Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach
Transkrypt
Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach
Biuro projektu: EUROPERSPEKTYWA ul. Wolska 11A, 20-411 Lublin tel./fax: 81 444 58 16 [email protected] www.sukces.europerspektywa.pl Szkolenia dla branży turystycznej, budowlanej oraz IT PROGRAM SZKOLENIA „Nowoczesne techniki sprzedaży” I. Skuteczna sprzedaż Analiza rynku - omówienie specyfiki branży oraz omówienie dotychczasowych technik sprzedaży stosowanych przez uczestników szkolenia (konkurencja, sezonowość, tempo rozwoju, czynniki wpływające na popyt usług) Rozmowa handlowa - omówienie zasad prowadzenia rozmowy handlowej z uwzględnieniem etapów procesu sprzedaży oraz negocjacji (teoria plus ćwiczenia) - strategia sprzedaży (którzy klienci są dla firmy najbardziej opłacalni?, dostosowanie własnej strategii sprzedaży z uwzględnieniem działań konkurencji, sposoby pozyskiwania nowych klientów, jak sprzedać niesprzedawalne?) - typy klientów oraz typy sprzedawców (zwrócenie uwagi na radzenie sobie z tzw. „trudnym klientem”, najczęstsze błędy popełniane przez sprzedawców; wzbogacenie o część praktyczną) II. Marketing w turystyce -kanały dystrybucji i narzędzia marketingowe (charakterystyka; które ze sposobów są efektywne? jak sprawdzić czy/i które z naszych działań przynoszą efekty?) - czynniki decydujące o powodzeniu sprzedaży -przygotowanie oferty handlowej (aspekty wpływające na konkurencyjność oferowanych produktów, merchandising, sezonowość oferty handlowej) -pozytywne zaskoczenie Klienta (wyszukanie luki rynkowej, czego brakuje, że nie wracają? „burza mózgów” – wzbogacenie o część praktyczną) III. Narzędzia informatyczne Wykorzystanie możliwości Internetu w celu pozyskania nowych klientów oraz dotarcia do nich z konkretnym produktem: - narzędzia analizy ruchu na stronie - Google Analytics - internetowa reklama kontekstowa - Google AdWords - ankieta oraz mailing - Mailchimp /Freshmail - optymalizacja stron internetowych pod kątem wyszukiwarek (SEO) IV. Elementy Coachingu w sprzedaży - część praktyczna - analiza SWOT - proces zaangażowania w sprzedaży - przynależność i odpowiedzialność - własna strategia sprzedaży - praktyczne wykorzystanie zdobytej wiedzy w odniesieniu do zajmowanego stanowiska w firmie Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego