ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM
Transkrypt
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM. Szkolenie dla Dyrektorów i Kierowników Sprzedaży 23.03.2017-24.03.2017 - Warszawa 22.06.2017-23.06.2017 - Warszawa O SZKOLENIU: Zarządzanie zespołem handlowym wymaga od managera kompleksowych (multidyscyplinarnych) kompetencji związanych z różnymi dziedzinami kierowania. Nasze szkolenie to praktyczne kompendium wiedzy o nowoczesnym i efektywnym zarządzaniu zespołem handlowym. Szkolenie to również warsztat podnoszący Twoje umiejętności kierowania handlowcami. Biorąc udział w szkoleniu rozwiniesz pakiet kluczowych kompetencji potrzebnych do efektywnego zarządzania Twoim handlowcami i pracy nad wynikiem sprzedażowym zespołu. Nasze wieloletnie doświadczenie w rozwijaniu sił sprzedaży wyraźnie pokazuje, że sukces i skuteczność zespołów handlowych zależą w dużej mierze od profesjonalizmu ich managera w zarządzaniu i kierowaniu. Uczestnicy szkolenia: Kierując się naszą wiedzą i doświadczeniem, szkolenie rekomendujemy: Kadrze managerskiej (każdego szczebla) zarządzającej zespołami handlowymi funkcjonującymi w modelu stacjonarnym, mobilnym, rozproszonym. Dyrektorom handlowym, członkom zarządu, właścicielom firm handlowych. Specjalistom wiążącym swój awans zawodowy i ścieżkę kariery z zarządzaniem sprzedażą. CELE SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wagi, roli i misji, jaką odgrywają w każdej firmie szefowie zespołów sprzedaży. Warsztat poświęcony jest jakości i sposobie komunikowania, motywowania i budowania zaangażowania w dziale handlowym, tak, aby wydobywać z przedstawicieli, handlowców i sprzedawców drzemiącą w nich siłę. Szkolenie dostarczy odpowiedzi na pytanie, co jako szef sprzedaży możesz zrobić dla swojego działu (najważniejszego w każdej firmie), aby efektywniej i skuteczniej realizować postawione przed Wami cele. PROGRAM SZKOLENIA: 1. KOMPETENCJE SZEFA SPRZEDAŻY Rola i zadania menedżera sprzedaży, analiza odpowiedzialności Kluczowe kompetencje i ich wpływ na zarządzanie Styl zarządzania zespołem sprzedaży B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47 email:[email protected] www.bonavigator.pl NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497 Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS 2. ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM Wizja pracy zespołu, analiza trendu zespołu handlowego Cele i zadania handlowców, SMART Określenie zasad współpracy w zespole, pierwsza rozmowa z pracownikiem Etapy rozwoju pracowników i kariera zawodowa Proces oceny i analiza Wspieranie i korygowanie działań pracowników Badanie przyczyn niepowodzenia, model SCORE 3. BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW I MOTYWOWANIE HANDLOWCÓW Przejrzystość systemu wynagrodzeń, okresowy przegląd Ścieżki kariery handlowców Współpraca czy rywalizacja w zespole handlowym? Motywacja zewnętrzna i wewnętrzna pracownika Jak budować relacje z pracownikami? Empowerment w zarządzaniu 4. ZARZĄDZANIE ROZWOJEM, CZYLI COACHING W ORGANIZACJI Coachingowy styl zarządzania Model GROW Praca w terenie z handlowcem Cross-coaching w firmie 5. KOMUNIKACJA, CZYLI WARTOŚĆ INFORMACJI ZWROTNEJ Główne zaniedbania ze strony managerów w komunikacji i motywowaniu Rola informacji zwrotnej i zasady udzielania Jak osiągnąć lepszy wynik w zakresie przekazywanego feedbacku? Rodzaje rozmów z pracownikiem (nagradzająca, delegująca, oceniająca, dyscyplinująca i korygująca) Schemat rozmowy z pracownikiem Rola SF czyli spotkania firmowe, SMART Jak prowadzić rozmowy dywanikowe, rozliczeniowo-motywacyjne? 6. INNE PŁASZCZYZNY ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM Zarządzanie wiedzą, czyli jakich pracowników zatrudniać B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47 email:[email protected] www.bonavigator.pl NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497 Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS Rekrutacja, prowadzenie rozmowy rekrutacyjnej Zasady wdrażania do pracy nowego handlowca Zarządzanie sobą w czasie Zarządzanie poprzez wartości Asertywność, czyli radzenie sobie z konfliktami w zespole Sposób zwalniania nieodpowiednich pracowników Narzędzia zarządcze szefa sprzedaży - podsumowanie 7. PODSUMOWANIE WARSZTATU SZKOLENIOWEGO Wnioski grupowe i indywidualne Implementacja w dziale handlowym, czyli co zatrzymasz dla siebie? TRENER: Aneta Ropek Trener praktyk sprzedaży. Coach. Manager handlowy z kilkunastoletnim doświadczeniem zawodowym związanym ze sprzedażą. Ekspert w zakresie zarządzania zespołami, sprzedażą, coachingu kadry managerskiej i zespołów handlowych, technik sprzedaży i obsługi klientów. Na początku kariery zawodowej pracowała na stanowisku Przedstawiciela Handlowego w Bosch Centrum. W latach 2004 - 2007 Kierownik działu sprzedaży w Neptun Software - firmie z sektora IT. Zarządzała zespołem sprzedaży w strukturze rozproszonej. Odpowiadała za tworzenie i realizację strategii marketingowej i sprzedażowej. Następnie Kierownik Oddziału w Agrex Arcon a od 2008 roku Manager pomorskiego oddziału Farutex (sektor: FMCG, HoReCa) gdzie kierowała pracą 40-osobowego zespołu. W latach 2010 - 2014 jako Dyrektor w Cetrowet - Cezal (sektor medyczny) była odpowiedzialna za prowadzenie oddziału i realizację planów sprzedażowych, przetargowych. W firmie Over Group jako Dyrektor działu weterynaryjnego odpowiadała za zmianę ogólnopolskiej strategii sprzedażowej. Zarządzała pracą podległego zespołu handlowego i zespołu call center. Efektywnie zarządzała działaniami handlowymi w celu osiągania przez zespół ponadprzeciętnych wyników sprzedaży. Obecnie Manager Sprzedaży w JMB Sp. z o.o. (sektor: produkcyjny) gdzie zajmuje się zarządzaniem sprzedażą na terenie Polski i Europy. Buduje i kieruje zespołem handlowym wykorzystując najnowsze rozwiązania szkoleniowe i coachingowe. Absolwentka Wyższej Szkoły Administracji i Biznesu (kierunek zarządzanie i marketing), Uniwersytetu Warmińsko Mazurskiego (kierunek: zarządzanie przedsiębiorstwem). Studia podyplomowe na WSAiB kierunek Life&Business Coaching. B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47 email:[email protected] www.bonavigator.pl NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497 Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS