enova CRM Outlook

enova CRM Outlook
Dla kogo
Wszyscy pracownicy firmy pracujący na MS Outlook, mający dostęp do systemu enova
Funkcjonalność
Moduł dodatkowy enova CRM Outlook w połączeniu z modułem enova CRM pozwala wyeksportować
zarówno przychodzące jak i wychodzące wiadomości e-mail z MS Outlook 2007/2010 do enova. Wiadomości trafiają do enova jako zdarzenia o wybranej przez operatora definicji – w trakcie importu, narzędzie
umożliwia wybranie kategorii sprawy jakiej dotyczy wiadomość, która jest rozumiana jako definicja zdarzenia
w enova. Dodatek pozwala wskazać kontrahenta bądź osobę kontaktową, która jest nadawcą lub odbiorcą
korespondencji elektronicznej (formularz wyboru zawiera listę Kontrahentów/ Kontaktów w pełni funkcjonalną jak standardowa lista w enova). System uczy się i zapamiętuje, w związku z czym jednokrotne wskazanie
nadawcy/odbiorcy spowoduje przypisanie adresu e-mail do danego kontrahenta lub osoby kontaktowej.
Przy kolejnym imporcie wiadomości z tego adresu, okno pomocnicze nie pojawi się, kontrahent zostanie
automatycznie wskazany jako „Kontrahent” dla zdarzenia w enova.
Korzyści
Przyspieszenie oraz usprawnienie procesu ewidencji kontaktów z klientami.
Automatyczne przypisanie Kontrahenta do wiadomości e-mail.
Pełna historia kontaktu z danym Kontrahentem zebrana w jednym miejscu.
Możliwość dalszego procesowania zapisanych wiadomości bezpośrednio w systemie enova,
a co za tym idzie przetwarzanie ich w innych modułach enova.
enova CRM Outlook
www.enova.pl