REGULAMIN

REGULAMIN
„EKSKLUZYWNEGO PROGRAMU SERWISOWY”
1.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1.
Organizatorami niniejszego programu gwarancyjnego (zwanego dalej, „Programem”) są Groupe
SEB Polska Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Bukowińska 22B, 02-703 Warszawa,
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego za numerem KRS 0000103545, NIP: 522-01-01-645, Regon: 011558890, kapitał
zakładowy w wysokości 21.000.000,00 PLN zwane dalej indywidualnie „Organizatorem” lub
łącznie „Organizatorami”.
1.2.
Niniejszy Regulamin określa zasady bezpłatnego świadczenia przez Organizatorów na rzecz klienta
(zdefiniowanego w ust. 2.1. Regulaminu) usługi polegającej na użyczeniu klientowi przez
Organizatorów ekspresu zastępczego na czas naprawy produktu (zdefiniowanego w ust. 2.1.
Regulaminu), (dalej, „Usługa”).
1.3.
Program rozpoczyna się w dniu 26 lutego 2016 roku i kończy się w dniu 31 grudnia 2016 roku
(dalej „Okres trwania Programu”).
1.4.
Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne.
1.5.
Uczestnictwo w Programie nie wyłącza możliwości brania udziału w innych promocjach
organizowanych przez Organizatorów w okresie trwania Programu dotyczących sprzedaży
automatycznych ekspresów do kawy marki KRUPS.
1.6.
Opisana w Regulaminie Usługa świadczona jest wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
1.7.
Regulamin
jest
dostępny
w
sieci
Internet
na
podstronie
Programu
pod
adresem
www.krups.com.pl/program-serwisowy (dalej „Strona Internetowa”) oraz w siedzibach
Organizatorów. Uczestnicy Programu mogą również zapoznać się z treścią Regulaminu dzwoniąc
na numer telefonu 801 300 420, koszt jak za połączenie lokalne, (dalej, „Infolinia”) lub wysyłając
wiadomość e-mail z prośbą o wysłanie treści Regulaminu na adres: [email protected].
1.8.
Organizatorzy powierzają wykonywanie Usługi w ramach Programu autoryzowanemu serwisowi
urządzeń marki „Krups” działającemu pod firmą „LetMeRepair Poland Sp. z o.o.” z siedzibą w
Kaliszu (62-800) przy ul. Częstochowskiej 140, który świadczyć będzie Usługę w ramach Programu
w imieniu Organizatorów (dalej, „Serwis”). W zakresie związanym w wykonaniem Usług przez
Serwis, Organizatorzy odpowiadają za działania i zaniechania Serwisu jak za własne działania i
zaniechania.
1.9.
Do zawieranych pomiędzy Organizatorami a Klientami uczestniczącymi w Programie umów na
odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa stosuje się postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014
r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).
2.
ZAKRES I WARUNKI KORZYSTANIA Z PROGRAMU
2.1.
Uczestnikami Programu mogą być wyłącznie osoby fizyczne, które spełniają łącznie następujące
warunki:
a) są pełnoletnie,
b) posiadają pełną zdolność do czynności prawnych,
c) w Okresie trwania Programu zakupiły jeden z ekspresów automatycznych do kawy marki
„KRUPS” o symbolach: EA815E lub EA829E (zwanych dalej, „Produktami objętymi
Programem” lub „Produktami”), w stacjonarnych punktach sprzedaży sieci Media Markt lub
Saturn albow sklepach internetowych www.mediamarkt.pl lub www.saturn.pl.(zwanych dalej
„Punktami Sprzedaży”),
d) dokonały zakupu Produktu objętego Programem działając jako konsument (w rozumieniu art.
221 Kodeksu cywilnego), tj. poza zakresem prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej,
osoby fizyczne spełniające wszystkie ww. warunki zwane są dalej „Klientami”.
2.2.
Celem Programu jest świadczenie Usługi zgodnie z Regulaminem. Objęta Programem Usługa
świadczona jest wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
2.3.
Opisana w Regulaminie Usługa świadczona jest przez Organizatorów bezpłatnie wyłącznie w
przypadku, gdy Produkt objęty jest obowiązującą gwarancją producenta. W przeciwnym wypadku,
Organizator uprawniony jest do odmowy wykonania Usługi.
2.4.
Udział lub brak udziału Klienta w Programie nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z
gwarancji udzielonej przez Producenta oraz uprawnień wynikających z rękojmi za wady fizyczne
Produktów objętych Programem.
2.5.
Z Programu wyłączone są urządzenia i akcesoria marki „KRUPS”, inne niż Produkty.
