Service Description

Transkrypt

Service Description

Warunki świadczenia usług
Instalacja serwera, pamięci masowej lub urządzenia peryferyjnego firmy Dell
Kod SKU usługi
Zobacz Dodatek A.
Omówienie usługi
Usługa ta obejmuje fizyczną instalację i uruchomienie jednego z poniższych nowych lub dotychczas używanych produktów
firmy Dell:
•
•
•
serwera, takiego jak serwer Dell PowerEdge™, sieciowa pamięć masowa (NAS) PowerVault™ lub obudowa serwera
kasetowego;
urządzenie pamięci masowej, takie jak Dell PowerVault lub Dell EqualLogic™;
urządzenia peryferyjnego, takiego jak przełącznik KVM (obsługujący klawiaturę, monitor i mysz), przełącznik Ethernet
PowerConnect™ lub zasilacz bezprzerwowy (UPS)
(„Produktu objętego wsparciem technicznym” lub „Produktów objętych wsparciem technicznym”) w szafie serwerowej lub
konfiguracji autonomicznej obsługiwanych przez firmy Dell zgodnie z opisem w niniejszych Warunkach świadczenia usług
(„Usługi” lub „Usług”). Niniejsza Usługa obejmuje instalację w objętej wsparciem technicznym firmy Dell szafie serwerowej,
wykonanie podłączenia okablowania dostarczonego przez Klienta oraz instalację dostarczonych przez Klienta jednostek
dystrybucji zasilania firmy Dell („jednostki PDU”), które są wymagane do zagwarantowania poprawnego działania Produktu
objętego wsparciem technicznym. Jeśli Produkt objęty wsparciem technicznym jest już zainstalowany w szafie serwerowej,
niniejsza Usługa obejmuje przeniesienie Produktu objętego wsparciem technicznym do innej szafy serwerowej (w pobliżu)
lub na inną pozycję w tej samej szafie serwerowej (odinstalowanie ponowna instalacja).
Usługa będzie świadczona w standardowych godzinach pracy firmy Dell od poniedziałku do piątku (w godzinach 8:00–18:00
czasu lokalnego Klienta), chyba że zapisy Dodatku B stanowią inaczej. Jakiekolwiek usługi świadczone poza zwykłymi
godzinami pracy firmy Dell zostaną dodane do faktury Klienta. Podczas świąt lokalnych lub dni ustawowo wolnych od pracy
nie będą wykonywane żadne czynności usługowe, chyba że ustalono inaczej z kierownikiem projektu lub działem sprzedaży
firmy Dell.
Najważniejsze czynności serwisowe
•
•
Dotychczas używany produkt objęty wsparciem technicznym (odinstalowanie):
1. Sprawdzenie, czy Klient prawidłowo wyłączył zasilanie produktu objętego wsparciem technicznym.
2. Demontaż z szafy serwerowej produktu objętego wsparciem technicznym.
3. Demontaż z szafy serwerowej odpowiednich akcesoriów (szyn, zaczepów i podstawki).
4. Sprawdzenie części pod kątem ewentualnych uszkodzeń.
Instalacja produktu objętego wsparciem technicznym (serwera, pamięci masowej lub urządzenia
peryferyjnego):
1. Rozpakowanie nowego Produktu objętego wsparciem technicznym i sprawdzenie całego sprzętu przed
rozpoczęciem instalacji.
2. Montaż Produktu objętego wsparciem technicznym:
a. Instalacja serwera wolnostojącego:
i. Umieszczenie Produktu objętego wsparciem technicznym w lokalizacji wyznaczonej przez Klienta.
ii. Podłączenie kabli zasilania do gniazda wskazanego przez Klienta.
b. Instalacja w szafie serwerowej:
i. Zamontowanie sprzętu związanego z szafą serwerową (takiego jak szyny, zaczepy i taca) w szafie.
ii. W razie potrzeby wyjęcie z Produktu objętego wsparciem technicznym komponentów (takich jak kasety,
zasilacze i napędy), aby ułatwić instalację przez zmniejszenie jego ogólnej wagi.
iii. Zamontowanie Produktu objętego wsparciem technicznym w szafie serwerowej.
iv. Ponowna instalacja komponentów wyjętych podczas wykonywania powyższych kroków.
