Pobierz artykuł - Kaczmarek Electric

ARTYKUŁYBranża Elektrotechniczna Kaczmarek Electric S.A.
Zaangażowanie i pełen profesjonalizm
fundamentem dynamicznego rozwoju
FACT BOX
PEŁNA NAZWA:
Kaczmarek Electric S.A.
PREZES:
Cezary Kaczmarek
PRZEMYSŁ:
Branża Elektrotechniczna
ROK ZAŁOŻENIA:
1997
K
aczmarek Electric S.A. to firma rodzinna z branży energetycznej, telekomunikacyjnej i automatyki przemysłowej, zbudowana od podstaw przez Urszulę i Cezarego Kaczmarków.
Jej początki sięgają 1997 r. – w tym roku jej założyciele uruchomili w Kargowej pierwszy
punkt sprzedaży wyrobów z branży automatyki przemysłowej i asortymentu elektrycznego. Dziś
Kaczmarek Electric S.A. dysponuje rozbudowaną siecią hurtowni elektrotechnicznych i elektromarketów w całej Polsce. Znajdują się one w dużych ośrodkach, ale przede wszystkim w małych
miastach. Firma działa nie tylko w kraju, ale także za granicą. Dysponuje solidnym zapleczem pozwalającym na odpowiedzialną ekspansję. Obsługuje Klientów z sektora przemysłowego, energetycznego oraz budowlanego, a także Klientów indywidualnych. Dział informacji technicznej Firmy
przekazuje nowości, doradza i projektuje oraz prowadzi bezpłatne szkolenia. Kaczmarek Electric
S.A. jest najdynamiczniej rozwijającą się Firmą w branży w Polsce: w ciągu 13 lat zanotowała aż
2700% wzrostu. Firma może pochwalić się rekordowymi wynikami sprzedaży: w 2015 r. wzrost
sięgnął 37%. W 2016 r. dobra passa trwa – Przedsiębiorstwo rozwija się niezwykle dynamicznie.
Stale otwierane są nowe punkty sprzedaży, a także nowe biura handlowe. Dynamiczny rozwój rodzi wyzwania organizacyjne i strukturalne, a także wymaga stałego podnoszenia jakości usług dla
Partnerów i oddziałów, zmian wewnętrznych i konsekwentnej pracy nad wzrostem efektywności.
PRACOWNICY:
230
OBROTY:
376 957 tys. zł (2015)
www.ke.pl
Prokurent
Urszula Kaczmarek
Prezes Zarządu
Cezary Kaczmarek
Trzy kluczowe wartości
– partnerstwo, pasja i profesjonalizm
Firma Kaczmarek Electric S.A. od początku swojego istnienia jest rozwijana
w oparciu o trzy wartości: partnerstwo,
pasję i profesjonalizm. Oferuje profesjonalne usługi i wsparcie, stawia na prawdziwe partnerstwo w biznesie i w swoich
działaniach kieruje się pasją. Z pewnością to ludzie są kluczem do sukcesu Firmy, dlatego tak ważny jest szacunek dla
Klientów, Dostawców i pracowników.
Dzięki takiemu podejściu Kaczmarek
Electric S.A. cieszy się opinią Firmy godnej zaufania. Przedsiębiorstwo może
pochwalić się wypracowanym przez lata
modelem sprzedaży, który umożliwia
generowanie coraz lepszych wyników.
Formuła, w której działa już ponad 59
oddziałów i większość nowo otwieranych to tak zwany elektromarket. W takim systemie kluczowa jest dostępność.
Firma wykorzystuje zalety bezpośredniej pracy z Klientem (rzetelna obsługa
i serwis), dodatkowo oferując zorganizowaną przestrzeń typową dla marketów,
gdzie Klient może zobaczyć wszystko,
do czego w tradycyjnej hurtowni zwykle
nie ma się dostępu. Taki model sprzedaży w Kaczmarek Electric S.A. sprawdza
się doskonale.
Liczby mówią wiele
Dzięki sieci 82 oddziałów Kaczmarek
Electric S.A. jest zawsze blisko Klienta.
