magazyn łazienka – raport specjalny
Transkrypt
magazyn łazienka – raport specjalny
MAGAZYN ŁAZIENKA – RAPORT SPECJALNY ORGANIZATORZY PARTNER GŁÓWNY PARTNERZY WSZYSTKO O ŁAZIENCE Forum Branży Łazienkowej Forum Branży Łazienkowej W warszawskim hotelu Sheraton, 25 marca 2014, na Forum Branży Łazienkowej zorganizowanym przez magazyn „Łazienka”, spotkali się producenci artykułów wyposażenia łazienkowego, reprezentanci salonów łazienkowych oraz architekci. Tegoroczna edycja Forum, choć debiutancka, przyciągnęła liczną reprezentację przedstawicieli firm branży łazienkowej. Obecna na konferencji kadra zarządzająca firm producenckich oraz salonów łazienkowych, a także uczestniczący w spotkaniu architekci mieli szansę poznać się i podczas kuluarowych rozmów nawiązać nowe kontakty biznesowe, podtrzymać dotychczasowe, porozmawiać o najbardziej aktualnych kwestiach i wydarzeniach z branży. Uczestnicy przysłuchiwali się również dwóm moderowanym dyskusjom panelowym. Pierwsza z nich poświęcona była rynkowi inwestycyjnemu – istotnemu z punktu widzenia wielu firm funkcjonujących w branży łazienkowej. Szczególnym zainteresowaniem Więcej na: www.lazienka.pl ◀◀ Goście Forum Branży Łazienkowej w przerwach między poszczególnymi punktami programu mogli zapoznać się z pismami wydawnictwa Publikator lub obejrzeć ekspozycję partnerskich firm. w w w. l a z i e n k a . p l FORUM ZAPEŁNIA LUKĘ Wojciech Borkowski, Dyrektor Generalny Deante W przyszłym roku będziemy świętować 25-lecie firmy i Forum Branży Łazienkowej traktujemy jako wstęp do obchodów tej rocznicy. Jest to również dobra okazja do podkreślenia pozycji firmy na rynku. Ważnym tegorocznym wydarzeniem będzie dla nas premiera nowych serii produktów oraz mocna ekspansja eksportowa, szczególnie na rynek niemiecki, na którym odnosimy coraz większe sukcesy. Na rynkach zachodnich nasze produkty mogą z powodzeniem konkurować z produktami firm rodzimych z półki premium. Stawiamy na dobry design i cenę dostosowaną do możliwości zakupowych polskich klientów. To sprawia, że nasze produkty są atrakcyjne cenowo na rynku niemieckim i skandynawskim. Istotny jest dla nas jednak każdy rynek europejski. Mamy spółki zależne – zarówno na zachodzie, jak i wschodzie Europy, gdzie działamy coraz odważniej. W ostatnim czasie maleje znaczenie targów w naszej branży, a co za tym idzie brakuje miejsc, w których można wymienić się doświadczeniami. Dlatego też Forum to dobra okazja aby spotkać się i porozmawiać z naszymi dystrybutorami oraz firmami konkurencyjnymi. 6 Forum Branży Łazienkowej ◀◀ Ekspozytor w jednej z firm wystawiających się w hotelowym lobby. PLATFORMA WYMIANY DOŚWIADCZEŃ DLA PROFESJONALISTÓW Eliza Antonkiewicz-Wójcik, Specjalista ds. Marketingu w firmie Kaldewei Forum Branży Łazienkowej to swoista platforma wymiany myśli i doświadczeń. Możemy tutaj swobodnie porozmawiać o tym, czego dokonaliśmy, co osiągnęliśmy. Ale także o tym, czego chcielibyśmy dokonać w przyszłości. Forum skupia samych profesjonalistów i w zasadzie wszyscy tu zgromadzeni są związani z branżą łazienkową. Spotykamy się w gronie producentów, właścicieli salonów łazienkowych, są też architekci. Dlatego jak najbardziej jesteśmy za tym, aby takie imprezy organizować i cieszymy się, że możemy być Partnerem tego właśnie przedsięwzięcia. Równie ważna dla nas jest też druga część spotkania – gala rozdania nagród „Łazienka - Wybór Roku” oraz „Łazienka - Salon Roku”. Kibicujemy wszystkim salonom, które biorą udział w konkursie. Trzymamy za nich mocno kciuki, ponieważ salony łazienkowe to nasi główni partnerzy i gdyby nie oni, gdyby nie ekspozycje, które u siebie organizują, nasze produkty po prostu nie byłyby widoczne ◀◀ Eksponowane produkty można było dotknąć i dokładnie obejrzeć. w w w. l a z i e n k a . p l uczestników Forum cieszył się drugi panel dyskusyjny, który dotyczył krajowej siatki dystrybucji produktów wyposażenia łazienek. Zwieńczeniem wydarzenia była gala rozdania nagród w konkursach „Łazienka – Wybór Roku 2014” oraz „Łazienka – Salon Roku 2014”, którą poprowadziła prezenterka TV – Anna Popek. Organizatorem konferencji był branżowy magazyn „Łazienka” - pismo, które nieprzerwanie od 18 lat na swych łamach opisuje i analizuje najbardziej aktualne trendy i zjawiska rynkowe zachodzące w branży łazienkowej oraz Polskie Towarzystwo Wspierania Przedsiębiorczości. Grupa PTWP posiada wieloletnie doświadczenie w organizacji eventów gospodarczych i branżowych. organizuje m.in. co roku Europejski Kongres Gospodarczy – najważniejszą w centralnej Europie imprezę o tematyce gospodarczej. 