©2009 Dell Inc.
Instalacja serwera, pamięci masowej lub urządzenia peryferyjnego firmy Dell 22.01.2010 wersja 3.2
Strona 1 z8
v. Zainstalowanie w szafie serwerowej dostarczonych przez Klienta jednostek PDU firmy Dell, które są
wymagane do prawidłowego skonfigurowania zasilania Produktu objętego wsparciem technicznym.
vi. Podłączenie kabli zasilania i doprowadzenie ich do Produktu objętego wsparciem technicznym.
3. W przypadku obudów serwerów kasetowych PowerEdge instalacja wszystkich kaset dostarczonych z obudową:
a. W razie potrzeby zasilanie obudowy należy wyłączyć.
b. Usunięcie zaślepek z gniazda obudowy.
c. Włożenie kasety do gniazda obudowy.
4. Podłączenie do Produktu objętego wsparciem technicznym kabli dostarczonych przez Klienta (np. kabli:
sieciowego, myszy, klawiatury i wideo).
5. Na żądanie Klienta oznaczenie dostarczonymi przez Klienta wcześniej wydrukowanymi etykietami (nie więcej niż
10) kabli lub Produktów objętych wsparciem technicznym.
6. Uporządkowanie, zgrupowanie i powiązanie kabli w celu umożliwienia łatwego dostępu do Produktu objętego
wsparciem technicznym.
7. W przypadku pamięci masowych i urządzeń peryferyjnych zainstalowanie wszystkich niezbędnych kart adapterów
hosta zakupionych z pamięcią masową i podłączenie wszystkich kabli łączących kartę i urządzenie.
8. Włączenie zasilania Produktu objętego wsparciem technicznym, wykonanie wstępnego rozruchu systemu i
upewnienie się, że nie ma widocznych symptomów błędów.
9. Jeśli urządzenie pamięci masowej lub urządzenie peryferyjne jest wyposażone w funkcję zarządzania przez sieć,
należy skonfigurować parametry protokołu internetowego („protokół IP”) sieci na podstawie parametrów
dostarczonych przez Klienta.
10. Usunięcie wszystkich materiałów pakunkowych i umieszczenie ich w wyznaczonym przez Klienta obszarze w
pobliżu (w odległości nie większej niż 10 metrów) lokalizacji instalacji albo uzgodnienie z Klientem, że zutylizuje on
materiały pakunkowe.
Działania, których niniejsza Usługa nie obejmuje
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Modyfikacja szafy serwerowej firmy innej niż Dell w celu dostosowania jej do instalacji Produktu objętego wsparciem
technicznym.
Montaż okablowania na zewnątrz szafy serwerowej.
Instalacja lub konfiguracja oprogramowania.
Migracja danych lub aplikacji.
Zmienianie rozmieszczenia innych komponentów w używanej szafie serwerowej.
Wyjmowanie jakiegokolwiek produktu lub instalowanie go w nieobsługiwanej szafie serwerowej.
Doprowadzanie dostarczonego przez Klienta okablowania, które nie jest związane z tym Produktem objętym wsparciem
technicznym.
Oznaczanie etykietami lub drukowanie etykiet.
Konfiguracja kasetowych modułów wejścia/wyjścia („We/Wy”).
Jakiekolwiek czynności niewymienione wyraźnie w niniejszych Warunkach świadczenia usług.
Obowiązki klienta
•
•
•
•
Zapewnienie dostępu. Klient oświadcza i gwarantuje, że zarówno on, jak i pracownik firmy Dell mają prawo uzyskiwać
dostęp do Produktu objętego wsparciem technicznym i korzystać z niego, a także przechowywanych w nim danych oraz
wszystkich jego elementów sprzętowych i programowych w celu realizacji Usług. Jeśli Klient nie uzyskał jeszcze
stosownego zezwolenia, jego obowiązkiem jest uzyskanie go na własny koszt przed zwróceniem się do firmy Dell z
prośbą o wykonanie niniejszych Usług.
Współpraca z pracownikiem wsparcia technicznego udzielającym pomocy telefonicznej i z serwisantem
wykonującym Usługę w siedzibie Klienta. Klient zgadza się współpracować z pracownikiem wsparcia technicznego