Z Firmą pracuje obecnie 239 wykwalifikowanych handlowców. Tylko w 2015
r. Przedsiębiorstwu zaufało 28 910 odbiorców i dodatkowo 100 000 Klientów detalicznych. Kaczmarek Electric
S.A. oferuje: 17 000 produktów w stałej
ofercie w punktach sprzedaży, dostęp
do 34 000 linii produktowych w ofercie
magazynowej, produkty 560 dostawców w ofercie handlowej, dostawę w 24
h, fachową pomoc i wsparcie specjalistów na każdym etapie. Sercem Firmy
jest Centrum Logistyczne w Powodowie, z magazynem o powierzchni 5 tys.
m² i placem kablowym liczącym 20 tys.
m². Znajduje się tu 16 690 linii produktowych. Centrum obsługuje Klientów
przez 24 godziny na dobę. Powyższe
liczby potwierdzają imponującą dynamikę rozwoju Przedsiębiorstwa. O
kluczu do sukcesu Firmy rozmawiamy
z Prezesem Kaczmarek Electric S.A. Panem Cezarym Kaczmarkiem.
Panie Prezesie, jakie momenty były najważniejsze w rozwoju Państwa Firmy?
W historii Kaczmarek Electric S.A. było
kilka momentów zwrotnych wyznaczających etapy rozwoju naszej sieci. W
1997 r. otworzyliśmy pierwszy sklep w
Kargowej, rok później pierwszą hurtownię w Karpicku koło Wolsztyna, a w 1999
r. – w Poznaniu. W 2001 r. rozpoczęliśmy działalność pod nazwą Kaczmarek
Electric. Już rok później wyszliśmy poza
rynek lokalny, otwierając oddziały w
Białymstoku i Wrocławiu. W tym samym
roku powstał pierwszy oddział agencyjny – w Zbąszyniu. Od tego momentu co
roku otwieraliśmy jeden lub dwa nowe
oddziały. W 2005 r. po raz pierwszy
otrzymaliśmy Gazelę Biznesu – wyróżnienie przyznawane przez magazyn Puls
Biznesu dla najszybciej rozwijających się
średnich przedsiębiorstw. W kolejnych
latach powtarzaliśmy ten sukces, otrzymując nagrodę 8 razy, aż Firma rozwinęła się na tyle, że przekroczyła określony
próg przychodów. Ważnym momentem
był dla nas także rok 2007 – kiedy zostaliśmy współtwórcą grupy Elektro-Holding. W 2009 r. otworzyliśmy Centrum
Logistyczne w Powodowie, a rok później
przekształciliśmy się w spółkę akcyjną. W
kolejnych latach obroty Firmy stale rosły.
Otwieraliśmy coraz więcej oddziałów-agencji i zdobywaliśmy kolejne nagrody
i wyróżnienia, takie jak Gazele Biznesu
czy Gepardy Biznesu. Zajmowaliśmy coraz wyższe pozycje w rankingach najdynamiczniej rozwijających się firm. Przełomowym momentem był rok 2012, w
którym przejęliśmy BMK Centrum Elektroinstalacji, dzięki czemu otworzyliśmy
8 oddziałów – w Chorzowie, Katowicach,
Jaworzu, Dąbrowie Górniczej, Radomiu,
Kielcach, Krakowie i Nowym Sączu. W
tym samym roku powstało jeszcze 5 nowych oddziałów: w Grudziądzu, Kłodzku, Sławie, Świeciu i Toruniu. Chciałbym
podkreślić, że otwarcie każdego nowego oddziału, elektromarketu czy biura
handlowego jest dla nas niezmiernie
ważne. W ostatnich latach nasza Firma
prężnie się rozwijała i nadal się rozwija. W 2013 r. wdrożyliśmy nowy system
identyfikacji wizualnej i znaleźliśmy się
na liście Diamentów Forbesa. W 2014 r.
rozbudowaliśmy Magazyn Centralny do
5 tys. m². W 2015 r., wspólnie z firmami
AT i TIM, utworzyliśmy grupę TAK, a w
2016 r. rozpoczęliśmy realizację projektu
„Z nami warto”, który pozwolił znacznie
rozszerzyć naszą sieć partnerską.
Na czym polega ten projekt?
To pierwszy w naszej Firmie projekt
aktywnego pozyskiwania Partnerów.
Chcemy zachęcić handlowców z naszej
branży, którzy znają swój lokalny rynek
i Klientów, aby prowadzili i rozwijali
własne biznesy, wykorzystując wsparcie, jakiego udziela Kaczmarek Electric
S.A. Dzięki naszemu doświadczeniu,
osiągniętym obrotom i wysokiej pozycji
Firmy na rynku mamy naprawdę wiele
do zaoferowania – przede wszystkim
dobre, partnerskie warunki współpracy,
satysfakcjonujące dla obu stron, ponieważ jest to jeden z kluczy do sukcesu.