2.6.
Skorzystanie przez Klienta z Usługi może nastąpić dopiero po łącznym spełnieniu przez Klienta
wszystkich poniższych warunków:
a) wypełnienie przez Klienta formularza zgłoszenia do udziału w Programie dostępnego pod
adresem www.krups.com.pl/program-serwisowy (dalej, „Zgłoszenie”),
b) podanie przez Klienta w Zgłoszeniu danych osobowych Klienta, tj. imienia, nazwiska, adresu
zamieszkania, adresu pod który ma zostać dostarczony Produkt Zastępczy (jeśli jest inny, niż
adres zamieszkania), numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail (celem umożliwienia
skontaktowania się z Klientem przez Serwis świadczący w imieniu Organizatorów Usługę w
ramach Programu);
c) dołączenia do Zgłoszenia skan-u dowodu zakupu Produktu objętego Programem, (celem
potwierdzenia,. że Produkt jest objęty gwarancją udzieloną przez producenta i nabyty został
przez Klienta w Okresie trwania Programu w Punktach Sprzedaży);
d) zapoznanie się z Regulaminem oraz zaakceptowanie Regulaminu poprzez zaznaczenie
dedykowanego pola w Zgłoszeniu;
e) wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby Programu poprzez
zaznaczenie dedykowanego pola w Zgłoszeniu;
f)
wysłanie Zgłoszenia wraz z dowodem zakupu Produktu poprzez zaznaczenie pola „wyślij”
widniejącej pod Zgłoszeniem.
2.7.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i prawidłowość danych podanych w Zgłoszeniu,
w tym adresu dostawy.
2.8.
Przesłanie wypełnionego Zgłoszenia jest równoznaczne z wolą zawarcia przez Klienta umowy
o świadczenie usług drogą elektroniczną. Nie wyrażenie przez Klienta woli zawarcia umowy
o świadczenie usług drogą elektroniczną uniemożliwia wykonanie Usługi.
3.
SPOSÓB WYKONANIA USŁUGI
3.1.
Pod warunkiem spełnienia przez Klienta warunków określonych w pkt 2.6 Regulaminu,
Organizatorzy zobowiązują się zapewnić Klientowi wykonanie Usługi według następującego
schematu:
a) po potwierdzeniu przez Klienta zapoznania się, akceptacji i przyjęcia do stosowania
postanowień Regulaminu i wyrażeniu zgody na przetwarzanie jego danych osobowych
zgodnie z zasadami określonymi w ust. 8.1. – 8.5. niniejszego Regulaminu i przesłaniu
prawidłowo wypełnionego Zgłoszenia, Serwis potwierdzi przyjęcie Zgłoszenia w terminie 48
(czterdziestu ośmiu) godzin od momentu przesłania Zgłoszenia. Potwierdzenie przyjęcia
Zgłoszenia nastąpi poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Klienta podany w
Zgłoszeniu.
b) bezpłatne użyczenie ekspresu zastępczego, tj. ekspresu tożsamego lub o zbliżonych
parametrach do Produktu nabytego przez Klienta (dalej, „Produkt Zastępczy”), nastąpi w
ciągu 72 (siedemdziesięciu dwóch) godzin roboczych od momentu potwierdzenia przez
Serwis przyjęcia Zgłoszenia, chyba że Klient wskaże inny termin, nie krótszy jednak od
powyższego;
c) Produkt Zastępczy zostanie doręczony Klientowi na koszt Organizatorów za pośrednictwem
podmiotu, któremu Serwis powierzy dostarczenie przesyłki do Klienta (dalej „Kurier”), z
zastrzeżeniem iż dostawy są realizowane w dniach od poniedziałku do piątku, w wyłączeniem
dni ustawowo wolnych od pracy;
d) Produkt Zastępczy zostanie doręczony Klientowi przez Serwis wraz z instrukcją obsługi;
e) Serwis dostarczając Klientowi Produkt Zastępczy za pośrednictwem Kuriera odbierze od
niego wadliwy Produkt w celu jego naprawy w ramach gwarancji udzielonej przez producenta
Produktu;
f)
Przekazanie wadliwego Produktu Kurierowi oraz odbiór od niego Produktu Zastępczego
przez Klienta zostanie potwierdzone poprzez wypełnienie i podpisanie przez Klienta
protokołu zdawczo – odbiorczego, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.
Ww. protokół zostanie doręczony Klientowi przez Kuriera wraz z Produktem Zastępczym.