firmy Dell udzielającym pomocy przez telefon i z serwisantem realizującym Usługę na miejscu; zobowiązuje się także do
wykonywania ich instrukcji. Doświadczenie pokazuje, że większość problemów z systemem można rozwiązać przez
telefon dzięki ścisłej współpracy między użytkownikiem i pracownikiem wsparcia technicznego bądź serwisantem.
Obsługiwane wersje. Klient odpowiada za zapewnienie zgodności oprogramowania i produktów objętych wsparciem
technicznym z określonymi przez firmę Dell wymaganiami minimalnymi dotyczącymi wersji i konfiguracji, które zostały
określone w witrynie PowerLink poświęconej systemom pamięci masowej Dell | EMC lub pod adresem
www.support.dell.com dla Produktów objętych wsparciem technicznym. Obowiązkiem Klienta jest ponadto instalowanie
części zamiennych, poprawek oraz aktualizacji i kolejnych wersji oprogramowania zgodnie z wytycznymi firmy Dell, jeśli
Systemy objęte wsparciem technicznym mają nadal kwalifikować się do tej Usługi.
Gwarancje firm trzecich. Realizacja omawianych w tym dokumencie Usług może wiązać się z koniecznością
uzyskania przez firmę Dell dostępu do sprzętu lub oprogramowania pochodzących od producentów innych niż firma
Dell. Niektóre gwarancje producenta mogą stracić ważność, jeśli pracownik firmy Dell lub ktokolwiek inny poza
©2009 Dell Inc.
Strona 2 z8
•
•
•
•
•
•
•
•
producentem będzie wykonywał jakiekolwiek prace wymagające ingerencji w te oprogramowanie lub sprzęt.
Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie, czy wykonanie Usług przez firmę Dell nie wpłynie na tego rodzaju gwarancje, a
jeśli tak, czy efekt będzie do zaakceptowania przez Klienta. FIRMA DELL NIE ODPOWIADA ZA GWARANCJE FIRM
TRZECICH ANI ZA JAKIKOLWIEK WPŁYW WYKONYWANYCH PRZEZ SIEBIE USŁUG NA TAKIE GWARANCJE.
Przygotowanie miejsca pracy dla serwisanta. Jeśli w ramach realizacji Usług wymagane jest przybycie serwisanta do
siedziby Klienta, Klient musi zapewnić serwisantowi bezpłatny, bezpieczny i wystarczający dostęp do swojej
infrastruktury oraz Produktów objętych wsparciem technicznym. Przez pojęcie „wystarczający dostęp” rozumie się
odpowiednią ilość miejsca do pracy, a także możliwość korzystania z zasilania prądem elektrycznym i lokalnej linii
telefonicznej. Wymagane jest także udostępnienie serwisantowi monitora lub wyświetlacza, myszy (bądź innego
urządzenia wskazującego) oraz klawiatury (bez obciążania firmy Dell JAKIMIKOLWIEK kosztami), o ile urządzenia te
nie są podłączone do danego systemu.
Umieszczenie Produktu objętego wsparciem technicznym w pobliżu szafy serwerowej, w której ma zostać
zainstalowany.
Upewnienie się, że wymagane gniazda zasilania są zamontowane i są sprawne.
Dostarczenie jednostek PDU firmy Dell, które są wymagane do prawidłowego zasilania Produktu objętego wsparciem
technicznym.
Dostarczenie okablowanie niezbędnego do działania Produktu objętego wsparciem technicznym.
Dostarczenie wcześniej wydrukowanych etykiet w celu oznaczenia Produktu objętego wsparciem technicznym lub
dołączonych do niego kabli, jeśli jest to wymagane.
Dostarczenie opasek do łączenia kabli innych niż standardowe plastikowe opaski do łączenia kabli firmy Dell, jeśli jest to
wymagane.
Wyrzucenie elementów opakowań oraz innych odpadów.
Odpowiedzialność za wykonanie kopii zapasowej danych Klienta
Przed rozpoczęciem korzystania z Usługi muszą zostać wykonane kopie zapasowe wszystkich danych i programów
znajdujących się we wszystkich systemach objętych Usługą. FIRMA DELL NIE PONOSI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI
ZA UTRATĘ LUB KONIECZNOŚĆ PRZYWRÓCENIA DANYCH ALBO PROGRAMÓW ani za awarie systemów wynikające
ze świadczenia usług, wsparcia technicznego lub jakichkolwiek działań, w tym zaniedbania, ze strony firmy Dell lub
uprawnionych zewnętrznych usługodawców.
Omówienie warunków świadczenia usług
Niniejsza umowa („Umowa” lub „Warunki świadczenia usług”) została zawarta między klientem („Klient” lub „Użytkownik”) a
jednostką organizacyjną firmy Dell wskazaną na fakturze wystawionej Klientowi. W niniejszej Umowie termin „Dell” odnosi się
do firmy Dell Marketing L.P. lub, jeśli ma to zastosowanie, do jednostki organizacyjnej firmy Dell wskazanej na fakturze
wystawionej Klientowi. Kupując świadczone przez firmę Dell Usługi (w rozumieniu niniejszego dokumentu), Klient zgadza się
przestrzegać wszystkich warunków sformułowanych w niniejszym dokumencie. Klient potwierdza również, że odnowienie,
zmodyfikowanie, przedłużenie lub kontynuowanie Usług po upłynięciu pierwotnego okresu podlega zapisom aktualnie
obowiązujących Warunków świadczenia usług, które są dostępne pod adresem www.Dell.com/ServiceContracts.
•
•
•
Odbiorcy bezpośredni oraz użytkownicy indywidualni, którzy nabywają usługi firmy Dell u odsprzedawcy.
Usługa jest świadczona na podstawie osobnej umowy ramowej o świadczenie usług zawartej między Klientem a
firmą Dell lub, w przypadku braku takiej umowy, na podstawie umowy ramowej o świadczenie usług wsparcia
technicznego firmy Dell (Standard Customer Master Services Agreement — CMSA) dostępnej do wglądu pod
adresem www.dell.com/servicecontracts, która została przez odwołanie w całości uwzględniona w niniejszym
dokumencie.
Odsprzedawcy i Partnerzy Certyfikowani i Autoryzowani w programie PartnerDirect. Niniejsza Usługa jest
przeznaczona do odsprzedaży przez autoryzowanych odsprzedawców. Podlega Warunkom dotyczącym sprzedaży
osobom fizycznym lub prawnym w celu dalszej odsprzedaży, które są dostępne pod adresem
www.dell.com/servicecontracts i zostały przez odwołanie w całości uwzględnione w niniejszym dokumencie.
Umowa licencyjna dotycząca usług firmy Dell i Zasady dopuszczalnego użytkowania. Korzystanie przez
Klienta (oraz inne osoby uprawnione przez Klienta do korzystania z Usług), autoryzowanego odsprzedawcę firmy
Dell bądź dostawcę usług zarządzanych z usług hostingowych dotyczących oprogramowania, usług subskrypcji
oraz narzędzi programowych na mocy niniejszej Umowy podlega dodatkowym warunkom użytkowania (w tym
również zasadom dopuszczalnego użytkowania), które są dostępne pod adresem www.dell.com/AUP i zostały przez
odwołanie w całości uwzględnione w niniejszym dokumencie.
©2009 Dell Inc.
Strona 3 z8
Ważne informacje dodatkowe
A. Przekazanie. Firma Dell może zlecić realizację Usługi i/lub Warunków świadczenia usług uprawnionym firmom
zewnętrznym.
B. Zaprzestanie świadczenia Usługi. Zgodnie ze stosownymi zasadami zwrotu produktów i usług obowiązującymi w jego
lokalizacji geograficznej Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie niniejszej Usługi przed upływem określonej
liczby dni od otrzymania Produktu objętego wsparciem technicznym. Aby wypowiedzieć Umowę, należy przesłać firmie
Dell pisemne zawiadomienie o zaprzestaniu korzystania z Usługi. Jeśli Klient zaprzestanie korzystać z Usługi w
przedmiotowym okresie, firma Dell zwróci mu pełną kwotę zapłaconą za Usługę pomniejszoną o ewentualne koszty obsługi
zgłoszeń serwisowych zrealizowanych na mocy niniejszych Warunków świadczenia usług. Jeśli jednak Klient nie dochowa