7 Forum Branży Łazienkowej ◀◀ Uczestnicy Forum Branży Łazienkowej przerwy wykorzystywali na kuluarowe rozmowy biznesowe. ▼▼ Forum Branży Łazienkowej było też okazją do nawiązywania kontaktów handlowych i biznesowych. ▲▲ Rozmowy przy kawie mogą być bardzo efektywne. KONTAKTY, KTÓRE MOGĄ OWOCOWAĆ NOWYMI POMYSŁAMI Bogdan Popiela, Przewodniczący Rady Nadzorczej PPHU Centrum Firma Centrum, którą tu reprezentuję, a która jest właścicielem marki Vayer, z olbrzymią satysfakcją przyczyniła się do organizacji Forum Branży Łazienkowej. Gromadzimy tu w jednym miejscu przedstawicieli producentów, dystrybutorów, salonów łazienkowych – tak zebrane grono może ze sobą wymieniać poglądy, nawiązywać nowe kontakty lub utrwalać te, które już są zawarte. Biorąc pod uwagę, że reprezentowane są tu wszystkie regiony Polski jest to okazja do rozmowy i wymiany doświadczeń z poszczególnych rynków, które na pewno się między sobą różnią. Rozmowy, które są prowadzone zarówno w oficjalnych panelach dyskusyjnych, jak i również kuluarowe dyskusje to nieodłączna część tego typu spotkań. Stwarzają możliwość kontaktów, które już na bieżąco mogą zaowocować nowymi pomysłami na biznes lub rozwiązaniami dla produktów. Myślę, że formuła Forum połączonego z Galą konkursową daje nie tylko możliwość wprowadzania na rynek pojedynczej marki, salonu lub produktu, ale stwarza płaszczyznę komunikacji dla całej branży łazienkowej. Okazję do wzmocnienia się, nabrania doświadczenia, skumulowania sił do odważnego, mocnego wchodzenia na rynki europejskie i światowe. w w w. l a z i e n k a . p l 8 Forum Branży Łazienkowej Łazienki na rynku inwestycji W dyskusji moderowanej przez prof. Krzysztofa Chróścielewskiego, kierownika Katedry Wzornictwa na Wydziale Wzornictwa i Architektury Wnętrz Akademii Sztuk Pięknych w Łodzi wzięli udział architekci, przedstawiciele salonów oraz producentów. W spotkaniu uczestniczyli: Piotr Brzozowski, właściciel firmy handlowej Harimex-Bis, Maciej Jaworski, dyrektor handlowy Hewi Polska, Robert Majkut, designer, Dyrektor Generalny w firmie Robert Majkut Design, Maciej Twaróg, architekt, współwłaściciel pracowni arcy Projekt architekci oraz Łukasz Wagner, Prezes Zarządu SanSwiss Polska. ▼▼ Rozmowę poprzedziła prezentacja najciekawszych łazienkowych realizacji, które powstały na rynku inwestycyjnym w Polsce w ciągu ostatnich kilkunastu miesięcy. Przygotowała ją redakcja magazynu „Łazienka”. Uczestnicy dyskusji rozmawiali o aktualnej koniunkturze na rynku inwestycyjnym, analizowali czynniki wpływające na jego rozwój oraz starali się zakreślić perspektywy rozwoju w kontekście branży łazienkowej. Istotnym zagadnieniem była kwestia tego, jakie wymagania stawia rynek inwestycyjny przed architektami, producentami i dystrybutorami działającymi w branży. Projektanci starali się także odpowiedzieć na pytanie o rolę designu w procesie powstawania łazienek na rynku inwestycyjnym. Więcej na: www.lazienka.pl ◀◀ W dyskusji udział wzięli (od prawej): moderator – Krzysztof Chróścielewski, Łukasz Wagner, Maciej Twaróg, Robert Majkut, Maciej Jaworski oraz Piotr Brzozowski. w w w. l a z i e n k a . p l ▲▲ Uczestnicy dyskusji odpowiadali również na pytania zadawane z sali. 9 Forum Branży Łazienkowej ▶▶ Panel dyskusyjny pn. „Inwestycje i design” poruszał przede wszystkim temat designu łazienek inwestycyjnych oraz współpracy stron zaangażowanych w ich powstawanie. ▼▼ Dyskusję poprowadził Krzysztof Chróścielewski, kierownik Katedry Wzornictwa na Wydziale Wzornictwa i Architektury Wnętrz Akademii Sztuk Pięknych w Łodzi TRZEBA OKREŚLIĆ FUNDAMENTALNE ZASADY Robert Majkut, designer, Dyrektor Generalny w firmie Robert Majkut Design Ważną rzeczą w całości procesu inwestycyjnego jest w pełni otwarte i szerokie porozumienie, co do tego, co mamy do zrealizowania w całości inwestycji. Chodzi o porozumienie zaczynające się na architekcie, przez przedstawicieli branży, na użytkowniku się kończące. Nie można projektować rzeczy w oderwaniu od siebie i bez wzajemnej koordynacji. Tak samo jak koordynuje się branże w architekturze, tak nie można nie skoordynować projektu