinośnym znaleźli ie problemudla niebezpiecznych osłon. skrzynki jest więc rama okienna, a to oznacza kłopoty. Ć BEZPIECZNIE stemy żaluną na ramie ji okiennomontowana ku większej kowo mony, zintegrost skrzynka. m dla owej zanie prakego profilu o elementu kienną, co prawidłowe mała 18 lat, mów w naz tym protosowanemocnienia belki nośpoziome(lub innej) ty tworząb element macniający belki nośzakotwiob w innym ym wnękę wzmacnialki nośnej. lu wzmacdualnie zaluzyjnego. żaluzyjnej wiowej lub do profilu nośnego. Po ustawieniu tych konstrukcji, łącznie ze skrzynką żaluzyjną w miejscu montażu, ko- Sposób na przytwierdzanie skrzyntwa jest mocowana do muru ościeży lub innego ki do górnego ramiaka ościeżnicy elementu konstrukcyjnego. Sytuację tę obrazują znaleźli z firmy Isofas. rysunki orazspecjaliści zdjęcie. Proponują oni wykorzystanie Proponowane przez nas rozwiązanie: profilu, 1. Uniemożliwia odkształcenie górnej ramy okna stosowanego przez systemy żaluzyji skrzynki żaluzyjnej pod wpływem ne,lubdodrzwi wzmocnienia i usztywnienia obciążeńżaluzyjnej siłami poziomymi (parcienośnej wiatru, skrzynki jako belki inne poziome obciążenia użytkowe) powyżej do przeniesienia części obciążenia dopuszczalnych wartości strzałki ugięcia. poziomego z konstrukcji okiennej, 2. Uniemożliwia odkształcenia górnej ramy okna drzwiowej (lub innej) obciążeń oraz zepionowych skrzynlub drzwi pod wpływem ki żaluzyjnej na elementy tworzące (obciążenia własnego ramy, obciążenia ciężawnękę okienną (np. mur ościeży lub rem skrzynki żaluzyjnej) powyżej dopuszczalnych wartości strzałki ugięcia. element konstrukcji ryglowej). Aby 3. Umożliwia zachowanie szczelności profil wzmacniający mógł wiatrowej pełnić i termicznej połączenia ramy okna nośnej, lub drzwi opisaną wyżej funkcję belki i skrzynki żaluzyjnej, dzięki ograniczeniom musi być odpowiednio sztywny odkształceń ramy i skrzynki poniżej wartości i zakotwiony dopuszczalnych.bezpośrednio w mu- rze ościeży lub innym elemencie konstrukcyjnym, tworzącym wnękę okienną. W przeciwnym razie profil wzmacniający nie spełni zakładanej funkcji belki nośnej. Do jego zakotwienia służy kotwa profilu wzmacniającego, która dla 4.każdego Poprawia sprawność funkcjonowasystemui trwałość żaluzyjnego ponia skrzydeł okiennych i drzwiowych – dzięki winna być zaprojektowana indywiograniczeniu odkształceń ramy konstrukcji dualnie. Kotwa ta, na etapie monokiennej lub drzwiowej. tażu skrzynki żaluzyjnej ramie 5. Jest bardzo ekonomiczne. Jegona atrakcyjność konstrukcji okiennej, drzwiowej lub polega nie tylko na niskich kosztach dodatinnej jestzwiązanych mocowana bezpośrednio kowych z zakotwieniem profiwzmacniającego, ale Po przede wszystkim dolu profilu nośnego. ustawieniu na uniknięciu negatywnych nietych konstrukcji, łączniekonsekwencji ze skrzynką prawidłowego montażu konstrukcji okiennej żaluzyjną w miejscu montażu, kolub drzwiowej, takich jak: twa jest mocowana do muru oście� nieszczelne połączenie skrzynki żaluzyjnej ży lubi ramy innego elementu konstrukcyjokiennej, czyli niska temperatura nego. Sytuację tę obrazują rysunki w pomieszczeniu; oraz zdjęcie. � źle działające okucia okienne lub drzwiowe w związku z wypaczoną ramą okienną. 6.Proponowane Jest objęte ochroną patentową. rozwiązanie: 1. Uniemożliwia odkształcenie gór- Mamy nadzieję, że proponowane przez nas roznej ramy okna lub drzwi i skrzynki wiązanie zakotwienia okien i drzwi, w przypadku żaluzyjnej pod wpływem obciążeń zamontowania na nich skrzynki żaluzyjnej pozwopoziomymi (parcie wiatru, lisiłami uniknąć kłopotów związanych z uzasadnionymi inne poziome obciążenia zastrzeżeniami inspektorów nadzoru lub użytkoużytkowwe) powyżej dopuszczalnych warników, a dotyczących nieprawidłowego montażu okien. mamyugięcia. również wątpliwości, a nawet tości Nie strzałki jesteśmy pewni, że rozwiązanie to przyczyni się do wygody odkształcenia w użytkowaniu okien lub 2. większej Uniemożliwia górnej drzwi, z zamontowanymi na nich żaluzjami. ramy okna lub drzwi pod wpływem ADAM SZCZEPAŃSKI obciążeń pionowych (obciążenia Isofas [email protected] Sposób montażu skrzynki żaluzyjnej. Pancerz Skrzynka żaluzji Klapa rewizyjna Profil wzmacniający skrzynkę żaluzyjną Kołek ramowy Kotwa profilu wzmacniającego skrzynki żaluzyjnej Kołek ramowy 20 Wkręt Rama okna Skrzydło okna Prowadnica PCW własnego ramy, obciążenia ciężarem skrzynki żaluzyjnej) powyżej dopuszczalnych wartości strzałki ugięcia. 