tego terminu, nie może zaprzestać korzystania z Usługi poza przypadkami określonymi w lokalnym ustawodawstwie
mającymi moc nadrzędną wobec zapisów niniejszej Umowy.
Firma Dell może zaprzestać świadczenia Usługi w dowolnym momencie w trakcie jej obowiązywania, jeśli nastąpi którakolwiek z
następujących okoliczności:
C. Klient nie zapłaci całej kwoty za Usługę zgodnie z warunkami określonymi na fakturze.
D. Klient odmówi współpracy ze wspomagającym analitykiem lub technikiem wykonującym czynności na miejscu.
E. Klient nie dopełni któregokolwiek z postanowień określonych w niniejszych Warunkach świadczenia usługi.
W przypadku zaprzestania świadczenia Usługi firma Dell prześle Klientowi pisemne zawiadomienie o rozwiązaniu Umowy na
adres podany na fakturze wystawionej Klientowi. Zawiadomienie będzie zawierało informacje o przyczynach zaprzestania
świadczenia Usługi oraz dacie jego wejścia w życie, która nie może przypadać wcześniej niż dziesięć (10) dni od dnia wysłania
zawiadomienia, chyba że lokalne przepisy prawa określają inne warunki rozwiązywania umów, które mają moc nadrzędną
wobec postanowień Umowy. JEŚLI FIRMA DELL ZAPRZESTANIE ŚWIADCZENIA USŁUGI NA MOCY NINIEJSZEGO
PUNKTU, KLIENTOWI NIE PRZYSŁUGUJE ZWROT ŻADNYCH KWOT ANI OPŁAT ZAPŁACONYCH LUB NALEŻNYCH
FIRMIE DELL.
F. Ograniczenia dotyczące wsparcia technicznego. Firma Dell nie odpowiada za brak realizacji Usług i opóźnienia w ich
realizacji powstałe z przyczyn od niej niezależnych. Usługi są świadczone wyłącznie w odniesieniu do Produktów objętych
wsparciem technicznym, które Klient użytkuje zgodnie z ich przeznaczeniem.
G. Własność części zamiennych. Wszystkie części firmy Dell wymontowane z Produktu objętego wsparciem technicznym i
zwrócone firmie Dell stają się jej własnością. Jeśli Klient otrzyma części zamienne od firmy Dell, jest zobowiązany zapłacić
firmie Dell według aktualnych stawek rynkowych za wszelkie części wymontowane z Systemu i zatrzymane dla siebie (z
wyjątkiem dysków twardych z systemów objętych usługą Zachowaj swój dysk twardy). Do przeprowadzania napraw
gwarancyjnych firma Dell używa nowych i regenerowanych części różnych producentów.
H. Usługi opcjonalne. Firma Dell może oferować usługi opcjonalne (obejmujące wsparcie techniczne w miejscu, gdzie jest
ono potrzebne, instalację, konsultacje, zarządzanie oraz profesjonalne usługi wsparcia technicznego lub szkolenia), przy
czym będą się one różnić w zależności od lokalizacji Klienta. Usługi opcjonalne mogą wymagać zawarcia oddzielnej
umowy z firmą Dell. W przypadku braku takiej umowy usługi opcjonalne będą świadczone zgodnie z niniejszą Umową.
I. Okres obowiązywania i wznowienie umowy. Usługi będą świadczone na rzecz Klienta w okresie wskazanym na
fakturze wystawionej przez firmę Dell. Przed upływem terminu wygaśnięcia umowy Klient może przedłużyć okres
świadczenia Usług — w zależności od opcji dostępnych w czasie zawierania nowej umowy i odpowiednio do
obowiązujących wtedy procedur firmy Dell.
Dodatkowo firma Dell może według własnego uznania zaproponować Klientowi wznowienie Usług, wysyłając mu stosowną
fakturę. Klient według własnego uznania (jeśli zezwalają na to przepisy prawa) może wyrazić zgodę na taki sposób wznowienia
Usług, opłacając fakturę w podanym terminie. Opłacenie faktur za wznowienie Usługi oznacza, że Klient wyraża zgodę na
przedłużenie okresu świadczenia Usługi. Wznowienie Usługi oznacza akceptację obowiązujących warunków również w nowym
