„Dyplom z turyzmu drogą do rozwoju małych i mikroprzedsiębiorstw

„Dyplom z turyzmu drogą do rozwoju małych i mikroprzedsiębiorstw”
REGULAMIN
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa warunki uczestnictwa w projekcie „Dyplom z turyzmu drogą do
rozwoju małych i mikroprzedsiębiorstw”, realizowanym przez firmę questus Robert
Kozielski. w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, współfinansowanym przez Unię
Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego.
§ 2. Słownik pojęć
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Projekt – „Dyplom z turyzmu drogą do rozwoju małych i mikroprzedsiębiorstw”;
2. Beneficjent/Organizator – questus Robert Kozielski, ul. Organizacji WiN 83/7, 91-811 Łódź;
3. Beneficjent Ostateczny/Uczestnik – przedsiębiorstwo: mikro lub małe delegujące swoich pracowników
lub właścicieli do udziału w Projekcie
4. Biuro Projektu – ul. Łokietka 48, 31-334 Kraków;
5. Strona internetowa Projektu – strona
http://www.akademia.questus.pl/go.php/efs/dtm/ ;
6. Regulamin – Regulamin rekrutacji i uczestnictwa w projekcie „Dyplom z turyzmu drogą do
rozwoju małych i mikroprzedsiębiorstw”.
§ 3. Zakres wsparcia
1. Celem projektu jest podniesienie efektywności funkcjonowania firm branży „czasu wolnego” na
rynku dzięki przeprowadzeniu licencjonowanego programu szkoleniowego z zakresu
zarządzania, w szczególności marketingu i sprzedaży, zapewniającego zrozumienie
i zastosowanie różnych metod i narzędzi pomiaru efektywności działania małych i mikro firm,
wdrażania zmian i doskonalenia działań, a także trwałej zmiany zachowań rynkowych na bazie
zdobytej wiedzy i wzrostu konkurencyjności w nowych warunkach konkurowania.
2. W ramach projektu realizowane będą następujące formy wsparcia:
Cykl szkoleń, składający się z 9 sesji tematycznych:
•
•
•
•
•
•
•
•
Marketing a źródła sukcesu firmy – wykorzystanie szans rynkowych i analizy strategicznej
firmy.
Budowanie wartości dla klientów – cele i strategie rynkowe firm sektora usług.
Zachowanie klienta na rynku usług – psychologia klienta na rynku usług.
Specyfika rynku usług – marketing specjalistyczny na rynku usług.
Budowanie relacji z klientami – metody i narzędzia budowy relacji z klientem i dostawcą.
Komunikacja rynkowa – narzędzia komunikacji i innowacyjność produktu.
Marketing i sprzedaż w branży turystycznej, hotelarskiej i czasu wolnego – narzędzia
budowy i zarządzanie marką i sprzedażą.
Praktyczne aspekty marketingu sektora turystycznego – praktyka działań marketingowych
w sektorze czasu wolnego.
Łódź: ul. Organizacji WiN 83/7, 91-811 Łódź, tel./fax 48 42 662 00 07
•
Badania na rynku usług turystycznych-metody i narzędzia badawcze oraz analiza wniosków.
3. Udział w projekcie jest odpłatny.
Dzięki dofinansowaniu ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego koszt udziału
w projekcie wynosi 1248,50 /osobę.
Opłata za udział (wkład własny) w projekcie jest wnoszona przez Uczestnika w terminie
wskazanym przez Realizatora Projektu (nie późniejszym niż dzień rozpoczęcia pierwszego z cyklu szkoleń).
§ 4. Szkolenia
1. Szkolenia odbywać się będą w dwóch grupach („A” i „B”), w których weźmie udział po 18
osób. Kurs dla każdej grupy będzie trwał 144 godziny szkoleniowe. Zajęcia obywać się będą
w Krakowie.
2. O szczegółowych terminach i miejscach odbywania zajęć Uczestnicy będą informowani
z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Organizator zastrzega sobie możliwość przeniesienia zajęć na inny termin z przyczyn
niezależnych od niego.
4. Uczestnicy otrzymają bezpłatnie materiały szkoleniowe i poczęstunek.
§ 5. Rekrutacja Beneficjentów Ostatecznych
1. W Projekcie mogą uczestniczyć pracownicy i właściciele małych i mikroprzedsiębiorstw
posiadających swoją siedzibę lub filię na terenie województwa małopolskiego oraz
prowadzących działalność w sektorze tzw. czasu wolnego (turystyka, rekreacja, rozrywka).