3. Umożliwia zachowanie szczelności wiatrowej i termicznej połączenia ramy okna lub drzwi i skrzynki żaluzyjnej, dzięki ograniczeniom odkształceń ramy i skrzynki poniżej wartości dopuszczalnych. 4. Poprawia sprawność i trwałość funkcjonowania skrzydeł okiennych i drzwiowych – dzięki ograniczeniu odkształceń ramy konstrukcji okiennej lub drzwiowej. 5. Jest bardzo ekonomiczne. Jego atrakcyjność polega nie tylko na niskich kosztach dodatkowych związanych z zakotwieniem profilu wzmacniającego, ale przede wszystkim na uniknięciu negatywnych konsekwencji nieprawidłowego montażu konstrukcji okiennej lub drzwiowej, takich jak: - nieszczelne połączenie skrzynki żaluzyjnej i ramy okiennej, czyli niska temperatura w pomieszczeniu; - źle działające okucia okienne lub drzwiowe w związku z wypaczoną ramą okienną. 6. Jest objęte ochroną patentową. Taka propozycja zakotwienia okien i drzwi, w przypadku zamontowania na nich skrzynki żaluzyjnej, jest zgodna z instrukcją ITB nr 421/2006. Zatem inspektorzy nadzoru, jak i użytkownicy nie powinni zgłaszać wątpliwości co do nieprawidłowego montażu. Niewątpliwie okna i drzwi z zamontowanymi na nich żaluzjami powinny też okazać się łatwiejsze w użytkowaniu. Na podstawie materiału z firmy Isofas FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU PROFESJONALNY MONTAŻ – KLUCZ DO SATYSFAKCJI KLIENTA Aby ułatwić pracę montażystom, producenci przygotowują instrukcję, która jest dokładnym przewodnikiem instalacji bramy, prezentującym i opisującym poszczególne elementy, kolejne czynności montażowe oraz narzędzia niezbędne do prawidłowej instalacji. Postępowanie zgodne z zawartymi w instrukcji wytycznymi zapewnia nie tylko efektywną pracę bramy w przyszłości, ale także zmniejsza ryzyko ewentualnej reklamacji. Kto sprawdza, nie błądzi „Przed przystąpieniem do montażu należy sprawdzić kompletność dostarczonych elementów bramy” – mówi Jan Miękus, dyrektor handlowy Novoferm Polska. – „Na przykład brama segmentowa Novoferm pakowana jest zazwyczaj w dwóch paczkach: paczka z segmentami oraz karton z ościeżnicami. Do bramy z napędem dołączone będą kartony z głowicą i z prowadnicą lub, jak w przypadku napędu Novoport, tylko karton z głowicą, ponieważ Novoport porusza się w jednej z prowadnic poziomych bramy” – dodaje. Instalator powinien sprawdzić: zgodność wymiarów na paczce z wymiarami otworu budynku, wykończenie powierzchni montażowej, wysokość nadproża, solidność sufitu, odległość do ścian bocznych i głębokości garażu. Następnie może przystąpić do właściwego montażu – montując najpierw ościeżnice z prowadnicami pionowymi i pamiętając o najważniejszej zasadzie równych przekątnych oraz utrzymaniu wszystkich pionów i poziomów. Przeszkodą może okazać się zbyt niskie nadproże, uniemożliwiające montaż bramy. „Sytuacje takie zdarzają się, gdy otwór był wcześniej mierzony jedynie przez zamawiającego. Oczywiście można znaleźć na to rozwiązanie. Novoferm sugeruje w takich okolicznościach zastosowanie zestawu do przebudowy sprężyn z nadproża na koniec prowadnic poziomych, tzw. zestawu HL, który sprawia, że wymagana wysokość nadproża maleje do 11 cm” – podpowiada Jan Miękus. Napęd dobrze dobrany Po zamontowaniu bramy przystępujemy do montażu napędu elektrycznego: tradycyjnego napędu podsufitowego z szyną lub napędu bocznego. „Wybór napędu bocznego to rozwiązanie optymalne. Jego zaletą jest łatwy montaż. Na przykład napęd boczny systemu Novoport pracuje w jednej z prowadnic poziomych bramy, nie ma więc konieczności podwieszania szyny pod