okresie. Jeśli Klient nie opłaci faktury za wznowienie, Usługi przestaną być świadczone w dniu wygaśnięcia umowy określonym
na pierwotnej lub ostatniej zapłaconej fakturze Klienta.
PowerVault, PowerEdge, PowerConnect i EqualLogic są znakami towarowymi firmy Dell, Inc.
©2009 Dell Inc.
Strona 4 z8
Appendix A
US UNY SKU
SKU
Description
Partner
985-5297
Installation of a Dell Server,Storage or Peripheral Device
DSP
988-9488
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT
DSP
988-9858
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT
DSP
988-9958
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT
DSP
984-1007
ONSITE: Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device
DSP
985-0937
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT
DSP
984-1067
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT
DSP
984-1037
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT
DSP
992-2479
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT
DSP
906-2299
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT
DSP
906-2319
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT
DSP
992-2509
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT
DSP
992-2529
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT
DSP
992-2549
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT
DSP
989-0689
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure
DSP
US QLX SKU
SKU
Description
Partner
988-9497
DSP
985-5288
DSP
988-9987
DSP
985-0947
DSP
984-1068
DSP
984-1038
DSP
988-1629
DSP
906-2289
DSP
906-2309
DSP
992-2519
DSP
992-2539
DSP
992-2559
DSP
992-2569
DSP
LA SKU
SKU
Description
Partner
926-6399
DSP
905-6447
DSP
905-7068
DSP
926-6339
DSP
926-6349
DSP
926-6329
DSP
926-1879
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,LWT,25+
DSP
926-1889
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,MWT,25+
DSP
926-1899
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,HWT,25+
DSP
909-9169
DSP
906-3909
DSP
©2009 Dell Inc.
Strona 5 z8
906-3919
DSP
926-6409
DSP
926-6299
DSP
926-6289
DSP
926-6389
DSP
BZ SKU
SKU
Description
Partner
926-1039
DSP
905-6367
DSP
905-6998
DSP
926-0979
DSP
926-0989
DSP
926-0969
DSP
909-0219
DSP
905-5188
DSP
905-5198
DSP
926-1049
DSP
926-0939
DSP
926-0929
DSP
926-1029
DSP
EMEA SKU
SKU
Description
Partner
683-14363
DSP
683-14364
DSP
683-14365
DSP
683-14366
DSP
683-14367
DSP
683-14368
DSP
683-14369
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT, After Hours
DSP
683-14370
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT, After Hours
DSP
683-14371
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT, After Hours
DSP
683-14372
DSP
683-14373
DSP
683-14374
DSP
683-14375
DSP
683-14376
DSP
683-14377
DSP
683-14378
DSP
APJ POS SKU
SKU
Description
Partner
683-15623
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)
DSP
683-15677
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)-Macau/Brunei
DSP
683-15624
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight)
DSP
683-15678
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight))-Macau/Brunei
DSP
683-15621
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)
DSP
683-15675
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)-Macau/Brunei
DSP
683-15622
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)
DSP
683-15622
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)Macau/Brunei
DSP
©2009 Dell Inc.
Strona 6 z8
683-15620
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)
DSP
683-15674
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)-Macau/Brunei