Wypełniony protokół Klient przekazuje Kurierowi w momencie odebrania Produktu
Zastępczego;
g) Użyczenie Produktu Zastępczego następuje na czas trwania naprawy Produktu,
h) Po dokonaniu naprawy Produktu, Serwis skontaktuje się z Klientem, za pośrednictwem
numeru telefonu kontaktowego lub adresu e-mail podanych przez Klienta w Zgłoszeniu, w
celu ustalenia terminu odbioru przez Klienta naprawionego Produktu oraz jednocześnie
zwrotu Produktu Zastępczego;
i)
W dniu ustalonym zgodnie z pkt h) powyżej, Serwis za pośrednictwem Kuriera oraz na koszt
Organizatorów
dostarczy Klientowi naprawiony Produkt i odbierze od niego Produkt
zastępczy, co zostanie potwierdzone poprzez wypełnienie i podpisanie przez Klienta
protokołu zgodnego z wzorem stosowanym przez Kuriera. Wzór ww. protokołu zostanie
doręczony Klientowi przez Kuriera wraz z naprawionym Produktem. Wypełniony i
podpisany protokół Klient przekazuje Kurierowi w momencie zwrotu Produktu Zastępczego;
3.2. Z chwila odebrania przez Klienta Produktu Zastępczego przechodzi na Klienta niebezpieczeństwo
jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
3.3. W trakcie odbioru przesyłki z Produktem Zastępczym, jak również w trakcie odbioru przesyłki z
naprawionym Produktem Klienta, Klient jest zobowiązany sprawdzić w obecności Kuriera stan,
całość, kompletność, nienaruszalność przesyłki.
3.4. W chwili doręczenia przesyłki zawierającej Produkt Zastępczy Klientowi przez Kuriera, w razie
stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, Klient ma prawo żądać od Kuriera spisania
właściwego protokołu, określającego w szczególności rodzaj i zakres szkody. Protokół jest
sporządzany w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach i podpisywany przez Klienta i Kuriera.
3.5. Klient zobowiązany jest do zwrotu egzemplarza Produktu Zastępczego otrzymanego w ramach
Programu. W momencie zwrotu Produkt Zastępczy powinien być zapakowany w opakowanie w
którym został doręczony Klientowi lub inne opakowanie zapewniające bezpieczny przewóz
Produktu Zastępczego.
3.6. Klient zobowiązuje się do korzystania z Produktu Zastępczego, w sposób odpowiadający jego
przeznaczeniu i cechom.
3.7. Klient nie jest uprawniony do oddania Produktu Zastępczego do używania innym osobom.
3.8. Klient nie jest uprawniony do dokonywania w Produkcie Zastępczym jakichkolwiek zmian czy
przeróbek.
4.
ODSTĄPIENIE PRZEZ KLIENTA OD UMOWY UŻYCZENIA
4.1. Klientowi, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, przysługuje
prawo do odstąpienia od zawartej z Organizatorami umowy o świadczenie Usługi (dalej „Umowa
Użyczenia”) zgodnie z poniższymi postanowieniami.
4.2. Klient może odstąpić od Umowy Użyczenia bez podawania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni
kalendarzowych od dnia dostarczenia Produktu Zastępczego, poprzez złożenie oświadczenia o
odstąpieniu od Umowy Użyczenia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia
przed upływem powyżej wskazanego terminu.
4.3. Oświadczenie Klienta o odstąpieniu od Umowy Użyczenia można złożyć w dowolnej formie, pod
warunkiem, że z oświadczenia wynika wola odstąpienia od Umowy Użyczenia, w tym na
formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu, jak również dostępnego na
Stronie Internetowej, jak również na formularzu odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr
2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Formularz odstąpienia od umowy,
zgodny ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 3 do Regulaminu, zostanie wręczony Konsumentowi
wraz z dostarczonym Produktem Zastępczym.
4.4. Oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Użyczenia mogą być składane na piśmie (na
adres: „LetMeRepair Poland Sp. z o.o.” 62-800 Kalisz, ul. Częstochowskiej 140 , za pośrednictwem
Infolinii (koszt jak za połączenie lokalne) lub za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na
adres: [email protected].
4.5. W przypadku odstąpienia od Umowy Użyczenia , Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Zastępczy
niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 (czternastu ) dni od dnia, w którym odstąpił od
Umowy użyczenia. Zwrotu rzeczy należy dokonać na adres: „LetMeRepair Poland Sp. z o.o.” 62800 Kalisz, ul. Częstochowskiej 140. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu
Zastępczego przed jego upływem. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu
Zastępczego. Klient ma prawo zwrócić Produkt Zastępczy wraz z przesłaniem oświadczenia o
odstąpieniu lub po przesłaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Użyczenia.