sufitem, ani szukania dodatkowego miejsca na montaż – jeżeli udało się zamontować bramę, to bez problemów zostanie zamontowany również napęd. Novoport nie wymaga także kłopotliwego doprowadzania zasilania na suficie. To ważne z punktu widzenia klienta – centrala sterująca Novoport wisi na ścianie, a przycisk sterujący jest zawsze w zasięgu ręki” – mówi Miękus. Najlepszym rozwiązaniem jest zakup oryginalnego napędu producenta bramy, który posiada wymagane testy i certyfikaty. Co prawda zdarza się, że niektóre obce napędy są dopuszczone do montażu z bramami innych producentów, ale takie infor- macje powinny być zawsze podane w instrukcji. Pamiętajmy również, że za montaż i funkcjonowanie napędu, który nie jest sprawdzony we współpracy z daną bramą, odpowiada w 100 proc. instalator. Brama z napędem elektrycznym musi mieć możliwość ręcznego otwierania awaryjnego, a więc możliwość odłączenia napędu. Nie ma problemu, jeżeli garaż posiada dodatkowe wejścia. W innym przypadku należy zamontować urządzenie odryglowujące napęd z zewnątrz – najlepiej stosując rozwiązania przewidziane przez producenta bramy. „W przypadku bram Novoferm może to być odryglowanie zintegrowane z klamką. A w sytuacji braku klamki oferujemy odryglowanie na klucz z wkładką bębenkową” – proponuje Jan Miękus z Novoferm. – „Ciekawym rozwiązaniem może być również bezprogowa furtka w blacie bramy, dzięki której nie potrzeba dodatkowego wejścia do garażu, a przy okazji znika problem odryglowania napędu” – dodaje. Sprawna brama na wiele lat Po zakończeniu prac instalatorskich i uporządkowaniu stanowiska montażu, instalator powinien zapoznać właściciela bramy z zasadami jej użytkowania, zwracając uwagę na bezpieczeństwo i funkcjonalność całego urządzenia. Co ważne, powinno to zostać poświadczone w protokole montażu bramy, który klient podpisuje po zakończeniu prac. Klient powinien pamiętać o konieczności przeprowadzania regularnych przeglądów konserwacyjnych, minimum raz w roku. Co jakiś czas należy również odkurzyć prowadnice, umyć blat bramy (tak, by pył i kurz nie zalegały na elementach ważnych dla prawidłowej pracy). Ważne, aby użytkownik był wyczulony na wszelkie niepokojące dźwięki dochodzące podczas otwierania bramy lub jej nierówną pracę – mogą być spowodowane zbyt słabo dokręconym wkrętem trzymającym zawias lub rolkę. Szybka diagnoza i wezwanie ekipy serwisowej może zapobiec uszkodzeniom oraz wysokim kosztom związanym z naprawą. Novoferm Polska Sp. z o.o. 21 Artykuł promocyjny Rynek bram garażowych oferuje wiele ciekawych rozwiązań i wariantów bram. Jednak nawet najbardziej efektowna brama nie zadowoli klienta, jeżeli montaż zostanie wykonany w sposób niefachowy. FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU HISTORIA PEWNEJ WYMIANY Już w trakcie wiosennych Warsztatów Montażowych dziennikarze prasy budowlanej zachęcali nas do pokazania montażu w „normalnych” warunkach, a nie tylko na ściankach montażowych. Okazja do tego nadarzyła się pod koniec czerwca, gdy dyrekcja warszawskiego Zespołu Szkół Budowlanych im. J. Bryły w Warszawie zaprosiła nas do przeprowadzenia wykładów i ćwiczeń dla uczniów tej szkoły. Zgodziliśmy się ochoczo, uzgadniając, że dodatkowo wykonamy pokazową wymianę jednego ze szkolnych okien. Wskazano nam okno w sali na II piętrze, które wstawiono tam przed 15 laty – w ramach ówczesnej, kompleksowej wymiany. Wydało nam się to ciekawe również dlatego, że mogliśmy sprawdzić stan techniczny tworzywowego 15-letniego okna i stan uszczelnienia wokół niego. Jego montaż, jak przypuszczaliśmy, wykonano metodą „na samą pianę”. Nie pomyliliśmy się. Samo okno było rozregulowane, powyginane, zupełnie nieszczelne, a pakiet dwuszybowy bez thermofloatu z pewnością nie zapewniał komfortu cieplnego. Parapety zewnętrzne były nierówne, pordzewiałe, dostawione na styk do ramy i do muru – na pewno podciekały. Po zdjęciu lastrykowych parapetów i odkuciu tynków okazało się, że po drewnianych klinach montażowych zostały