wnętrzarskiego, ponieważ czasami drobiazgi potrafią utrudnić życie i wpływać na jakościowy odbiór budynków. Bardzo dużą wagę przywiązujemy do architektury jako takiej i tutaj nie chciałbym jej niczego odbierać. Ale budynek to nie tylko jego fasadowość, ale też jego użytkowość, więc równowaga między tymi aspektami jest bardzo ważna. A można ją uzyskać tyko wtedy, gdy ktoś z odpowiednimi kompetencjami pochyli się nad funkcjonalnością budynku i w ten proces zostanie włączony odpowiednio wcześniej. Wtedy można wspólnie projektować rozwiązania, które taki budynek optymalizuje budżetowo. Można przecież zrealizować inwestycję, która jest ekologiczna, wykorzystuje rozwiązania w łazienkach optymalizujące zużycie wody, prądu i tych wszystkich aspektów, które w ogólnym bilansie są niezwykle istotne z punktu widzenia eksploatacyjnego i samej wartości inwestycji. Te elementy mogą następować po sobie, ale w dobrze jest planować je na początku, nim dana inwestycje zacznie być realizowana. w w w. l a z i e n k a . p l 10 Forum Branży Łazienkowej ZMIANY W USTAWIE O ZAMÓWIENIACH PUBLICZNYCH Piotr Brzozowski, właściciel firmy handlowej Harimex-Bis To, co zauważyłem w nowelizacji ustawy o zamówieniach publicznych, a co dla mnie jest lekko niepokojące to fakt, że troszkę ogranicza się podwykonawcom możliwość współpracy i wykonywania inwestycji. Chodziło tak naprawdę o zabezpieczenie wykonawców, jednakże będą oni musieli w bardzo szerokim zakresie obsługiwać inwestycje i to będzie dla nich problem, żeby mniejsze firmy mogły sobie z tym poradzić. Także ten nowy przepis w mojej ocenie nie do końca tutaj pomaga. Rozmawialiśmy przed naszym panelem w kuluarach o tym, że najlepszym rozwiązaniem byłoby, gdybyśmy my, uczestnicy procesu inwestycyjnego, przed jego rozpoczęciem spotykali się by razem inwestorowi wytłumaczyć to, do czego dążymy. Wtedy byłaby szansa, żeby pokazać mu priorytety i te najlepsze produkty, które możemy zastosować do danego projektu, który chcemy zrobić. Myślę, że to jest kwestia negocjacji – my musimy bronic jakości i ceny, architekci zaś piękna i funkcjonalności. Musimy wspólnie to robić, by inwestorzy rozumieli nasze wybory, a nie wybierali najtaniej. TRENDY NA RYNKU INWESTYCYJNYM Łukasz Wagner, Prezes Zarządu SanSwiss Polska Najlepszym rozwiązaniem byłoby, gdybyśmy my, uczestnicy procesu inwestycyjnego, przed jego rozpoczęciem spotykali się by razem inwestorowi wytłumaczyć to, do czego dążymy w w w. l a z i e n k a . p l Dla nas jako producenta wyposażającego łazienki bardzo pocieszające jest, że dziś coraz więcej inwestycji odbywa się nie stricte poprzez budowę hoteli, ale apartamentów i mikroapartamentów, takich jak te we Wrocławiu. Jest to trend, który trafił do Polski z Zachodniej Europy, gdzie takie rozwiązania od kilku lat funkcjonują na rynku i bardzo dobrze się sprzedają. Przede wszystkim inwestorzy zarabiają na tym, a o pieniądze przecież chodzi w biznesie. Przy projektowaniu mikroapartamentów czy apartamentów pod wynajem, dużą role muszą spełniać architekci, którzy na bardzo ograniczonej przestrzeni wykażą się umiejętnościami, tak by bardzo mała łazienka spełniała swoje zadania. Projektant musi koncentrować się na funkcjonalności, by wyeliminować sytuację w których niemożliwe by było korzystanie z takiej niedużej łazienki z powodu barier architektonicznych. Dla nas, jako producenta kabin, przy tych małych inwestycjach na szczęście nie ma miejsca na wanny, za to dobrze sprawdzają się kabiny prysznicowe. Uważam, ze ten trend będzie zyskiwał na popularności. 11 Forum Branży Łazienkowej NIE MOŻNA PROJEKTOWANIA WNĘTRZ ZOSTAWIAĆ NA KONIEC Maciej Twaróg, architekt, współwłaściciel pracowni arcy Projekt architekci Analiza i czas - to chyba największy problem w procesie inwestycyjnym. To są rzeczy, z których powinni zdawać sobie sprawę decydenci. Wszyscy projektanci mają ten problem, że wymaga się od nas zrobienia projektu jak najtaniej i jak najszybciej, co doprowadza do tego, że projekt jest niedopracowany. O tym, że robienie czegoś jak najtaniej jest niedopuszczalne, już mówiliśmy. Ale przede wszystkim trzeba dać projektantom czas na projektowanie. Tak naprawdę nie można sobie pozwolić na to, co jest normą w tej chwili, że projektuje się architekturę, a dopiero potem, gdy się już budynek wykona, to zatrudnia się projektanta