Zapewniamy dostęp do najlepszej oferty handlowej, dajemy zaplecze logistyczne i marketingowe oraz udzielamy
specjalistycznego wsparcia handlowego w różnych segmentach rynku, np. w
dziedzinie rozdziału energii, automatyce
przemysłowej czy efektywności energetycznej. Projekt „Z nami warto” przyniósł
konkretne rezultaty. Na początku 2016
r. mieliśmy 63 oddziały, obecnie otwieramy już 83. oddział Kaczmarek Electric
S.A.
Jaki jest klucz do sukcesu Państwa Firmy i pozyskania zaufania Klientów?
Nie jest tajemnicą, że w naszej branży
mamy bardzo silną konkurencję. Rynek
jest trudny, a Klienci są coraz bardziej
świadomi i mają coraz wyższe oczekiwania. Staramy się spełnić bardzo wiele
warunków, aby zachęcić Klientów do
wybrania naszej Firmy. Na tym polega
nowa jakość w handlu. Krótko mówiąc,
Klient chce więcej, a my mu to oferujemy: szerszy wybór, lepszą dostępność
towarów, więcej towarów dostępnych
od ręki, sprawną realizację nietypowych
zamówień, konkurencyjne ceny, błyskawiczne dostawy oraz specjalistyczne doradztwo. Dla Klientów biznesowych staramy się być partnerem, który pomaga
im w pracy i odniesieniu sukcesu. Tworzymy też specjalne warunki dla Klientów detalicznych. Większość naszych
punktów sprzedaży to hurtownie i markety elektrotechniczne w jednym. Klient
ma wygodny, bezpośredni dostęp do
towarów, czego nie ma w tradycyjnych
hurtowniach z zamkniętym zapleczem
magazynowym. Jako Klienci wszyscy
polubiliśmy tę nowoczesną, samoobsługową formę sprzedaży. Oczywiście nie
ma obowiązku samoobsługi. W każdym
naszym punkcie można usiąść, napić się
kawy i poczekać na skompletowanie zamówienia. Chcemy, aby nasi Klienci czuli
się u nas dobrze i wkładamy w to wiele
wysiłku. Najwięcej naszych oddziałów
funkcjonuje w niedużych miejscowościach, jesteśmy więc blisko Klienta i
znamy jego potrzeby. Każdy Klient jest
dla nas ważny i staramy się, żeby czuł
się u nas komfortowo, wiedząc, że po
partnersku go wspieramy. Naszym oddziałom staramy się dać takie zaplecze i
wsparcie – logistyczne, marketingowe i
eksperckie – aby handlowcy mogli skupić się wyłącznie na sprzedaży i zadowolić najbardziej wymagającego Klienta.
Co jest najważniejsze w Państwa działalności? Co jest strategicznym potencjałem Państwa Firmy?
Nasza renoma wiele dla nas znaczy:
mamy opinię Firmy, z którą dobrze prowadzi się interesy. Wyróżnia nas przede
wszystkim styl działania – od początku
postawiliśmy na ludzi i prawdziwe part-
nerstwo. Nadal jest to nasz największy
kapitał. Chciałbym podkreślić, że za każdym wydarzeniem z życia Firmy stoją
konkretne osoby, nasi Partnerzy, Współpracownicy, którzy często są naszymi
przyjaciółmi. Moja żona mówi, że mamy
szczęście do ludzi i chyba ma rację. W
ramach kampanii „Z nami warto” chcieliśmy pokazać, jacy jesteśmy. Prezentujemy w niej konkretne przypadki udanego
partnerstwa. W serii filmów „Prawdziwe
historie” pokazujemy, jak rozwijają swój
biznes zarówno nasi wieloletni, jak i
nowi Partnerzy, jakimi są ludźmi, jakie
mają aspiracje, marzenia i życiowe pasje.
Ile osób pracuje obecnie na sukces
Państwa Firmy?
Obecnie zatrudniamy ok. 250 pracowników, ale oddziały, które pracują na zasadach agencyjnych/franczyzowych, także
mają pracowników, przede wszystkim
handlowców. Na nasz sukces pracuje
zatem więcej osób, w przybliżeniu 450.
Jakie najważniejsze inwestycje realizowała Firma w ostatnich kilku
latach? Jakie nowe inwestycje mają
Państwo w planach?
Dobry serwis i logistyka to elementy
profesjonalizmu Kaczmarek Electric S.A.,
które podnoszą atrakcyjność naszej oferty. Rozbudowie naszej sieci towarzyszą
więc inwestycje w zaplecze logistyczne.