DSP
683-15626
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)
DSP
683-15680
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)-Macau/Brunei
DSP
683-15625
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)
DSP
683-15679
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)Macau/Brunei
DSP
683-15619
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)
DSP
683-15673
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)Macau/Brunei
DSP
683-15618
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)
DSP
683-15672
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)Macau/Brunei
DSP
683-15617
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)
DSP
683-15671
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)-Macau/Brunei
DSP
APJ APOS SKU
SKU
Description
Partner
683-15650
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)
DSP
683-15704
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)-Macau/Brunei
DSP
683-15651
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight)
DSP
683-15705
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight))-Macau/Brunei
DSP
683-15648
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)
DSP
683-15702
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)-Macau/Brunei
DSP
683-15649
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)
DSP
683-15649
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)Macau/Brunei
DSP
683-15647
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)
DSP
683-15701
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)-Macau/Brunei
DSP
683-15653
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)
DSP
683-15707
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)-Macau/Brunei
DSP
683-15652
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)
DSP
683-15706
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)Macau/Brunei
DSP
683-15646
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)
DSP
683-15700
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)Macau/Brunei
DSP
683-15645
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)
DSP
683-15699
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)Macau/Brunei
DSP
683-15644
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)
DSP
683-15698
Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)-Macau/Brunei
DSP
©2009 Dell Inc.
Strona 7 z8
Dodatek B
Godziny pracy firmy Dell — wyjątki
Kraj
Godziny pracy firmy
Dell
Saint Kitts, Saint Lucia, Saint Vincent, Trynidad, Wyspy Dziewicze, pozostała część
anglojęzycznych Karaibów
07:00–16:00
Barbados, Bahamy, Belize, Kostaryka, Salwador, Kajmany, Gwatemala, Honduras, Jamajka,
Panama, Portoryko, Republika Dominikańska, Surinam, Turks i Caicos
08:00–17:00
Australia, Bermudy, Chiny, Haiti, Hongkong, Indie, Japonia, Korea, Malezja, Antyle
Holenderskie, Nowa Zelandia, Singapur, Tajwan, Tajlandia
09:00–17:00
Argentyna, Paragwaj, Urugwaj
09:00–18:00
Boliwia, Chile
09:00–19:00
©2009 Dell Inc.
Strona 8 z8

Service Description

Transkrypt

Podobne dokumenty

Bęben światłoczuły do Xerox, Dell 106R01285, 106R01284

Podstawowe parametry Standardowy laptop 14” Model Dell Latitude

Podstawowe parametry Laptop Model DELL Standardowy laptop 14

Podstawowe parametry Laptop Model DELL Standardowy laptop 14

Zasilacz siec laptop 19,5V 3,33A 4,5-3,0 Dell

www.dell.plDell Computer Corporation to amerykańska korporacja

Ładowarka samochodowa PDA do Dell Axim X50

Notebook Dell Inspiron 5559 i7-6500U 8GB 15,6" HD 1000GB HD