już tylko spróchniałe fragmenty, a pod piankę wwiewany był z zewnątrz kurz i śmieci. Okno nie było w ogóle zakotwione u dołu, stąd nawet lekkie naciśnięcie ręką powodowało jego drżenie – cud, że przez tyle lat nie zdarzyło się, by wiatr wypchnął je z otworu. Dookoła skrzydeł widoczne były ślady po taśmie, która zimą była regularnie naklejana, by uszczelnić okna przed wiatrem i mrozem. Gumowe uszczelki przylgowe praktycznie już były sparciałe i w ogóle nie spełniały swojej funkcji. Podobnie rzecz się miała z uszczelkami przyszybowymi, które musiały przepuszczać dużo wody do komór odwadniających. Gorzej, że otwory odwadniające na styku parapetu i ramy wypadały, co powodowało, że woda ście- kała z nich prosto pod parapet, do strefy podprogowej. Żeby już nie znęcać się nad cudem techniki okiennej i montażowej sprzed 15 lat, dość powiedzieć, że okno nadawało się jedynie do usunięcia i wymiany na nowe. W obecności grupki kilkunastu dziennikarzy prasy budowlanej do pracy przystąpiła 3-osobowa ekipa Rafała Stańca, który już na naszych warsztatach w Kazimierzu Dolnym wykazał się wiedzą i umiejętnościami. On i jego współpracownik – Grzegorz Gajewski, otrzymali tam dyplomy Mistrzów Montażu. To dlatego zaprosiliśmy ich do tej roboty, żeby bronili honoru prawdziwych fachowców i pokazali dziennikarzom, jak taką pracę powinno się wykonać. Wstydu nie przynieśli, a żurnaliści naprawdę byli pod wrażeniem ich sprawności. Na zdjęciach poniżej pokazujemy, jak to wyglądało… 1, 1a) Przed rozpoczęciem brudnych prac ekipa zabezpieczyła miejsce robót folią i dopiero potem wycięła i wyciągnęła stare okno. rys. 1 rys. 1a rys. 2 rys. 2a rys. 3 rys. 5b rys. 6 rys. 6a rys. 7 rys. 7a 22 FORUM MONTAŻOWE TECHNIKA MONTAŻU 2, 2a) Już po zdjęciu parapetów wewnętrznych ukazał się obraz nędzy i rozpaczy, którego przejawem była dziura z resztkami po spróchniałym klinie podpierającym okno. Nie lepiej prezentował się warkocz utwardzonej piany, która była krucha, zażółcona i nierówno rozprowadzona w szczelinie. 3, 3a) Fachowcy natychmiast przystąpili do czyszczenia, skuwania resztek tynku i wyrównywania ościeża, by na koniec zaczęło to już wyglądać „po ludzku”. 4, 4a) Dodatkowym utrudnieniem był fakt, że montażystom nawet przy naklejaniu folii paroszczelnej na ręce patrzyła grupka dziennikarzy branżowych. Ale znieśli to po mistrzowsku i sprawnie wstawili nową ościeżnicę w przygotowany otwór, który uprzednio spryskali wodą. 5, 5a, 5b) Po tym przyszedł czas na poziomowanie, klinowanie, zamocowanie mechaniczne kotwami, a na koniec zapiankowanie dookoła. 6, 6a) Piana po ponownym spryskaniu wodą dość szybko zasty- gła, można więc było przystąpić do przyklejenia folii do muru, a następnie do otynkowania ościeża od wewnątrz. 7, 7a) Od zewnętrznej strony dookoła ościeżnicy naklejono taśmę rozprężną, na dole naklejono folię paroprzepuszczalną, a jednocześnie wiatroizolacyjną i wodoszczelną. Na tę folie nałożony został aluminiowy parapet zewnętrzny, pod który wtryśnięto piankę. 8, 8a) Następnie przeszklono fiksy i założono skrzydła okienne, a wszystkie zawiasy precyzyjnie wyregulowano. 9, 9a) Na stary parapet lastriko nałożono specjalną nakładkę renowacyjną z tworzywa, styk osłonięto ćwierćwałkiem, a linie styku zasilikonowano. Po tej czynności pozostało już tylko zwinąć brudną folię zabezpieczającą i posprzątać. 10) Z ram okiennych usunięto folie ochronne, sprawdzono, czy wszystkie skrzydła otwierają się i zamykają tak, jak powinny. Po sześciu godzinach pracy przekazano dzieło dyrekcji szkoły. Będzie służyć na pewno dobrze kolejnym pokoleniom uczniów tej szkoły. Pracę wykonała ekipa Mistrzów Montażu pod kierunkiem Rafała Stańca. Okno do zamontowania dostarczyła firma Drutex, a materiały montażowe pochodziły z firm VBH, Selena i ISO-Chemie. Parapety dostarczyła firma Top-Haus. Prace nadzorowali eksperci tych firm oraz firm okuciowych: Roto i G-U. Nad przebiegiem całości czuwali eksperci Zrzeszenia Montażystów Stolarki i Mobilnego