W listopadzie 2016 r. zakończył się kolejny etap rozbudowy Centrum Logistycznego w Powodowie – powstał nowy
plac składowy o powierzchni 18 000
m² oraz hala namiotowa o powierzchni
1000 m², która pełni funkcję magazynu
wysokiego składowania dla elementów
niewymagających specjalnych temperatur. To jest kolejna poważna inwestycja z
ostatnich 4–5 lat. Wprowadziliśmy również nowy system informatyczny klasy
TMS globalnego zarządzania transportem na poziomie operacyjnym, informacyjnym i kosztowym. Wprowadzamy też
w całej Firmie elektroniczny obieg dokumentów. Nasz plan na przyszłość, który
systematycznie realizujemy, to dalszy
rozwój sieci sprzedaży. Jesteśmy przygotowani do obsługi jeszcze większej
ilości oddziałów. Naszą ambicją nie jest
jednak bicie rekordów za wszelką cenę.
Najważniejsze jest indywidualne podejście do każdego Partnera, ocena jego
potencjału, profesjonalizmu, zaangażowania oraz sytuacji na rynku lokalnym.
Stale pracujemy też nad doskonaleniem
naszej oferty i poziomu obsługi Klienta.
Rozszerzeniem Magazynu Centralnego
są elektromarkety i hurtownie Kaczmarek Electric S.A. To 70 lokalnych magazynów, w których zaopatrują się każdego
dnia nasi Klienci – również tam stale
podnosimy standard obsługi. W przyszłości czekają nas następne inwestycje
w centrali, także w zaplecze biurowe i
szkoleniowe.
Czy angażują się Państwo w działalność pozabranżową, np. akcje charytatywne czy imprezy sportowe i kulturalne?
Odpowiadając na to pytanie, chciałbym
wrócić do tematu pasji. Naszym najważniejszym przedsięwzięciem pozabranżowym jest Cykl Grand Prix Kaczmarek
Electric MTB. Impreza zrodziła się z pasji ludzi, którzy kochają jazdę na rowerze. Z roku na rok nasze maratony MTB
zdobywały tysiące fanów i obecnie stały się poważną imprezą sportową. Jako
zapalony miłośnik kolarstwa chętnie
objąłem ten cykl swoim patronatem.
Firma Kaczmarek Electric S.A. jest głównym sponsorem, a obecnie również organizatorem przedsięwzięcia. W tym
roku odbyła się jego siódma edycja. W
ośmiu etapach wzięło udział prawie 6
tys. uczestników i niemal 2 tys. dzieci i
młodzieży. Dodam, że nasze maratony
MTB to imprezy dla całych rodzin. Jednocześnie w naszych wyścigach biorą
udział licencjonowani kolarze, klasyfikowani w oddzielnej kategorii Elita. Patronem i twarzą cyklu jest Marek Konwa,
Wicemistrz Świata z 2011 r., wielokrotny
Mistrz Polski oraz uczestnik Mistrzostw
Świata i Mistrzostw Europy, olimpijczyk
z Pekinu. Wspieramy również klub rowerowy Euro Bike Kaczmarek Electric Team,
w którym jeździ inny wielki zawodnik –
Andrzej Kaiser. Wielu naszych pracowników bierze udział w tych wyścigach, ja
też staram się nie opuszczać okazji do
startów. W naszej Firmie pasja to jedna
z najważniejszych wartości. Pasja stymuluje, napełnia pozytywną energią, daje
impuls do działania. Wielu pracowników
Firmy biega, uprawia narciarstwo biegowe i zjazdowe, ściga się na żużlu, gra w
piłkę nożną. Wystarczy zajrzeć na nasze
firmowe profile na Facebooku czy Instagramie, aby zobaczyć zdjęcia z rajdów
motorowych czy spływów kajakowych,
w których pracownicy Kaczmarek Electric S.A. biorą udział razem ze swoimi
Klientami. Nasi Partnerzy i pracownicy
mają wiele ciekawych pasji. Ludzie, którzy są pasjonatami, z pasją podchodzą
też do pracy zawodowej i prowadzenia
biznesu. Niedawno powstał film o szefie naszego oddziału w Radomiu, który
uprawia wspinaczkę wysokogórską, a to
naprawdę trudna i wymagająca poświęceń pasja. Ale Leszek potrafi ją pogodzić
z pracą i na wyprawę na szczyt zawsze
zabiera flagę Kaczmarek Electric. 
Redakcja: Berenika Wilczyńska