wnętrz i przygotowuje projekty pomieszczeń. Trzeba prowadzić analizę kosztów tego, jaki budżet mamy, na jaką część budynku już na etapie projektu, na samym początku. Bardzo często jest jednak tak, że mamy pieniądze by budynek wybudować, ale w momencie gdy dochodzimy do urządzania wnętrza, to tych pieniędzy już brakuje. Gdyby analiza - budżetu i potrzeb – była dokonana na etapie projektu, to od początku do końca dużo łatwiej byłoby realizować dobre wnętrza. Gdyby analiza – budżetu i potrzeb – była dokonana na etapie projektu, to od początku do końca dużo łatwiej byłoby realizować dobre wnętrza. ŁAZIENKA MA WYMIAR SOCJOLOGICZNY Maciej Jaworski, dyrektor handlowy Hewi Polska Jesteśmy wciąż rynkiem na dorobku. Chcemy w pewne realizacje inwestować i to jest dobre. Jesteśmy otwarci na nowe technologie, jesteśmy coraz bardziej otwarci na design. Ale wciąż dopiero się ich uczymy. I nie zawsze nas na nie stać. Stąd też analiza kosztów i możliwości jest konieczna. Jako producent staramy się dawać rozwiązania w różnych segmentach i też sami dzielmy rynek na różne segmenty, które są związane z rozwojem demograficznym. Coraz więcej się mówi, w kontekście naszych rent i emerytur, że żyjemy coraz dłużej, mamy coraz mniej dzieci albo część osób emigrowała, a starsze osoby zostały tu na miejscu. Dla nich też trzeba dostosować infrastrukturę, dostosować system i grupy produktów, które będą je wspomagały, ale które będą też akceptowalne od strony wzorniczej. Nie będą naznaczały czy stygmatyzowały konsumentów czy użytkowników, ale dadzą im komfort psychiczny, że sobie sami poradzą w danym pomieszczeniu. Specjalistyczna opieka medyczna jest tu też nowym tematem i łazienki, które powstają w służbie zdrowia i domach spokojnej starości są już oddzielnym tematem. Tam nacisk na funkcje kładzie się większy, ale oczywiście warto to łączyć z estetyką. w w w. l a z i e n k a . p l 12 Forum Branży Łazienkowej Gorący temat dystrybucji Po przerwie kawowej goście wrócili by porozmawiać o przemianach dystrybucji w branży łazienkowej. Dyskusję poprowadził Marcelin Matusiak z Gfk Polonia., a przy stole zasiedli: Krzysztof Białkowski, właściciel sklepu internetowego Sanitbuy.pl, Wojciech Bocheński, Prezes firmy Impero Bocheński, Wojciech Borkowski, Dyrektor Generalny Deante, Wojciech Radelczuk, Dyrektor ds. sprzedaży krajowej Sanitec Koło, Adam Rożko, właściciel firmy handlowej Refleks oraz Marian Słomiak, pełnomocnik zarządu Grupy Muszkieterów ds. Bricomarché. Dyskusja o tym, jak wygląda obecnie sieć dystrybucji artykułów wyposażenia łazienek, które kanały są najbardziej przyszłościowe oraz czy internet zrewolucjonizował procesy zakupowe artykułów wyposażenia łazienek wzbudziła bardzo duże zainteresowanie słuchaczy. Więcej na: www.lazienka.pl ▲▲ Uczestnicy Forum Branży Łazienkowej z wielką uwagą przysłuchiwali się dyskusji pod tytułem „Przemiany dystrybucji”. ◀◀ Na zdjęciu uczestnicy dyskusji: (od lewej) ◀◀ Rozmowę prowadził Marcelin Matusiak, team manager, który od 11 lat kieruje w GfK Polonia zespołem wyspecjalizowanym w badaniach rynków remontowo-budowlanych oraz rynków przemysłowych. Posiada bogate doświadczenia w zarządzaniu międzynarodowymi projektami (ilościowymi i jakościowymi), a także doradztwie strategicznym dla sektora remontowo-budowlanego. w w w. l a z i e n k a . p l Wojciech Bocheński, Wojciech Borkowski, Marian Słomiak, Krzysztof Białkowski, Wojciech Radelczuk, Adam Rożko. 13 Forum Branży Łazienkowej SPRZEDAŻ INTERNETOWĄ PROWADZĄ JUŻ PRAWIE WSZYSCY Wojciech Borkowski, Dyrektor Generalny Deante Myślę że w 2014 roku nie można już mówić o podziale na kanał tradycyjny, internetowy i DIY. Właściciele hurtowni często oferują swój asortyment także we własnych sklepach internetowych, a niektórzy, posiadający mniejsze doświadczenie w branży, prowadzą sprzedaż produktów poprzez serwisy aukcyjne. Identycznie sytuacja przedstawia się w sieciach wielkopowierzchniowych DIY, które - według ostatnich statystyk - generują już 20% obrotów za pośrednictwem platform e-commerce. Myślę, że przed nami – producentami stoi obecnie bardzo duże wyzwanie, któremu musimy sprostać, czyli dostosować nasze produkty i politykę handlową do wymogów poszczególnych kanałów dystrybucji. SPECJALIZACJA KANAŁÓW DYSTRYBUCJI Wojciech Radelczuk, Dyrektor ds. sprzedaży krajowej w firmie Sanitec Koło