Laboratorium Techniki Budowlanej. Filmowały ekipy Muratora i Izolacje-TV, a fotografowali i notatki skrzętnie czynili dziennikarze „Świata Szkła”, „Materiałów Budowlanych”, „Forum Branżowego” i „Budujemy Dom”. Wszystkim, którzy tego dnia się zaangażowali – uczniom oraz Dyrekcji Zespołu Szkół Budowlanych im. J. Bryły, serdecznie dziękujemy. Zainteresowanych pogłębieniem tematu wymiany okien zapraszamy do kontaktu z biurem Zrzeszenia i jego ekspertami. Natomiast czytelników „Forum Montażowego” zachęcamy do nadsyłania fotorelacji ze swoich realizacji montażowych. (red.) rys. 3a rys. 4 rys. 4a rys. 5 rys. 5a rys. 8 rys. 8a rys. 9 rys. 9a rys. 10 23 FORUM MONTAŻOWE SPRZEDAŻ BUDOWANIE TEAMU Członkowie zespołu muszą dobrze znać swoje role, nawet w przypadku wielozadaniowości. Istotna dla sprawnego funkcjonowania teamu jest też jawna komunikacja. uszczknąć! Elastyczności zachowań i dążeniu do wspólnego celu sprzyja zarówno wiedza teoretyczna, jak i praktyczna, a przy tym jawna komunikacja (to, o czym w sposób jawny mówimy w firmie), powaga i wzajemny szacunek. osobowości, umiejętności interpersoDoradca w naszym zespole jest nalne czy asertywność. bardzo ważnym, jeśli nie najważniejszym elementem. Ważni są także Nie może być tak, że montażysta Team – zespół działania montażysta, lider grupy montażowej, mówi na budowie do klienta: Ale Jednak zdarza się, że w zespole są już ale i osoba zajmująca się obsługą drogi towar wcisnęli panu doradcy! dobrzy doradcy, montażyści, wreszposprzedażową, zwaną serwisem. Nie mieli czegoś tańszego? Wygląda cie dobry szef – ale razem osoby te W odniesieniu do perfekcyjnej obsłuto tak, jakby montażysta nie wiedział, nie potrafią funkcjonować. Skąd się gi klienta, każdy z osobna i wszyscy z czego bierze się jego wynagrodzeto bierze? To efekt zarządzania. Może razem powinni mieć takie same ponie, a co więcej – nie liczył na premię. to być – i tak zdarza się najczęściej glądy. I w ten sam sposób postrzegać Nie można też obarczać winą sprze– skutek zarządzania przez tajemniwartość oferowanych towarów. Dodawcy. Zawarty kontrakt świadczy cę. W praktyce członkowie zespołu piero wtedy mogą liczyć na sukces. o tym, że wykonał on swoje zadanie ukrywają przed sobą różnego typu Doradca jest tą osobą, która przedjak najlepiej, jest dobrym doradcą. informacje i nie chcą się dzielić wiestawi klientowi najbardziej odpowiaNatomiast postawa montażysty podzą. Na przykład szef ukrywa infordającą mu ofertę. Ale o nowych powoduje, że klient nie poleci naszej mację, bo jest ona dla niego ważna, leceniach w przyszłości – jakie będą firmy innej osobie. I znów warto podczuje też, że dzięki temu ma przei czy w ogóle będą – decyduje też kreślić: najważniejszy jest wspólny cel, wagę nad grupą. Często narzeka: profesjonalizm grupy montażowej do którego dążą wszyscy, wykorzyNie mogę ich wykształcić na miarę i serwisanta. Rynek się zmienia i coraz stując swoją wiedzę, kompetencje, moich potrzeb, na fachowców – bo szybciej reaguje na nowości. Klient darząc się szacunkiem i postępując nauczą się i odejdą do konkurencji! jest coraz bardziej wyedukowany, wobec siebie lojalnie. Działania poZałoga widząc takie działanie szefa, dlatego trzeba nieustannie poszeszczególnych osób powinny się uzurównież zaczyna przed nim zatajać rzać wiedzę i kompetencje zespołu pełniać, a nie rozmijać. różne informacje. Jak można przypracowników. Ich dobór musi być Celem ostatecznym jest takie wykopuszczać, w takiej firmie nie będzie niezwykle staranny. Trzeba pamiętać nanie usługi, aby klient czuł, wiedział się już dziać dobrze. Sztuka w tym, by o tym, że zarówno doradcy-sprzei rozumiał, że złożona mu oferta najuczyli się wszyscy i wspólnie działali dawcy, jak również serwisanci i monnaklient rzecz zyskiem tażyści to z założenia osoby mające Najważniejszą przesłanką tych działań jest następny – afirmy. można Zarządzanie go zdobyć w wyniku polecenia.lepiej realizuje jego potrzeby. I że usługa zostanie wykonana z