4.6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Użyczenia można złożyć także w ten sposób, że Klient
kontaktuje się z Infolinią, informując o zamiarze odstąpienia od Umowy Użyczenia i wypełnia
pisemny formularz odstąpienia od Umowy Użyczenia. Serwis, za pomocą wyznaczonego przez
siebie Kuriera, odbiera podpisane oświadczenie i Produkt Zastępczy od Klienta na własny koszt, a
Klient nie ponosi kosztu odesłania Produktu Zastępczego. W takim przypadku, uważa się, że Klient
dokonał odstąpienia od Umową Użyczenia z chwilą kontaktu z Infolinią,
4.7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu Zastępczego będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania Produktu Zastępczego. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
towarów konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w
jaki mógłby to zrobić w sklepie. W związku z tym w okresie na odstąpienie od umowy konsument
powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je z należytą starannością. Na przykład: konsument
powinien jedynie przymierzać odzież, lecz nie powinien móc jej nosić. Niektórzy konsumenci
korzystają z przysługującego im prawa do odstąpienia od umowy po użyciu towarów w stopniu
większym, niż jest to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. W
takim przypadku konsument nie powinien tracić prawa do odstąpienia od umowy, ale powinien
odpowiadać za każde zmniejszenie wartości towarów (pkt 47 Preambuły Dyrektywy Parlamentu
Europejskiego i rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów,
zmieniającej dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i
Rady oraz uchylającej dyrektywę Rady 85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu
Europejskiego i Rady.
5.
ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
5.1. Organizatorzy są jednocześnie usługodawcami usług świadczonych drogą elektroniczną w
rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Niniejszy
Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu
art. 8 ww. ustawy. Organizatorzy świadczą usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
5.2. Rozpoczęcie przez Klienta korzystania z usług objętych Regulaminem lub wyrażenie zgody na
przestrzeganie Regulaminu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną.
5.3. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Organizatorów podanych przez niego w
Zgłoszeniu danych osobowych w celu celach promocyjno - marketingowych, zgodnie z następującą
formułą:
„Wyrażam zgodę na przesyłanie mi informacji handlowych, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r., Nr 144 poz.1204 z późn. zm.) o produktach
oferowanych do sprzedaży przez Organizatorów, za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w tym na
wskazany w Zgłoszeniu adres poczty elektronicznej oraz na numer telefonu podany w Zgłoszeniu.”
5.4. Sprzedawca za pośrednictwem Strony Internetowej udostępnia Klientom usługę polegająca na
dostępie do aplikacji, która umożliwia Klientom złożenie Zgłoszenia drogą elektroniczną.
5.5. Dla współpracy z systemem informatycznym, którym posługują się Organizatorzy, Klient musi
dysponować sprzętem i systemem spełniającym następujące wymagania techniczne:
a) komputer z internetową przeglądarką www z włączoną obsługą plików „cookies”;
b) połączenie z siecią Internet,
c) poprawnie skonfigurowaną pocztę elektroniczną.
5.6. Organizatorzy zastrzegają, że korzystanie z usług świadczonych droga elektroniczną określonych w
Regulaminie może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci
Internet i rekomendują Klientom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich
zminimalizowania. Organizatorzy zapewniają działanie systemu teleinformatycznego, który
umożliwia korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp
osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę, w szczególności przy
wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonej usługi, a także
jednoznaczną identyfikację stron usługi świadczonej drogą elektroniczną. W razie planowanych
przerw, modernizacji lub też w innych podobnych wypadkach, Organizatorzy mają prawo
powiadomić o nich Klientów poprzez udostępniony im adres e-mail lub ogólnie na Stronie
Internetowej.
5.7. Zgoda Klienta na korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną objętych Regulaminem
może być w każdej chwili cofnięta.
5.8. Do reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się odpowiednio postanowienia art.
7 Regulaminu, przy czym termin na zgłoszenie reklamacji liczy się od momentu wystąpienia
zdarzenia uzasadniającego złożenie reklamacji.
5.9. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności o
świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6.
PLIKI „COOKIES”
6.1. W celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług, Organizatorzy
korzystają z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które
następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw.
„cookies”).
6.2. Klient może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała takich
plików lub informować o ich przesyłaniu.
6.3. Korzystanie przez Klienta z przeglądarki, której ustawienia zezwalają na zapisywanie plików
„cookies” na urządzeniu Klienta, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie powyższych plików na
tym urządzeniu Klienta.