2. W czasie trwania projektu przewidziane są 2 nabory rekrutacyjne.
3. Zgłoszenia w ramach pierwszego naboru na szkolenia będą przyjmowane do dnia 9.03.2011 r.
(grupa „A”) oraz 18.05.2011 r. (grupa „B”).
4. W przypadku niezgłoszenia się wymaganej liczby kandydatów, rekrutacja zostanie
przedłużona. Informacja o przedłużeniu rekrutacji dostępna będzie na stronie internetowej
oraz w Biurze Projektu.
5. Kwalifikacja uczestników odbywa się poprzez składanie podpisanych dokumentów
rekrutacyjnych: Umowy szkoleniowej wraz z załącznikami, Karty Beneficjenta wraz
z załącznikiem, krótkiego CV oraz Upoważnienia do przetwarzania danych
osobowych, dostępnych na internetowej http://www.akademia.questus.pl/dtm.html/ oraz w
Biurze Projektu. Ponadto kandydat zobowiązany jest do dostarczenia oryginału dokumentu
potwierdzającego zatrudnienie w małym lub mikro-przedsiębiorstwie posiadającym siedzibę
lub filię na terenie województwa małopolskiego - zaświadczenie o zatrudnieniu (pracownicy
firm) lub potwierdzona za zgodność z oryginałem kopia wpisu do ewidencji działalności
gospodarczej, zaświadczenie o nadaniu numeru REGON oraz zaświadczenie o nadaniu NIP
(właściciele firm). Pracownicy firm zobowiązani są także do dostarczenia kopii wpisu do
ewidencji działalności gospodarczej (poświadczonej za zgodność z oryginałem) w celu
potwierdzenia prowadzenia przez przedsiębiorstwo działalności w sektorze czasu wolnego.
6. Kandydaci mogą dokonywać zgłoszenia osobiście w Biurze Projektu, listownie (decyduje data
dotarcia dokumentów do Biura Projektu), przesyłając podpisane dokumenty rekrutacyjne
elektronicznie (skan) na adres [email protected] lub faksem na numer (42) 662 00 07.
Kandydaci zobowiązani są do złożenia kompletu oryginalnych dokumentów najpóźniej
w pierwszym dniu uczestnictwa w przewidzianej formie wsparcia.
7. Oceny złożonych aplikacji przeprowadza Komisja Rekrutacyjna, złożona ze Specjalisty ds.
szkoleń i rekrutacji oraz Kierownika merytorycznego projektu.
Łódź: ul. Organizacji WiN 83/7, 91-811 Łódź, tel./fax 48 42 662 00 07
8. Komisja dokonuje kwalifikacji na podstawie weryfikacji spełnienia kryteriów formalnych.
9. Zespół sporządzi protokół oraz listę osób zakwalifikowanych do projektu, a także listę
rezerwową. Listy osób zakwalifikowanych będą dostępne na stronie internetowej oraz w Biurze
Projektu. O wynikach rekrutacji kandydaci zostaną także powiadomieni za pośrednictwem
poczty internetowej lub telefonicznie.
10. W przypadku rezygnacji lub skreślenia uczestnika z listy osób zakwalifikowanych do Projektu,
jego miejsce zajmie pierwsza osoba z listy rezerwowej.
§ 8. Obowiązki Uczestnika
1.
Uczestnik zobowiązuje się uczestniczyć we wszystkich zadeklarowanych zajęciach, akceptując
terminy i miejsce, które wyznaczy Organizator.
2.
Uczestnik zobowiązuje się do wniesienia opłaty za udział w Programie w wysokości oraz
terminie podanych w umowie-zgłoszeniu.
3.
Uczestnik zobowiązany jest do 88,88 % frekwencji na szkoleniach (8 na 9 sesji
szkoleniowych). W przypadku opuszczenia większej liczby godzin szkoleniowych Organizator
zastrzega sobie prawo wykreślenia Uczestnika z listy i egzekucję kary umownej w wysokości
100% wartości szkolenia.
4.
Uczestnik zobowiązany jest do poddania się badaniom ankietowym w celu monitoringu i
ewaluacji Projektu w czasie trwania Projektu oraz do 6 miesięcy po jego zakończeniu.
§ 9. Inne postanowienia
1.
Ostateczna interpretacja Regulaminu należy do Organizatora.
2.
W kwestiach nieujętych w Regulaminie decyzję ostateczną
merytoryczny projektu, od jego decyzji nie przysługuje odwołanie.
3.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 stycznia 2011 i obowiązuje przez czas trwania Projektu.
Łódź: ul. Organizacji WiN 83/7, 91-811 Łódź, tel./fax 48 42 662 00 07
podejmuje
Kierownik