Każdy klient jest ważny, każdy wymaga określonego wsparcia i pomocy i jako producent próbujemy to realizować. W tej chwili obserwujemy pewną specjalizację jeśli chodzi o kanały dystrybucji. W odmienny sposób traktują one różnego klienta i do niego się coraz mocniej odnoszą. Jeżeli chodzi o kanał tradycyjny, w tej chwili takim podstawowym klientem jest zapewne instalator i rynek inwestycji. Cały czas oczywiście mamy spory udział dobrych salonów, ale sprzedaż detaliczna jest dużo mniejsza niż parę lat temu. Kanał DIY, marketowy, sklepy wielkopowierzchniowe to na pewno właśnie domena tego rynku detalicznego, w zakresie obsługi klienta końcowego. Natomiast kanał internetowy to przede wszystkim serie i produkty segmentu średniego i wyższego. Głównie zapewne ze względu na wyższa opłacalność dla konsumenta ze względu na bardzo wysokie rabaty. ◀◀ Podczas panelu dyskusyjnego poświęconego dystrybucji sala hotelu Sheraton była wypełniona do ostatniego miejsca. w w w. l a z i e n k a . p l 14 Forum Branży Łazienkowej INTERNET WPŁYWA NA POZIOM MARŻY SIECI TRADYCYJNEJ Wojciech Bocheński, Prezes Zarządu firmy Impero Bocheński W tej sytuacji, w jakiej znalazły się firmy z kanału tradycyjnego, musieliśmy coś zrobić żeby obronić nasze marże. Ruchem w tym kierunku było zawiązanie grupy zakupowej. W tym momencie rzeczywiście, jeśli chodzi o niektóre produkty, a mówimy tu głównie o ceramice sanitarnej, armaturze i asortymencie instalacyjnym, na dobrą sprawę, dzięki markom własnym mamy szansę te produkty sprzedawać. W przypadku importowanych płytek ceramicznych nie jesteśmy zmuszani do ruchów cenowych. Pracujemy nad tym, żeby mieć pewne produkty na wyłączność, żebyśmy mogli generować przyzwoitą marżę. Generalnie największy problem dziś to ochrona przed sieciami DIY i sklepami internetowymi, które mają bardzo wiele produktów w niskich cenach. MARKI WŁASNE BIORĄ SIĘ Z POTRZEBY RYNKU Marian Słomiak, pełnomocnik Grupy Muszkieterów ds. Bricomarche Od paru lat wprowadzamy własne marki w zakresie farb, produktów budowlanych – np. zapraw. Wszystkie liczące się sieci mają w każdym segmencie marki własne – majsterkowania, ogrodnictwa, czy sanitarnym i budowlanym. Jest to sposób, aby klient był z nami związany. Musimy dać mu stosunkowo dobry produkt w korzystnej cenie. Marki własne biorą się z potrzeby rynku. Z potrzeby ochrony lojalności klienta. Dostawcą tego asortymentu są zarówno polscy, jak i zagraniczni producenci. Część produktów, które sprzedajemy pod marką własną, produktów bardzo dobrej jakości, może być sprowadzana z Chin. Nie ma nic w tym złego. Liczy się w tym momencie kto oferuje jakie warunki cenowe i jakościowe. Internet, biorąc pod uwagę poziom sprzedaży, nie imponuje liczbami. Ale w bardzo dużym procencie wpływa na poziom marż tradycyjnej sieci. Musimy często ceny detaliczne dopasowywać do internetowych. Oczywiście nie musimy do nich schodzić, ale musimy być w jakiś sposób z nimi kompatybilni. Bardzo duże jest więc pośrednie oddziaływanie internetu na sprzedaż tradycyjną. w w w. l a z i e n k a . p l 15 Forum Branży Łazienkowej INTERNET NIE TAK STRASZNY Adam Rożko, właściciel firmy Refleks ▲▲ Uczestnicy dyskusji dzielili się ze słuchaczami swoimi opiniami i informacjami. Jestem przedstawicielem firmy, która funkcjonuje we wszystkich kanałach poza DIY. Prowadzę sklep internetowy, sieć tradycyjną, obsługuję inwestycje i sprzedaję towar instalatorom. Mogę więc powiedzieć jakie są tendencje w tych czterech kanałach dystrybucyjnych. Zacznijmy od tych łatwiejszych - czyli instalator i obsługa inwestycji. Niestety na tym rynku co roku odnotowujemy spadek marż i to dość znaczny. Jest to rynek bardzo trudny, gdyż oprócz niskich marż, które się uzyskuje w tych kanałach, istnieje tu jeszcze jeden bardzo negatywny czynnik, a mianowicie niska płynność płatnicza. W związku z tym od 3 lat kanał inwestycyjny nam się skraca. Rośnie nam kanał tradycyjny, ale też tylko dlatego, że podejmujemy działania inwestycyjne żeby ten kanał rozszerzyć. Na końcu chciałbym powiedzieć o kanale internetowym, który tu wszystkich bardzo interesuje. Rynek internetowy w Polsce w 2013 roku to 30 mld zł. Wyposażenie trwałe domu w 2012 roku stanowiło 6% tej puli, wskaźnik ten wzrósł do 8,1 % w 2013. Gdyby wydzielić z tego łazienkę, o której tu mówimy, wskaźnik ten wyniósłby zapewne ok. 