6.4. Pliki „cookies” wykorzystywane są w szczególności w celu:
a)
utrzymania sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej
podstronie Strony Internetowej ponownie wpisywać loginu i hasła;
b)
tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron
internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
c)
określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w
sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google;
d)
dostosowania oferty produktów Organizatorów oraz optymalizacji korzystania ze Strony
Internetowej.
7. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
7.1.
Reklamacje dotyczące przebiegu Programu Klient może zgłaszać pisemnie na adres Groupe SEB
Polska Spółka z o.o. wskazany w pkt 1.1. Regulaminu lub wysyłając wiadomość e-mail na adres:
[email protected].
7.2.
Prawo złożenia reklamacji przysługuje Klientowi przez cały Okres trwania Programu oraz przez 30
(trzydzieści) dni kalendarzowych po zakończeniu Okresu trwania Programu.
7.3.
Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę nadania reklamacji lub datę wysłania wiadomości
elektronicznej do Organizatora wskazanego w ust. 7.1. powyżej. Reklamacja powinna zawierać imię,
nazwisko, dokładny adres Klienta jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
7.4.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od ich otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Klientowi listem poleconym na adres podany w
reklamacji.
8. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
8.1.
Klient, przystępując do udziału w Programie, udostępnia Organizatorom swoje dane osobowe, tj.:
imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail (zwane dalej, „Dane osobowe”),
w celu realizacji obowiązków wynikających z Programu, w tym świadczenia Usługi w ramach
Programu. Dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia Usługi na rzecz
Klienta oraz przez okres konieczny do wykonania Usługi i rozpatrzenia ewentualnej reklamacji
złożonej przez Klienta..
8.2.
Podanie przez Klienta Danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest niezbędne do wzięcia
udziału w Programie.
8.3.
Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
ochronie danych osobowych (t.j.: Dz. U. z 2014 r., poz.1182 ) (zwanej dalej, „Ustawą o ochronie
danych osobowych”) przez Organizatorów w celach związanych z organizacją Programu.
8.4.
Administratorami danych osobowych Klientów są Organizatorzy. Organizatorzy, na podstawie
pisemnych umów z Serwisem, powierzają Serwisowi przetwarzanie Danych osobowych w celu
realizacji Usługi objętej Programem.
8.5.
Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz do ich poprawiania na warunkach
określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1.
Zasady przeprowadzania Programu określa wyłącznie Regulamin.
9.2.
Więcej informacji na temat Programu można uzyskać również pod numerem Infolinii (koszt jak za
połączenie lokalne)
9.3.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się ogólnie obowiązujące przepisy
prawa polskiego.
ZAŁĄCZNIK NR 2
Wzór
Protokołu zdawczo- odbiorczego
………..………..
(data, miejsce)
PROTOKÓŁ ZDAWCZO-ODBIORCZY
Imię i nazwisko Klienta:…………………………………………………………………………………..
Adres:………………………………………………………………………………………………….......
PESESL:……………………………………………………………………………….
Telefon kontaktowy:………………………………………………………………………………………
E-mail:…………………………………………………………………………………………………….
Oświadczam, że w dniu …………………………..został przez mnie odebrany zastępczy ekspres do kawy
marki KRUPS model: …………………………. („Produkt Zastępczy”).
Wraz z Produktem otrzymałem także:
1.
instrukcję obsługi
2.
akcesoria*:
□ spieniacz do mleka AutoCappuccino XS6000
Oświadczam, że zapoznałem się ze stanem technicznym Produktu Zastępczego i akceptuję go bez
zastrzeżeń.
Produkt jest w dobrym stanie- zdatny do używania. Zwrot Produktu nastąpił w wyznaczonym terminie, w
stanie zgodnym ze stanem określonym w protokole zdawczym.
______________
Klient
*należy wskazać zgodnie z zakresem przekazywanych akcesoriów
ZAŁĄCZNIK NR 3
formularz odstąpienia od umowy użyczenia
………………………
Data, miejsce
LetMeRepair Poland Sp. z o.o.
ul. Częstochowska 140
(62-800) Kalisz przy,
Imię i nazwisko Klienta:…………………………………………………………………………………..
Adres:………………………………………………………………………………………………….......
PESESL:……………………………………………………………………………….
Telefon kontaktowy:………………………………………………………………………………………
E-mail:…………………………………………………………………………………………………….
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Ja, ………………….……………niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy użyczenia ekspresu do
kawy marki „Krups” model ………………………………., zawartej z Groupe SEB Polska Spółka z o.o.
z siedzibą w Warszawie.
Data odbioru ww. produktu: ………………………………………..……………….
…………………………………
Podpis Klienta