naleukradzionym bezpośrednią styczność z klientem. Jak wyobrazić sobie tę zależność? Przedstawia to poniższy schemat.może tylko nasilić myżytą starannością. Bo stoją za tym ślenie o tym, co i gdzie by tu jeszcze Niezwykle ważne są więc ich cechy prawdziwi profesjonaliści. Wiedza, Realizacja potrzeb klienta a nowe polecenie, czyli tzw. koło zadowolenia. Realizacja potrzeb klienta a nowe polecenie, czyli tzw. koło zadowolenia. którą wszyscy w firmie się dzielą i którą akceptują – jest prawdziwym Polecenie usług Kontakt z Kontakt z wsparciem naszych działań. następnemu Najważniejszą przesłanką tych dziaklientem nowym klientowi łań jest następny klient – a można klientem go zdobyć w wyniku polecenia. Jak wyobrazić sobie tę zależność? Przedstawia to schemat obok. Profesjonalna oferta odpowiadająca potrzebie klienta Kontrakt potwierdzający zrozumienie potrzeby klienta Źródło: opracowanie własne Wiedza, chęci, umiejętności, satysfakcja z efektów działania Klient zadowolony z poziomu realizacji jego potrzeby Profesjonalna realizacja potrzeby klienta Takie postępowanie stwarza realną szansę na długie, skuteczne i przynoszące profity działanie na rynku. Na to potrzebne są też, oczywiście, pieniądze. Ich źródłem jest wypracowywana marża, ale i ograniczanie zbędnych kosztów. Warto, by pamiętali o tym wszyscy członkowie zespołu. Ich współdziałanie nie może powodować ciągłych nieporozumień i wyłącznie tzw. gaszenia pożarów. Tomasz Kogucki Źródło: opracowanie własne 24 Takie postępowanie stwarza realną szansę na długie, skuteczne i przynoszące profity działanie na rynku. Na to potrzebne są też, oczywiście, pieniądze. Ich źródłem jest wypracowywana marża, ale i ograniczanie zbędnych kosztów. Warto, by pamiętali o tym wszyscy członkowie zespołu. Ich FORUM MONTAŻOWE MARKETING W KRZYWYM ZWIERCIADLE? Ludzie podejmują decyzje na podstawie skrótów myślowych i stereotypów. Na podstawie tego, co im się wydaje, że widzieli lub usłyszeli. Na podstawie tego, co sami mają w głowie. Tak samo jest z klientami w branży okiennej. Nie mówiłeś tego? Wcale nie chciałeś ich zniechęcić? Och, nie szkodzi, ważne jest, że klient to usłyszał, poczuł, zobaczył. Albo tak to sobie zinterpretował. Zawsze możesz więc zrobić wszystko, żeby już więcej do ciebie nie chciał przyjść. Nie pokazuj na ekspozycji tego, czym się zajmujesz. A co, niech się sam domyśli, co może u ciebie kupić! No chyba jasne jest, że jak już do ciebie trafił, to wiadomo, że sprzedajesz okna, prawda? Albo drzwi. Może bramy… A żeby nie było mu zbyt łatwo, pod jedną ze ścian możesz postawić wystawę kosmetyków pewnej sieci sprzedaży bezpośredniej („Bo to żona akurat się tym zajmuje”) albo stos brudnych kartonów („Kilka tygodni temu przywieźli prospekty, ale jeszcze nie zdążyliśmy ich rozpakować”). Przyda się też totalny bałagan na twoim biurku. Klient musi sobie zdawać przecież sprawę z tego, że jesteś mocno zapracowany. Roboty tyle, że nie ma czasu na sprzątanie, papiery niezałatwione leżą jeszcze sprzed dwóch miesięcy. A jeśli się zdarzy, że akurat jesteś zajęty rozmową z innym klientem, to zdecydowanie zadbaj o to, żeby ten drugi, czekający klient, nie miał przypadkiem gdzie usiąść. Wiadomo, jak już usiądzie, to potem będzie marudził, że za długo czekał. Nie musisz się więc wcale odzywać, a jest szansa, że kilka prostych działań już wystraszy potencjalnego klienta. A jeśli nie wystraszy, to może przynajmniej za- chwieje jego wiarę w twój profesjonalizm i spowoduje, że odejdzie. Pan z Dużej Firmy, o małej firemce: No więc, jak to jest, że mamy większy wybór, więcej punktów, a i produkcja przecież lepsza, co widać gołym okiem – a oni i tak klientów nam podbierają?! No, nie ceną przecież, bo wyższe mają. No i przecież my się reklamujemy, a oni?! Nigdy nie widziałem! Ta firemka, żadna z nich firma przecież, zdecydowanie psuje mi humor. No bo, jakże to – mamy duży, nowoczesny zakład, dwie linie zupełnie nowe, nieśmigane, Unia pomagała trochę… Ceny najlepsze w mieście, samochody oznakowane, że z daleka widać, produkcja na światowym poziomie – a klienci po ofertę przychodzą, a potem i tak tamtych wybierają! Klientkom ponoć po zakupie kwiaty dają. Że co, że niby bukiet kwiatów coś pomaga? Przecież to już po tym, jak umowę podpiszą, go dają. Ale słyszałem też, że i szampana dają na świętowanie nowego domu. Nie, nie tak przy zakupie okien czy bram od razu, tylko jak już się ludzie wprowadzą. Że to pomysł dobry? A niby czemu? Co, że ja miałbym czas handlowca marnować na jeżdżenie z prezentami po klientach? On ma nowych klientów szukać i obsługiwać, a nie po starych jeździć! Tak, o tych telefonach też słyszałem, że dzwonią ludzie od nich do klienta jeszcze długo po zakupie. Głupi pomysł. Bo jak nie dzwonisz, to nie słyszysz o problemach. Zadzwonisz do klienta, jak już tych okien zdążył poużywać i zaraz się zacznie – a tu mu się coś zacina, a tu mu się nie podoba, a tu coś do regulacji… Że to wszystko dobrze robią? Że niby dzięki temu klienci dobrze o nich mówią innym? A nasi niby co?! Nie, no nie sprawdzaliśmy, co o nas mówią. Żeby pytać tych, co przychodzą do nas, o to, skąd nas znają? Do takich pomysłów to ja głowy nie mam, ja muszę sprzedawać, a nie zajmować się wypytywaniem klientów. Nierzadko reklama zaczyna żyć własnym życiem. I może nam zrobić więcej złego niż dobrego. Rynek jednego z miast organizujących piłkarskie rozgrywki Euro. Pomeczowa zabawa kibiców. Z puszką pewnego napoju, w tłumie przechadza się czy też przetacza pewien mocno zaangażowany Pan Kibic. W koszulce w intensywnie zielonych barwach. Irlandczyk? Sądząc po wydawanych przez niego okrzykach, w których dominuje słowo na „k”, to jednak Polak. Napis na firmowej koszulce może utwierdzić nas w tym przekonaniu – „Ekipa Montażowa Firmy (….). Stabilne Okna. Stabilne Drzwi. Stabilne Bramy”. Och, Pan Kibic nie jest jednak reklamą tejże stabilności… Osiedle nowych domów jednorodzinnych w całkiem dużym mieście. Reklamowy baner na płocie jednego z nich. Z przystojnym, dumnym i uśmiechniętym fachowcem na zdjęciu i napisem „Tu zamontowaliśmy okna firmy X”. Potencjalny klient rozgląda się więc wkoło, żeby zobaczyć, jak ten montaż wygląda… Ale na działce stoi jedynie rozpadająca się szopa. Okna są, owszem. Oplecione mocną siecią pajęczyny, pamiętające na pewno poprzednie stulecie. Pięknie oklejony samochód firmowy producenta okien. Na karoserii prawie każde wolne miejsce pokryte zdjęciami pięknych inwestycji i zachętami do zakupu okien i drzwi właśnie w firmie X. Po chwili uważny widz dostrzeże jednak zgrzyt. Czerwonym sprayem na grafice z logotypem producenta stolarki dopisano: „Nie kupujcie tej fuszerki u tych złodziei!”. Ach, to musiał być naprawdę zdesperowany klient… Na podstawie felietonów Edyty Paul, publikowanych w „Forum Branżowym” 25 FORUM MONTAŻOWE ZRZESZENIE PARTNERZY ZMS Przed rokiem, we wrześniu 2011 roku zostało powołane nowe stowarzyszenie branżowe – Zrzeszenie Montażystów Stolarki. Jest to dzisiaj najbardziej dynamicznie rozwijająca się organizacja branżowa: gromadzi obecnie prawie setkę fachowców montażowych o zweryfikowanej wiedzy i umiejętnościach oraz ma kilkuset zadeklarowanych sympatyków. W swojej krótkiej, rocznej zaledwie historii Zrzeszenie zdążyło już zrealiNAWIEWNIKI SZYBY I PROFILE PRODUCENT ALUMINIOWYCH OKAPNIKÓW RYNNOWYCH, OKŁADZIN OKIENNYCH I SZYB ZESPOLONYCH ROTO FRANK Do najważniejszych dotychczasowych osiągnięć ZMS należą: • opracowanie wytycznych montażowych i Poradnika Montażysty „Jak montować ciepłe okna?”; • opracowanie scenariusza i współpraca przy realizacji filmu instruktażowego dla montażystów; • zainicjowanie i współpraca przy wydawaniu kwartalnika montażowego; • zainicjowanie i prowadzenie internetowej strony branżowej www.montaze.info.pl; • zorganizowanie i prowadzenie zrzeszeniowego Klubu Dobrych Montaży (500 montażystów); • współpraca przy organizacji kilku regionalnych Warsztatów Montażowych i seminariów; • inicjowanie i konsultowanie wielu