docCel analizy procesów biznesowych cd
download 
Reklamacja Transkrypt
Cel analizy procesów biznesowych cd
Analiza procesów biznesowych podmiotu medycznego podstawą efektywnej informatyzacji Jadwiga Miśkiewicz [email protected] AGENDA • W jakim celu przeprowadzamy analizę procesów biznesowych ? • Analiza procesów biznesowych, a projekt systemu informatycznego • Prezentacja modelu procesów biznesowych szpitala klinicznego • Przyjętą strategia realizacji • Korzyści wynikające z analizy procesów dla podmiotu medycznego i wykonawcy systemu informatycznego 2 Cel analizy procesów biznesowych • Opis procesów za pomocą notacji tj. umownego sposobu opisu (znaków, symboli itp.) zrozumiałego dla biznesu i informatyków, • Cel – identyfikacja wszystkich procesów oraz opracowanie ich opisu w sposób zestandaryzowany, jednoznaczny i kompletny 3 Cel analizy procesów biznesowych c.d. • Wyniki – repozytorium elektroniczne zawierające: – Mapę procesów – diagram hierarchiczny prezentujący wszystkie procesy elementarne realizowane przez podmiot medyczny . Opracowanie mapy procesów ma na celu pogrupowanie i uporządkowanie wszystkich procesów elementarnych organizacji oraz określenie relacji pomiędzy nimi 4 Cel analizy procesów biznesowych c.d. • Wyniki – repozytorium elektroniczne zawierające: – Model procesów biznesowych to opis graficzny i tekstowy sposobu realizacji każdego procesu elementarnego Jako opis sposobu realizacji rozumiemy zamodelowanie wszystkich czynności niezbędnych do zrealizowania procesu, kolejności i warunkach ich wykonywania, ról realizujących te czynności, dokumentów WE(jścia) i WY(jścia), danych wykorzystywanych w procesie, 5 Analiza procesów a system informatyczny ,,,, 6 Prezentacja projektu – analiza procesów • Przedmiot projektu - Analiza i modelowanie procesów biznesowych części białej Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego • Termin realizacji 3,5 miesiąca 7 Główny cel realizacji projektu • Opracowanie modelu procesów biznesowych Szpitala będącego podstawą do opracowania architektury Zintegrowanego Systemu Informatycznego Szpitala, uwzględniającego: – Kompleksowe wsparcie informatyczne we wszystkich obszarach działalności Szpitala, – Optymalizację kosztów działalności, – Obowiązki sprawozdawcze, rozliczeniowe i inne wynikające z przepisów prawa, np. • Obowiązek gromadzenia dokumentacji medycznej w postaci elektronicznej, • Obowiązek udostępniania /przekazywania dokumentacji medycznej innym podmiotom w ramach platformy P1 8 Produkty projektu – MAPA PROCESÓW Przyjęcie pacjenta w trybie nagłym Przyjęcie przez Izbę pacjenta Przyjęć w trybie planowym przez Izbę Przyjęć Leczenie w oddziałach zabiegowych tj Leczenie w posiadającyc oddziałach h bloki nie operacyjne posiadającyc h bloków Intensywna operacyjnych opieka medyczna (OKAiIT) Izba przyjęć Leczenie stacjonarne Leczenie ambulatoryjnej Leczenie w poradniach specjalistycznych Diagnostyka immunologiczna i immunotoksykologiczna układu oddechowego Diagnostyka laboratoryjna Diagnostyka Dializy, Diagnostyka mikrobiologiczna Fizjoterapia, Diagnostyka obrazowa Apteka, Rozliczenia, Procesy pomocnicze, 9 Produkty projektu – MAPA PROCESÓW • Procesy elementarne (przykład) Izba Przyjęć: • ..\..\KONFERENCJA_27112012\Mapa_procesow_finalna.xlsx 10 Produkty projektu – MODEL PROCESÓW 10 procesów strategicznych Model procesów biznesowych szpitala 33 procesy główne 202 procesy elementarnych 11 Formuła realizacyjna • Udostępnienie przez Szpital materiałów merytorycznych, • Analiza materiałów przez Wykonawcę • Opracowanie przez Wykonawcę wstępnej mapy procesów, • Weryfikacja MP przez Szpital, • Opracowanie przez Wykonawcę wstępnych diagramów dla procesów elementarnych, • Weryfikacja diagramów przez Szpital (spotkania analityczne) – 22 spotkania analityczne, • Uwzględnienie uwag Szpitala w modelu, • Przekazanie ostatecznego materiału do weryfikacji 12 Korzyści wynikające z projektu Podstawa do opracowania specyfikacji wymagań na system, Podstawa do opracowania Projektu zintegrowanego system informatycznego podmiotu medycznego Pozyskanie know-how nt. działalności podmiotu medycznego 13 Korzyści wynikające z projektu Punkt wyjścia do • optymalizacja optymalizacji wykorzystania procesów, Szpital, zasobów, zwłaszcza w procesie • zmniejszenia komercjalizacji kosztów realizacji, usług: Materiał źródłowy do utrzymania i aktualizacji procedur ISO, 14 Korzyści wynikające z projektu Podstawa do inwentaryzacji i późniejszego wdrożenia i utrzymania infrastruktury informatycznej Baza wiedzy nt. procesów biznesowych Szpitala – podstawa do wykorzystania podczas informatyzacji kolejnych obszarów biznesowych Baza formularzy wykorzystywanych w Szpitalu wraz z informacją w jakich procesach są one wykorzystywane 15 Korzyści wynikające z projektu Źródło informacji w procesie przygotowania do wdrożenia wymagań ustawowych związanych z obowiązkiem prowadzenia dokumentacji medycznej w postaci elektronicznej. Źródło informacji w procesie przygotowania do wdrożenia wymagań związanych z obowiązkiem przekazywania informacji do platformy P1. 16 Dziękuję za uwagę Jadwiga Miśkiewicz 17