4%. W mojej firmie jest to dokładnie 4,3%. O co tyle szumu? JAKIEGO ASORTYMENTU SZUKAJĄ KLIENCI INTERNETOWI? Krzysztof Białkowski, właściciel firmy Saniwell i sklepu internetowego Sanitbuy.pl Myślę że nadal jest bardzo duża grupa klientów, którzy szukają rzeczy markowych i w miarę znanych. Mogę powiedzieć, że klientów takich, których interesuje oferta marketów DIY mamy bardzo mało. To jest inna grupa ludzi. Ci, którzy w marketach poszukują najniższej ceny często nawet nie docierają do internetu, gdyż są przekonani że w markecie znajdą najniższą cenę, co nie zawsze jest prawdą. Do nas trafiają klienci, którzy szukają produktów ze średniej lub wysokiej półki. Obsługujemy tych klientów, którzy te produkty chcą kupić taniej, którzy w jakiś sposób są wypuszczani ze sklepu tradycyjnego. Trzeba sobie powiedzieć szczerze – klient, który trafi do sklepu tradycyjnego wolałby w nim zostać. On wcale nie chce prowadzić poszukiwań w internecie. On się tego internetu trochę boi. Gdyby cena była bardziej zbliżona, klient pewnie zostałby w sklepie. I tak też się dzieje. Obserwuje duże salony, które obok nas działają. One dalej świetnie sobie radzą. w w w. l a z i e n k a . p l 16 Łazienka – Wybór Roku 2014 Nagrody „Łazienka – Wybór Roku 2014” wręczone! „Łazienka – Wybór Roku” to konkurs, który promuje najlepsze produkty wyposażenia łazienek dostępne na naszym rynku. Od 2002 roku – wtedy odbyła się pierwsza edycja konkursu – ocenie jurorów zostało poddanych w sumie ponad tysiąc produktów. Jury przyznało dotąd 164 nagrody główne i 261 wyróżnień. W tym roku, w trzynastej edycji konkursu, wzięło udział 47 producentów i marek zgłaszając 134 produkty. Najlepsze z nich wyłoniła kapituła konkursu składająca się z 18 osób, na co dzień działających w branży łazienkowej i w jej bliskim otoczeniu. Wśród nich znaleźli się architekci, projektanci, przedstawiciele salonów z wyposażeniem łazienek, prezes Stowarzyszenia Łazienka, przedstawiciele świata nauki oraz redaktorzy magazynu Łazienka. Wszyscy oni poprzez przygotowany specjalnie panel internetowy mogli zapoznać się ze zgłoszonymi produktami, a także obejrzeć galerie ich zdjęć, poznać ich opisy i specyfikacje techniczne. Przy ocenie poprosiliśmy o uwzględnienie w szczególnej mierze: walorów wzorniczych produktów, zaawansowanych rozwiązań technologicznych, rozwiązań wpływających na oszczędność wody i energii, jakości produktu i relacji ceny do jakości. W każdej kategorii Juror mógł ocenić maksymalnie trzy produkty, przyznając im miejsca od pierwszego do trzeciego. Suma zebranych punktów zadecydowała o zdobyciu nagród oraz wyróżnień. Jury przyznało 18 wyróżnień oraz 17 nagród głównych. Tegoroczna gala konkursowa w była częścią programu Forum Branży Łazienkowej. Prowadziła ją prezenterka TV – Anna Popek. Zapraszamy do oglądania fotorelacji z gali, a także zdjęć nagrodzonych i wyróżnionych produktów. Więcej na: www.lazienka.pl ◀◀ Nagrody to wykonane ręcznie ze szkła statuetki, których twórcą jest Adam Łożykowski, absolwent Wydziału Ceramiki i Szkła na Akademii Sztuk Pięknych we Wrocławiu. ▶▶ Galę rozdania nagród w konkursie „Łazienka – Wybór Roku 2014” poprowadziła Anna Popek. ▶▶ Statuetki wręczali Lech Gryko – prezes wydawnictwa Publikator oraz Anna Raducha-Romanowicz – redaktor magazynu „Łazienka”. w w w. l a z i e n k a . p l 17 Łazienka – Wybór Roku 2014 ◀◀ Nagrodę z ramienia firmy Duravit Polska Sp. z o.o. odebrała Barbara Lesner. ▼▼ W kategorii Wyroby z ceramiki i innych materiałów zwyciężyła umywalka Starck 2 marki Duravit. ▲▲ Nagrodę główną konkursu „Łazienka – Wybór Roku 2014” w kategorii Baterie otrzymała bateria umywalkowa Ambienta, producentem której jest Kludi. ◀◀ Nagrodę w imieniu firmy Kludi odebrał Sławomir Gołębiewski, dyrektor generalny – prokurent w firmie Kludi Armaturen Sp. z o.o. w w w. l a z i e n k a . p l 18 Łazienka – Wybór Roku 2014 ▼▼ W kategorii Kabiny prysznicowe najlepszym produktem okazał się Artlift marki Artweger. ▲▲ Wśród zgłoszonych do konkursu wanien zwyciężyła wanna Virginia marki Roca. ◀◀ Nagrodę dla wanny Virginia odebrała Iwona Kaleta, Laufen product manager Roca Polska Sp. z o.o. w w w. l a z i e n k a . p l 19 Łazienka – Wybór Roku 2014 ▶▶ System Sensory Sky marki Dornbracht to produkt najlepszy w kategorii Hydromasaż i wellness. ▼▼ W kategorii Brodziki największe uzanie