artykułów o montażach w czasopismach budowlanych; • prowadzenie wykładów i ćwiczeń w szkołach budowlanych i na uczelniach; • zorganizowanie specjalistycznego sklepu internetowego dla montażystów; • konsultowanie zapisów nowego rozporządzenia Ministra Budownictwa; • zainicjowanie prac nad Polską Normą dotyczącą wykonywania i odbioru montażu stolarki. OKUCIA BUDOWLANE ul. Wał Miedzeszyński 402 03-994 Warszawa 22 872 16 00 do 04 22 872 16 11 [email protected] www.roto.pl OKUCIA BUDOWLANE DO OKIEN I DRZWI 26 zować wiele działań upowszechniających wiedzę o wyrobach stolarki, zasady poprawnego jej montażu oraz profesjonalizujących usług montażowych. Zamierzamy kontynuować działania zmierzające do upowszechnienia wiedzy o zasadach montażu stolarki oraz profesjonalizację zawodu montażysty. Chcemy dokształcać i promować prawdziwych fachowców, ale też pomagać inwestorom w kontaktowaniu się z nimi. Zakres naszych prac i ich intensywność uzależniona jest od dostępnych środków finansowych. Jesteśmy organizacją non-profit, utrzymującą się jedynie ze składek swoich członków, działających w niej całkowicie społecznie (bez wynagrodzenia!). Jak to więc finansujemy? W działaniach wymagających większych funduszy opieramy się na wsparciu firm, którym równie bliskie są tematy montażowe i profesjonalizacja usług montażu stolarki. A takich firm jest na szczęście naprawdę wiele. Już dzisiaj naszą pracę wspierają tak znane marki, jak Aereco, AiB, Drutex, Effector, Inoutic/ Deceuninck, ISO-Chemie, Roto Frank Okucia Budowlane, a kilka kolejnych zastanawia się nad wsparciem środowiska montażowego. Jaka jest rola Partnera Zrzeszenia? Przede wszystkim deleguje do współpracy z nami Eksperta, który służy członkom Zrzeszenia konsultacjami technicznymi. Jeżeli montażysta staje przed jakimś problemem z zakresu techniki okiennej, wentylacji, uszczelniania, mocowania czy zastosowania aluminium, kontaktuje się przez biuro ZMS z konkretnym ekspertem i wspólnie z nim ten problem rozwiązuje. Eksperci piszą również specjalistyczne artykuły poradnikowe, aby rozwiązania tych jednostkowych problemów mogły zostać upowszechnione. Publikowane są one na stronie internetowej Zrzeszenia lub w naszym Kwartalniku. Partnerzy będą również zapraszać Mistrzów Montażu zimą na specjalistyczne kursy, które pozwolą im zdobyć nową wiedzę i nowe doświadczenia. Najlepsi polecani będą przez nich inwestorom i klientom indywidualnym. Montażyści to także eksperci dla firm partnerskich – to im jako pierwszym przekazywane będą do testowania nowe produkty, narzędzia i materiały. Ta wzajemna współpraca będzie przybierać różne formy, ale już dzisiaj jest pewne, że korzystna będzie zarówno dla członków Zrzeszenia, jak i dla firm partnerskich. Partnerem Zrzeszenia może zostać każda Firma, więc jeśli macie pomysł na włączenie się w proces profesjonalizacji usług montażowych, wystarczy odezwać się do biura Zrzeszenia i uzgodnić szczegóły współpracy. Zapraszamy! (ZMS) 7AM! 6UJ S S. TI RA G 7 mer 6 TS nu a, nt r. a ST SZ S67 . sult . .201l2 E U T 7 1 p T n 97 ko S 6 16.1resit. ZE A P ci PR N N treś 9 7 ego kę T wa doww.ce PO S* o 07 nasz pusz ocja tnr na w U K SM 4 od Ci rom lami 6 P IEŃ ślij 6 fon my tora. . Regu y M y a w r e z Y W e só l c W te r op pa z sta wką ia za r o ta n e bi a d y ze s erpa n cz Od od wy TS KĘ na zg o zt d os ub *K l Ceresit TS 67 Trwala izolacja termiczna i akustyczna. Ceresit TS 67 to specjalistyczna piana poliuretanowa dedykowana do profesjonalnego montażu okien. Dzięki podwyższonej elastyczności, Ceresit TS 67 wykazuje wyższą odporność na obciążenia eksploatacyjne oraz termiczne spowodowane otwieraniem i zamykaniem okien, silnym wiatrem czy skrajnymi temperaturami. WłaściWości: • niskoprężna – nie wypacza profili • elastyczna – odporna na obciążenia eksploatacyjne oraz termiczne • wysoka izolacyjność termiczna (0,035 W/mK) • znakomita izolacyjność akustyczna (60 dB) • klasa palności B1 (wg DIN 4102) Jakość dla Profesjonalistów