konkursowego jury zdobył brodzik Privilege Silex marki Fiora. ▼▼ Nagrodę w imieniu firmy Fiora Bath Collections odebrał Janusz Brzozowski, przedstawiciel marki. ▲▲ Na zdjęciu Sylwia Szmalec, która reprezentowała firmę Dornbracht, i w której ręce trafiła nagroda przeznaczona dla tej marki. w w w. l a z i e n k a . p l 20 Łazienka – Wybór Roku 2014 ▼▼ Najlepszy w kategorii Panele prysznicowe okazał się panel Kappa oferowany przez firmę Excellent. ◀◀ W kategorii Zestawy prysznicowe zwyciężyła kolumna natryskowa Kamino wyprodukowana przez Armaturę Kraków. ▼▼ Nagroda w kategorii Zestawy prysznicowe trafiła do rąk Anety Dziedziny, szefa marketingu w firmie Armatura Kraków SA oraz Dariusza Cygala, dyrektora do spraw handlowych w tej firmie. ▲▲ Statuetkę w imieniu firmy Excellent S.A. odebrała Danuta Kowalczyk, product manager w tej firmie. w w w. l a z i e n k a . p l 21 Łazienka – Wybór Roku 2014 ▲▲ Nagroda dla najlepszej serii mebli trafiła w ręce Krzysztofa Brzezińskiego, marketing managera w firmie Sanitec Koło Sp. z o.o. ▼▼ Zdaniem jurorów w kategorii Całościowe aranżacje łazienek najlepsza okazała się seria Boomerang marki Vayer, właścicielem której jest PPHU Centrum. ▲▲ Seria mebli myDay marki Keramag Design, dystrybuowanej przez Sanitec Koło, zwyciężyła w kategorii Meble łazienkowe. ▶▶ Bogdan Popiela, właściciel marki Vayer, odbiera nagrodę dla kolekcji Boomerang. w w w. l a z i e n k a . p l 22 Łazienka – Wybór Roku 2014 ▶▶ Seria Next marki Stella wyprodukowana przez firmę Optimal Sp.j. okazała się najlepsza w kategorii Akcesoria łazienkowe. ◀◀ Nagrodę w imieniu Ceramiki Paradyż Sp. z o.o. odebrała Diana Szewczyk, manager produktu. ▼▼ Kolekcja Hasel wyprodukowana przez Ceramikę Paradyż zwyciężyła w kategorii Płytki ceramiczne. ◀◀ Krzysztof Figiel, właściciel marki Stella odebrał nagrodę dla serii akcesoriów Next. w w w. l a z i e n k a . p l 23 Łazienka – Wybór Roku 2014 ▶▶ Uznanie jury w kategorii Wyposażenie dla niepełnosprawnych i osób 50+ zdobyły umywalki pod wymiar firmy Hewi. ▼▼ Grzejnik Vitalo firmy Zehnder zwyciężył w kategorii Grzejniki łazienkowe. ◀◀ Nagrodę za najlepszy grzejnik łazienkowy odebrał Grzegorz Kędziora, Zehnder Polska. ▶▶ Maciej Jaworski, dyrektor handlowy polskiego oddziału firmy Hewi, oddebrał nagrodę w imieniu firmy. w w w. l a z i e n k a . p l 24 Łazienka – Wybór Roku 2014 ◀◀ Nagrodę dla odpływu liniowego Advantix Vario odbierał Jacek Lange, dyrektor spółki Viega Polska Sp. z o.o. ▶▶ Najlepszym produktem w kategorii Wentylacja w łazience okazał się wentylator Silent-100 CZ Design Swarovski firmy Venture Industries. ▼▼ Nagroda dla fugi trafiła do rąk Anety Rostek, senior product managera w firmie Sopro Polska. ▶▶ Fuga DF10 Design Fuga Flex marki Sopro otrzymała nagrodę w kategorii Chemia łazienkowa. w w w. l a z i e n k a . p l ▶▶ W kategorii Instalacje łazienkowe najlepszym produktem w oczach konkursowego jury okazał się odpływ liniowy Advantix Vario oferowany przez firmę Viega. ▲▲ Monika Śmietanka odebrała nagrodę reprezentując firmę Venture Industries Sp. z o.o. 25 Łazienka – Wybór Roku 2014 / Wyróżnienia ▶▶ Wyróżnienie w kategorii Wanny: Comfort Plus, prod. Sanitec Koło ▼▼ Wyróżnienie w kategorii Wyroby sanitarne z ceramiki i innych materiałów: ceramika Kartell by Laufen, prod. Laufen, dystrybutor: Roca Polska ◀◀ Wyróżnienie w kategorii kabiny prysznicowe: Melia – M43, prod. SanSwiss ▶▶ Wyróżnienie w kategorii baterie: bateria umywalkowa RW Atlas, prod. THG Paris & Waterworks, przedstawiciel: Luxury Bathroom Grzegorz Chorzyński ▼▼ Wyróżnienie w kategorii Wanny: wanna Vera, marka Besco, prod. PMD Piramida ▶▶ Wyróżnienie w kategorii Baterie: bateria umywalkowa Icon, prod. Teka w w w. l a z i e n k a . p l 26 Łazienka – Wybór Roku 2014 / Wyróżnienia ◀◀ Wyróżnienie w kategorii Brodziki: Basel, prod. Riho ▼▼ Wyróżnienie w kategorii Całościowe aranżacje łazienek: Chrome, prod. Ravak ▼▼ Wyróżnienie w kategorii Meble łazienkowe: Kartell by Laufen, prod. Laufen, dystrybutor: Roca Polska ▲▲ Wyróżnienie w kategorii Meble łazienkowe: Merida, prod. Aquaform ◀◀ Wyróżnienie w kategorii Hydromasaż i wellness: wanna Quadro z systemem Air Exlusive, marka Besco, prod. PMD Piramida ◀◀ Wyróżnienie w kategorii Całościowe aranżacje łazienek: Traffic, prod. Sanitec Koło w w w. l a z i e n k a . p l 27 Łazienka – Wybór Roku 2014 / Wyróżnienia ▼▼ Wyróżnienie w kategorii Grzejniki łazienkowe: Mango MGL Light, prod. Enix ▲▲ Wyróżnienie w kategorii Płytki ceramiczne: Coverlam Titan, prod. Grespania Polska ▶▶ Wyróżnienie w kategorii Akcesoria łazienkowe: lustro3D Illusion LED, prod. Szkło-Lux Zbigniew Rus ▼▼ Wyróżnienie w kategorii Instalacje łazienkowe: AquaClean Sela stojąca, prod. Geberit ▶▶ Wyróżnienie w kategorii Instalacje łazienkowe: odpływ liniowy Fresh Line, prod. Ced’or. ◀◀ Wyróżnienie w kategorii Grzejniki łazienkowe: Bryce Plus, prod. Vasco, dystrybutor: The Heating Company Poland w w w. l a z i e n k a . p l 28 Łazienka – Salon Roku 2014 Najlepsze salony łazienkowe 2014 ▼▼ W województwie dolnośląskim najlepszym punktem sprzedaży zostały „Łazienki z pomysłem” z Wrocławia. Dyplom odebrała Anita Tabak, szef branży sanitarnej w salonie. Co roku redakcja magazynu Łazienka wręcza nagrody i tytuły „Salon Roku” najlepszym punktom handlowym oferującym wyposażenie łazienek. Celem tego konkursu jest promowanie odpowiedzialności firm za formę sprzedaży i jakość oferowanych produktów. Doceniane są przede wszystkim rzetelność w kontaktach handlowych, szerokość i zróżnicowanie dostępnej oferty, szybkość realizacji zamówień, a także jakość obsługi oraz ekspozycji. W tym roku zmodyfikowaliśmy regulamin tego plebiscytu. Kandydaci do tytułu Salon Roku mogli do konkursu zgłaszać się samodzielnie. Oceniała ich kapituła składająca się z producentów i dystrybutorów artykułów wyposażenia łazienkowego, ale też z architektów współpracujących z wydawnictwem Publikator. Wyłoniła ona 15 salonów łazienkowych wyróżniających się jakością obsługi, ekspozycji, szerokością dostępnego asortymentu. Specjalny dyplom dla jednego z salonów, w uznaniu za jego dotychczasowe dokonania, przewidział również partner główny Forum Branży Łazienkowej – firma Deante. Wojciech Drzewiecki, dyrektor handlowy Deante, wręczył go Krzysztofowi Dolnemu, właścicielowi Femaxu. Uroczystą galę wręczenia nagród poprowadziła Anna Popek. w w w. l a z i e n k a . p l ▲▲ Salon Łazienek BLU w Bydgoszczy zwyciężył w woj. kujawsko-pomorskim. Nagrodę w jego imieniu odebrał Adam Rożko, właściciel firmy Refleks. 29 Łazienka – Salon Roku 2014 ▶▶ W województwie małopolskim nagrodę otrzymał Salon Wyposażenia Wnętrz Excellent. W imieniu salonu dyplom odebrał Andrzej Szczepocki, specjalista ds. marketingu w firmie Excellent. ▶▶ Salon Impreo z Radomia okazał się najlepszy w województwie mazowieckim. Nagrodę dla salonu odbierał Wojciech Bocheński, prezes zarządu firmy Impero Bocheński. ▲▲ W województwie łódzkim nagroda przypadła salonowi Cermag w Łodzi. Odbierał ją Waldemar Guziński, kierownik salonu. ◀◀ Dyplom dla najlepszego salonu w województwie lubelskim otrzymała Salonika mieszcząca się w Lublinie. Nagrodę odebrał Sławomir Konarski, właściciel salonu. w w w. l a z i e n k a . p l 30 Łazienka – Salon Roku 2014 ◀◀ W województwie śląskim konkurencję pokonał Sanimex w Gliwicach. Nagrodę dla slaonu odbierał Robert Stępień, kierownik działu handlowego firmy. ▲▲ Femax z Gańska otrzymał nagrodę dla najlepszego salonu w województwie pomorskim. Dyplom odebrał Krzysztof Dolny, właściciel firmy. ▶▶ Nagrodę dla najlepszego salonu w województwie podkarpackim otrzymał po raz kolejny rzeszowski Salon Łazienek BOZ. Dyplom odbierał Jerzy Dziedzic, specjalista ds. handlu i marketingu. w w w. l a z i e n k a . p l ◀◀ W województwie podlaskim najlepszy okazał się ponownie Akcess. W imieniu salonu nagrodę odbierał Marek Maciej Miechowicz, dyrektor handlowy firmy. 31 Łazienka – Salon Roku 2014 ◀◀ Cermag Poznań mieszczący się w stolicy Wielkopolski – Poznaniu, wygrał w województwie wielkopolskim. W imieniu salonu nagrodę odebrała Agnieszka Orłowska, dyrektor ds. sprzedaży detalicznej w firmie Cermag Poznań. ▶▶ Najlepszym salonem w województwie zachodniopomorskim okazały się Łazienki z pomysłem mieszczące się w Koszalinie. Dyplom odebrała Monika Nowak-Bawiec, kierownik salonu. ▲▲ W województwie warmińsko-mazurkim konkurencję pokonał olsztyński Kwadrat. Dyplom w imieniu salonu odbierał Robert Koprowski, kierownik działu sanitarnego salonu. w w w. l a z i e n k a . p l 32 Nagroda specjalna Deante ▶▶ Wojciech Drzewiecki, dyrektor handlowy Deante, wręcza dyplom specjalny Krzysztofowi Dolnemu, właścicielowi Femaxu. w w w. l a z i e n k a . p l 33